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這是簡(jiǎn)書(shū)產(chǎn)品經(jīng)理在簡(jiǎn)書(shū)產(chǎn)品微信群中為大家分享產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步，以下是對(duì)這次分享活動(dòng)的記錄。

分享內(nèi)容：

一、社區(qū)產(chǎn)品的核心要素

二、簡(jiǎn)書(shū)的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

三、簡(jiǎn)書(shū)的當(dāng)下和未來(lái)產(chǎn)品的重點(diǎn)

一、社區(qū)產(chǎn)品的核心要素

社區(qū)本身是一個(gè)很大的命題，一個(gè)完整的社區(qū)，正像一個(gè)社會(huì)群體，具有多樣性和包容性，具體引申開(kāi)來(lái)即為：人、內(nèi)容、社區(qū)的調(diào)性。

社區(qū)中常見(jiàn)的人物角色，在我看來(lái)大致有三種一是內(nèi)容的生產(chǎn)者，二是內(nèi)容的消費(fèi)者，三是內(nèi)容的再組織者 。而如何滿(mǎn)足這三類(lèi)人群的需求，在產(chǎn)品的各個(gè)階段所需要考慮的重點(diǎn)也是不一樣的 。

關(guān)于內(nèi)容生產(chǎn)者，吸引他們常駐社區(qū)的理由是什么呢，我歸納為以下幾點(diǎn)：

內(nèi)容的曝光（即流量）

1、對(duì)于簡(jiǎn)書(shū)而言，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)上面提供了多種曝光渠道，從而確保優(yōu)質(zhì)的作者在簡(jiǎn)書(shū)上面能夠獲得關(guān)注，具體而言包括：首頁(yè)投稿、專(zhuān)題投稿、關(guān)注和推送、完善的分享功能。

我覺(jué)得簡(jiǎn)書(shū)在做的一個(gè)很有價(jià)值的事情就是，提供給眾多內(nèi)容生產(chǎn)者，尤其是從0到1的階段的作者，一個(gè)很好的曝光渠道，這一點(diǎn)對(duì)于鼓勵(lì)這些作者的積極性有著很重要的作用。

2、有質(zhì)量的對(duì)話(huà)和溝通

由于每一個(gè)作者所寫(xiě)作的內(nèi)容不同，擅長(zhǎng)的領(lǐng)域不同，而不同的領(lǐng)域，其目標(biāo)受眾的量級(jí)其實(shí)也是不同的，并不是每一篇優(yōu)秀的文章都能獲得最佳的曝光和最大的閱讀量，那么在此之上，能夠讓這群作者留下來(lái)的另一個(gè)動(dòng)力就是，有質(zhì)量的對(duì)話(huà)和溝通。

在簡(jiǎn)書(shū)上，可以觀察到，大多數(shù)讀者在發(fā)表評(píng)論之后，都會(huì)收到作者的回復(fù)，而部分讀者，如果有進(jìn)一步溝通的欲望，也可以通過(guò)簡(jiǎn)信去和作者進(jìn)行更深入的溝通和交流，另外我們的線(xiàn)下專(zhuān)題社群也提供了一個(gè)很好的途徑，能夠讓同一個(gè)圈子的人有更多機(jī)會(huì)進(jìn)行交流。

在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上，為了促進(jìn)我所說(shuō)的第二點(diǎn)，簡(jiǎn)書(shū)的評(píng)論架構(gòu)，是二層結(jié)構(gòu)，評(píng)論、和基于評(píng)論的二級(jí)評(píng)論，這樣的設(shè)計(jì)也利于用戶(hù)進(jìn)行更進(jìn)一步的討論。以及我們把對(duì)評(píng)論的主動(dòng)權(quán)交給了作者，對(duì)于不友善的評(píng)論，作者是可以進(jìn)行刪除。這些產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)的背后，也都是基于我們所說(shuō)的，激發(fā)內(nèi)容生產(chǎn)者的積極性。

3、歸屬感和認(rèn)同感

歸屬感和認(rèn)同感，本質(zhì)其實(shí)也是讓具有相同興趣愛(ài)好的人，能夠通過(guò)一定的形式找到彼此，并建立進(jìn)一步的關(guān)系

內(nèi)容消費(fèi)者

社區(qū)的顯性?xún)?nèi)容在社區(qū)產(chǎn)品中是一個(gè)很重要的部分，畢竟在社區(qū)中，每天會(huì)產(chǎn)生極其大量的信息，那么用戶(hù)對(duì)整個(gè)社區(qū)的第一印象從而何來(lái)呢，其實(shí)就是從流量最大的公共區(qū)域而來(lái)，對(duì)于簡(jiǎn)書(shū)來(lái)說(shuō)就是我們的首頁(yè)：“發(fā)現(xiàn)”。

