編輯導讀：近年來，越來越多傳統行業的小伙伴都想轉行到互聯網行業，而這其中，由于運營工作的特殊性，成了大多數人的第一目標。0基礎如何轉行做運營工作？轉行做運營需要做哪些準備？如果你也有這些疑問，不妨來看看本文作者是如何解答的。

這半年來，我遇到最多的問題，應該如何轉行做運營工作。有HR想轉行做運營工作，有程序員想轉行做運營工作，有市場人員想轉行做運營工作。想轉行做運營工作的人太多了，但是真正了解運營工作或者了解運營行業的人寥寥無幾。

這篇文章可以幫助想轉行做運營工作的人，有一個清晰的認知，幫你正確地轉行做運營工作。

一、為什么要轉行做運營？

在做任何事情之前，先問一句為什么，只要有了充足的答案，才能做出正確的決定，否則，你一定是在騙自己。

有人說覺得運營很有意思；有人說我喜歡互聯網，想做互聯網工作，運營門檻比較低；有人說運營可以鍛煉自己的能力。

我覺得他們說的都是假話，之所以想轉行做運營工作，還不是因為互聯網的薪資遠高于其他的行業，而運營職位的入行門檻遠低于其他職位。成年人的世界，多一點坦誠，對你更有利。

在所有人問我，我都會問為什么，雖然他們說的不是真話，我期望通過三寸不爛之舌，能夠讓他尋找內心深處的動力。

但凡認為運營工作很有意思的人，你們真的認為錯了。

運營人員在工作中背負著比較重的KPI，不了解運營工作的人可以理解為銷售，銷售是一對一的銷售產品，而運營是一對多的推銷產品，可能獲取收入，可能消耗用戶的時間，而且極可能沒有預算，對，沒有錢給你投廣告。

如果有一天數據不達標，運營人員要遭到老板的質問和同事的質疑。

運營人員也是加班較重的一個職位，公司6點下班，一般8點還走不了，頭發也是一把一把的掉，每天也擔心發際線是否又往后了一點點。

在一些產品驅動，技術驅動或者銷售驅動的公司，運營真的是打雜的存在，也難以發展聰明才智。

算了，就說這么多無邏輯的話，再寫我都想轉行了。

二、了解運營的基礎分類

做運營工作之前，先了解一些基礎的運營工作的分類，按照運營的技能可以分為用戶運營，活動運營，內容運營和渠道運營。如果按照平臺劃分或者在產品上細分，又可以劃分為新媒體運營，電商運營，社區運營等等。

你可以打開boss直聘或者拉鉤看一眼，N多的分類讓人眼花繚亂，看完都不知道選擇哪個工作好了。

按照平臺劃分或者產品劃分，都會包含運營技能的四個分類，而且大多數的人也會從技能上進行劃分。

有人問：用戶運營是客服嗎？那你理解的就太淺了，只是一些公司明明招客服的職位，卻打上了運營的標簽。

用戶運營：包含運營分層設計，提升用戶活躍度，提升用戶消費金額等，總之就是讓用戶喜歡上產品，并且為產品的商業目標貢獻一份價值。

有人問：活動運營需要特別好的靈感嗎？其實并不需要，你有沒有留意過，各大平臺的活動形式都差不多。所以，天下活動一大抄，靈感未必是妙招。

活動運營：策劃系列活動，完成當前的業務目標。運營人員要先明確業務目標之后，才開始策劃活動，準備素材，推進進度，申請資源，活動復盤等。

有人問：沒有好的文筆可以做內容運營嗎？互聯網的內容太多了，僅靠運營人員來寫，一天48個小時也不夠用。

內容運營：有運營人員產出的內容，這類運營人員需要有一定的文采。也可能通過UGC或者PGC的方式，刺激用戶產出內容，運營人員只管制定規則，吸引用戶參與，維護頭部用戶就可以了。

有人問：渠道運營需要掌握SEO，SEM和DSP嗎？不一定精通，但是要了解，如果公司足夠有錢，只需與渠道方搞好關系就好了。

渠道運營：通過一切合法的手段，把其他平臺的用戶導入到自己的產品。有錢的公司可以理解為只會花錢的職位，沒錢的公司可以理解為互聯網的水軍。

以上4個技能已經描述清楚，你知道如何選擇自己的職位了嗎？

我建議先了解自己的性格，然后再去選擇合適的職位。其實這4種職位并沒有嚴格的限制，在用戶運營的人也要掌握內容運營和活動運營的技能，在渠道運營的人也要掌握內容寫作的技巧。

