起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導(dǎo)直播
12場專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)跟誰學(xué)的增長奧秘
編輯導(dǎo)語：跟誰學(xué)，是國內(nèi)以K-12為主的在線教育機(jī)構(gòu)，通過直播+輔導(dǎo)的雙師模式，提供小初高全科，以及語言、職業(yè)和興趣教育等課程。各類課程主講老師嚴(yán)格錄取標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)選擁有多年實(shí)操教學(xué)教研經(jīng)驗(yàn)人才，最大限度的提升教學(xué)質(zhì)量。本文作者通過實(shí)際思考，為我們總結(jié)了跟誰學(xué)的增長奧秘。
作為一個(gè)拿做空?qǐng)?bào)告當(dāng)餐巾紙的9月，跟誰學(xué)發(fā)布Q2財(cái)報(bào)，毛利率雖然高達(dá)78.1%，但是營銷費(fèi)用被同業(yè)拖垮，增長了7倍多，即使政府等方面給予了很多的優(yōu)惠，也難逃虧損的命運(yùn)。
做空機(jī)構(gòu)被暴打以后看到此場景吃著瓜子哈哈一笑：你看，虧了吧，就說你們堅(jiān)持不住。
外界對(duì)于跟誰學(xué)漂亮的財(cái)報(bào)一直有所質(zhì)疑，但是業(yè)內(nèi)對(duì)此仍有一致共識(shí)：如果財(cái)報(bào)沒有問題，那這種模式將是教育行業(yè)艱難前行的路途中一道靚麗的曙光。
今天我倒不是想給跟誰學(xué)正名，也不是想扒一扒跟誰學(xué)的財(cái)報(bào)是真是假，咱就只說說要想有這樣的漂亮的毛利率，跟誰學(xué)做對(duì)了哪些事情。
一、課程模式：大班直播課與雙師
在很多人心里，教育培訓(xùn)其實(shí)就約等于賣課。教育培訓(xùn)行業(yè)的幾家頭部公司都是通過賣課起家，靠工具起家的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域公司曾經(jīng)妄想通過主打互聯(lián)網(wǎng)玩法大規(guī)模霸占用戶以后再想變現(xiàn)方法。
比如背單詞工具、資訊類工具等，卻在獲取了很多用戶以后發(fā)現(xiàn)，只有通過賣課才能獲得正向現(xiàn)金流，于是乖乖的回來“賣課”。
當(dāng)然，教育不等于課程，教育培訓(xùn)也不等于賣課，但是“賣課”這件事情確實(shí)是教育培訓(xùn)行業(yè)獲取利潤的必要領(lǐng)域。
在這個(gè)領(lǐng)域里，你不需要再教育用戶，不需要費(fèi)勁心機(jī)挖掘未被探索的用戶需求，只需要滿足現(xiàn)有用戶需求，就已經(jīng)夠你和你的機(jī)構(gòu)吃飽穿暖了。
既然考試范圍已經(jīng)畫好了，那買什么課？怎么賣課才能在這個(gè)領(lǐng)域獲取高分和高回報(bào)呢？
跟誰學(xué)的答案是：大班直播課?雙師模式。
一些同行在看到這個(gè)答案的時(shí)候總是會(huì)情緒上感到不屑，眼神上充滿迷離。大班直播課和雙師模式行業(yè)里其他家不是沒有，但為什么偏偏是跟誰學(xué)能夠做成呢？
表面上看來，跟誰學(xué)所應(yīng)用的只是大班直播課和雙師的課程模式，但事實(shí)上，跟誰學(xué)所應(yīng)用的是MCN培養(yǎng)模式+半標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式。
1. MCN培養(yǎng)模式
不得不說，跟誰學(xué)前些年的野蠻生長和探索期，讓它找到一個(gè)很有意思的教育MCN模式：簽約名師，打造名師，與名師合作分成，互利共贏。
這個(gè)模式優(yōu)先在職業(yè)生活領(lǐng)域鋪開并獲得部分成功，平臺(tái)來做運(yùn)營和推廣，老師只負(fù)責(zé)上課就好，彼時(shí)一位平臺(tái)上的瑜伽老師，通過合作授課，一年能夠從平臺(tái)拿走幾百-上千萬的分紅。
