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你知道這三大維度的分析嗎？

PM老劉

2020-09-02

5 評論 6381 瀏覽 28 收藏

16 分鐘

編輯導(dǎo)語：一個產(chǎn)品從開始策劃到上市，需要很長一段時間的努力，其中也需要進(jìn)行多方面的分析，比如：用戶分析、市場分析、商業(yè)分析；本文作者就從這三大維度進(jìn)行了詳細(xì)的分析，我們一起來看一下。

一、用戶

1.?什么是用戶分析？

說白了就是分析我們的這個產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群體，他們有什么樣的特征，他們喜歡什么，他們需要什么；找到這些用戶他們身上所具有的特征，通過分析這些用戶的特征，找到對我們的產(chǎn)品所產(chǎn)生的具有指導(dǎo)性的意見。

2.?為什么要做用戶分析？（目的）

目的：了解目標(biāo)用戶核心需求，挖掘用戶魅力型需求。

1）我們設(shè)計的產(chǎn)品是給用戶使用的，我們服務(wù)的對象也是用戶；但卻不能明確用戶真實的訴求，不了解用戶最想要的東西是什么；所以我們應(yīng)該去更多的了解用戶，想方設(shè)法的理清他們真實的想法，抓住他們真正的需求。

2）一個產(chǎn)品不可能滿足所有用戶，產(chǎn)品是針對核心用戶來進(jìn)行設(shè)計，找對核心用戶，可以讓公司的資源更加優(yōu)化，有方向的投入資源；對設(shè)計是來說，在設(shè)計的時候更能明確設(shè)計方向。

3.?如何進(jìn)行用戶分析？

1)?用戶細(xì)分

用戶標(biāo)簽：年齡、性別、職位、收入、所在城市（一線、二線等）、文化程度等；
用戶行為：細(xì)分用戶有哪些行為習(xí)慣。

2)?用戶群體（目標(biāo)用戶及用戶畫像）

針對不同的用戶群體逐步去分析他們所具備的基本屬性，它們的行為，它們的用戶特征和使用場景，以及他們所面對的需求問題。

總而言之，就是描述清楚我這一類群體，在什么樣的場景下，遇到什么樣的問題，有什么樣的需求，解決他們的所遇到的需求。

4.?為什么要構(gòu)建用戶畫像？

1)?確定目標(biāo)用戶

因為用戶畫像的構(gòu)建能夠直觀的得出我們用戶群體的描述，更加有利于我們在用戶畫像中確定我們的目標(biāo)用戶。

其次是方便我們決定用戶需求的時候，對每個需求進(jìn)行優(yōu)先級，因為構(gòu)建用戶畫像時考慮用戶的痛點；根據(jù)痛點的重要程度，我們可以看到該需求是否是我們要做的重要需求，從而優(yōu)先級劃分。

2)?確定用戶的使用場景

如何確定用戶使用場景？

其實很簡單，用經(jīng)典的5W2H即可解決。

以外賣APP為例：

who：這個就不用說了吧；
what：訂外賣；
when：11:00左右/16:30左右；
where：公司/家里；
why：工作忙/懶得去外面吃/懶得自己做；
how much：一周3次；
how：可以將以上所有部分融合（包括用戶變量、常量、與用戶使用場景、軟件流程），感受用戶如何使用。

5.?總結(jié)

最后我們通過構(gòu)建用戶角色，使用場景描述，定義用戶問題這三個步驟，我們就可以清晰了定義用戶需求了。

一個用戶需求的描述常見的格式是：xxx用戶，在xxx場景下，遇到了xxx問題。

切記我們要分清楚潛在用戶和目標(biāo)用戶，也不要拋開場景談需求，而是要談什么樣的人在什么場景下的需求。

二、市場

1.?為什么進(jìn)行市場分析？（目的）

目的：了解市場現(xiàn)狀，看我們的項目能不能掙錢，怎么掙錢。

我們從那么多維度，行業(yè)發(fā)展、市場規(guī)模、商業(yè)模式；歸根到底就是想看看這個市場到底能不能賺錢，我們市場分析最終想要得到的結(jié)果就是能賺錢和不能賺錢。

影像市場的因素：行業(yè)、用戶和公司自身，大致來說就是這三個方面吧。

因為剛好一個是外部的市場波動影響，一個是企業(yè)自身的各方面內(nèi)部因素，還有一個就是產(chǎn)品直接面對的用戶對象。

這三個因素，我給取了個名字，叫市場效益小三角（假裝謙虛又不好意思的笑一笑）；因此這三個因素對產(chǎn)品收益這個三角形的穩(wěn)定性都有非常重要的作用，任何一角出現(xiàn)了問題都會影響整個效益水平。

2.?市場分析的角度

1)?宏觀

從宏觀角度解讀下這個行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，例如我們大家都知道的，現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展勢頭正盛，國家對此大力支持；有政策支持，技術(shù)也較成熟，社會方面對此也有人才傾向；而煤炭行業(yè)產(chǎn)能過剩，發(fā)展滯緩，人工智能行業(yè)處于懵懂稚嫩的階段。

2)?競爭對手

P代表政策：國家對這個行業(yè)有什么樣的支持或者牽制，例如煤炭行業(yè)和旅游業(yè)，國家為發(fā)展新能源，改善環(huán)境，大力支持旅游業(yè)發(fā)展，推動新農(nóng)村建設(shè)；將其發(fā)展為旅游景點，建造農(nóng)家樂，金山銀山不如綠水青山的口號；對煤炭業(yè)加大監(jiān)管力度，不符合規(guī)定的進(jìn)行懲罰，而對旅游業(yè)則處于鼓勵的態(tài)度。

