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編輯導(dǎo)語(yǔ)：做增長(zhǎng)，最簡(jiǎn)單的兩件事就是新增、留存，也是不可少的兩件事；但是本文作者經(jīng)過(guò)一年的經(jīng)驗(yàn)和思考，發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)只是手段而已，作者認(rèn)為想要提升留存不止這兩種手段，我們一起來(lái)學(xué)習(xí)一下。

距離上一次的分享已經(jīng)有一年時(shí)間了，我不是一個(gè)筆耕不輟的人，但我會(huì)盡量克服自己的懶惰，接下來(lái)會(huì)繼續(xù)分享做增長(zhǎng)的案例和在增長(zhǎng)上的一些理解。

另外，公眾號(hào)的消息功能弊端很多，我能看到有些關(guān)注我的人給我發(fā)消息，但因?yàn)椴榭床患皶r(shí)，很多已經(jīng)不能回復(fù)了甚至有些消息內(nèi)容也無(wú)法查看，只能統(tǒng)一說(shuō)一句抱歉了。今后會(huì)盡量每天都打開(kāi)后臺(tái)，及時(shí)查看的。

和一年前相比，現(xiàn)在對(duì)增長(zhǎng)的理解，我增添了很多內(nèi)容。

這些內(nèi)容是能夠幫助一個(gè)增長(zhǎng)的實(shí)操者，更準(zhǔn)確的制定策略，更快速的拿到效果。

雖然增長(zhǎng)本身就是一個(gè)不斷試錯(cuò)，快速做測(cè)試的實(shí)踐學(xué)科；但是如果在全面的對(duì)用戶的了解和扎實(shí)的產(chǎn)品理解的基礎(chǔ)上，做出的策略嘗試，還是會(huì)大大降低試錯(cuò)率。

一年前我認(rèn)為增長(zhǎng)只需要做兩件事，一個(gè)是新增，另一個(gè)是留存；之前的分享基本上涵蓋了新增的方式，渠道價(jià)值判斷，新用戶轉(zhuǎn)化和留存，促活方式等。

留存是最難的課題，也是在增長(zhǎng)中最容易被忽視的部分。雖然這部分還沒(méi)開(kāi)始分享，但那時(shí)我認(rèn)為做好留存就是需要做好push和活動(dòng)。

現(xiàn)在回想下，覺(jué)得這兩塊也只是手段而已，手段做的再好都無(wú)法避免快速到達(dá)瓶頸。

Push的點(diǎn)擊率，紅點(diǎn)的點(diǎn)擊率基本是恒定的，通過(guò)push帶來(lái)的用戶一定也是有限的；同樣，活動(dòng)的參與率、分享率、同比和環(huán)比差別也都不會(huì)不大，何況大部分參與活動(dòng)的用戶已經(jīng)是活躍用戶了。

所以，想要提升留存，一定不止這兩種手段。

那接著來(lái)聊聊我對(duì)增長(zhǎng)的新認(rèn)識(shí)。

我將這兩三年來(lái)對(duì)增長(zhǎng)的實(shí)踐和思考繪制成了上面的圖譜。

這是我認(rèn)為包含了增長(zhǎng)的全部?jī)?nèi)容，當(dāng)然這是目前的認(rèn)知，通過(guò)不斷的實(shí)踐應(yīng)該還會(huì)有新的內(nèi)容加入。

我認(rèn)為增長(zhǎng)應(yīng)該包含兩種類(lèi)型和四大塊內(nèi)容。

分別是產(chǎn)品體量的增長(zhǎng)，包含增長(zhǎng)設(shè)計(jì)和增長(zhǎng)優(yōu)化兩大塊內(nèi)容；另一種是戰(zhàn)略型的增長(zhǎng)，包含功能場(chǎng)景和賽道場(chǎng)景兩大塊。

?一、產(chǎn)品體量的增長(zhǎng)