這樣的模式帶給第三方老師自由和收入，也帶給了平臺(tái)流量和利潤。但這種模式無法跨領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)復(fù)制，跟誰學(xué)曾經(jīng)在職業(yè)教育領(lǐng)域有過很多探索，但由于職業(yè)教育受眾需求分散很難形成規(guī)模和聯(lián)動(dòng)。
這樣的情況看似很難破局，但有時(shí)往往只需要變換一個(gè)視角就可以解決。
K12領(lǐng)域有天然的聯(lián)動(dòng)性和更長的生命周期，且相關(guān)用戶需求屬于剛需高頻，2017年高徒課堂成立，跟誰學(xué)借助14年就成熟的支持3000+多人互動(dòng)的在線直播大班課技術(shù)，全面聚焦K12領(lǐng)域的在線直播大班課模式。
與老牌教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)名師的限制和約束性培養(yǎng)不同，跟誰學(xué)嘗到了名師的甜頭后，在互利共贏的基礎(chǔ)上，把名師的優(yōu)勢發(fā)揮到了極致。
1）做好名師留存，保留部分名師合作分成的機(jī)制
讓名師的收益和課程收益掛鉤，激發(fā)名師積極性的同時(shí)，當(dāng)馬太效應(yīng)凸顯以后，名師獨(dú)立單干或者出走其他平臺(tái)都無法獲得如此大的收益，自然減少了很多名師出走的危機(jī)。
2）做好名師推廣，利用名師效應(yīng)提升品牌營銷，獲取更多用戶
跟誰學(xué)在營銷方面吃到了社交媒體的紅利，在微信還沒有限制任務(wù)寶等裂變軟件等時(shí)候，它已經(jīng)利用自媒體和社群進(jìn)行了鋪天蓋地的營銷推廣。
行業(yè)其他企業(yè)為了不讓名師太拔尖，選擇師資、教學(xué)、教研標(biāo)準(zhǔn)化，在推廣的時(shí)候只能優(yōu)先以機(jī)構(gòu)為背書，難免受到限制。跟誰學(xué)結(jié)合名師效應(yīng)，這種推廣的轉(zhuǎn)化往往比較高。
3）做好師資培養(yǎng)，利用名師對(duì)自有老師和輔導(dǎo)老師梯隊(duì)進(jìn)行儲(chǔ)備培養(yǎng)，縮短培養(yǎng)周期
師資培訓(xùn)一直是很多教育企業(yè)關(guān)注的大事，一個(gè)合格的師資培養(yǎng)出來往往需要幾個(gè)月到幾年的時(shí)間，目前跟誰學(xué)加大了自培老師的力度，會(huì)直接招錄一些名校學(xué)生作為儲(chǔ)備師資。
幾個(gè)月前招聘平臺(tái)顯示，跟誰學(xué)自招主講老師的薪酬在50-80k/月，輔導(dǎo)老師的薪酬在0.8-1.5k/月，目前這個(gè)數(shù)字在下降，主講老師在25-60k/月，輔導(dǎo)老師在5k-8k/月。
主講老師負(fù)責(zé)課堂教學(xué)，為學(xué)生講解知識(shí)內(nèi)容，專注于教研和課程打磨；輔導(dǎo)老師負(fù)責(zé)答疑輔導(dǎo)，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行課前預(yù)習(xí)及課后作業(yè)批改輔導(dǎo)等。
公開資料顯示，在主講老師的選擇上，跟誰學(xué)的主講老師的平均教齡是11年，來自線下頭部的5%，面試的平均通過率為1.87%。
在一個(gè)老師的成長路徑中：專業(yè)能力、授課經(jīng)驗(yàn)、師徒幫帶都是重要環(huán)節(jié)，相比直接的長時(shí)間封閉師資培訓(xùn)，名師力量下的協(xié)作授課、教研和流量輸入，能夠有效幫助新老師成長。
名師的影響力可以給自培老師帶來授課機(jī)會(huì)，名師的課程也會(huì)給自培老師以重要參考和靈感，能夠直接縮短老師培養(yǎng)周期。
這種模式說白了有些像娛樂圈的明星培養(yǎng)模式，就好比楊冪火了以后出來成立了自己的工作室，簽約了迪麗熱巴等一系列小花以后，利用自己的資源力捧旗下明星，幾十集三生三世系列，就把熱巴送上了頂流，也為旗下其他明星找到了更多演藝機(jī)會(huì)。
名師對(duì)于跟誰學(xué)的作用越來越趨于品牌力量和專業(yè)輔助，隨著自培老師數(shù)量和質(zhì)量的不斷壯大，跟誰學(xué)的品牌和專業(yè)背書會(huì)更加牢固。