而對(duì)于顯性?xún)?nèi)容的質(zhì)量把控，如何篩選出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，更重要的是，如何讓用戶(hù)看到的是他感興趣的內(nèi)容，這一點(diǎn)就尤為重要了。在社區(qū)發(fā)展的不同階段，針對(duì)這一點(diǎn)的策略也是在調(diào)整和變化中的。

現(xiàn)階段的簡(jiǎn)書(shū)，首頁(yè)的內(nèi)容相信大家都比較熟悉，我們建立了首頁(yè)投稿這個(gè)池子，這是對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的第一道把關(guān)，再此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)用戶(hù)的興趣，增加了個(gè)性化推薦的維度（當(dāng)然這一點(diǎn)現(xiàn)階段還有很多不足），最終根據(jù)每篇文章的權(quán)重進(jìn)行排序，有了大家現(xiàn)在看到的簡(jiǎn)書(shū)首頁(yè)的內(nèi)容。

在簡(jiǎn)書(shū)上，一般而言消費(fèi)內(nèi)容有兩大主要途徑，第一個(gè)是首頁(yè)（發(fā)現(xiàn)），第二個(gè)是關(guān)注。

如果把發(fā)現(xiàn)當(dāng)做一個(gè)半中心化的大廣場(chǎng)的話(huà)，那么關(guān)注更像是私人的去中心化的地方了，對(duì)于一些高端用戶(hù)，可以通過(guò)管理自己關(guān)注的對(duì)象，從而讓自己更好的獲取自己想要的內(nèi)容。

但是我們不能指望每個(gè)用戶(hù)都能夠具備管理自己關(guān)注對(duì)象的能力，因而，如何在簡(jiǎn)書(shū)快速的發(fā)現(xiàn)自己感興趣的，符合自己口味的關(guān)注源，也是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié) 。

通常來(lái)說(shuō)，用戶(hù)決定是否關(guān)注一個(gè)對(duì)象會(huì)有以下幾個(gè)途徑，第一是有著明確的目標(biāo)，那么解決這個(gè)需求的功能就是搜索，第二個(gè)就是有著模糊的目標(biāo)，比如說(shuō)知道自己大致的興趣所在，簡(jiǎn)書(shū)的專(zhuān)題和作者推薦希望做到的是這一件事，當(dāng)然這一塊其實(shí)也是在逐步完善中的。第三個(gè)途徑就是通過(guò)文章或者文章下面的評(píng)論等途徑，間接的找到自己感興趣的作者。

消費(fèi)者除了在社區(qū)上消費(fèi)內(nèi)容之外，部分消費(fèi)者也會(huì)完成從：消費(fèi)者到內(nèi)容生產(chǎn)者或者內(nèi)容再組織者的轉(zhuǎn)變。

內(nèi)容的再組織者

一般這種用戶(hù)是社區(qū)的深度用戶(hù)，他們對(duì)內(nèi)容的再組織對(duì)社區(qū)尤為重要。簡(jiǎn)書(shū)的專(zhuān)題也正是提供了這樣一個(gè)途徑，滿(mǎn)足這群用戶(hù)的需求。

內(nèi)容

社區(qū)中存在一個(gè)不可調(diào)和的矛盾，內(nèi)容的質(zhì)和量，所以在產(chǎn)品的不同階段，針對(duì)內(nèi)容的策略也是不同的，這個(gè)沒(méi)法統(tǒng)一去定性，要具體情況具體分析，而且需要產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)對(duì)社區(qū)有著足夠多的敏銳的觀察力和快速的反應(yīng)能力，并結(jié)合未來(lái)社區(qū)想要達(dá)到的目的去指定相應(yīng)的策略。

對(duì)于內(nèi)容上面的把控，能夠達(dá)到的比較好的狀態(tài)是，不增加太多額外的運(yùn)營(yíng)成本，讓社區(qū)里面的內(nèi)容，根據(jù)一定的規(guī)則，良好的流通和運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，這一點(diǎn)對(duì)于后續(xù)產(chǎn)品的規(guī)劃和迭代也是很重要的參考因素。

