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榮耀標識社群初建時，社群運營平臺如何選擇
社群運營消耗的時間精力會非常多，對于社群運營者來說，至少要在運營前期認真思考，你建立的社群，準備吸引怎樣的人，準備拒絕怎樣的人。
社群平臺為數眾多，面面俱到顯然很容易造成短板效應：一旦一個社群平臺運營不佳，會讓其它社群平臺的影響力共同下降。所以，在創建社群之初，應該首先分析品牌特點和粉絲特點及目標用戶群體，找到社群平臺的主戰場，這樣才能創造更為精準的社群建設。那么對于微博、微信、QQ、等社群平臺我們該如何選擇，找到最合適的社群發展？
一、社群的分類以及社群創建的目的
首先，我們先了解下社群的分類以及社群創建的目的：
1、社群的主要類型：
互聯網時代的社群，是由一個個感性的社會人，基于不同的動機、需求，自主創建或自發形成的社群。不同的社群，具有不同的定位和性質。在我們身邊，主要的社群類型有以下幾種：
1）產品型社群：
優秀的產品能直接帶來可觀的用戶和分析群體，而產品的本質即連接的中介，人因產品而聚合成為社群。
如：黃太吉煎餅、雕爺牛腩
2）興趣型社群：
顧名思義，就是基于興趣創建的社群。人們通過網絡很容易找到志同道合、志趣相投的伙伴，從而很便捷地建立各種基于興趣的社群。
如：科技創業類社群：36氪、美食分享類社群：大眾點評、時尚消費類社群：美麗說
3）品牌型社群：
品牌型社群是產品型社群的一種延伸。當產品型社群發展到后期時，消費者群體將對產品所歸屬的品牌產生信任和情感關系，熱衷于追逐品牌旗下產品，并對品牌文化產生很強的認同感，于是品牌型社群開始形成。
如：哈雷車友會、StarTree、星巴克社群
4）知識型社群：
是指出于學習興趣，為了獲取和分享知識，而集合的互聯網社群。從本質上說，知識社群是興趣型社群的一種。
如：秋葉PPT社群
以上為社群類型的四個大類，其中每一大類均可以根據不同地域、不同人群、不同使命等進行垂直細分。
社群類型細分下來會有很多。不同的社群，雖然具有不同的定位和功能，但在性質和類型上，有一定的交叉性和融合性。
2、為什么要建立社群：
在創建社群之前，一定要想明白：為什么要創建社群？創建社群后，能提供什么價值？我能得到什么？
一般來說，建立社群的目的有這么幾種：
1）賣貨：
比如，有一個朋友對衣著搭配很有研究，也建立個群，分享衣著搭配經驗，分享完了就可以推銷淘寶小店對應的商品。
特別要指出的是，這里的“貨”是泛指，產品、服務、會員、智力成果都包含在內。
2）人脈：
比如正和島，它是定位于企業家群體、圍繞創業者社群建立的生態鏈，下面有很多細分的組織。
不管是基于興趣還是為了交友，社交的本質就是為了構建自己的人脈圈。這是任何一個職場人士都會去努力維護的關系。
3）興趣
這類群主是想吸引一批人共同學習和分享，構建一個網絡學習的小圈子。學習是需要同伴效應的，沒有這個同伴圈，很多人就難以堅持，他們需要在一起互相打氣、互相激勵，比如，很多考研群就是這樣的。
4）品牌
品牌打造社群旨在和用戶建立更緊密的關系，并且非簡單的交易關系，而是實現在交易之外的情感鏈接。
5）影響力
利用群的模式快速裂變復制，有的群主希望借助這種方式更快構建自己的個人影響力。因為在網絡上缺乏真實接觸，往往能讓新入群的成員相信甚至夸大群主的能量，形成對群主的某種崇拜，然后群主通過激勵、分享干貨、組織一些有新意的挑戰活動，鼓勵大家認同某種群體身份，最終借助群員規模和影響力去獲得商業回報。
二、社群運營平臺的選擇：
當前互聯網比較主流并且適合社群運營的幾大平臺：QQ平臺、微信平臺、微博平臺、百度貼吧、陌陌平臺、知乎、豆瓣等。