2. 半標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式
大班直播和雙師的模式，本質(zhì)上是標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)課程加上個(gè)性化服務(wù)跟進(jìn)的綜合體，利用輔導(dǎo)老師保留課程體驗(yàn)和個(gè)性化跟進(jìn)。
教育本身是一個(gè)個(gè)性化的服務(wù)，千人千面，學(xué)生也需要特殊關(guān)注，才能建立學(xué)生和老師之間的有效依賴和鏈接。
輔導(dǎo)老師就是這樣一個(gè)角色。根據(jù)資料顯示，目前跟誰學(xué)大班課至少可以達(dá)到1700人/班，分成小班以后，每個(gè)班100-200人，由輔導(dǎo)老師跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)全鏈條，比如預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、作業(yè)等。
從輔導(dǎo)效果上來講，這種方法確實(shí)做不到最佳，最佳的用戶體驗(yàn)當(dāng)然是真的1v1服務(wù)。
但開公司不是做慈善，不僅是跟誰學(xué)，任何教育企業(yè)都做不到，教育企業(yè)需要做到的就是，無限通過技術(shù)等手段提高運(yùn)營效率，讓一個(gè)輔導(dǎo)老師可以在有限的精力下cover更多學(xué)生。
K12教育的重點(diǎn)主要在復(fù)購和拓科，從機(jī)構(gòu)的角度，很多輔導(dǎo)老師的主要職責(zé)除了輔導(dǎo)、運(yùn)營還有銷售。
但要想銷售得出去，首先得提供過硬的服務(wù)和可以讓用戶滿意的培養(yǎng)效果，這就把輔導(dǎo)老師的工作效果和實(shí)際收益進(jìn)行了掛鉤。
跟誰學(xué)的輔導(dǎo)老師對(duì)用戶要優(yōu)先保證7個(gè)必要服務(wù)步驟，才有可能帶來可靠的后續(xù)收益。
這7個(gè)步驟分別是：課后總結(jié)復(fù)習(xí)重點(diǎn)、布置作業(yè)——跟進(jìn)每位學(xué)生復(fù)習(xí)和鞏固所學(xué)的新知識(shí)點(diǎn)——提供學(xué)習(xí)報(bào)告——跟進(jìn)每個(gè)學(xué)生的日常練習(xí)——給作業(yè)打分并個(gè)性化反饋——問答回復(fù)——給家長提供有效反饋。
主講老師提供對(duì)整個(gè)大班“標(biāo)準(zhǔn)化”的課程內(nèi)容，輔導(dǎo)老師提供對(duì)小班同學(xué)個(gè)性化的跟蹤服務(wù)。
大家都清楚，標(biāo)準(zhǔn)化是規(guī)?；陀幕诮逃I(lǐng)域，個(gè)性化才是將不同基礎(chǔ)的孩子培養(yǎng)到最優(yōu)效果的核心。
追求標(biāo)準(zhǔn)化的公司，把教研、教學(xué)、服務(wù)等各流程拆解細(xì)致，犧牲了部分效果來追求可復(fù)制；追求個(gè)性化的公司，把1V1發(fā)揚(yáng)到極致，犧牲了公司可以獲得的利潤。
看似后者做教育更有“良心”，但在教育領(lǐng)域的高營業(yè)成本和營銷成本下，低利潤率對(duì)公司運(yùn)營的可持續(xù)性和公司規(guī)模的擴(kuò)大都會(huì)有很大影響。
因此，拆解全流程環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)部分標(biāo)準(zhǔn)化，成為了很多機(jī)構(gòu)的探索方向。
也許有人對(duì)于這些不以為然，但當(dāng)你想清楚以后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，教育的個(gè)性化確實(shí)就是這樣，它其實(shí)并不需要時(shí)刻個(gè)性化，不需要時(shí)刻為某個(gè)人而暫停授課進(jìn)行解答，只需要在用戶有特殊問題的時(shí)候及時(shí)跟進(jìn)，并保證讓客戶感受到你隨時(shí)都在，就夠了。
