作業幫產品策略——“作文圈”及其背后的野心

0 評論 9575 瀏覽 40 收藏 13 分鐘

編輯導語:作業幫有搜題、直播課、作文搜索等功能,很多中小學生都非常喜歡用此軟件;作業幫的“作文圈”也為用戶提供黏性,讓學生在社區里有更多的選擇,可以學到更多的知識;本文作者詳細分析了作業幫“作文圈”的產品策略,我們一起來看一下。

不分析作文圈,你很難發現作業幫有多大的野心——或許它從一開始就沒有把自己定位成一款單純的工具型APP。

無論是社區也好、社團也好、作文圈也好,除了提升用戶黏性外,還隱秘的履行著第二功能:讓學生在這里愛上學習并長期自主學習;且不論最終呈現出來的結果好壞,作業幫做了,且做到了。

筆者分析完作文圈,不得不感慨:作業幫的努力配得上這份野心。

一、分析作文圈迭代過程可知

初期版本作文功能僅支持搜索和收藏,主要面對寫作文無參考或想學習優秀范文的學生,其中萬能素材直指中高考備戰學生的需求;盡管有名師點評做支撐,但作業幫本身不提供“學習如何寫好作文”的途徑。

而到中期,隨著首頁放置,該功能有了更多曝光機會,更多學生自發的參與到對作文的評論當中;微信公眾號般單向留言功能不再滿足學生交流欲望,作業幫開始支持“樓中樓”;此時作業幫也開始從“文庫提供者”逐漸向“平臺提供者”轉變,作業幫的作文功能脫離了原本“學生用到且自主學習后有所收獲”的被動,向“學生在該平臺交流意見并相互學習”方向轉變,作業幫的“社交”基因逐漸凸顯。

到后期,(未能找到小練筆具體上線時間)作業幫語文作文功能更新的重心逐漸放到了“讓學生自主在平臺學習如何寫好作文”,圍繞這一目的陸續上線了“作文圈”、“審稿團”和“文學社”功能。

二、對重要功能“作文圈”、“審稿團”和“文學社”展開討論

1)“作文圈”:利用作業幫本身龐大的用戶數,建立“作文圈”,讓學生有途徑上傳原創作文并在評論區相互交流,不斷擴充優質作文文庫(對比:小猿搜題只提供文庫檢索和范文推薦,不支持用戶自主上傳)。

2)“審稿團”:建立“審稿團”,將作文評審權下放至普通學生,每個學生都有權利對其他作文進行評分和評論;并設置“見習、初級、中級、高級和首席審稿官”,晉升路徑為“對作文評分和評論達到一定數量”,晉升獎勵包括“更多的每日作文評分數量、評分影響力和身份徽章外露,首席審稿官還獲得評論優先展示特權”; 同時平臺還特別設置了“每日作文評論數限制”,以此保證學生的對被批閱作文的總體評分質量。

這一方面激勵用戶間的互動,讓每個在平臺上傳作文的學生都有機會“被曝光”,讓更多的原創型作者能及時獲得反饋,并以此深化用戶間的交往,提升平臺DAU等,增強用戶黏性;另一方面,寫好作文的前提離不開大量優秀作文的閱讀與記憶。

如果說之前學生閱讀作文是抱著“閱讀”的心理,在加入作業幫“審稿團”后,則是抱著“審閱”的態度——顯然后者對待文稿的認真程度和讀后感悟會優于前者。

舉個簡單的例子:您閱讀完鄙人的這篇文章,可能很快就忘了;但如果鄙人邀請所有讀者給這篇文章評分,那么相信您會快速將這篇文章復盤一遍,甚至對部分段落重讀,再以此給出您認為合理的分數——不要小看了這一次快速復盤,會大大提升文章內容在腦內的留存率。

總結:作業幫通過讓學生“當老師評判分數”的方式激勵學生大量閱讀作文并打分,從而潛移默化提升學生作文寫作水平——這是平臺“引導學生主動學習”的優秀嘗試。

3)建立“文學社”。文學社內置社團任務,且多數社團對已加入的團員有積分考核需求,無法完成積分任務的團員將被移除。

積分可以通過完成社團任務獲得(具體社團任務見下圖),個人積分的多少直接影響社員在榜單的排名、社團的總榜單的排名和個人積分榜的排名(見下圖);部分活躍社團還會自發的每周固定組織作文評閱活動,以鼓勵團員積極練習作文。

