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在沒有背景的初創(chuàng)公司和大廠，做運(yùn)營(yíng)有何區(qū)別？各自的主要工作是什么？本文作者以公司從初創(chuàng)到發(fā)展，到成熟的三個(gè)階段，從公司發(fā)展的時(shí)間軸角度上，為大家展現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)每天都忙些啥？也許會(huì)掃除大家對(duì)運(yùn)營(yíng)工作的困惑。

最近和一些剛剛創(chuàng)業(yè)的朋友聊天，問他們當(dāng)下最緊急的需求是什么？答案很統(tǒng)一，銷量！我一想也是，對(duì)于剛創(chuàng)業(yè)的公司來講，活下去比什么都重要，只有活下來才有發(fā)展起來的可能。

這是初創(chuàng)企業(yè)，而我們大多數(shù)運(yùn)營(yíng)，進(jìn)到某個(gè)新公司，這個(gè)公司往往已經(jīng)發(fā)展成型，業(yè)務(wù)和盈利都很穩(wěn)定，進(jìn)到這樣公司的運(yùn)營(yíng)和進(jìn)到創(chuàng)業(yè)型公司的運(yùn)營(yíng)，工作內(nèi)容相同，但工作重心不同，工作重心的差異，決定了運(yùn)營(yíng)每天工作內(nèi)容的區(qū)別。

一、初創(chuàng)型公司的運(yùn)營(yíng)每天都忙些啥？

如開頭所說，運(yùn)營(yíng)的一切工作都是圍繞著銷量展開。我們知道運(yùn)營(yíng)大致分為以下幾個(gè)模塊，內(nèi)容、活動(dòng)、用戶、新媒體、渠道、數(shù)據(jù)，每個(gè)模塊都需要運(yùn)營(yíng)嗎？當(dāng)然需要了，就像一個(gè)人的五臟六腑，缺一不可。但都急需嗎？這就不一定了。

我曾經(jīng)也在一個(gè)初創(chuàng)型的公司待過，當(dāng)時(shí)決定招聘一名新媒體運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)公司的內(nèi)容產(chǎn)出，招聘來招聘去，在和面試者的聊天中，發(fā)現(xiàn)對(duì)公司當(dāng)下的業(yè)績(jī)幫助不是很大，還一個(gè)月六七千的人力成本支出。結(jié)果硬生生的在招聘網(wǎng)站把新媒體專員換成了渠道專員，負(fù)責(zé)開發(fā)維護(hù)渠道，獲取渠道資源，帶來銷量，小公司就是這樣務(wù)實(shí)和靈活。

最近一個(gè)做電商的朋友也面臨著招聘的問題，他們想開淘寶店，也想做品牌，看了看手中的籌碼，本來想招內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和電商運(yùn)營(yíng)兩個(gè)崗位，最后也砍成了電商運(yùn)營(yíng)一個(gè)崗位，不管如何，賺錢要緊。所以，大家應(yīng)該明白了，在初創(chuàng)型公司，運(yùn)營(yíng)的工作以銷量為核心。

來拋出這個(gè)萬(wàn)能公式，銷量等于流量乘以成交率，運(yùn)營(yíng)的工作便圍繞著獲取流量和提升成交率來展開了。獲取流量即電商中的淘寶運(yùn)營(yíng)，通過運(yùn)營(yíng)手段，在直通車、超級(jí)推薦、猜你喜歡等入口獲取流量，分析轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)，優(yōu)化前端展示，提升購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，運(yùn)營(yíng)的工作無(wú)外乎如此了。

在初創(chuàng)型公司，人少事多是常態(tài)，除了核心的獲客和優(yōu)化轉(zhuǎn)化率工作，老板巴不得你把新媒體這塊承接下來。畢竟新媒體運(yùn)營(yíng)的門檻在我們印象中不高（實(shí)則不低），我遇到過好幾個(gè)做SEO的兼任新媒體運(yùn)營(yíng)，所以，小公司運(yùn)營(yíng)是打雜的確實(shí)至名歸。

二、發(fā)展型公司的運(yùn)營(yíng)每天都忙些啥？

在我的理解中，發(fā)展型公司的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)跑通，公司規(guī)模大概在50~100人，往前能繼續(xù)擴(kuò)張，往后能精簡(jiǎn)人員，提升效益。在這樣的公司中，運(yùn)營(yíng)每天都忙些啥呢？

相較于初創(chuàng)公司，這樣的公司運(yùn)營(yíng)崗位比較齊全了，公司不差那幾千塊錢人力成本，會(huì)招聘兩到三個(gè)運(yùn)營(yíng)，一個(gè)主管帶著一兩個(gè)小弟的組織架構(gòu)。別看人少，負(fù)責(zé)的內(nèi)容已經(jīng)由原來的以銷量為核心，轉(zhuǎn)變?yōu)殇N量和品牌各占一半。要說初創(chuàng)型和發(fā)展型公司最顯著的區(qū)別在哪里，我覺得就是廣告預(yù)算了。

我剛畢業(yè)那會(huì)在一家初創(chuàng)型公司，一個(gè)星期兩百元的推廣預(yù)算都很難申請(qǐng)下來，老板的意思是開源節(jié)流，那時(shí)還是萌新的我，很是認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。到了發(fā)展型公司，公司每個(gè)月有兩三萬(wàn)的預(yù)算，專門用來投放廣告。自從有了廣告預(yù)算，那做起運(yùn)營(yíng)來，有種掙脫枷鎖的感覺。

