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榮耀標(biāo)識為什么企微私域看著香、聞著淡、吃著苦，但還是必須要做
編輯導(dǎo)語：企業(yè)微信是騰訊微信團(tuán)隊(duì)打造的企業(yè)通訊與辦公工具，具有與微信一致的溝通體驗(yàn)，可幫助企業(yè)連接內(nèi)部、生態(tài)伙伴、消費(fèi)者，高效協(xié)同、專業(yè)管理。為什么在有了個(gè)人微信的情況下，還要推出企業(yè)微信呢？企業(yè)微信與個(gè)微信的在運(yùn)營實(shí)操層面上又有什么區(qū)別呢？本文作者從五個(gè)方面為我們解答了這個(gè)疑問。
寫這篇文章的主要原因是：這半年來，很多零售大客戶找我們做企業(yè)微信代運(yùn)營，我們和一家有幾千家門店的企業(yè)達(dá)成合作一起跑運(yùn)營模型。
中間踩了無數(shù)個(gè)企業(yè)微信的功能限制坑，所以今天這篇文章，主要是從私域操盤手的角度，分享企微與個(gè)微的區(qū)別以及企微私域中的坑點(diǎn)，避免小伙伴入坑姿勢不對而摔傷自己。
當(dāng)時(shí)我們做了一輪企業(yè)微信和個(gè)人號的詳細(xì)對比，發(fā)現(xiàn)企業(yè)微信主要有以下三個(gè)核心優(yōu)勢：
- 最主要還是合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)性（封號等會對企業(yè)造成較大損失）；
- 客戶資產(chǎn)管理（非常適用于自有流量的大品牌）；
- 批量運(yùn)營效率更高（養(yǎng)號成本更低，賬號容量更大）
本文會從以下5個(gè)方面，具體分析企微和個(gè)微在運(yùn)營實(shí)操層面上的區(qū)別：
- 人設(shè)打造，企微私域注定與個(gè)微私域分道揚(yáng)鑣；
- 引流，企微對比毫不遜色；
- 觸達(dá)，企微被個(gè)微無情甩出了幾條街；
- 轉(zhuǎn)化，電商化程度越高的品牌方優(yōu)勢越明顯；
- 裂變，企微毫無壓力。
以下企業(yè)微信簡稱企微，個(gè)人微信簡稱個(gè)微
1. 人設(shè)打造階段—企微私域注定與個(gè)微私域分道揚(yáng)鑣
為方便對比，我們做了個(gè)表格。
1.1 在人設(shè)打造效果上，主要存在四個(gè)方面的差異
1.1.1 自帶品牌背書，引流效率更高
其中企微最突出的優(yōu)勢還是企業(yè)品牌背書，這份信任在初次引流客戶時(shí)優(yōu)勢非常明顯，可以有效提高引流的轉(zhuǎn)化率（優(yōu)質(zhì)門店的引流率可以摸高到50%以上）。
但在后期還是需要靠產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容來跟用戶建立良性互動(dòng)關(guān)系，相比之下缺少了個(gè)人號所能營造的生活、工作的真實(shí)場景感。
1.1.2 每天只有1條朋友圈，克制還是讓步商業(yè)化
企微會限制每日朋友圈條數(shù)，至于為什么？
企微團(tuán)隊(duì)為了避免過度打擾用戶：企微的定位是服務(wù)屬性，如果可以無數(shù)次觸達(dá)用戶，那肯定會造成對用戶的打擾。
影響朋友圈廣告收入：對于品牌而言，企微朋友圈就好比每天1條免費(fèi)的朋友圈廣告。
微信官方一直到去年5月才開放朋友圈第三條廣告位，用戶體驗(yàn)和商業(yè)化的權(quán)衡下，企微是不太會給企業(yè)開放更多的免費(fèi)朋友圈；尤其是今年3月底開放了微信廣告+企微獲客鏈路，導(dǎo)致未來全面開放企微朋友圈的可能性極低。
