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編輯導(dǎo)語：加推，是一家數(shù)字化營銷技術(shù)提供商，加推將企業(yè)的名片、宣傳冊、案例庫、文件夾、文章、海報、視頻智能化，無論員工還是顧客都能瞬間被武裝成為企業(yè)的推廣員，裂變式傳播產(chǎn)品價值。當(dāng)全民推廣效率不斷提升，銷售業(yè)績和品牌呈指數(shù)級增長。本文作者將加推與企業(yè)微信做了比較，看看二者有什么差別。

前段時間有個客戶問我加推和企業(yè)微信的區(qū)別。我當(dāng)時有點(diǎn)懵，心想企業(yè)微信不是一個OA軟件么，怎么能和加推放在一起比較？

后來仔細(xì)想想，如果從客戶管理角度來看，加推和企業(yè)微信確實(shí)存在較多的可比性（下文為兩個產(chǎn)品比較）。

一、共同的誕生背景

在宏觀環(huán)境從增量經(jīng)濟(jì)走向存量經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)越來越注重效率的提升。

2017年，衛(wèi)哲在混沌大學(xué)講到提升組織效率的四個在線，即“員工在線、產(chǎn)品在線、客戶在線、管理在線”。四個在線提綱挈領(lǐng)，不僅給傳統(tǒng)企業(yè)提升效率提供了方向，也給相關(guān)SaaS廠商提供了產(chǎn)品理論框架。

同時，獲客難、獲客貴的問題逐步成為企業(yè)的痛點(diǎn)，例如醫(yī)美行業(yè)，每個客戶獲取成本可達(dá)數(shù)千元。從“增長黑客”到“私域流量”，這些概念模型加速滲透到企業(yè)的認(rèn)知范圍。

當(dāng)下，打造“私域流量池”成為“獲客焦慮型”企業(yè)的迫切需求。

時間到了2020年，微信月活躍用戶超過10億。微信生態(tài)的產(chǎn)品矩陣愈發(fā)成熟，賬戶、支付、會員、營銷等環(huán)節(jié)都有完善的工具支撐，這些優(yōu)勢使微信成為打造私域流量池的最佳陣地。

在這些大背景下，加推、企業(yè)微信等依托微信體系打造私域流量池的客戶管理工具如雨后春筍般出現(xiàn)了。

二、產(chǎn)品理念比較

加推和企業(yè)微信的產(chǎn)品思路有很大的相似之處——兩者都將參與者分為三個基本角色：企業(yè)、員工、客戶，企業(yè)為幕后的統(tǒng)一管理者和賦能者，員工為連接客戶與企業(yè)的媒介。

加推的產(chǎn)品模式，摘自《私域流量池》

企業(yè)微信的產(chǎn)品介紹

這一模式也可以從衛(wèi)哲的演講中找到合理性支撐：移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機(jī)可成為主要辦公工具，使得企業(yè)賦能員工成為可能；客戶會對熟悉的人產(chǎn)生粘性，并最終買單。

如果進(jìn)一步延伸其背后的管理哲學(xué)為：企業(yè)將客戶作為私產(chǎn)集中掌握，并且擔(dān)當(dāng)員工的大腦（賦能），員工成為執(zhí)行統(tǒng)一任務(wù)又具有一定能動性的工具+人。

三、客戶添加路徑比較

如果我們將可以有效觸達(dá)客戶作為添加客戶成功的標(biāo)志，那么在添加客戶的流程上，加推和企業(yè)微信有很大差別。

如果使用企業(yè)微信，企業(yè)只需要在合適場景下出示員工的二維碼，客戶掃碼添加員工后，該客戶就進(jìn)入企業(yè)的客戶池。后續(xù)員工可以給客戶的微信發(fā)消息，也可在管理后臺對客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理。

如果使用加推的話，添加客戶的流程比較長，主要的場景有幾種：

1. 員工已經(jīng)添加了客戶個人微信，員工發(fā)小程序或其他內(nèi)容給該客戶，該客戶打開小程序，點(diǎn)擊交換聯(lián)系方式或購買商品等功能觸發(fā)授權(quán)手機(jī)號，進(jìn)入客戶池；
2. 員工發(fā)送內(nèi)容到群或朋友圈，該內(nèi)容傳播到陌生客戶，陌生客戶查看內(nèi)容進(jìn)一步打開小程序，點(diǎn)擊交換聯(lián)系方式或購買商品等功能觸發(fā)授權(quán)手機(jī)號，進(jìn)入客戶池；
3. 員工發(fā)送內(nèi)容到群或朋友圈，該內(nèi)容傳播到陌生客戶，陌生客戶查看內(nèi)容進(jìn)一步關(guān)注公眾號，進(jìn)入客戶池；
4. ……