也許，教育領(lǐng)域的發(fā)展并非需要“極客”，更需要“中庸”。
二、技術(shù)手段：運(yùn)營效率提升
教育是一件很重服務(wù)的事情，大家一般會(huì)覺得服務(wù)本身就是應(yīng)該人去遞交，技術(shù)能做的事情優(yōu)先。
因此在教育領(lǐng)域做技術(shù)開發(fā)的企業(yè)，很多時(shí)候會(huì)把技術(shù)平臺(tái)的優(yōu)化方向集中在優(yōu)化客戶體驗(yàn)部分，投入了大量的人力、物力和財(cái)力，卻忽略了公司業(yè)務(wù)本身最應(yīng)該提高的運(yùn)營效率。
也許跟誰學(xué)在這部分只想傳遞一件事情：教育到底和技術(shù)有什么關(guān)系？
說這些之前，咱們先來說一說，這些年技術(shù)在教育界都有哪些“新”的應(yīng)用（只談技術(shù)，無意指某家）：拍照搜題、智能推薦、AI自適應(yīng)學(xué)習(xí)、視頻播放、直播互動(dòng)、游戲化學(xué)習(xí)、自適應(yīng)作業(yè)批改、數(shù)據(jù)分析……
在腦海里搜了一圈技術(shù)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多所謂的行業(yè)領(lǐng)先的概念，也只不過是不同小技術(shù)的組合；而且大多數(shù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)都是圍繞著C端用戶的入口、體驗(yàn)等，是很適合PR的技術(shù)，新技術(shù)、新概念帶來的影響力獲取會(huì)帶來一定的用戶量，但其實(shí)也很有限。
企業(yè)內(nèi)部的B端技術(shù)，不會(huì)直接帶來營收和關(guān)注，反而是更容易遭受吐槽的領(lǐng)域，甚至在一些產(chǎn)品經(jīng)理眼里，不對(duì)外售賣的B端技術(shù)推進(jìn)，成長度與獲得感也比較有限。
但對(duì)于教育企業(yè)來說，內(nèi)部技術(shù)對(duì)于效率和效果的優(yōu)化，會(huì)給企業(yè)節(jié)省很大的成本。
跟誰學(xué)在技術(shù)上的投入很簡單，不做過多投入，只有兩個(gè)大方面：一個(gè)是直播體驗(yàn)，另一個(gè)是內(nèi)部效率。
跟誰學(xué)14年7月的時(shí)候直播技術(shù)就已經(jīng)做的還不錯(cuò)了，能夠支持3000+互動(dòng)在線，經(jīng)過了這么多年的迭代，已經(jīng)能夠同時(shí)支持?jǐn)?shù)萬人在線直播，這對(duì)于企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)和大班模式的后續(xù)發(fā)展都是有利的支持。
對(duì)于運(yùn)營效率來說，跟誰學(xué)通過個(gè)性化課程推薦和自動(dòng)答疑解放了輔導(dǎo)老師的部分工作，后臺(tái)系統(tǒng)也能夠通過設(shè)置自動(dòng)化的工作流程，采集課程安排、學(xué)員偏好、學(xué)習(xí)進(jìn)度、練習(xí)情況、完課率等情況，方便各序列員工直接進(jìn)行分析和跟進(jìn)，無需再花時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
運(yùn)營的本質(zhì)是單位時(shí)間的工作效能，尤其是教育這種重服務(wù)的行業(yè)，技術(shù)如果跟不上，那只能全人工來湊。
假設(shè)一個(gè)運(yùn)營服務(wù)人員能夠服務(wù)的用戶在10人，1w人就需要1000個(gè)運(yùn)營服務(wù)人員，如果一個(gè)運(yùn)營服務(wù)人員能夠服務(wù)的用戶在100人，1w人就只需要100個(gè)運(yùn)營服務(wù)人員；如果通過技術(shù)能夠讓一個(gè)運(yùn)營服務(wù)人員服務(wù)的用戶在1000人，那就只需要10人。
