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編輯導語：前一陣子，微信把wetool給封了。有人預測，這是微信打算給企業微信加碼的前兆，所以要打擊第三方工具。不管其目的如何，企業微信正在加快更新完善的步伐。本文作者以此為出發點，從注冊流程、個人號對比、群聊對比、企微群裂變活動等角度進行了全方位的剖析，為我們展示企業微信究竟好不好用。

在未來企微功能越來越完善的時候，想必也能成為官方的wetool，方便各大公司進行用戶維護與管理。

企業微信出現到現在已經好幾個年頭了，從之前的對標釘釘，想要搶占辦公軟件這一個To B的市場。但是微信作為企業員工在都用過釘釘和企微的下，辦公上的功能與人性化，反而是釘釘呈壓倒性的優勢。

wetool一款作為被市面上需要用到微信維護客戶的公司奉為神器的軟件，被微信官方突然封殺，引得一片嘩然。

無獨有偶，wetool被封，也正是說明的微信官方的態度與對企微的戰略調整，以之前用于辦公的通訊軟件的定位，調整至企業對客戶管理的CRM軟件。

微信作為現在大部分To C的公司，都在搶占的流量圣地，隨著也衍生出了私域流量這個概念，說明微信生態對一個企業的重要性，微信官方當然不會讓第三方軟件把這一塊的業務都做完了。

這一招封殺wetool，使得大部分公司不得不使用企業微信來管理自己的私域流量。在這一背景下，筆者也開始試著嘗試使用企業微信，從注冊認證→企微裂變→微信號運營→社群運營。

以這四個當下運營者最關心的企微功能，以實操后的視角來為大家分析其余微信微信的優劣勢。

覆蓋面可能不全，歡迎大家踩過坑的小伙伴留言補充或更正。

一、注冊流程

這一塊比較簡單，不過沒用過的小伙伴也會關心，企業注冊起來困不困難？

現在微信官方主推企業微信在企微注冊上，也較為簡便，基本幾分鐘就可以完成注冊，但是在很多功能上需要得到企業認證才能正常使用；而企業認證上企微提供了一個公眾號快速認證，不用像公眾號認證那樣麻煩，直接用認證過的微信公眾號即可快速綁定認證。

而唯一需要注意一點的就是：有的公司的產品名和公司名不一樣，或者項目名和公司名不一樣，那則需要使用商標認證，認證流程和微信公眾號認證一樣。

因為企業微信有后綴顯示，如果你的產品名和公司不一樣，后綴顯示的是公司名，則會很尷尬，所以這一點是需要特別注意的；還有一點就是企微認證不需要對公打款。

二、個人號對比

（企微與微信個人號優劣勢對比圖）

上圖是在實操過程中，在微信號比較常用的功能上所發現的一些區別與微信總結的一些優劣勢。圖片看不清楚的，請看下方文字總結版。

1. 好友管理類

1）好友添加

主動添加：

【微信號】按照微信號的質量與新老程度，主動添加每天在20-80人，再往上就容易被微信屏蔽12-24小時，較新的號嚴重甚至會導致封號；

【企微號】單個企微號好友添加上限5000人，每天添加暫時無上限（企微客服回答的），具體有沒有上限這邊還沒有具體嘗試到過上限。

被動添加：

【微信號】被動添加每天不超過200人，設置自動通過好友申請，還需要再點擊一次，把用戶添加為好友；

【企微號】官方客服說沒顯示，看到其他文章中說到是每天上限1000人。

2）好友刪除

【企微號】借助微友助手可以看到客戶把你刪除的情況；

【微信號】無法看到被好友刪除。

3）好友標簽

【企微號】可以由企微后臺統一設置標簽，成員進行打標簽的動作即可，后臺標簽全部通用；

【微信號】只能單個微信號單獨打標簽。

2. 功能類

1）朋友圈推送

【企微號】每天發送朋友圈無限制，但同一個用戶每天只會收到推送的一條的朋友圈。若客戶點擊不感興趣，則一周內收不到該公司推送的朋友圈；

【微信號】每天可以推送無數條，但不宜太多，容易被屏蔽，客戶不感興趣，則會把你好友屏蔽或刪除，則直接流失了用戶。

2）群發功能

【企微號】可以在電腦端直接配置群發助手，直接在電腦端選擇標簽，選擇需要群發的用戶，可以群發網頁、圖片、視頻，一次群發200人；

【微信號】只能在手機端使用群發助手群發，電腦端不借助工具，每次只能轉發9個好友，運用群發助手，需要在手機端，手動點擊添加群發對象，而且群發消息偏營銷性的容易被微信直接屏蔽。

