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編輯導讀：Tinder是一款基于地理位置與Facebook好友信息為用戶推薦潛在對象的移動應用。除了性別與性向用戶可自定義以外，其他信息均從Facebook導入，提高誠信度。Tinder在2019年賺了12億美元，比去年增長了43%，本文作者對Tinder的增長故事展開了梳理分析，與大家分享。

2019年Tinder的收入高達12億美元，比去年增長了43%，這個程序員花幾天就能寫出的簡單APP為何增長得如此迅猛？

01 如何獲取前1萬個用戶？

Tinder本質(zhì)上是一個人與人之間的匹配市場。學過經(jīng)濟的同學都知道，一個市場最重要的是流動性，也就是有足夠多的供給和需求方。有足夠多的流動性，才能產(chǎn)生更多的交易，市場才能增長起來。

但在市場冷啟動階段，決策者會面臨一個先有“雞”還是先有“蛋”的問題。

簡單有效的方式：從供給方增長開始

無論是給錢還是給其他好處，優(yōu)先把供給方增長起來。在Tinder的世界里，“女生”便是這個市場的供給方，有了女生，就會源源不斷的男生用戶。

很多酒吧也利用了這一點，女生一般都是免費入場。

口口相傳

社交應用的崛起一定要運用其獨有的規(guī)模效應。規(guī)模效應的關(guān)鍵在于人群密度和傳播性。

Tinder一開始的冷啟動，選擇了大學校園里的女生聯(lián)誼會。

大學校園里的女生聯(lián)誼會是話題性最高，傳播力度最強的焦點。

Joe Mu?oz(Tinder co-creator)當時評論道：

“我們讓Whitney Wolfe（Tinder聯(lián)創(chuàng)）到每個大學的女生聯(lián)誼會演講。她會讓女生聯(lián)誼會的所有女生安裝Tinder。轉(zhuǎn)而她來到男生聯(lián)誼會，讓他們打開Tinder，這時男生就會驚喜地發(fā)現(xiàn)那些她們認識的漂亮女生都在！”

抓住女生”碰撞上“高密度的傳播性”就像干柴碰上了烈火，很快，Tinder火遍了大學校園。

“我開始用Tinder是因為身邊的人都在用，很快我就上癮了。再也不去酒吧，回到家躺在床上，吃吃東西，開始刷Tinder，就好像每天要做的事情一樣”。

——Jamie Parks

02 從1到100

Tinder冷啟動的策略很成功，但畢竟校園的人群還不夠大。從1～100的增長，Tinder采取的是什么策略？

Tinder的策略是：找邊緣小明星（borderline celebrities），通過TA們來擴散Tinder的影響力。這些小明星有如美國小姐（Miss America）半娛樂圈KOL，也有像奧林匹克選手這樣的體育健將。

這些小KOL并沒有像大明星一般遙不可及，卻往往在社交媒體上有大量的粉絲。每次Tinder開新聞發(fā)布會，便會宣傳這些KOL都在用Tinder，以此滲透到更廣大人群的心智中，這個策略在美國本土取得了巨大的成功。

在海外，比如土耳其，Tinder嘗試投放過Facebook廣告，獲取了大概2萬5千用戶后就上不去了，增長一度陷入困境。他們沿用了在美國的市場方式，增長一下就上去了。

“The Growth there was horrendous compared to anywhere else.”

——Juston Matten

03 令人上癮的產(chǎn)品設(shè)計

Tinder設(shè)計了一套“損失厭惡” + “隨機獎勵”的機制來讓用戶上癮

你永遠也不知道你能滑倒的下一個是誰？你也不會知道那個人是不是也會喜歡你？萬一我錯過了那個TA怎么辦。損失厭惡的心理會持續(xù)不斷推動你一直滑。

“隨機獎勵”是運用在游戲和賭場里的一個心理機制，被運用到Tinder這個場景下也十分奏效。偶爾的Match會讓你非常開心，給大腦正向的反饋。即使很多人匹配了，也會不斷刷下去，“損失厭惡” + “隨機獎勵”甚至讓一些用戶因為滑得太多弄傷了手指。

“一見鐘情”是Tinder的產(chǎn)品哲學

Tinder的設(shè)計模擬了現(xiàn)實生活中的約會場景，Tinder比其他APP做得優(yōu)秀的點在于它更貼近與實際生活。

其他網(wǎng)站都會閱讀繁瑣的個人資料才決定要不要去認識TA，而在生活中你要不要去搭訕一個異性，也許就是單憑外表。

“這就是為什么人們會說一見鐘情，而不是一次聊天鐘情。”

—— Dr. Helen Fisher

大大降低了被拒絕的風險

在Tinder上，只有互相喜歡對方，才能展開聊天，極大降低被拒絕的心理傷害。（許多人在現(xiàn)實生活中不去爭取就是害怕被拒絕）

Tinder的產(chǎn)品設(shè)計：喜歡就是簡單一劃，用戶根本不會記得劃過誰。所以即使被拒絕了，你也不會知道。

另外，匹配到的用戶，已經(jīng)對你產(chǎn)生了好感，在展開對話時候，有良好的心理預期，比完全陌生兩人，成功概率要大得多。

簡單的設(shè)計的背后，Tinder這個產(chǎn)品并不簡單，后續(xù)會給大家分享更多有趣的商業(yè)故事。

#專欄作家#

Louis徐瑋，前facebook產(chǎn)品技術(shù)leader。有用戶增長產(chǎn)品，商業(yè)化產(chǎn)品，風控產(chǎn)品等相關(guān)經(jīng)驗。中美互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的思考者。公眾號：Louis徐瑋 （ID：louisxuwei）

本文由 @Louis徐瑋 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。