那么多的社群平臺，我們應該如何選擇呢？不同的平臺有不同的優勢和缺點，選擇社群運營平臺時，應該根據自己所創建的社群的屬性、目標群體、社群類型等選擇合適社群平臺進行建設。
1、微博平臺–明星粉絲、興趣愛好
2009年，新浪微博正式誕生，經過多年的發展，如今已經成為了國內人氣最高的SNS平臺。因為微博平臺的公眾社交化、媒體化特點，因此幾乎所有的明星、企業、媒體等都進駐微博平臺；同時，微博官方還會捕捉草根用戶的動態，并推送至熱門榜，因此“隨時隨地發現新鮮事”成為了微博平臺的口號。
微博平臺匯集了大量明星、品牌與草根粉絲，因此如果社群的活動眾多，受眾群輻射全國，微博顯然是最佳平臺。通過官方賬號的活動發布、預告等，引導社群進行進一步轉發互動，甚至直接發起大規?；顒?，這是微博平臺的突出優勢。
微博的平臺場景建設，主要側重于粉絲、興趣愛好，并且不被地域所限制。同事，微博用戶還會不斷創造UGC內容，非常有利于社群的分享傳播，并呈裂變式效應。在特定興趣和特質的關系群體中，通過信息交流互動，進行信息分享、價值互通和增值，會給微博平臺帶來非常豐富的場景。
與社群用戶進行豐富互動，是微博平臺的主要社群運營模式。除了基礎轉發，在微博平臺需要做的還有很多，這些功能都必須靈活掌握，從而更好地服務于社群：
轉發：發現網友有趣的話題，一鍵轉發，吸引更多網友互動、給微博用戶曝光的機會，尤其是品牌忠實粉絲的內容；
話題討論：設定話題，鼓勵用戶進行討論，如臨近“十一”長假，發起#隨手拍美景#的話題；
分享：每天發布與品牌相關的內容，如“XXX品牌你不知道的小秘密”、“輕松動手，讓手機變行車記錄儀”等，給社群粉絲帶來驚喜；
有獎換發：定期發布有獎活動，給與粉絲最驚喜的物質反饋，并借助參與者的@功能，吸引新的粉絲進行社群體系。
2、微信平臺–圈子類、產品類、內容類
相比微博，微信顯然更加私密化。例如微信公眾平臺所發布的內容，只有關注的粉絲才能直接看到。同事，相比微博的字數限制，微信公眾平臺可以發布較長的深度內容，因此具備與微博不同的傳播模式與效率。
怎樣的社群，最適合微信平臺？
1）圈子類
微博主打“半熟社交”，彼此好友不一定現實中認識；微信不同，好友絕大多數相熟，甚至為身邊的好友。因此，圈子類社群最為合適，例如服務于廣告人的大統計軟件、服務于教師群體的課程分享品牌等。一但社群粉絲在朋友圈分享，那么圈子里的人就會第一時間看到，并選擇閱讀、關注、成為粉絲。
2）產品類
相比微博平臺，微信平臺的產品類社群更加側重于深度解析，活動為輔。尤其是對于產品較為豐富、產品更新較快的品牌來說，深度測評、解析類文章非常適合微信平臺。微博側重分享、交流與互動，微信側重于評測、解析，寵兒形成格子清晰的社群模式創造出主題一直、風格迥異的場景模式。
3）內容類
移動互聯網的蓬勃發展，促成了一個全新的名次的誕生–自媒體。獨立挖掘選題、獨立編輯，挖掘更深層次、主流媒體不易發現的內容，這是自媒體的主要特征。自媒體主打“內容為王”，因此微信平臺就成為了非常好的傳播渠道。
除了這三類社群，其它諸如餐飲類、服務類，同樣適合于微信平臺。如黃太吉煎餅、雕爺牛腩，都依靠微信平臺打造出了讓人過目不忘的社群場景與社群文化。趣味性、情感屬性…微信平臺帶來的不只是產品，更是背后所承載的感情要素。當社群用戶置身于這樣的場景之中，被內容所帶動，就會愿意主動分享，大大激發社群活躍度，甚至直接變現，為銷售帶來直接的提升。
3、QQ平臺–地域類、垂直類、強興趣類、綜合類
作為中國互聯網的老牌通訊類軟件，QQ平臺是不喝忽視的社群運營平臺。盡管微博、微信的出現，給QQ帶來了不小的沖劑，但QQ依舊憑借著巨大的用戶基數、豐富的功能、跨平臺操作的優勢，占據通訊社交類軟件龍頭地位。