在工資不變的情況下（假設(shè)10k/月），以上情況企業(yè)每年服務(wù)1w人要針對(duì)運(yùn)營投入的成本分別為：一億兩千萬、一千二百萬、一百二十萬。
各位品品。
基于教育行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)發(fā)展了很多年，有些技術(shù)確實(shí)是用戶可見，能夠提升用戶體驗(yàn)，但教育行業(yè)用戶的本質(zhì)需求不是技術(shù)，還是教育效果。
因此，教育企業(yè)需要認(rèn)清技術(shù)對(duì)于教育行業(yè)的工具屬性。
三、盈利方法：單位經(jīng)濟(jì)模型
教育研究也許適合追求極致的鉆研、奉獻(xiàn)，但是教育企業(yè)不該這樣做。有選擇做事、只做合適的事情，是每一個(gè)企業(yè)家都需要認(rèn)清的事實(shí)。
陳向東老師在“什么是合適的事”這個(gè)問題上給了一個(gè)很好的答案：
“在單位經(jīng)濟(jì)模型當(dāng)中，多少錢是給主講老師的？多少錢是給輔導(dǎo)老師的？多少錢是技術(shù)的，多少錢是內(nèi)容研發(fā)的，多少錢是行政支持的，多少錢是房租的，多少錢是營銷的，多少錢是銷售人員工資的。把賬算一算，大概就清楚了。“
朱嘯虎也曾說，今天我對(duì)我們所有投資的被投公司講：“千萬不要燒錢”，一定要單位經(jīng)濟(jì)模型（UE）非常健康地成長，今天的市場環(huán)境是完全不鼓勵(lì)那種純燒錢的經(jīng)濟(jì)模式的。
單位經(jīng)濟(jì)模型，簡單來說是基于某款產(chǎn)品建立的盈利與成本的變動(dòng)模型。亞馬遜曾用它來簡化選品流程，它可以把每一個(gè)成本數(shù)據(jù)的變動(dòng)與最后盈利的關(guān)系都直接反饋在眼前。
也正因如此，當(dāng)瑞幸單杯咖啡的成本從18年1季度的28元，下降到19年3季度的9.7的時(shí)候，才會(huì)引發(fā)資本的瘋狂追逐。在數(shù)據(jù)真實(shí)的情況下，單位經(jīng)濟(jì)模型所反饋的成本和盈利數(shù)據(jù)越健康，規(guī)模化以后整個(gè)業(yè)務(wù)的盈利也會(huì)越好。
瑞幸單位經(jīng)濟(jì)成本變動(dòng)
教育行業(yè)也一樣。
教育產(chǎn)品主要的成本包括教師成本（主講老師+輔導(dǎo)老師）、服務(wù)成本（運(yùn)營性質(zhì)服務(wù)人員）、內(nèi)容研發(fā)成本、技術(shù)研發(fā)成本、營銷成本（營銷+銷售成本）、其他行政性成本（包括教材、辦公場地、耗材等成本）。
其中教師成本、營銷成本是大頭，服務(wù)成本可以通過控制人效和優(yōu)化技術(shù)來平攤，研發(fā)類成本雖然比較及行政方面由于班次多，均攤后可趨近于忽略不計(jì)。
對(duì)于跟誰學(xué)來講，流量名師屬于品牌資源、流量資源，能夠給企業(yè)帶來客戶，部分名師的抽成制收入應(yīng)該是被列入到了銷售費(fèi)用中，而自有雇員老師的課時(shí)費(fèi)用才計(jì)入到營業(yè)成本中，這就使得其營業(yè)成本常年不高。
而跟誰學(xué)的聰明之處不是在于往上刷毛利率嚇跑眾人，而是在于其妥善的利用了名師資源，別人家的名師主營是上課，偶爾會(huì)配合公司做一些市場活動(dòng)，而跟誰學(xué)給名師的定位是市場，只不過偶爾配合已有老師上上課。
按照這種思路，其單位經(jīng)濟(jì)模型的基本算法就有了很大的調(diào)整。
以跟誰學(xué)的高客單價(jià)課程為例，假設(shè)課程價(jià)格是4980元（跟誰學(xué)的課程單價(jià)在99-4980元之間），這個(gè)課程是由名師+輔導(dǎo)老師來上，按照19年各費(fèi)用比重來計(jì)算的話，這4980元中可能包含：輔導(dǎo)老師薪酬+耗材成本+場地成本等1253元，銷售費(fèi)用2704元，研發(fā)費(fèi)用48元，營業(yè)利潤51元。
其中營銷費(fèi)用有部分是給名師的課程抽成， 可能會(huì)占到10%-20%，其余為銷售人員薪酬、續(xù)費(fèi)提成、市場投放等。