1.1.3 缺失的朋友圈歷史記錄
做私域流量的都知道，朋友圈歷史記錄是我們私域流量運(yùn)營最強(qiáng)的利器，可以塑造和展示個(gè)人過往生活、工作軌跡。
由于歷史記錄自帶時(shí)間沉淀功能用戶信任度非常高，可以通過構(gòu)建高維人設(shè)來降維打擊用戶心智，為后續(xù)成交鋪平道路。
既然企微的朋友圈人設(shè)比較難沉淀，那么發(fā)廣告就成了必然之選。試問這種朋友圈歷史記錄就算開放了，你也不會愿意看吧。
1.1.4 朋友圈的分標(biāo)簽推送能力
針對不同標(biāo)簽用戶推送不同朋友圈，也是非常強(qiáng)有力的精細(xì)化運(yùn)營利器，實(shí)現(xiàn)不同人群的不同運(yùn)營訴求。
1.1.5 用戶朋友圈互動(dòng)
企微并不能查看外部好友的朋友圈，就無法通過朋友圈資料來了解用戶，也無法主動(dòng)跟用戶產(chǎn)生朋友圈的弱關(guān)聯(lián)，極大的限制了跟用戶的互動(dòng)能力。
總的來說，人設(shè)打造是私域打法中至關(guān)重要的一環(huán)，決定了目標(biāo)用戶和選品的效果。而由于企微的朋友圈限制、強(qiáng)品牌標(biāo)示，導(dǎo)致企微的使用場景會跟個(gè)微私域差異巨大：
1.2 為什么建議企微私域不能照抄個(gè)微私域運(yùn)營
1.2.1 由于企微的強(qiáng)品牌導(dǎo)向定位，適用行業(yè)有限
企微的適用行業(yè)范圍直接被推到了供應(yīng)鏈成熟、服務(wù)和產(chǎn)品都高度標(biāo)準(zhǔn)化、受眾基數(shù)大且具有一定品牌效應(yīng)的大品牌。
新零售是企微的主力軍，出逃淘系的品牌也是剛需。
1.2.2 企微定位是服務(wù)屬性，而不是社交屬性
掃碼添加了企微后，你不會覺得你認(rèn)識了一個(gè)xx行業(yè)的朋友（大咖、專家、老師），而是認(rèn)識了xxx品牌的一個(gè)高級員工（客服、店長、顧問）。
所以，通過塑造人設(shè)來降維打擊用戶的能力在企微里被極大的限制。導(dǎo)致企微必須回歸品牌調(diào)性、回歸服務(wù)、回歸零售。
1.2.3 企微為傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，而不是個(gè)人號私域玩家
企微也為品牌管理自己的客戶資產(chǎn)提供了非常好的基礎(chǔ)能力，把品牌跟用戶之間的距離被無限縮短，品牌可以將粉絲籠絡(luò)在自己身邊，提供了跟過往的個(gè)人號私域相對公平的競爭環(huán)境。
但是相比之下，企微并不適合個(gè)人號私域玩家，企微的諸多合規(guī)限制會讓個(gè)人號玩家分分鐘想撤退。
2. 引流階段?企微毫不遜色
先說引流，這可謂是私域的第一個(gè)環(huán)節(jié)，沒有引流和高質(zhì)量的引流，后面的私域運(yùn)營就無從談起。
我比較認(rèn)同一個(gè)觀點(diǎn)：“企微不是紅利，企微是吃紅利”。
對于自帶穩(wěn)定流量來源的品牌而言（如包裹流量、線下門店流量），企微是非常非常有紅利的；但是對于沒有穩(wěn)定流量的品牌，企微幾乎沒有紅利可言。
所以，手握著流量而不入場企微的品牌方，就有點(diǎn)暴殄天物了。
通過企微工具引流，把原來品牌無法反復(fù)觸達(dá)的用戶拉到自己身邊；再通過精細(xì)化運(yùn)營來拉用戶的復(fù)購（復(fù)購率、復(fù)購頻次）、關(guān)聯(lián)購買是非常有效，而且可以看到立竿見影的效果。