2014年，騰訊第四季度財報顯示，QQ月活躍賬號數達到8.08億，最高同事在線賬號數達到1.80億，這其中手機QQ用戶貢獻最大。
QQ平臺的最大優勢在于：既可以點對點聊天（好友之間），也可以點對多聊天 （QQ群），簽到、群論壇、公告、相冊、群直播等功能一應俱全，幾乎能夠滿足所有場景的建設。大大超越微信的場景設置；同時，QQ作為即時通訊軟件，比微博更具有效率，非常適合話題討論等，活躍度高。
所以，盡管越來越多的通訊類、社交類軟件如雨后春筍般誕生，但社群的主要戰場，依舊在QQ，尤其是QQ群。幾乎所有的類型的社群，都能夠借助QQ群的力量運營。高頻次接觸、不斷豐富的功能設置，從而帶來五花八門的風格，這成了QQ平臺社群時代的“核心戰場?！?/p>
1）培訓類社群
群視頻可以輕松滿足視頻授課的目的；同時，最新上線的“作業”功能，可以讓講師第一時間針對學員布置功課。
2）分享類社群
群文件提供的空間，可以讓成員將內容迅速上傳并分享。
3）知識類社群
群論壇、群相冊、興趣部落可以在及時討論的基礎上，進一步長期深層次討論。
4）娛樂消費類型社群
群支付、AA收款等功能，可以輕松實現收費，變現的目的。
5）垂直類社群
投票可以輕松確認線上/線下活動主題。
6）地域類社群
通過群活動的快速設置，既可迅速開展成功的線下見面交流會。
7）強興趣類社群
進群后需要遵守哪些規則、什么時候有專屬活動，可以通過群公告第一時間通知所有人。
即便剛剛建立不久的社群也可以通過“分享群”功能，意見將社群分享給更多的好友。而已經發展壯大的社群，簽到、活躍等級、快捷群名片修改、管理員權限設置等使用的小功能，可以進一步促進社群形成“金字塔結構”，讓社群的生態體系更加完善。
由此可見，地域類、垂直類、強興趣類，乃至產品類、培訓類社群，都可以借助QQ平臺實現場景化社群運營的目的。而騰訊公司顯然也看到了這一點，在社群時代對QQ進行全新的升級與改造，使其社群屬性更加彰顯。
所以，無論我們運營的社群屬于哪一種類型，QQ平臺絕對不可以忽視。甚至對于不少初創社群鐳說，QQ平臺應當成為社群運營的主戰場–強勁功能所帶來的豐富場景，是其它任何平臺都不可以能比擬的。深度挖掘QQ平臺的功能和場景，社群的運營便事半功倍。
4、百度平臺–營銷類、興趣類、問答類
作為BAT三巨頭之一的百度，其旗下擁有諸多平臺，同樣可以實現社群運營的目的。游戲是百度貼吧、百度知道、百度經驗等，都會創造完整、統一的場景模式。
百度貼吧是百度最具有社群基因的產品。近年來幾乎所有的網絡熱詞都在百度貼吧誕生。百度貼吧的特點在于：以興趣為中心，不斷組件出各種興趣小組，為各種興趣愛好者的聚集提供了一個最便捷的方式，涵蓋社群、地區、生活、教育、娛樂明星 、游戲、體育、企業等方方面面。百度貼吧的風格非常簡潔，不想論壇版塊過多。張讓每個話題都可以被所有用戶看到，受眾群更廣。
截止2016年，百度貼吧注冊用戶達到了15億，主題總數35億，貼吧數量820萬，這樣的數字是騰訊QQ難以望其項背的，影響力可見一斑。
百度貼吧的社群發展壯大與否，與吧主及整個吧務團隊有著直接的關系，即社群小秘書、社群意見領袖、社群活躍分子等等。所以，依托于百度貼吧建立的社群，品牌必須提升活動力度、吧務管理力度等，讓整個貼吧始終處于高頻次的活躍狀態。
百度平臺還有一個優勢：基于百度搜索的“特權”，相關內容具有極高的搜索排名優化搜索相關關鍵詞時，通過都會在首頁出現。因此，在百度平臺進行社群建設時，就應當靈活運營百度旗下的各類產品，大大提升社群、品牌的曝光度。
5、社群APP平臺–知識型、興趣類、活動類
微博、QQ、百度屬于跨平臺類互聯網公司，它們誕生于移動互聯網出現之前，在PC端與移動端分別布局，操作、編輯、發布頁躲在PC端完成，并非純碎的移動互聯網平臺。對于部分專注于移動端的社群而言，跨平臺操作無疑費時費力，此時不妨選擇APP平臺入手，同樣可以取得和好的社群運營效果。