總之，運營工作就是一個筐，啥都能往里裝。

所以，選擇合適的公司，合適的行業，比花大量的時間調查那個技能更合適，收益更高。

三、如何選擇合適的工作

如果你聽了我的話，選擇了合適的公司和合適的行業，準備找運營相關的職位。

無論轉行做運營工作，還是準備跳槽的運營人員，切記一份簡歷投N多家公司，投簡歷要做到對癥下藥。

實力沒有到別人仰望的地步，一定要研究他人的喜怒哀樂。

面試造火箭，工作螺絲釘。面試這一關先過了再說。

選擇了公司和行業，然后好好研究他們的hc。我們從網上隨便找來一個hc的信息，看一下他們都是什么要求。

職位描述

崗位職責：

• 負責公司線上、線下活動推廣方案的制定與執行落地；
• 嚴格把控活動方案的執行進程，按照時間節點和質量要求完成活動目標；
• 根據產品特點和目標人群，統籌各方面資源，策劃適合公司的活動推廣方案;
• 設計多樣化用戶運營方案，有效增加用戶黏性；
• 跨部門溝通協調，配合其他部門完成公司整體運營指標。

任職要求：

• 1年以上互聯網從業經驗；
• ?？埔陨蠈W歷；
• 優秀的人際交往和協調能力，組織能力，注重細節，具備較強的執行力；
• 工作吃苦耐勞，具備團隊合作精神，具有高度的責任心；
• 能承受巨大的工作壓力，有超強的自我驅動能力。

劃重點：

這是產品運營崗位，從hc的要求來看，活動推廣，要求有活動運營經驗，也要求有渠道推廣經驗。增加有用黏性，這是用戶運營工作?？绮块T溝通，要求溝通協調能力。

什么吃苦耐勞，承受工作壓力，這種都是冠冕堂皇的話語，只要在面試中表達出能夠吃苦，能夠承受工作壓力的決心就可以了。

重點把簡歷貼合活動運營，渠道運營和用戶運營的經驗來寫。

四、盤點以往工作經驗

你現在還沒有運營經驗，但是你有以往的工作經驗就可以往上靠了。

比如你之前做過市場部的工作，做過公眾號，做過個人網站，甚至做過群主，都可以從工作內容中摘出相關的內容，寫在簡歷上。

市場部的工作一般會涉及活動，那就寫以往做過活動，以及活動推廣的渠道。如果你是群主，你可以寫如何組建的這個群，群里有多少人，活躍度如何。

都是把以往的工作經歷與現在的hc相匹配，找到合適的中間點，雖然沒有純粹的運營經驗，但是有相似的經驗也可以。

最怕，一頓操作簡歷，與運營毫無相干。

如果你還沒有畢業，找一份運營的工作，相對來說容易一些，反而下面的內容更適合你。

五、不打無準備之干仗

轉行不是一日之事，在確定轉行之前，提前半年或者三個月做準備。

我覺得這里可以分為三個階段，一般建議大家做前兩個階段，第三個階段看公司的情況。

1. 學習

進入陌生的領域，最快的方式是溝通和學習。

學習最新的運營知識，可以選擇看書，可以選擇報班?？磿m合有自控能力，學習悟性比較高的人，但是遇到問題沒人可以詢問。

報班適合真真切切地想轉行，尋找一個學習環境和運營道路上的導師，省去自己摸索的時間。

學習這件事情，要么是耗時間，要么是花錢，兩者總要有其一。

我一般喜歡自己看書摸索，所以發際線后退，小肚子隆起，惆悵吶。

2. 練習

學以致用，只有親自上手操作才知道里面的深淺。

確實想轉行做運營工作，建議你開通自媒體賬號或者公眾號賬號，寫一些內容，鍛煉運營技能和運營思維，熟悉產品的后臺操作。

說不定還能找一份新媒體運營的崗位，這件事情豈不是美滋滋。

而且，一部分人在寫文章的過程中就放棄了做運營的想法，也有一些人看著粉絲，閱讀和評論難以突破兩位數，也放棄了。

那你們真的不適合做運營工作，及時放棄反而是一件好事。

如果你堅持下來了，還想找一份運營工作，那我就放大招了。

3. 寫方案

經過前兩個階段的積累，已經到了找工作的階段，有了合適的公司和合適的職位，有可能對方覺得你不合適，只要你拿到面試機會，那就好辦了，根據對方的產品寫一份運營的方案。

你可能覺得，自己思考不全面，寫出的方案漏洞百出。不要怕，寫方案不一定是提供完美的解決方案，而是表達一種工作態度。

你也不能寫一份完美的方案，萬一對方拿著你的方案去操作了，你豈不是賠了夫人又折兵~哈哈哈

我再剛入職場的時候就用過這種套路，當時面試一家稍微有點規模的公司，在SEO領域又沒有很好的結果能夠證明自己的能力，于是我就寫了一份SEO診斷方案，帶著方案去面試。

由于我自己很用心，HR面直接就跳過到了主管面試，主管覺得我態度可行，就到了boss面。boss說，在所有的面試者中，你不是最優秀的那個，但是你是最用心的那個，我愿意給你機會。

當然，這個機會我沒要，因為薪資沒談攏。哈哈哈哈~

寫方案，證明自己的思路，表明自己的態度，還是比較靠譜的。

如果你看完這篇文章，還想轉行做運營工作。那么就開始學習運營知識，開個自媒體賬號，開啟運營的第一步。有機會了再去寫方案忽悠面試官吧。

作者：張沐，微信公眾號：運營官張沐，7年產品推廣運營經驗。

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