3）快捷回復

【企微號】企微系統配置自帶快捷回復，可以提前把常用語統一由管理員配置在后臺；

【微信號】無快捷回復這個功能，只能借助收藏或輸入法軟件添加常用語，實現快捷回復功能，且只能每臺手機單獨配置。

4）數據統計

【企微號】后臺自帶數據統計功能，可以實時統計，看到已有客戶數、新增客戶數、日新增；

【微信號】只能看到總共有多少個好友，還需要手動統計。

3. 裂變類

1）活碼

【企微號】在微信號裂變上企微提供的功能比較多，可以實現微信號活碼裂變，歡迎語推送，免費的實現企微微信號裂變；

【微信號】只能借助第三方活碼工具，手動替換微信號二維碼，付費活碼工具可實現機械替換，但需要付費，且需要提前準備很多微信號，做活動時，還有被封號的風險，風險較大，效率較低。

2）歡迎語

【企微號】企微自帶微信號歡迎語功能，結合微信號裂變或活動號來運用，可以減少很大一部分人工成本；

【微信號】無此功能。

3）第三方裂變工具

現在第三方裂變工具，可以借助企微號實現企微助力的功能，可以直接跳過公眾號接口。

4. 養號類

【企微號】企業微信無需養號，企業微信和微信號是兩個號，一個微信號可以直接邀請注冊一個企微號，節省很多的養號時間；

【微信號】需要長時間的養號，隨著微信號的注冊越來越復雜，注冊一個微信號還需要配置手機卡，養號周期流程，人工成本比較高。微信號容易被舉報，舉報被封，解封后，若再次被舉報，容易被永久封號，對公司損失較大。

三、群聊對比

（企微和微信群聊類優劣勢對比）

在群聊功能上，企微官方也做出了很多努力，在功能上也比微信號豐富了不少，但是問題也存在不少。以上是筆者自己踩坑后總結出來的群聊方面類的功能優劣勢對比，以下還是文字版。

1. 群聊管理類

1）好友退群

【企微號】提供了相應的群管理功能，可以看到有誰退出群聊，從而統計退群人數；

【微信號】微信號統計實際的每天新增量因為無法實時統計退群人數而一直頭疼不已。

2）歡迎語

【企微號】提供群聊歡迎語，新版本更新提供入群歡迎語時間間隔，之前沒有時間間隔和入群人數限制推送，且每個群需要單獨配置；

【微信號】無歡迎語功能。

2. 功能類

1）數據統計

【企微號】后臺自帶數據統計功能，可以實時統計，包括已有群聊類：群聊數、新增群聊數、有過消息群聊數；群員類：群人員總數、新增群成員、發過消息的群成員、群聊消息數、拉黑客戶數；

【微信號】無數據統計功能，只能手工收集。

2）防騷擾

【企微號】有黑名單功能，若用戶在群聊內發廣告被踢，則會拉入黑名單。全部群踢出，無白名單功能，小號發公司自己的文章鏈接容易被誤踢；

【微信號】無此功能。

3）群人數

【企微號】上限200人，可能是之前官方參考了當時統計報告150-250人，是群最活躍的人數；

【微信號】上限500人。

4）消息類

【企微號】不支持筆記推送到企微群；

【個人號】所有消息都支持。

3. 裂變類

【企微號】因為企微提供活碼功能，所以可以實現企微群聊裂變，但是因為只有活碼功能，功能較為不完善，用于群裂變效果對于第一次用的企業來說，遇到的問題會很多。

不足的點有：

1. 企微群聊活碼不能提前配置入群歡迎語話術，只能使用它自帶的第一個群滿，自動生成第二個群聊，然后管理員在進行配置，對于活動來說很難監控；
2. 若提前建群，一個活碼只能配置5個群聊，且用戶入群是5個群隨機加入，若用戶量不多，會造成5個群人數都較少；
3. 一個活碼只能配置5個群聊，導致若裂變人數超過1000人，需要配置多個活碼，后臺進行及時跟換，對做活動來說公司不好監控。