1）知識類社群
知乎無疑是最典型的知識型社群。盡管知乎同樣擁有PC端，但相比較界面設置、操作便捷等、無疑APP更為成熟。
知識型社群的重點，在于精準化：精準與某個知識細分點，不斷深度解答、提問，讓所有人都可以圍繞某個核心點不斷進行知識分享。而在這個社群中，一定要有一名“知識達人”成為社群意見領袖。
對于品牌而言，如何借助知識型APP平臺創建社群？毫無疑問，培養出自己的意見領袖，集中于某個領域對網游的提問問答。一點意見領袖（最好為多個）在平臺具有了一定的影響力，就會培養出自己的粉絲，并漸漸在互動中形成社群組織。
2）興趣類社群
興趣的定義很寬泛，既可以是某種產品，比如文玩、創意制品，可以使某種愛好，如吉他、古箏等。對于這類社群，最適合的社群APP就是直播類，比如斗魚、熊貓等等。無論文玩制作、吉他交流，都可以借助視頻直播的模式，與網友建立密切關系。如果你的興趣技能得到了網友的一直認同，解答非常專業，很快就可以發展處自己的社群，然后通過產品的銷售、一對一輔導等渠道，實現社群變現。
未來對于個人而言，借助視頻直播創造、發展社群毫無疑問是重點方向，甚至一個全新的名字已經誕生–網紅經濟。
依托社群的力量讓自己成為網紅，這對于草根群體而言，無疑是全新的創業機遇。
3）活動類社群
活動類社群，主要集中于陌陌等APP，其主打的“附近活動”為社群兩點，可以不斷吸引周邊的網友加入。不過對于活動類社群而言，單純的APP優勢不能完全滿足需求如公告發布，活動展示等。因此應當配合QQ群進行社群的建設，同事，作為移動端使用最廣泛的社交APP，微信顯然更加成熟，因此主打線下活動的社群，不妨多借助“微信群+公眾平臺”的模式進行–微信群組織活動、與社群成員互動，公眾平臺則發布活動信息，活動展示等等，這樣才能讓活動的分為更加突出，效果更加明顯。
6、其它平臺選擇
1）微博群
微博也有一個類似QQ群、微信群的平臺，同樣可以起到社群運營的目的。盡管這些平臺并不適宜直接發展社群，但是作為大型平臺的補充，他們同樣可以進一步推動社群發展。
2）阿里旺旺
3）YY
三、QQ群和微信群該如何選擇？
在選擇建群的時候，我們應該怎樣選擇？有人說微信活躍用戶多，選擇微信建群吧。其實這個不能根據感觀進行選擇。我們先看下一組數據：
該圖為95后社交網絡圖譜，數據來源于騰訊科技企鵝智庫。這里對人群的年齡進行了分層，分層95前和95后。
我們可以看到，不管95前還是95后，QQ的占比仍大于微信。
從騰訊發布的2016年Q2季度財報顯示：微信和WeChat合并月活躍用戶數達8.06億。
2014年，騰訊第四季度財報顯示，QQ月活躍賬號數達到8.08億，最高同事在線賬號數達到1.80億，這其中手機QQ用戶貢獻最大。
我們來對比下QQ群和微信群：
可見，QQ群從功能上、操作上、和可控制上都優于微信群。QQ群那么強大一定要用QQ群嗎？
- 如果我們的社群面向學生的低齡群體，那么可以優先選擇QQ群。
- 如果我們的社群功能要求比較低，并面向高端職場人士的高齡群體，那么可以優先選擇微信群。
這里選擇哪個社群平臺建群不是絕對的。在創建社群之初，應該首先分析社群的目標群體，然后再選擇一個合適的社群平臺，這樣才能創建一個更精準的社群。
作者：儀登賀，訂閱號：社群控（ID：shequnkong），個人微信ID：yidenghe
本文由 @儀登賀 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
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