盡管文學社建立的根本目的和審稿團是相一致的,但也不難看出——比起“注重個人成就”的審稿團,文學社的建立是為了讓優秀的“審稿員”和原創作者有“阿果拉廣場中心”般的空間去發揮他們的明星影響力(首頁功能、榜單機制、自建社團成為社長、審稿團徽章外露);以此形成示范作用,讓明星學員現身說法,激勵想要獲得頭銜的學生“主動”進行作文學習,擺脫“老師家長有要求,才不得已學習”的被動處境。

但文學社也不僅是“優秀模范生”的聚集地,它還承載了“先進生帶后進生”的屬性,這點從作業幫文學社“收徒”成風也可見一斑。

長此以往,會形成一個良性循環:優秀學員入駐——優秀生被平臺曝光——優秀生獲得認同感——優秀生常駐——后進生被優秀生吸引——優秀生建立社團或加入社團——后進生入社被提攜——后進生變為優秀生——優秀生被平臺曝光……在這一過程中,優秀生的入駐和留存是平臺良性循環得以存續的關鍵。

通過最大化模范生的示范性作用,讓優秀學生能源源不斷的通過平臺得到孵化,再帶動更多的后進生,從而形成良好的學習氛圍,吸引更多熱愛學習的學生入駐;而這部分學生往往求知欲更強,有改善自己學習成績的強烈愿望,更容易長期購買平臺的優質課程,成為作業幫的忠實客戶。

當然,作文圈也有幾點不足,此處非重點討論故一筆帶過:

  • 語文作文功能頁面無作文圈醒目標志,需要點擊“作文圈每日精選”才算進入作文圈,而后才能查看到“審稿團”和“文學社”這兩個重要功能;建議將“審稿團”和“文學社”功能位置前移至作文圈每日精選下方;
  • 審閱作文建議根據所處年級進行劃分,如初三學生審閱小學作文較傾向于給出低分等;
  • 無法直接通過作文主題查看同主題作文;
  • 學生對學生的評價不如專業教師客觀,可能出現某文章學生較喜歡,但換教師來看評分較低的情況,從而錯誤引導寫作風氣走向等。

三、社團活躍數據展示

1. 以總榜第一名累計分數和最后一名累計分數為例

以總榜第一名社團為例(495名團員,共319.41萬積分):按照每名社員僅完成“練筆、評論和評分”來算,每日可獲取40積分;假設該團內495位團員全員每天參與,也需要連續做約161天(以500名團員為例則需要159天),近乎半年。

然而直到2019年5月16日,作業幫文學社才正式上線,距今不過一年——其社團內部活躍程度可見一斑。

而在作業幫,共有176個社團,其中總榜最低分(總榜第176名社團)在1.96萬分,按照其219位社團成員來看,也需要全體社員連續兩日做滿40積分的任務。

2. 以周榜為例

按照每周活躍度計算(調查時間為周二),排名第一的社團(22700積分)需要其全體500名社員連續兩天,每天貢獻45.4分。

結合之前的任務積分獎勵來看,需要全體社員每天完成1篇練筆、5篇作文評論和15篇作文評分 —— 結合筆者自身情況來看,完成這一切至少需要20分鐘,正常應在半小時左右。

另一個細節是,在8:15pm進行數據調查時,排名第一的社團人數為495人,而在9:15pm,該社團人數變為500人——這說明社團內部也在不斷剔除不活躍團員,并吸納活躍團員,社團運行有著嚴格的考核和淘汰機制,由此進一步倒逼團員積極主動的進行作文學習。

四、最后想說的話

“在一款搜題軟件里學怎么寫作文”,這聽起來已經夠魔幻了;但作業幫創造的現實更加魔幻:“你不僅能學、還能進入作文社團,并有機會得到社團大佬的青睞和親自指點”,且這項“服務”是完全免費開放給所有學生的(審稿官、社團、入社均無任何付費條件)。

這不禁讓筆者想起了著名的“在一款支付軟件里種樹養雞”;或許有些事情與盈利無關,但正是這些無關緊要的功能才是最難做,也是最需要有人做,并堅持做下去。

 

本文由 @別港你對 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自 unsplash,基于 CC0 協議

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 目前還沒評論,等你發揮!