具體如何操作，我們從加粉、粉絲去重、活碼這四個(gè)維度分析，大家也可以參照你們公司的需求，看下使用于你們沉淀流量載體的功能適用邊界是什么。
2.1 加粉+去重+活碼
這塊企微和個(gè)人號也是有極大的不同的，為此我們也做了一個(gè)表格：
2.1.1 企微加粉，請放棄主動(dòng)添加好友
2.1.1.1 企微和個(gè)人號都支持加粉到個(gè)人號和群，差異不大
企微主動(dòng)添加外部用戶時(shí)，會以一條企微客服消息通知的形式告知用戶，而不是在通訊錄中顯示小紅點(diǎn)，添加通過率極低。
2.1.1.2 去重功能不錯(cuò)
企微提供粉絲查詢的接口，可以通過技術(shù)開發(fā)來實(shí)現(xiàn)粉絲去重，尤其是在矩陣號場景避免同一個(gè)用戶添加了多個(gè)企微賬號；同時(shí)支持把重復(fù)用戶移除群聊。
2.1.2 活碼功能，可以非常有效提高我們的運(yùn)營效率
2.1.2.1 優(yōu)勢
活碼功能強(qiáng)大：普通群二維碼7天過期后就無法添加，而企微活碼可以避免這個(gè)問題。
2.1.2.2 不足1
企微提供的群活碼是群裂變中最常用的裂變功能，目前企微自帶活碼但支持5個(gè)群；5個(gè)群滿人之后可以用新的群來替換這5個(gè)名額，不斷的向前滾動(dòng)，相比無限群裂變活碼，還是效率低了一些。
我們的踩坑點(diǎn)-企微活碼的群替換：一開始我們不清楚一個(gè)活碼綁定的5個(gè)群是可以替換的，策劃的一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)剛發(fā)不久用戶就反饋群滿進(jìn)不了，把已經(jīng)發(fā)出去的群碼刪掉，然后生成新的活碼這樣用戶才能進(jìn)群。
其實(shí)直接在后臺用新群來替換舊群就可以，無需更換物料。
2.1.2.3 不足2
所有群裂變中，最重要的不是活碼，而是群機(jī)器人。
但是由于企微限制自動(dòng)回復(fù)和群發(fā)能力，導(dǎo)致群裂變場景中需要額外的人工介入，運(yùn)維成本教高（企微群的自動(dòng)回復(fù)需要群成員@管理員，但是借助第三方工具可以實(shí)現(xiàn)群關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)）。
2.2 加粉限制（企微防封能力更強(qiáng)）
但是企微加粉也同樣會存在限制，如果忽略也容易導(dǎo)致無法添加用戶而白白損失了用戶，這部分我們也做了一個(gè)對比分析圖：
我們的踩坑點(diǎn)-企微綁定實(shí)名個(gè)人號：在做流量較大的活動(dòng)時(shí)，大家一定記得提前擴(kuò)容。
上次我們在一個(gè)項(xiàng)目里就遇到了這個(gè)坑：由于企微號需先綁定已經(jīng)實(shí)名驗(yàn)證通過的個(gè)人號，且手機(jī)號碼需要一致，否則也會出現(xiàn)好友無法添加的情況。
設(shè)置完成后，個(gè)人號也設(shè)置了自動(dòng)通過但是卻用戶卻添加不上，原因就是因?yàn)闆]有擴(kuò)容，因此也損失了挺大一批用戶。所以大家后續(xù)可以留意下，在即將滿5000人的時(shí)候要提前做好擴(kuò)容。
企微私域注定與個(gè)微私域分道揚(yáng)鑣：企微跟個(gè)人號一樣會限制主動(dòng)添加、被動(dòng)添加、拉群的頻率，具體的限制規(guī)則跟賬號的權(quán)重有關(guān)。
另外個(gè)人號里面很重要的養(yǎng)號，對于企微也是一樣的，大家可以在這3個(gè)方面留意下：
- 企業(yè)主體和個(gè)人實(shí)名都要認(rèn)證；