先說(shuō)產(chǎn)品體量上的增長(zhǎng)，需要從兩個(gè)方面去實(shí)現(xiàn)。一個(gè)是增長(zhǎng)設(shè)計(jì)，這是以傳播為目的，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品功能上的設(shè)計(jì)達(dá)到用戶體量上的增長(zhǎng)。比如，巧妙的分享功能的設(shè)計(jì)，用戶主頁(yè)留腳印的設(shè)計(jì)，會(huì)呼吸的朋友圈分享圖標(biāo)的設(shè)計(jì)，以及類(lèi)似螞蟻森林的產(chǎn)品功能，等等。

另一方面是增長(zhǎng)優(yōu)化。這是以提效為目的的策略優(yōu)化。比如，push的提效，對(duì)用戶行為的提效，以提升轉(zhuǎn)化率為目的的策略制定，等等。

（這兩塊的內(nèi)容在上一篇《對(duì)于創(chuàng)業(yè)，很多人第一步就錯(cuò)了》中也有詳細(xì)的描述）

二、戰(zhàn)略型增長(zhǎng)

另一種增長(zhǎng)是戰(zhàn)略型增長(zhǎng)，也包含了兩個(gè)方面，一方面是開(kāi)發(fā)新的功能點(diǎn)；另一方面是開(kāi)辟新賽道——微博當(dāng)年的二次崛起就是一次很好的戰(zhàn)略型增長(zhǎng)的案例。

我很希望自己能有這種增長(zhǎng)上的實(shí)戰(zhàn)，但可惜的是這種機(jī)遇可遇不可求，而往往遇到的時(shí)候職位權(quán)限不夠根本做不了任何嘗試。

所以，這一部分都只是我的學(xué)習(xí)和理解。

事實(shí)上，戰(zhàn)略型增長(zhǎng)離我們并不遠(yuǎn)，我們常常聽(tīng)到的某產(chǎn)品遇到了增長(zhǎng)的瓶頸，基本都是時(shí)候需要去思考戰(zhàn)略型增長(zhǎng)了。

比如，現(xiàn)在被短視頻擠壓下的傳統(tǒng)泛娛樂(lè)型產(chǎn)品。

在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)下，面對(duì)快速下降日活量，大部分的產(chǎn)品都會(huì)匆忙選擇上線短視頻功能；并不是說(shuō)上線短視頻功能不對(duì)，而是應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間先去調(diào)研和分析下，新功能對(duì)原產(chǎn)品的主用戶群是不是合適的真需求。

你的用戶是真的缺少一個(gè)短視頻的工具而離開(kāi)你的嗎？你為你的用戶運(yùn)營(yíng)的短視頻內(nèi)容和抖音快手的又有什么不同的呢？這個(gè)功能是在給你的產(chǎn)品做加分，還是在消耗原本來(lái)體驗(yàn)?zāi)銉r(jià)值主張的用戶呢？

在這個(gè)圖譜中，左邊兩列是增長(zhǎng)包含的兩種類(lèi)型和四大塊內(nèi)容，中間部分是每塊內(nèi)容下的細(xì)分落地項(xiàng)；其中每?jī)尚锌梢猿蔀橐粋€(gè)體系，分別包含在這塊內(nèi)容下應(yīng)該去思考，分析和測(cè)試的內(nèi)容，以及產(chǎn)出的功能和策略。

最右邊的一列是支持增長(zhǎng)所需要的能力，將效果好的活動(dòng)產(chǎn)品化的能力，建立數(shù)據(jù)模型實(shí)時(shí)分析的能力，進(jìn)行快速A/B test的能力，以及用戶調(diào)研和觀察分析的能力。

接下來(lái)的分享，我還是會(huì)按照日常碰到的課題進(jìn)行，比如，找到AHA moment就夠了嗎？

分享對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)不僅僅是用戶的活躍，更深的價(jià)值是用戶之間關(guān)系鏈的體現(xiàn)，該如何設(shè)計(jì)好分享呢？其中會(huì)穿插的聯(lián)系到圖譜。

圖譜是我近一年的思考和總結(jié)，只是一個(gè)做增長(zhǎng)的思路和能力體系，并不像AARRR模型是一種執(zhí)行的list；但我認(rèn)為還是能夠起到一定幫助的，所以分享給大家。

作者：瑞寧Rita，微信公眾號(hào)：喋喋不休小姐

本文由@瑞寧Rita 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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