拉新伴隨著公司的一生，在發(fā)展型公司里，為了漲粉，我們也會(huì)去投放公眾號(hào)廣告，雖然投放的價(jià)格不高，一篇千把塊錢的樣子，但是起碼邁出了實(shí)質(zhì)性的一步，如果投放好了，ROI為正，一個(gè)小小的運(yùn)營(yíng)部門，可以撐起公司一半以上的收益。當(dāng)然，現(xiàn)在廣告投放環(huán)境比較惡劣，各種坑，比如15罐，大家可要謹(jǐn)慎點(diǎn)。

這里補(bǔ)充下創(chuàng)業(yè)型公司的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)型公司之所以能活下去，很大原因是老板過往的行業(yè)資源積累，所以在沒有廣告投放情況下也能有穩(wěn)定的客源，運(yùn)營(yíng)有點(diǎn)像附屬的角色?？坷习鍌€(gè)人人脈做個(gè)小小的公司是可以的，若想成為發(fā)展型公司，那就離不開運(yùn)營(yíng)了。

三、成熟型公司的運(yùn)營(yíng)每天都忙些啥？

成熟型公司規(guī)模在200人以上了，這樣的公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力比較強(qiáng)，規(guī)章制度，崗位職責(zé)十分的明確，運(yùn)營(yíng)在這樣的公司幾乎不需要思考我要做什么，當(dāng)你往座位上一坐，需要做的事情已經(jīng)在電腦中羅列出來了。

成熟型公司招聘和小公司思路差不多，公司有錢了，可以養(yǎng)更多的人了，即使有一兩個(gè)摸魚運(yùn)營(yíng)存在，也屬于正常現(xiàn)象。用一句話來形容這樣的公司，是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑。我也有幸在這樣的公司做過運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每天早上用一個(gè)小時(shí)把昨天的數(shù)據(jù)記錄到表格中，寫出與前一天的數(shù)據(jù)對(duì)比分析，一天的工作就忙完了。那真的是退休一樣的生活，讓我這閑不住的人很是煎熬。

實(shí)在無(wú)聊了，我還主動(dòng)請(qǐng)纓的研究時(shí)下熱門產(chǎn)品，寫了個(gè)新品開發(fā)計(jì)劃給領(lǐng)導(dǎo)去看，結(jié)果自然是被駁回咯。現(xiàn)在想想覺得那真是一個(gè)天真浪漫的年歲，每個(gè)公司都有自己的發(fā)展規(guī)劃，未來要做什么，老板心里都有數(shù)。一個(gè)剛畢業(yè)不久的小運(yùn)營(yíng)竟然提出與公司發(fā)展不符的規(guī)劃，只能說勇氣可嘉，自從學(xué)會(huì)了職場(chǎng)生存法則，再也沒干過這種事了，甚至還學(xué)會(huì)了藏拙。

成熟型公司的運(yùn)營(yíng)想提升自己的運(yùn)營(yíng)技能有點(diǎn)難，越成熟的公司，越希望運(yùn)營(yíng)能專精于一個(gè)模塊，做數(shù)據(jù)的就給我做數(shù)據(jù)，可勁兒的給我做數(shù)據(jù)，其他用戶模塊、活動(dòng)模塊，想都不要想，分心不好。在成熟型公司，我覺得運(yùn)營(yíng)學(xué)到最多的應(yīng)該是企業(yè)管理了。

仔細(xì)想想，初創(chuàng)型公司里甚至連行政都沒有，新人怎么可能領(lǐng)悟到企業(yè)文化這一塊呢？我之前待過的一家大公司，光行政部都有十幾個(gè)人，表面上看似乎作用不大，實(shí)際上維系著公司三百多人情感的紐帶就是行政部來牽的。如果大家沒在大公司待過，是體會(huì)不到幾百人、幾千人甚至幾萬(wàn)人心向一處的那種感覺的，靠的是什么？是企業(yè)文化管理。

在大公司里可以學(xué)習(xí)到這些，在小公司里是可以學(xué)習(xí)技能的。有很多運(yùn)營(yíng)同學(xué)咨詢我，眼下有幾個(gè)offer不知道怎么選，讓我來給下建議。單純看offer其實(shí)意義不大，還是要看大家各自所處的階段和對(duì)未來的追求。新人畢業(yè)未來想有自己的事業(yè)，先去小公司學(xué)技能，再去大公司學(xué)管理，對(duì)未來創(chuàng)業(yè)很有幫助。工作多年，想找一份穩(wěn)定的工作的，不用說選大公司準(zhǔn)沒錯(cuò)。

最后

說了這么多，想表達(dá)的意思是運(yùn)營(yíng)每天都忙些啥，并不是運(yùn)營(yíng)自己決定的，而是公司所處的階段來決定的。不同階段，公司的訴求不同，運(yùn)營(yíng)工作自然不同。就像千人千面一樣，在進(jìn)到一個(gè)新公司前，是萬(wàn)萬(wàn)猜不準(zhǔn)具體工作內(nèi)容的，實(shí)際做的和以為要做的，確實(shí)會(huì)有出入。

如果你是公司的管理者，也要理解公司發(fā)展和工作內(nèi)容變動(dòng)的邏輯，加上公司也會(huì)做戰(zhàn)略調(diào)整，運(yùn)營(yíng)要做什么變得更難琢磨，不過記住一點(diǎn)，做到細(xì)致、用心，不管什么工作內(nèi)容，都可以做的好。

#專欄作家#

老虎講運(yùn)營(yíng)，微信公眾號(hào)：老虎講運(yùn)營(yíng)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。五十萬(wàn)字運(yùn)營(yíng)推廣干貨知識(shí)輸出，千萬(wàn)流水項(xiàng)目操盤手，專注產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與推廣，精通運(yùn)營(yíng)的各個(gè)模塊，將運(yùn)營(yíng)推廣玩轉(zhuǎn)于手掌中。

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