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編輯導(dǎo)讀：私域流量的概念已經(jīng)出現(xiàn)好幾年了，但是大部分企業(yè)對它的理解僅僅只是皮毛，認(rèn)為私域流量就是拉個社群。不僅是企業(yè)，個人的私域流量運(yùn)營也很重要。本文將從三個方面，分析怎么進(jìn)行個人私域流量的運(yùn)營，希望對你有幫助。

私域流量的概念已經(jīng)說了好幾年了，大家對私域流量的玩法早已見怪不怪了。但是，不是我看低各位，就私域流量的玩法，目前絕大多數(shù)企業(yè)還沒有認(rèn)識到私域流量的價值。沒有做私域流量的運(yùn)營，亦或者這些企業(yè)認(rèn)為拉個群就是做私域流量運(yùn)營了，如果拉個群就能帶來效果，那么還要社群輔助工具干什么？

拿今年來講，但凡是切入私域流量運(yùn)營的企業(yè)，非但業(yè)績沒有下滑，與同期相比還有了幾倍的增長，這說明了什么呢？說明私域流量還有紅利吶，要把私域流量當(dāng)戰(zhàn)略，舉公司之力來做這件事才能有做成的可能，把私域流量當(dāng)戰(zhàn)術(shù)的話，玩得開心就好咯。

這里不講企業(yè)的私域流量運(yùn)營，因?yàn)楦魑豢吹奶嗔?，早已?jīng)麻木了，就像朋友勸誡多喝開水，你前面聽，后面就忘了，還微微一笑，吐槽一句：又一個直男癌。

這里給大家講下私域流量的一個分支：個人私域流量的打造和運(yùn)營。相比企業(yè)，個人私域流量的打造更接地氣，需求也更為迫切。個人私域流量打造好了，少則獲得更多的業(yè)績提成，多則打造出自己的事業(yè)版圖。

一、個人私域流量是什么

個人私域流量是基于個人，以微信為載體打造出的個人流量池。適用于公司里的小商務(wù)、小商小販、街邊小店、夫妻老婆店等一兩個人經(jīng)營的小店。

個人私域流量的特點(diǎn)：不同于企業(yè)私域流量，個人私域流量的用戶量級較少，群的數(shù)量也不多，但是連接頻次相對更高，用戶忠誠度也更高。厲害的運(yùn)營者甚至可以叫出群里每個人的姓名，知道每個人的喜好等等，用大腦來做千人千面的玩法。

個人私域流量的價值：由于采用的是一對一加上一對多的溝通形式，個人私域流量的單個用戶產(chǎn)出相比企業(yè)私域流量要高很多。

二、個人私域流量怎么玩

想做好個人私域流量做好兩件事即可，一是打造好個人的朋友圈，二是做好社群的維護(hù)。

還是那句話，大道至簡，知易行難?？此坪唵蔚膬杉拢茏龊玫暮苌?。我以公司商務(wù)這個崗位為例，為大家展示下商務(wù)崗是如何做個人私域流量的。大家不要以為商務(wù)和運(yùn)營沒有關(guān)系，很多運(yùn)營的工作職責(zé)是介于商務(wù)和運(yùn)營之間的，只要身背KPI，你就是半個商務(wù)，所以下面的內(nèi)容也要看。

先說朋友圈的打造。個人私域流量的運(yùn)營都是在微信上完成的，微信能和用戶打交道的分三塊，一對一私聊，一對多的朋友圈和微信群。一對一私聊這個見仁見智，教不來。就像有的商務(wù)，面都沒見過，把客戶聊得很嗨，幾千塊的廣告費(fèi)分分鐘打過來了。有的商務(wù)就不行了，能把對方聊得拉黑自己。

繼續(xù)講朋友圈的打造，只聊天的話，大家每天聊得過來的也就十幾個，一個五千人的號，不可能每個都能照顧到的，就需要打造朋友圈了。用打造這個詞，大家也明白了，朋友圈決定了個人的標(biāo)簽，用戶通過看你的朋友圈知道你是怎樣的性格，做什么業(yè)務(wù)，有沒有對象啥的。對你形成一個印象標(biāo)簽，這個印象是能被打造出來的。很多人看了我的朋友圈，得出的結(jié)論是：身體里有一個有趣的靈魂。這也是我想給別人塑造出的有別于他人的個人形象。

好的朋友圈打造不是發(fā)朋友圈的頻次越多越好，也不是幾天啥都不發(fā)最好。而是個人生活、工作進(jìn)展、業(yè)務(wù)介紹、經(jīng)驗(yàn)之談交叉混合，按照固定節(jié)點(diǎn)，有計(jì)劃地發(fā)布最好。老板經(jīng)常問商務(wù)，為什么不發(fā)朋友圈？所有不發(fā)朋友圈的商務(wù)都有統(tǒng)一的答案：天天打廣告，別人就拉黑我了。別看這些商務(wù)平時不關(guān)心客戶，在朋友圈刷屏這事上，還真的為客戶著想了，真是太陽從西邊出來了。