- 多使用企微的考勤和審批功能，每天在公司員工群聊天；
- 養(yǎng)號周期：新的企微需要養(yǎng)1周以上。
2.3 招呼語+關(guān)鍵詞回復(fù)（私域運(yùn)營的基礎(chǔ)設(shè)施）
自動(dòng)招呼語是與引流銜接最緊密的一個(gè)環(huán)節(jié)，根據(jù)引流場景來分別設(shè)置對應(yīng)的場景化招呼語是運(yùn)營的一大剛需。另外，關(guān)鍵詞回復(fù)是用戶權(quán)益交付、用戶打備注/標(biāo)簽以便分層運(yùn)營的關(guān)鍵手段。
因此，能夠自帶關(guān)鍵詞回復(fù)也是提升運(yùn)營效率的剛需能力，但目前個(gè)人號的關(guān)鍵詞回復(fù)只能通過第三方工具來實(shí)現(xiàn)。
2.3.1 這里補(bǔ)充說下落地操作和我們踩過的幾個(gè)坑
2.3.1.1 如何在企微設(shè)置個(gè)人號自動(dòng)招呼語
1）企微默認(rèn)打開全員的客戶管理配置，導(dǎo)致所有員工都必須使用同一的歡迎語
我們的踩坑點(diǎn)-單獨(dú)場景招呼語：實(shí)際項(xiàng)目中我們的用戶是通過多個(gè)渠道引流進(jìn)來的，有門店、包裹卡、老帶新裂變、渠道投放等。但由于當(dāng)時(shí)無法配置不同場景的招呼語而不能多個(gè)渠道同時(shí)引流，耽誤了整個(gè)項(xiàng)目的引流進(jìn)度。
2）如何需要設(shè)置單獨(dú)的歡迎語，需要單獨(dú)設(shè)置管理員權(quán)限，具體如下：
首先在網(wǎng)頁端：客戶聯(lián)系-配置-配置使用范圍和管理規(guī)則，設(shè)置好了之后再打開；手機(jī)端：工作臺-客戶聯(lián)系-配置-歡迎語
網(wǎng)頁端(歡迎語配置操作圖)：
手機(jī)端(歡迎語配置操作圖)：
群招呼語也有兩大模塊：自動(dòng)招呼語和關(guān)鍵詞回復(fù)
2.3.1.2 群招呼語過于頻繁，導(dǎo)致退群率過高
群招呼語和關(guān)鍵詞回復(fù)，也是對我們運(yùn)營日常高頻使用的功能；但如果每個(gè)用戶進(jìn)群都會觸發(fā)群招呼語，會比較打擾用戶，導(dǎo)致用戶退群、屏蔽群消息，對后期的群活躍非常不利。
因此，群引流場景下必須能夠支持關(guān)鍵詞回復(fù)才能夠避免過度打擾用戶，企微自帶群關(guān)鍵詞回復(fù)能力，對于零售門店場景的使用率比較高。
我們的踩坑點(diǎn)-群招呼語：我們在運(yùn)營中往往先通過讓用戶添加到個(gè)人號后，再拉用戶進(jìn)群領(lǐng)券，運(yùn)用在門店引流中的話，就會出現(xiàn)高峰期進(jìn)群的人很多，然后招呼語頻繁彈出，就會造成對用戶的困擾，導(dǎo)致進(jìn)群的人多，退群的人也多。
2.3.1.3 關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)太慢，導(dǎo)致用戶流失
我們的踩坑點(diǎn)-關(guān)鍵詞回復(fù)：但關(guān)鍵詞回復(fù)我們也踩了坑，用戶添加企微后，關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)過慢會導(dǎo)致領(lǐng)券率極低。
同時(shí)，企微不僅無法在用戶添加后自動(dòng)拉群，也無法通過鏈接直接進(jìn)群，只能讓用戶自己掃碼進(jìn)群；如果拉群動(dòng)作間隔比較久的話，用戶進(jìn)群率會比較低。
