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編輯導讀：活動是一種再常見不過的運營手段，也是一個合格的新媒體運營必須要掌握和熟練運用的一種手段。但同樣是做活動，有一些人做出來的活動卻總是沒什么效果，這是為什么？本文作者從活動目的出發(fā)，對這個問題進行了解答，并分享了制定活動目標的一些方法技巧，一起來看看~

做活動策劃和活動運營的小伙伴經(jīng)常會面臨的困惑是，為什么我努力策劃的活動效果總是不明顯？為什么同樣類型的活動別人做就很成功，我做了就不出結(jié)果？與其自怨自艾，不如我們先來重新審視一下活動最開始的一步：活動目標。

做活動必須要有一個目標，有了目標才有方向，才有活動各個環(huán)節(jié)的發(fā)力點和著眼處，否則就是為了做活動而做活動。那么你真的會制定活動目標嗎？

一、為什么要確定活動目的？

1. 我們需要圍繞著活動目的，來進行整套活動方案的設(shè)計和規(guī)劃；
2. 一個活動只有有了清晰的活動目的，才能進行向下的活動行為分解。

二、如何確定目的及具體目標數(shù)值？

1. 確定活動想要提升的方面

這次活動主要想提升哪個方面的數(shù)據(jù)指標，是拉新/促活/留存/轉(zhuǎn)化/裂變的其中一個或幾個方面？又或者是其他方面。如果活動的規(guī)模不大，那么建議想要提升的方面不要制定地太多，圍繞著一個點或兩個點制定即可。

2. 設(shè)定要達成的具體數(shù)值

活動目標必然是明確的、具體的、可拆解的，切忌使用很模糊的字眼或形容詞。

• √?好的活動目標：活動期間APP日活躍用戶數(shù)最高達到20萬、活動期間營業(yè)額200萬等等
• X不好的活動目標：提升用戶活躍、大幅度提高營業(yè)額

3. 那么如何確定一個合理的活動目標值？

第一種情況：以前做過類似的活動。

那么可以將過去活動前后的數(shù)據(jù)做對比，可以大概預(yù)估活動的效果情況。

第二種情況：之前做過類似的活動，但是這次的活動和之前比有比較大的區(qū)別。

那之前的活動可以作為參考指標，根據(jù)這次的活動規(guī)模、活動資源、準備周期等適當調(diào)整目標。? 如果這次活動各方面都要比之前的活動條件更好，那么就要適當提高活動的目標。

第三種情況：之前根本沒有做過類似的活動，沒有任何數(shù)據(jù)參考。

如沒有數(shù)據(jù)做對比，可根據(jù)產(chǎn)品的用戶體量，暫時將目標增長量提升5%-20%不等。如果是一個體量很小的產(chǎn)品，那么活動的增長空間比較大，活動的增長率可以適當調(diào)高；如果是體量很大的產(chǎn)品，增長1個百分點可能就需要非常多的用戶參與，那么活動的增長率可以適當調(diào)低。

三、通過數(shù)學邏輯肢解目標

確定了活動目標之后，就可以列出活動目標的數(shù)學公式。列出活動目標的數(shù)學公式后，就自然可以拆解出活動提升的關(guān)鍵要素。

例如：根據(jù)本次活動目標列出的數(shù)學公式是：營業(yè)額=觸達用戶數(shù)量*下單轉(zhuǎn)化比*單次支付金額*支付均次，那么此次活動影響結(jié)果的因素就是觸達用戶數(shù)量的多少、下單轉(zhuǎn)化的效果、用戶單次支付的客單價、用戶支付的用戶，所以在活動過程中可以實時跟蹤各個指標的情況，隨時向某個薄弱環(huán)節(jié)發(fā)力。

如果我的活動周期是3天，目標是活動營業(yè)額達到10萬。那我可以先制定出每日達成的目標。例如：目標10萬=第一日5萬+第二日3萬+第三日2萬，活動效果是逐漸減弱的，通常第一日效果最好，根據(jù)我設(shè)定的目標，每一個活動日都有明確的目標，如果當日未達到目標則需要增加額外的行為和動作。

在列數(shù)學公式要注意以下3點：

1. 要結(jié)合活動的場景。同樣目標都是營業(yè)額，活動場景在社群和在淘寶做，公式肯定是不一樣的。
2. 公式各個影響因素要具體化、細化。要把每個影響因素拆解到無法繼續(xù)拆解為止，這樣才能充分拆解活動的每一個影響要素。
3. 同一個活動目標可以從不同的角度列出多個數(shù)學公式。不同角度的數(shù)學公式都會帶來影響活動因素新的思路和想法，不妨發(fā)散性思維，多多列舉出存在的數(shù)學公式。

四、捋清用戶參與流程

在做活動之前，必須要以用戶的視角去還原活動的各個環(huán)節(jié)、各個步驟，必須要警惕想當然的步驟。解決自己會有想當然的步驟和流程最好的辦法，就是在活動開始之前以用戶的身份走一遍流程。

捋清用戶的參與路徑之后，非常清晰的轉(zhuǎn)化流程就會出現(xiàn)，也就有了活動的轉(zhuǎn)化漏斗。

1. 以用戶視角還原活動環(huán)節(jié)

最好畫出用戶的參與活動的流程圖，來看活動流程是否連貫，是否有可簡化的流程，簡化一步流程，就相當于減少一步流失。（下圖為社群裂變活動的用戶參與活動流程）

2. 列出活動漏斗環(huán)節(jié)

每個環(huán)節(jié)之間都會存在轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率低的環(huán)節(jié)就是在活動中需要隨時優(yōu)化和調(diào)整的地方。

例如在APP做一個邀請好友注冊下單贈禮的活動前，可以根據(jù)用戶的行為順序列出這個活動的轉(zhuǎn)化漏斗，看到該活動的用戶數(shù)→邀請好友注冊的用戶數(shù)→好友注冊的用戶數(shù)→注冊后下單的用戶數(shù)，在每一步都可以跟蹤數(shù)據(jù)變化，跟蹤轉(zhuǎn)化率情況，去重點優(yōu)化轉(zhuǎn)化率低的環(huán)節(jié)以提高活動效果。

一個活動效果的好壞是綜合因素作用下的結(jié)果，但是活動目標是活動策劃的第一步?；顒又兴鞯男袨楸仨氁苡绊懟顒幽繕?，這樣可以避免做一些無用功，一定程度上避免看起來很努力很忙但總不出效果的情況。

當然，在活動策劃方案中，活動目標還只是千里之行的第一步。其他方面的內(nèi)容正在撰寫中，敬請期待~

本文由@南瓜餅餅醬 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議