編輯導語：如今短視頻平臺十分受大眾的喜愛，在閑暇時刻刷刷抖音或者快手已經成了很多人的娛樂項目；抖音快手這兩個老對頭也是在不斷地更新發展，在這個流量為王的時代，看看他們兩家是如何找到新的道路；本文作者對此做出了詳細的分析，我們一起來看一下。

縱覽短視頻界的快手、抖音僵持局面，或多或少有點元·鄭廷玉《楚昭公》中的第二折意味：“抵多少不是冤家不聚頭，今日在殺場上面爭馳驟?！薄?/p>

如今在短視頻平臺快手、抖音勢頭兇猛，打的一眾老前輩們措手不及，二者不再僅僅是短視頻寡頭，放眼中國移動互聯網也是兩股無法被忽略的“新勢力”；流量就是王道的網絡世界，快抖開始走向兩條不同的道路。

9月15日，在抖音第二屆創作者大會上，抖音官方宣布截止2020年8月，包含抖音火山版在內的抖音日活躍用戶數已經超過6億；最新數據顯示，中國網民數量超9億，這意味著每天有三分之二的中國網民都在使用抖音。

9月16日，快手電商對外披露，2020年8月快手電商訂單量超5億單；過去12個月，快手電商累計訂單總量僅次于淘寶天貓、京東、拼多多，成為電商行業第四極，并且仍在快速增長；雖然貓狗拼戰斗不止，可快手這個外來和尚的壯大，將深刻影響三家平臺未來的策略。

6億日活量杠上了5億訂單量，抖音、快手的戰斗從過去比“人氣”中開出一個新岔道，電商PK也成了一個戰場。

一個手握“日活”武器，一個快馬加鞭構建商業閉環。

快抖殊途，哪個方向“正確”？沒人能給出答案，快抖也不會“計較”誰的路線正確；在完成新秀向中型巨頭轉身后，快抖分別有了自己的想法。

一、6億日活的“人氣王”

6億日活量讓抖音當之無愧成為短視頻領域的“人氣王”，這樣的成績讓很多人覺得不可思議；畢竟不管是數據統計機構Questmobile，還是證券機構，在2019年都表達了這樣的觀點：中國移動互聯網用戶增長已觸頂，中國移動互聯網流量池基本飽和。

抖音并沒有按照設定走，在“吸粉”這件事上有自己的步伐，盡管步子很大，但也從來沒摔過；回顧抖音的成長速度讓人咋舌，2018年1月、2月、6月、11月和2019年1月、7月以及2020年的1月，日活量分別達到3000萬、7000萬、1.5億、2億、2.5億、3.2億、4億。

作為抖音的老對手，快手的日活顯得有些黯淡；即使“用盡力氣”打了鼠年春晚這一戰，從QuestMobile統計的數據來看，2020年3月快手月活躍用戶數達到4.43億，相比抖音6億的日活量，還是有不小的差距。

快抖的第一戰——日活的較量，顯然是抖音占了上風。

2020年初抖音用戶也就4億，它憑借什么僅用半年多時間就新增兩億日活用戶呢？

對此，有分析指出，下沉市場的持續開拓、多元共生的生態環境、疫情的外部因素都成為增長的有利推手。

抖音一直以來都是一二線城市的心頭好，而隨著高線城市用戶增長趨近天花板，抖音將目光投向低線城市——開始強化下沉戰略，實現雙腿走路；火山對標快手，主攻下沉市場，與抖音打通之后，得到抖音內容以及運營的加持。

數據來源：易觀千帆

根據易觀千帆的數據統計，截止今年8月，抖音火山版和抖音極速版加起來月活在近2億左右；值得注意的是，抖音火山版在東北三省用戶偏好度尤為顯著，滲透進快手的大本營。

一二線城市與“五環外”市場并軌，是抖音實現日活快速增長的重要原因，而抖音的多元化社區氛圍也是其保持活躍的秘訣。

抖音經歷了1.0 時期、2.0 時期，逐漸邁進了多元共生3.0 時期；為了滿足用戶多種生活場景的需要，抖音先后推出并完善了直播、社交、電商、搜索等全新的用戶服務場景，豐富了人們的日常生活；抖音歷經了從1到3的升級，同樣也賦予給創作者從0到1的可能，抖音與創作者們共筑了多元共生的生態環境。