總的來說：個(gè)人號和社群招呼語，是運(yùn)營人常用的高頻功能，也是用戶添加企微后的第一個(gè)操作，招呼語環(huán)節(jié)的順暢度關(guān)系到流量轉(zhuǎn)化的效率；分場景設(shè)置和優(yōu)化自動(dòng)招呼語、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)是提升運(yùn)營效率、用戶分層運(yùn)營（精細(xì)化運(yùn)營）的必要功能。
3. 日常用戶觸達(dá)?被個(gè)微無情得甩出了幾條街
引流階段完成后，就是日常對用戶的運(yùn)營和觸達(dá)了，也是運(yùn)營的重頭戲，大家最關(guān)心的話題。
用戶的觸達(dá)方式非常豐富，可以分為以下幾個(gè)方面：
企微和個(gè)人微信在用戶觸達(dá)的對比分析：
3.1 群聊觸達(dá)：每日1次
企微的觸達(dá)次數(shù)限制可謂是卡脖子的功能，導(dǎo)致部分個(gè)微玩家無法進(jìn)場。
常規(guī)的社群運(yùn)營（簽到、早晚報(bào)、打卡、接龍等）操作都會被企微嚴(yán)格限制，為了保證日常群觸達(dá)任務(wù)的完成，團(tuán)隊(duì)不得不增加額外的人力成本。
3.2 私聊觸達(dá)：私聊群發(fā)是一把雙刃劍
觸達(dá)效率是最高的，但被刪粉率也是最高的。一次粗暴的群發(fā)可能會導(dǎo)致10%以上的大規(guī)模掉粉，要知道企微粉絲可比公眾號粉絲值錢多了，這掉粉看著都肉疼。
3.3 朋友圈觸達(dá)：只剩下“朋友圈廣告”功能
企微朋友圈的實(shí)際運(yùn)營效果跟在朋友圈里投了一條廣告似的，曝光時(shí)長、雙向互動(dòng)能力都被極大的限制，權(quán)當(dāng)是企微送的免費(fèi)廣告位了。
3.4 群聊防騷擾：防火防盜防廣告
對于防止競爭對手和廣告黨是非常必要的，尤其是雙十一淘寶的疊貓貓刷屏，設(shè)置自動(dòng)踢人規(guī)則可以幫助維護(hù)群秩序
3.5 會話側(cè)邊欄：銷售利器
會話側(cè)邊欄的能力集中在快捷回復(fù)、素材庫、客戶信息，但是需要第三方工具與自有電商系統(tǒng)的打通，才能把用戶標(biāo)簽和成交數(shù)據(jù)傳遞到面板里。
3.6 多賬號聚合管理：企微突然不香了
多賬號聚合管理應(yīng)該算是個(gè)微私域中非常香的能力了，但是沒有多賬號聚合的企微管理多個(gè)企微賬號非常吃力。
整個(gè)運(yùn)營體系的前后端人員分工、會話過程監(jiān)管、多賬號批量操作都會受阻，集中運(yùn)營粉絲的效率驟降、人工成本劇增。
我們的踩坑點(diǎn)-多賬號聚合管理：我們體驗(yàn)了五六款企微第三方工具，但發(fā)現(xiàn)多賬號聚合管理都不怎么完善靈活；在群發(fā)的時(shí)候只能根據(jù)企業(yè)號主體分發(fā)消息，不能做到根據(jù)賬號聚合或者是根據(jù)事件篩選、多賬號的聚合與分配。
總的來說，企微主張的是“真人服務(wù)”。
既然是真人，企微就不會開放很多自動(dòng)回復(fù)、群發(fā)觸達(dá)的能力，不僅避免被濫用而過度打擾用戶，也是跟真人的主張相違背；既然是服務(wù)，企微希望的服務(wù)模式應(yīng)該是像小程序一樣的“用完即走”，而掃街、掃樓式的觸達(dá)方式肯定是企微不想看到的。
所以，等企微開放更多的自動(dòng)回復(fù)、群發(fā)觸達(dá)能力是不太現(xiàn)實(shí)。
4. 運(yùn)營轉(zhuǎn)化階段?電商化程度越高優(yōu)勢越明顯
到了企微運(yùn)營的后半段，主要就是用戶運(yùn)營轉(zhuǎn)化了.