【個人號】進群寶社群裂變軟件功能較為成熟，社群裂變功能基本都能實現，官方無自帶功能，只能借助進群寶來實現。

四、其他功能

1. 員工管理

【企微號】在企微后臺可以看到企微個人號和企微群聊，每個人下面的賬號情況客戶數、群聊數、每日新增數。還有離職繼承功能，有員工離職可以把企微號分配給其他員工使用；

【微信號】無此功能，只能把手機和微信號給新員工。

2. 撤回功能

【企微號】可以撤回24小時的消息；

【個人號】只能撤回2分鐘的消息。

3. 紅包功能

【企微號】無法發紅包，導致社群運營無法用紅包進行促活，關于搶紅包類的紅包也沒辦法做；

【微信號】可以發紅包，社群內常規紅包促活類都可以進行，方便社群做促活活動。

1）小程序

【企微號】企微后臺可以把小程序配置到菜單欄，直接在群聊或私聊中直接發送小程序；

【個人號】只能撤回2個小時的消息。

2）產品圖冊

【企微號】企微后臺有產品圖冊，為企業產品宣傳功能，一條產品圖冊最多能上傳9張圖片。形式為文字+圖片+產品價格，點擊即可一鍵推送；

【個人號】無此功能。

五、企微群裂變活動復盤

市面上裂變活動復盤文章已經很多了，企微群裂變其實也是新壺裝舊酒。在這里就不占用大家太多時間，主要復盤一下我們活動的邏輯路徑和所遇到的問題，踩過的坑。

1. 活動邏輯路徑

其實大家看一眼圖片也就知道，企微群裂變的路徑和微信群裂變的路徑一樣，而我們在這里借助企微實現群裂變活動的，是靠它的活碼功能和歡迎語功能。

做裂變的老手知道，群裂變和個人號裂變需要就是一個活碼和一個歡迎語自動回復。所以借助這兩個企微自帶的功能，我們就相當于0成本的完成了一次企微群裂變活動。

2. 遇到的問題

1）活碼出現了隨機進群的情況

剛剛也說到了歡迎語的重要性，但是企微群沒辦法統一配置歡迎，必須提前建立好企微群，在企微群設置里進行設置歡迎語功能。

然而一個活碼工具只可以配置5個群聊，而且最尷尬的問題來了，我們在配置完5個群聊后，活動開始用戶掃碼，彈出的群聊是5個里面隨機的一個，出現隨機進群的情況，造成我們5個群每個群人數都很少。

如果使用活碼另外一個第一個群滿，后面自動建群的功能，又不能提前配置歡迎語。

解決方法：提前配置好多個群聊里面的群公告和歡迎語，在后臺活碼工具上先只配置一個群，在第一個群人數快滿了的時候，再換成第二個群。

缺點：需要隨時關注群人數，避免第一個群人數滿了，沒有及時更換，造成用戶流失。如果裂變人數少，可以采用這種方法；而如果裂變人數較多可能同時配置5個群，短時間每個群進群人數都較多，就不存在這個問題。

2）工具沒有自動回復

企微官方，群聊內是有機器人小助理可以實現自動回復，但是需要@小助理才行，對于一些年紀大的客戶，可能操作上較為復雜。而在群裂變用戶完成任務，添加個人號領取獎品時，個人號沒有自動回復，會使工作人員增加很多人力成本。

解決方法：借助微友助手，可以實現被添加后，主動推送歡迎語，但是沒辦法實現關鍵詞回復，所以會出現沒完成任務的添加你后直接推送獎品。

不過這也是做裂變活動的通病，如果不用人工審核，都避免不了這種情況。

3）工具具群成員人數有限制

企微群聊人數上限只有200人，所以在做群裂變，讓用戶邀請好友進群，做社群自增長活動的時候，這個就會很局限。

4）微信出現了敏感詞屏蔽

在發放資料的時候，文件名出現敏感詞就會被微信官方屏蔽后，用戶就看不到你推送的文件，所以這一點也需要注意。

5）無法發放紅包

當時我們做群裂變的時候，打算用紅包做活動激活，結果發現企微沒辦法發送紅包，只能靠群公告激活，著實尷尬。

六、總結

前幾天看到一篇文章，形容企微私欲看著香、聞著淡、吃著苦，但必須要做。

但在用企業微信的這幾個月來看，用之前反而是看著企微反而是食之無味，棄之可惜。在功能上很多方面都不如WeTool那么全面，而且官方沒有一個使用指南手冊，在使用上只有自己一步一步去踩坑去試錯。

但官方把WeTool封殺后，也確定了自己做微信輔助工具的決心。

比如在前文說到的歡迎語上，之前只能每個人進群就歡迎，現在也添加了歡迎語的時間間隔。企業微信現在對于企業來說，長期來看不會出現專門提供像wetool一樣的第三方管理工具，只能付高額的費用給專門做微信定制化的公司來研發。

在長期發展與業務成本上來看，企業微信也是每一個需要借助來微信生態和私域流量的公司。雖然現在食之無味，棄之可惜，但在未來企微功能越來越完善的時候，想必也能成為官方的WeTool。

所以企微是會像是微信公眾號一樣，是一個企業不得不使用的工具。

本文由 @Vapor 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議