E代表經(jīng)濟(jì)：確實經(jīng)濟(jì)太重要了，對行業(yè)影響巨大；金融業(yè)和錢最接近，吸金效果最明顯，也讓更多精英選擇了這個行業(yè)，人才的涌入同時也加快了行業(yè)發(fā)展，行業(yè)發(fā)展又帶來人才涌入，形成良性循環(huán)

S代表社會：社會的風(fēng)向標(biāo)同時也能影響，直播行業(yè)利用粉絲經(jīng)濟(jì)使大V圈粉無數(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)的流量變現(xiàn)，達(dá)到短時間巨額財富的目的；使整個直播業(yè)浮躁不堪，出現(xiàn)了黃播等情況，社會風(fēng)向?qū)Υ艘彩侵櫫R一片。

T代表技術(shù)：阻礙自動駕駛的發(fā)展其實一直是技術(shù)；如何讓所有汽車有條不紊的行駛，遵守交通規(guī)則，同時解放人們雙手，帶來快捷和方便，如何降低技術(shù)的成本；如果技術(shù)成熟，行業(yè)定會超速發(fā)展，相信會有那么一天。

3.?市場現(xiàn)狀

導(dǎo)入階段：行業(yè)剛開始發(fā)展，例如無人駕駛汽車，這個階段往往競爭對手較少；但因此也會有很大風(fēng)險，未知的領(lǐng)域，未知的商業(yè)模式，能不能存活下去一切都是未知。

發(fā)展階段：行業(yè)進(jìn)行了一段時間，處于向上發(fā)展階段，例如共享單車，這個階段競爭對手是最多的，因為行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了一兩個成功的商業(yè)模式；只要加以修正傳承，就可獲得大量市場賺錢，呈現(xiàn)百家爭鳴狀態(tài)。

成熟階段：行業(yè)用戶數(shù)基本固定，例如微信，只有少數(shù)一兩家成為行業(yè)寡頭，霸占九成以上市場，成熟的商業(yè)模式，讓他們?nèi)缁⑻硪怼?/p>

衰退階段：煤炭行業(yè)整體處于衰退階段，行業(yè)受經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境變化，一蹶不振，入不敷出。

4.?市場規(guī)模

市場規(guī)模(Market Size)，即市場容量；市場規(guī)模主要是研究目標(biāo)產(chǎn)品或行業(yè)的整體規(guī)模，可能包括目標(biāo)產(chǎn)品或行業(yè)在指定時間內(nèi)的產(chǎn)量、產(chǎn)值等；具體根據(jù)人口數(shù)量、人們的需求、年齡分布、地區(qū)的貧富度調(diào)查所得的結(jié)果。

在我理解，市場規(guī)模就是一些產(chǎn)量產(chǎn)值，這些數(shù)據(jù)一般是產(chǎn)品用戶數(shù)、產(chǎn)品付費人數(shù)、支付款項數(shù)等等；這個時候可以列舉一些數(shù)據(jù)和圖表，讓你的文章更有競爭力，同時也真實客觀，還有就是一些競品之間的數(shù)據(jù)分析對比，從每個不同階段中獲得不同的數(shù)據(jù)，體現(xiàn)了不同的市場態(tài)勢。

5.?商業(yè)模式

1)?變現(xiàn)方式

商品服務(wù)：

商品服務(wù)對大家來說再常見不過了，天貓商城、京東商城，還有些例如keep里的運動商城；利用流量多的優(yōu)勢，通過自營商城或者平臺販賣物品，達(dá)到盈利的目的。

流量變現(xiàn)：

流量變現(xiàn)是指將網(wǎng)站流量通過某些手段實現(xiàn)現(xiàn)金收益；在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有這樣一個公式：用戶=流量=金錢。

要實現(xiàn)流量變現(xiàn)最重要的就是有足夠的流量，網(wǎng)站流量指網(wǎng)站的訪問量，是用來描述訪問一個網(wǎng)站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的頁面數(shù)量等指標(biāo)。

流量變現(xiàn)的方式多種多樣，直播里面的打賞和競猜，平臺上的廣告鏈接、知識付費；利用邊際效應(yīng)遞減的特性，流量越多，變現(xiàn)方式越層出不窮。

6.?總結(jié)

市場分析的目的是為了分析環(huán)境、競品、用戶，從中尋找和研究潛在需求；然后幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好的構(gòu)思和規(guī)劃產(chǎn)品的定位，明確用戶群體和使用場景，從而提升產(chǎn)品的體驗和市場價值。

三、商業(yè)

1.?為什么要做商業(yè)分析？

目的：在于說服領(lǐng)導(dǎo)及同事為此項目提供資源支持（成本和收益）。

商業(yè)分析是針對于我們公司的產(chǎn)品或公司本身進(jìn)行一個盈利變現(xiàn)的分析，包括分析產(chǎn)品有哪些途徑進(jìn)行盈利，產(chǎn)品要以哪種變現(xiàn)方式作為主要的收入來源，產(chǎn)品的收益主要來源于哪一部分群體等；一般是通過商業(yè)化數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)的戰(zhàn)略分析。