4.1 用戶運(yùn)營轉(zhuǎn)化
說到運(yùn)營轉(zhuǎn)化，要看品牌自身的電商程度，電商程度越高的品牌越容易發(fā)揮優(yōu)勢，具體也從首單復(fù)購和用戶促活兩方面分享一下：
4.1.1 用戶首單/復(fù)購
有點(diǎn)遺憾的說，想要在企微實(shí)現(xiàn)整套成交系統(tǒng)，必須依靠自有的電商系統(tǒng)來完成，且為了后續(xù)的精細(xì)化運(yùn)營必須將自有電商系統(tǒng)與企微第三方工具打通；
但是這里存在兩個(gè)難點(diǎn)：
- 一方面打通的成本比較高昂；
- 另一方面企微的諸多限制，導(dǎo)致品牌投入大量技術(shù)開發(fā)資源打通企微SCRM的意愿并不強(qiáng)。
最終，企微實(shí)際的精細(xì)化運(yùn)營效果也會大打折扣，不得不通過更加笨重的人工來去彌補(bǔ)數(shù)據(jù)不互通的割裂。
4.1.2 用戶促活
用戶復(fù)購來自于用戶活躍，促活是企微私域的非常重要的功課。然而，現(xiàn)實(shí)是企微目前幾乎沒有任何促活的能力，完全需要第三方工具來支持。如果運(yùn)營了100個(gè)群，那么每次群活動(dòng)的人工成本就非常高了，高到你分分鐘想放棄。
群活躍統(tǒng)計(jì)的能力企微也非常粗糙，由于企微不會去監(jiān)控用戶聊天，所以，很難知道群里的每一個(gè)用戶的活躍數(shù)據(jù)；
4.2 在精細(xì)化運(yùn)營轉(zhuǎn)化方面，我們判斷企微有兩個(gè)坎
4.2.1 訂單系統(tǒng)與企微SCRM的打通，是擺在企微私域精細(xì)化運(yùn)營的第一道坎
沒有訂單數(shù)據(jù)、沒有活躍數(shù)據(jù)，只能靠人工去一個(gè)個(gè)打標(biāo)簽。對于幾萬量級的用戶還好，但是對于大幾十萬的用戶，技術(shù)才是第一生產(chǎn)力啊。
4.2.2 私域促活能力，是擺在企微私域精細(xì)化運(yùn)營的第二道坎
對于零售行業(yè)而言，能夠跟用戶互動(dòng)的方式非常有限，而把微信里已經(jīng)非常成熟的各種社群玩法搬到企微里會是下一階段促活的核心訴求。
5. 裂變拉新階段?企微毫無壓力
企微現(xiàn)在可以跑通的裂變玩法主要有3種：
5.1 群裂變
除了機(jī)器人管理群的能力以外，企微可以滿足基本的群裂變需求；只是裂變完的群不能批量管理，必須手動(dòng)操作。
5.2 任務(wù)寶裂變
企微已經(jīng)開放了查詢好友列表的接口，但是沒辦法突破企微個(gè)人號自動(dòng)回復(fù)的限制。所以，企微很難當(dāng)做裂變的機(jī)器人來用，還是要借助公眾號來實(shí)現(xiàn)邀請任務(wù)的審核。
5.3 紅包裂變
目前紅包裂變也是可以在企微上跑通的，借助公眾號、小程序的邀請審核能力，通過h5、小程序給用戶發(fā)紅包是完全沒有問題的.而且體量相當(dāng)大，只是用戶質(zhì)量就要見仁見智了。
所以裂變對于私域而言也是一把雙刃劍，一邊是拉新的規(guī)模、一邊是拉新的精準(zhǔn)度，兩者這間的矛盾似乎不可調(diào)和。