如果說下沉市場的持續跟進與多元共生的社區生態是抖音內部策略的成功踐行，那么突如其來的疫情則是上天給予抖音一個快速發展外部良機；過去幾個月，全球肆虐的疫情迫使全球多個國家中幾十億人禁足在家里，抖音成了人們的消遣。

抖音在這期間下載量驚人，據七麥數據顯示，抖音在今年春節期間經歷了一個下載量高峰，近一個月抖音下載量超過532萬，單日最高數值分別超過28萬；在疫情更為嚴重的國外TikTok在一季度下載量達到3.15億次，創下全球任意一款App的單季下載紀錄。

下載量為大幅增長的日活提供了入口，同時抖音多元化的生態布局已經實現服務場景多面涵蓋，直播、社交、電商、搜索、本地生活等均是移動互聯網最熱門的領域。

今年以來，抖音在電商領域的野心逐步顯現。

近期，抖音宣布將從10月起禁止直播間鏈接第三方商品來源，這被解讀為抖音要促使更多商家入駐抖音小店，形成自己的電商閉環，引發眾多關注。

相比抖音的摸索，快手似乎已經在電商方面領先抖音好幾個步伐了；據快手大數據研究院今年中旬披露的半年報，快手直播日活達1.7億，電商日活突破1億；快手3億多日活中，直播+電商日活占去一多半，更是拿下超5億的電商訂單，快手正在成為繼“貓”、“狗”、“紅心”后的第四極電商。

?二、5億訂單的四極電商

與日活躍用戶數占下風不同，直播電商領域的增長，快手遠快過抖音。

近日，與快手有關的重要消息有兩則，一則是快手電商8月訂單量超5億單，日客戶活躍量破億；另一則稱快手或以500億美元估值赴港上市。

第一則消息真實性很高，據說官方還出了一批印有“8月訂單超5億留念”的手提袋；第二則真假參半，官方不予置評的“未否定之否定”式回應給外界留下了猜測空間。

把兩則消息一起來看，快手頗有“神功已成，即日出山”的味道；快手官方也有意凸顯自家電商業務“第四極”的概念，與淘寶天貓、京東、拼多多這些傳統電商企業不同，快手則更多被認為是一家短視頻平臺；但此時單月5億訂單量、1億日活電商用戶的消息被放出，讓外界改變了對快手的傳統認知。

今年以來，快手在電商上的動作更加頻繁。

5月，快手正式簽手京東，雙方達成了戰略級的合作協議，雙方在快手小店的供應鏈能力打造、品牌營銷和數據能力共建等方面展開深入合作，共同打造短視頻直播電商新生態。

同時，京東零售將優勢品類商品提供給快手小店，雙方共建優質商品池，由快手主播選品銷售；快手用戶可以在快手小店直接購買京東自營商品，并能享受京東優質的配送、售后等服務。

8月29日，快手電商又對市場推出商家“雙百”扶持計劃，投入百億資源包；快手透露會為生態伙伴創造百億級收入，孵化10萬+個年銷售額過百萬的新商家；另一個是服務商合伙人計劃，快手電商計劃在全國打造100+精品產業帶基地、數百個官方服務商、孵化1萬+個產業帶中腰部主播、開展100萬+場電商直播。

快手在電商上的積極布局的成績不錯；據艾瑞咨詢數據顯示，傳統電商轉化率為0.37%、頭部主播的直播購買轉化率為6%-18%、快手電商作者的粉絲轉為意向購買者的比率為40%；辛巴作為快手帶貨“一哥”，2020年度單場直播銷售額破12.5億，刷新了行業單場直播帶貨銷售記錄。

快手和抖音的競爭，已經進入白熱化。

電商方面表現強勢的快手，對于流量的渴望不亞于抖音對于電商的期待；快手商業化能力嚴重依賴直播，而直播恰恰又是流量黑洞，流量基本只進不出。

當年一眾直播平臺曾妄想背靠直播反攻短視頻，卻“足下無過雷池一步”；流量的重要性快手比誰都清楚，因此，快手也一直在尋求新的流量增長點。

6億的日活量與5億的訂單量，看起來都足夠奪目，可快抖雙方都在榮光之下藏有隱憂，彼此的隱憂就是對方的成績；正如幸?？偸窃谶b遠的山那邊，抖音羨慕快手的電商版圖，快手也同樣羨慕著抖音的流量人氣，快抖都是彼此的圍城。