有一個把朋友圈經(jīng)營的非常好的商務(wù)，通過發(fā)朋友圈，精準(zhǔn)地鎖定了很多意向客戶。別人是怎么做到的？就是上面提到的，有計(jì)劃地發(fā)布不同內(nèi)容，既要有生活，又要有干貨。大家放一百個心，沒有人會拉黑這樣發(fā)朋友圈的，大家拉黑的是每天發(fā)個十幾條純硬廣的那種朋友圈。

如果各位長相甜美，就更好了，偶爾還可以曬曬旅游的九宮圖，讓客戶有期待感，期待下一次的九宮圖。還有可能會點(diǎn)開你的頭像，瀏覽你其他的朋友圈。這時趁機(jī)發(fā)一條業(yè)務(wù)介紹的朋友圈，如果對方有業(yè)務(wù)上的需求，給你點(diǎn)個贊，你就知道這是一個潛在客戶了，悄悄的去溝通，一單業(yè)務(wù)就這樣通過朋友圈談成了。

接下來是社群的維護(hù)，接觸了很多行業(yè)，運(yùn)營過很多微信群，我發(fā)現(xiàn)并不是所有行業(yè)都適合做社群，要因地制宜。比如我之前做的To b業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供裝修服務(wù)，客戶多是企業(yè)老板或負(fù)責(zé)人，這樣的群體玩私域流量做社群會有很大的問題，一旦混入一個競爭對手，一天就能把公司的客戶給掏空。

To b的業(yè)務(wù)特點(diǎn)是客戶量少，消費(fèi)頻次低，客單價卻很高，一個客戶也許能帶來幾百上千萬的訂單，做社群不如點(diǎn)對點(diǎn)或線下拜訪來得實(shí)在。什么樣的行業(yè)個人私域流量適合做社群呢？舉個例子，水果店、奶茶店、母嬰店等。

這些小店的業(yè)務(wù)特點(diǎn)是消費(fèi)頻次高，客單價低，需要常連接，激活他們形成復(fù)購，社群的作用在于激活了。我們是不是有這樣的感觸，微信加了很多好友，加完后，好友便沉寂到通訊錄去了，八百年說不了一句話，成為了沒有刪掉彼此的僵尸粉。朋友圈會稍微提醒下對方，微信里還有這么一個人存在，有沒有比朋友圈更好的連接方式呢？就是社群了。

有一個賣水果的，兩人的小店，把每天來買水果的人，通過加好友領(lǐng)蘋果的活動，加到了微信里，然后又用進(jìn)群搶哈密瓜的活動把用戶圈到了微信群。每天在群里曬出當(dāng)天新到的水果，大家接龍下單，本身沒有購買意向的用戶，看到別人搶得那么激烈，也會刺激到他的購買。

這個賣水果的小販，還經(jīng)常在群里科普些吃哪些水果有哪些好處，活生生把社群變成了水果知識大講堂。當(dāng)別人水果店早上開門，還在擔(dān)憂今天的客流量、生意如何、有多少人來買時。他家的訂單早已經(jīng)排到了幾天后，這就是個人私域流量中社群的價值。

賣零食、賣水果這樣的行業(yè)做社群比其他行業(yè)有天生的優(yōu)勢，大家是沖著低價福利去的，一旦進(jìn)群，就算天天發(fā)折扣的廣告，也沒人退群，因?yàn)橛袆傂杪?！其他行業(yè)，比如搞教育的，就不能純發(fā)廣告了，引導(dǎo)大家討論交流，間歇性地打廣告比較合適。

三、最后

如果你的微信里有幾千個好友，那么個人私域流量的玩法絕對要掌握的。

運(yùn)營里面有個術(shù)語：LTV，即用戶生命周期價值。思考一下，幾千個好友，每個好友每月能帶來多大的產(chǎn)出，如果是十元，五千好友，單個微信每月的產(chǎn)出會有五萬。實(shí)際情況是，別說五萬，可能五百塊都做不到。這個時候，就要好好反思下，在個人私域流量的打造上，哪些環(huán)節(jié)沒有做好了。

#專欄作家#

老虎講運(yùn)營，微信公眾號：老虎講運(yùn)營，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。五十萬字運(yùn)營推廣干貨知識輸出，千萬流水項(xiàng)目操盤手，專注產(chǎn)品運(yùn)營與推廣，精通運(yùn)營的各個模塊，將運(yùn)營推廣玩轉(zhuǎn)于手掌中。

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