由于獲客的環(huán)節(jié)比較長，中間環(huán)節(jié)流失不可避免。未轉(zhuǎn)化成客戶的線索信息，因?yàn)闊o法觸達(dá)，無法形成有效跟進(jìn)。

四、客戶運(yùn)營工具比較

如果將運(yùn)營工具切分為以下幾個維度，那么在每個維度中，加推和企業(yè)微信都有功能支持，只不過側(cè)重點(diǎn)不同。

人們對加推的第一印象是“名片”，但是其最具特色的功能其實(shí)集中在客戶運(yùn)營環(huán)節(jié)，比如說賦能員工的物料系統(tǒng)、公文包，能追蹤客戶動態(tài)信息的”員工雷達(dá)”等等。

而企業(yè)微信的優(yōu)勢在于，它是直接連接客戶微信的，由此產(chǎn)生的群發(fā)、自動回復(fù)、發(fā)送朋友圈、直播等功能，都是企業(yè)微信的“獨(dú)門秘籍”。

五、產(chǎn)品生態(tài)比較

加推的所有功能都是自己開發(fā)的，目前并沒有生態(tài)的概念。這樣的好處就是功能連貫性好，客戶使用起來比較方便，壞處就是沒有開放API體系，給客戶DIY空間。

同時所有功能親力親為，某些功能細(xì)節(jié)會遜色于其他競品，比如商城功能，肯定會比有贊欠缺很多。

而企業(yè)微信定位為平臺型產(chǎn)品，開放了諸如通訊錄、客戶管理、會話存檔等方面的API。第三方企業(yè)可以申請成為企業(yè)微信的服務(wù)商，針對不同企業(yè)的需求做進(jìn)一步開發(fā)。

因此，雖然企業(yè)微信自帶的功能可能沒有加推全面，但是企業(yè)微信+服務(wù)商兩者結(jié)合，完全可以實(shí)現(xiàn)加推的所有功能，對加推進(jìn)行降維打擊。

六、定價體系比較

加推的價格策略：CRM每人每天1元，另外加收年度版本費(fèi)9800元。對于購買小程序的客戶而言，以一個10人左右的小微企業(yè)為例，花費(fèi)為9800+365×10元，也就是13450元。

企業(yè)微信：目前為免費(fèi)申請，認(rèn)證費(fèi)用300元/年。但是如果企業(yè)需要使用除了自帶功能之外的小程序、會話存檔等其他功能或服務(wù)，就得找第三方服務(wù)商支付額外的功能使用費(fèi)用或定制開發(fā)費(fèi)用。

七、目標(biāo)客戶

經(jīng)過以上分析，我們不難發(fā)現(xiàn)：加推和企業(yè)微信面向的群體特征比較相似，總結(jié)下來需滿足以下條件：

1. 重視客戶資產(chǎn)管理
2. 一線員工能高效貫徹任務(wù)
3. 有專門人員建設(shè)建立運(yùn)營體系

如果是小微企業(yè)，使用加推或者企業(yè)微信，成功建立私域流量池的難度較大。最終加推淪為品牌宣傳工具，企業(yè)微信成為OA工具的可能性較大。

八、總結(jié)

加推和企業(yè)微信有共性也有差異性，客戶可根據(jù)具體的需求來選擇適合自己的產(chǎn)品。如果企業(yè)管理體系比較復(fù)雜，同時也需要很多定制化功能來管理客戶，那么企業(yè)微信會更適合一點(diǎn)。

加推和企業(yè)微信都在一定程度上依賴微信生態(tài)的走向，比如說，小程序通知增強(qiáng)將有利于加推發(fā)展，微信開放查看朋友圈能力將有利于企業(yè)微信的發(fā)展，抑或可能微信在將來自己搭建一套私域流量解決方案，將加推、企業(yè)微信全部顛覆。

誰能成為私域流量的戰(zhàn)場勝利者，我們拭目以待吧。

本文由 @pmnvxia 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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