三、尺有所短，寸有所長

日活流量與電商訂單量，看似不是一個層面，但其實二者互為助力。

電商是流量變現的出口，而流量又是電商增長的主要因素，兩者誰也沒辦法脫離開對方獨自芬芳；所以才看到抖音雖然日活量驚人，但仍在加碼電商；快手盡管電商戰績可喜，可還在想方設法盤活流量。

快、抖雖然各占優勢，但都沒有形成壓制對方的絕對性力量，才造就了制衡的局面。

但彼此僵持的現狀能夠維持多久呢？

想來也不會很久——因為快抖都在盡快修補自己的不足，在各自追趕的規程中，同樣遇到了不小的阻力。

先看抖音在竭力推出自己的抖音小店，誓要與第三方鏈接來一場訣別；電商最基本的基礎設施物流和客服體系，而抖音切斷第三方鏈接后，消費者在抖音購買商品后再無法享受淘寶、京東等電商平臺售后，對抖音電商售后也提出了更高的要求。

從目前的消費者反饋來看，抖音的售后服務做得并不盡人意；在黑貓投訴平臺用“抖音、退款”為關鍵字搜索，相關投訴有5237條，涉及產品質量以及退換貨等問題。

在直播轉化方面抖音也不及快手。

據面朝研究院的《2020年直播電商數據報告-抖音VS快手》數據顯示，抖音在今年前6個月共增加285萬名直播主播，累計直播5531萬場；而快手6個月共增加72萬名直播主播，直播共計1273萬場；雖然抖音在主播和直播增長數量上均高于快手，但雙方在帶貨銷售額上的數據對比卻是119億元對1044億元，快手幾乎是抖音的10倍。

相比抖音的電商閉環的不順利，快手吸粉也不是那么容易。

總體看來不管是下沉還是上浮都是面臨巨大阻力的，但比較起來，“老鐵”形象的平臺，上浮比下沉的還要艱難；就好似高端的東西拿到低端市場銷售，很快就會被搶購一空，但低端的東西到高端市場銷售，基本無人問津；說到底還是用戶“好面子、虛榮心”作祟。

長久以來，快手接地氣的生態內容，始終被外界所詬病，還被貼上“低俗和土味”的標簽；從快手用戶城市分布上看，一線用戶占比15%，二線用戶占比30%，三線用戶占比24%，四線及以下用戶占比為31%，快手的三四線用戶占比過半——這樣的現狀也堅定了快手要謀求改變的心。

為此，快手拼命做公益助農、選擇投資知乎，收購A站，還積極邀請明星、企業家入駐直播，希望擺脫“土味”的標簽，擺脫主流對快手的刻板印象。

更是下重本邀請周杰倫來入駐，就是想告訴五環內的人們：快手不僅有熱情的老鐵，還有多才多藝的愛豆；可最后即便是周杰倫的號召力，也并未達到符合外界預期的火爆效果，與其他明星合作的影響力也不如抖音那樣聲勢浩大。

如此來看快抖，對于自己熟悉并作出成績的一面，都顯得得心應手；而對于自己不擅長的一面，就會到處碰壁。

快、抖都在“謀生路”，也都在碰壁，但值得慶幸的是，他們都在一次次磨煉中成長；雖然取得成績不能和對方比肩，但最后終究會量變引起質變。

快抖這對“冤家”，向對方看齊，也在向對方學習。

未來會是一方獨霸，還是二軍對壘，我們不得而知；看到的是快抖都在積極“謀生路”，而剩下的一切就交給時間吧，時間自會告訴我們答案。

#專欄作家#

師天浩，微信公眾號：shitianhao01，人人都是產品經理專欄作家?？萍甲悦襟w人，曾就職于博客中國、互聯網實驗室、百度等公司，曾在《南方都市報》《計算機應用文摘》等報紙雜志刊文。

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