社區(qū)的調(diào)性

如果是簡(jiǎn)書(shū)的早期用戶(hù)，可能會(huì)觀察到，簡(jiǎn)書(shū)的slogan也變過(guò)，具體大家可之后看看簡(jiǎn)叔寫(xiě)過(guò)的一篇文章，可以更好的了解簡(jiǎn)書(shū)這個(gè)產(chǎn)品和他未來(lái)的重心。

總結(jié)一下，社區(qū)產(chǎn)品的三大核心要素：人、內(nèi)容、調(diào)性 。

二、簡(jiǎn)書(shū)的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

更好的工具、更好的展示、更好的（內(nèi)容）策展、更好的社交、更多的大神 。

簡(jiǎn)單總結(jié)一下，工具指的是更好的寫(xiě)作體驗(yàn)，展示指的是提供給用戶(hù)更好的閱讀體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容的體驗(yàn)，內(nèi)容的策展指的是內(nèi)容的多樣性，質(zhì)與量，社交顧名思義就是用戶(hù)之間的交流和互動(dòng)，更多的大神值得是希望能夠有更多的作者，能夠通過(guò)簡(jiǎn)書(shū)這個(gè)平臺(tái)，獲得關(guān)注，同時(shí)也希望吸引外部更多的大神來(lái)到簡(jiǎn)書(shū)。

三、簡(jiǎn)書(shū)產(chǎn)品未來(lái)的方向和重點(diǎn)

（這里更多是討論，內(nèi)容零散些）

簡(jiǎn)書(shū)未來(lái)的重點(diǎn)：一、去中心化 二、社交。

對(duì)于正處在快速發(fā)展中的簡(jiǎn)書(shū)來(lái)說(shuō)，大量的用戶(hù)引入勢(shì)必會(huì)面臨所有產(chǎn)品都不可回避的問(wèn)題之一，社區(qū)的水化和社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量的下降（其實(shí)準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)不是內(nèi)容質(zhì)量下降，而是所謂的大眾向的內(nèi)容，比如情感類(lèi)的，往往有更多的受眾）。

在我看來(lái)，個(gè)性化推薦、去中心化、社交，是解決這些問(wèn)題的方法，當(dāng)然社交的發(fā)展也和簡(jiǎn)書(shū)未來(lái)的一些考慮有關(guān)。

關(guān)于去中心化和社交，不知道大家有沒(méi)有觀察到一個(gè)現(xiàn)象，簡(jiǎn)書(shū)最新的線(xiàn)上版本，默認(rèn)啟動(dòng)app后的首頁(yè)其實(shí)是有變化的。

會(huì)做的，個(gè)性化推薦是一個(gè)很大的概念，如何知道用戶(hù)的口味，如何在口味之外讓用戶(hù)保持新鮮感，都需要慢慢進(jìn)行優(yōu)化。

大家聽(tīng)到簡(jiǎn)書(shū)做社交，第一反應(yīng)是什么呢？或者說(shuō)，各位對(duì)社交的理解是怎樣的。

社交具體來(lái)說(shuō)，其實(shí)有兩大概念，陌生人社交、熟人社交。

這里的社交不是單純的聊天，更多的是讓人和人之間產(chǎn)生關(guān)系。

通過(guò)內(nèi)容（興趣）為紐帶。

我們希望的是，用簡(jiǎn)書(shū)的小伙伴不僅能夠在上面發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，更能夠結(jié)合一批口味相同的人。

具體的做法大家也可以腦洞一下，不知道群里的小伙伴有多少會(huì)用簡(jiǎn)友圈的。簡(jiǎn)友圈現(xiàn)在來(lái)說(shuō)最大的問(wèn)題是內(nèi)容過(guò)載，容易讓用戶(hù)產(chǎn)生壓迫感。

這個(gè)更像是從產(chǎn)品的用戶(hù)屬性來(lái)進(jìn)行區(qū)分的，里面的用戶(hù)關(guān)系以什么為主。

簡(jiǎn)書(shū)做社群的初衷是，加強(qiáng)用戶(hù)之間的溝通和交流，增加用戶(hù)的粘性

本來(lái)想加點(diǎn)其他總結(jié)的，后來(lái)發(fā)現(xiàn)沒(méi)必要，里面的干貨大家可以拆開(kāi)來(lái)吸收，最后再次感謝簡(jiǎn)書(shū)產(chǎn)品經(jīng)理風(fēng) ちゃん。

口述：簡(jiǎn)書(shū)產(chǎn)品經(jīng)理風(fēng) ちゃん ? ?組織：龍瀟Shana ? ? ?整理：阿格