所以，裂變必須得基于實(shí)際的業(yè)務(wù)場景和用戶圈層，通過合適的運(yùn)營策略來調(diào)控還是可以跑出非常優(yōu)質(zhì)的老帶新活動(dòng)。
5.4 分銷裂變
通過分銷活動(dòng)也是一種將用戶沉淀到企業(yè)微信的方式之一 ，這家公司是“社區(qū)團(tuán)購”的模式，總部配送鮮奶到個(gè)小區(qū)門口的便利店（便利店老板是兼職團(tuán)長）、用戶到店自提。
包裝了這個(gè)“9元喝3瓶鮮奶大禮包”、對C端用戶來說非常超值，付費(fèi)率非常高，分享給小區(qū)的人購買還能賺5元。
因?yàn)椤俺浴钡年P(guān)聯(lián)銷售率一般是50%以上，所以用戶支付完后，會引導(dǎo)進(jìn)入企業(yè)微信地區(qū)的社群；社群每天有優(yōu)惠券，基本上能養(yǎng)成用戶復(fù)購習(xí)慣。
6. 結(jié)束語
綜上所述，基于我們在運(yùn)用中的認(rèn)識，已經(jīng)把一些企微號和個(gè)人號做了一個(gè)大致的對比，還有一些我們踩過的坑，遇到的一些問題也與大家做了一個(gè)分享。
6.1 結(jié)論一：企微對個(gè)微私域玩家并不友好
企微的很多功能還是顯得非常雞肋，尤其是朋友圈互動(dòng)限制、群發(fā)觸達(dá)次數(shù)限制、多賬號聚合管理限制、聊天信息監(jiān)控，也難怪身邊很多個(gè)微私域的玩家，嘗試企微之后都退回到個(gè)微私域。
6.2 結(jié)論二：對于沒有私域運(yùn)營的品牌，企微還是首選
不過，畢竟過去wetool開了掛一般的個(gè)人號管理能力是微信團(tuán)隊(duì)所禁止的，所以轉(zhuǎn)到企微還是早晚的事情。企微的目標(biāo)用戶是沒有用過私域流量的用戶，提高他們的運(yùn)營效率。
6.3 結(jié)論三：不是糾結(jié)要不要做企微，而是以什么姿勢最大發(fā)揮企微的價(jià)值
單獨(dú)拿企微跟個(gè)微作對比，尤其是已經(jīng)對wetool形成了功能依賴，想把企微真正用起來確實(shí)比較難。
但是如果把企微跟公眾號、小程序真正的打通，實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽、數(shù)據(jù)、運(yùn)營策略的互通，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場景和用戶偏好，能夠把企微的價(jià)值發(fā)揮到最大。
同時(shí)，還要看各家把企微私域放在什么樣的高度，試錯(cuò)（看看能不能跑出驚喜）、戰(zhàn)略（給與戰(zhàn)略級的支持來探索）、被迫轉(zhuǎn)移（不轉(zhuǎn)沒有活路），不論抱著什么目的，企微私域仍然是品牌繞不過去的課題。
作者：鑒鋒，零一裂變創(chuàng)始人兼CEO，微信號：LYLB014，微信公眾號：運(yùn)營深度精選
本文由 @鑒鋒 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
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干貨很足，想知道企微的第三方工具有什么推薦的？
真棒，已學(xué)習(xí)。