編輯導讀：阿里在面試時常會問到有關工作經歷/項目經理的問題，為什么？如果面試的時候被問到這個問題該如何回答？本文作者結合具體案例，對相關問題進行了分析解讀，與大家分享，希望能給大家帶來幫助。

最近我所在的團隊來了2個PD，3個運營，共5個新人，通過與他們的溝通，發現“請介紹一個讓你印象深刻工作經歷和項目”這個問題幾乎是必問的問題。

阿里面試時為什么會問這個問題？

其實， 從事一份工作，很多人都需要有自己的“代表作”。比如在阿里，這個代表作，可能是我在2018年的雙十一/五福的核心項目成員，我在疫情年2020年參與過釘釘學校業務、支付寶消費券業務。那么這樣的工作經歷和項目經歷，在未來求職時，寫在履歷上可是有“份量”的。

該問題成了必問問題，也不難理解，主要是2個層面上的需要：

1. 挖掘求職者的從業經歷中中最有“份量”的經歷，看看你幾斤幾量；
2. 印象最深一般背后都意味著不一樣，最能察覺到一個人背后真正的能力。

那么，怎么在面試官面前展示“高分回答”，而不是減分回答呢？

首先，我問了我的小師妹的回答，她認為的她在面另一個被拒了的阿里子公司時回答就是減分回答：

我最有印象的工作經歷，是參與了我的上一份工作是XX公司的“付費會員項目”，我不是這個項目的負責人，只負責品牌商家模塊，對接品牌商，讓商家提供優質的權益，具體工作是…….因為是從0到1的工作，所以談得過程很辛苦，不容易，最后項目順利上線，對我成長很大。

減分回答，主要有幾個特征：

1. 平鋪介紹具體干了什么工作，工作模塊內容是什么，過程平談無亮點；
2. 講解的角度都是“我怎么樣~~我做了什么~”太站在自我角度，而不是整體公司、行業的角度；
3. 講解時，太想體現過程，太早進入細節描述。

對此，只要找到合適的角度，重新尋找講解的側重點，減分回答可以變為“高分回答”。

高分回答第一步：理解這個問題背后的考察能力項

1. 你以往的工作履歷有沒有匹配目標崗位的經驗和能力，是否能應大平臺，大體量，體系復雜，多邊市場等復雜商業環境。
2. 了解你的哪些能力比較突出。準確的商業判斷能力？拿結果能力？推動多方合作能力？

因為，在阿里基礎的能力要求中，一般會要求有中大型、較復雜的工作背景，且最好的是成功案例。所以，選擇講解的案例最好是較復雜、且成功案例，即使你有覺得讓你成長很大的失敗案例，也建議不要在這個環節講。

高分回答第二步：回答要有邏輯和層次

建議圍繞“背景—我的定位—主要價值—當時挑戰和我的解法”的框架展開，

1. 通過背景、定位、價值描述，展示自己對該段經歷的理解和思考。
2. 通過表達最大的挑戰和解法，展示自己在這個經歷中具備發現問題、解決問題的能力。
3. 講具體的策略，只提煉大點，不展開細節。

示例回答：

我參加工作3年，參與過3個中大型的項目，其中讓我印象比較深的項目是“付費會員項目”，當時基于整個行業獲客成本高、提升用戶沉沒成本等背景，公司計劃啟動付費會員的用戶的忠誠度計劃。

項目啟動前，我就主動申請加入該項目，希望負責這個項目的核心品牌商家模塊工作，因為這不僅能發揮我之前累積的商家運營經驗相關，而且還能讓我參與到會員這個新的領域。因為我是比較看好會員運營這個領域的，因為我的判斷未來市場是圍繞老用戶開展存量市場的精細化運營階段，而會員運營、付費會員等即將是主要運營手段。

當時面臨比較大的挑戰是如何在較短的時候時洽談到有價值感的品牌權益，對此，我通過1.。。2.。。。3.。。的策略進行了推進，最終達到了項目預期。

一般通過這段描述，如果面試官對你感興趣，他會進一步追問細節了。比如，這些過程中的問題也大概率會被問到了。

問1：這個項目的主要考核指標是什么？

拆解：了解運營核心通用能力，關于業務的目標感理解能力。因為不同背景，不同階段的目標會有所差異，一定要“知其所以然”的帶入背景的回答。

針對性回答：整體“付費會員”項目的大目標是付費會員數量，我負責這個模板的子目標是“權益使用率”，用于驗證我洽談的有價值感的品牌權益用戶是不是真的喜歡，愿意使用。

問2：你的品牌精選策略背后思考的點是什么？

拆解：想要了解你是不是策略的規劃者，而不是單純的執行人； 想了解你平時愛不愛進行思考。

針對性的答：制定品牌精選策略背景主要是：驗證模式是否可行，是否能達到預期效果，所以，對此我的判斷和思考是，不在于數量多少，而在于完成驗證，跑通流程。過程中，我也摸底了多個商家，確實發現，商家對于這種合作機制是持觀望態度的，因此，打造讓這個策略能成功的樣板是非常關鍵的第一步~~~~。

最后

總結一下，面試提問的背后，都有一個“背后動機”，順著這個邏輯思考，然后再有針對性的回答，整體在面試的框架上就不會偏差太遠。

我的小師妹小Y說，阿里一面二面和三面基本都問了這個問題，所以務必要準備一下關于“介紹一個你印象最深的項目或工作經歷”的整體介紹，開始的介紹定位準確了，面試官后面會根據面試人的回答追問了很多細節的問題，她說，真的感受到了，阿里面試不講什么空洞的高大上，相當實在接地氣。

希望以上內容對你有幫助。同時，我是一個在路上的運營人，也需要持續學習。

本文由 @自然卷小美 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

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