如果這個(gè)課程是由自培主講老師+輔導(dǎo)老師來上，這4980元中可能包含：主講老師+輔導(dǎo)老師薪酬+耗材成本+場地成本等預(yù)計(jì)會(huì)略大于1253元，但應(yīng)該也不會(huì)超過1300元（主講老師的課酬遠(yuǎn)小于名師，按照大班課招錄人數(shù)最多可達(dá)到1700人算下來，其成本也沒多少），銷售費(fèi)用2704元，研發(fā)費(fèi)用48元，營業(yè)利潤51元。
這類課程中名師算是引流渠道之一，營銷費(fèi)用可能也會(huì)有部分是給名師的課程抽成，其余主要為銷售人員薪酬、續(xù)費(fèi)提成、市場投放等，這部分課程中用于市場投放等方面的資金會(huì)更多。
以上只是推導(dǎo)，但在這樣的模型下，我們可以發(fā)現(xiàn)，跟誰學(xué)基本利潤其實(shí)是可控的，名師帶來的效應(yīng)反哺其他課程，運(yùn)營效率的提升帶來成本縮減。
對(duì)外營銷費(fèi)用根據(jù)不同課程進(jìn)行調(diào)節(jié)，把不確定的市場變成了實(shí)驗(yàn)室里的控制變量，雖然也會(huì)遇到很多意外，但大體上的方向值得參考。
四、后記
2020年是艱難的一年，每個(gè)人都在探索，每個(gè)企業(yè)都在負(fù)重前行。
我們很容易看到一些企業(yè)的逆行之美，但也需要注意任何成功都有其看得見、看不見的前提。這幾個(gè)小問題，希望跟更多伙伴一起探討。
1. 為什么大班直播跟誰學(xué)做成了？
不得不承認(rèn)，從我的個(gè)人了解來看，跟誰學(xué)的運(yùn)營做得還不錯(cuò)，從對(duì)外的獲客到后端的服務(wù)，技術(shù)升級(jí)支持效率提升的背后，是多年踩坑及經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
大班直播課的核心并不在主講老師而是在輔導(dǎo)老師，主講老師像是樹干，提供養(yǎng)分和框架，輔導(dǎo)老師才是枝葉，讓樹蓬勃發(fā)展。
從工作結(jié)果來講，將輔導(dǎo)老師的工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)角度個(gè)性化，是提升用戶學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)體驗(yàn)的核心；從工作過程來講，技術(shù)研發(fā)對(duì)內(nèi)，用技術(shù)逐步解放瑣碎事務(wù)占據(jù)輔導(dǎo)老師的時(shí)間，讓輔導(dǎo)老師有更多精力服務(wù)用戶，是提高人效的根本。
教育的個(gè)性化，本質(zhì)來講是時(shí)間、精力的再分配。
2. 雙師模式是否可復(fù)制？
雙師需要滿足幾個(gè)條件：一是內(nèi)容講解一致，需要教研統(tǒng)一；二是品牌/名師足夠過硬，用戶愿意接受這種形式；三是團(tuán)隊(duì)配合，輔助老師專業(yè)但不喧賓奪主。
前兩者需要機(jī)構(gòu)有一定實(shí)力，要擁有自己的教研、師資和品牌，靠第三方老師的并不合適，第三點(diǎn)需要機(jī)構(gòu)對(duì)于師資有一定的劃分和管理。
雙師模式，在一定程度上是會(huì)影響部分機(jī)構(gòu)的客單價(jià)的，從用戶的角度，一些機(jī)構(gòu)用OMO模式，請(qǐng)主講老師遠(yuǎn)程授課，輔導(dǎo)老師在學(xué)生身邊進(jìn)行輔助教學(xué)，對(duì)于有些家長來講并不能接受。
3. 是不是什么時(shí)候都要考慮單位經(jīng)濟(jì)模型？
對(duì)于當(dāng)下市場來講，確實(shí)是這樣。
若干年前線下培訓(xùn)很掙錢那會(huì)，有的機(jī)構(gòu)利潤是成本的成百上千倍，那個(gè)時(shí)候確實(shí)不用過多考慮這些，因?yàn)閹熧Y成本足夠低、營銷成本足夠低，稍微提升點(diǎn)客單價(jià)，大家都很開心。
但現(xiàn)在情況不一樣了，師資成本、技術(shù)成本、市場成本都越來越高，互聯(lián)網(wǎng)增加了市場透明度，稍微提升點(diǎn)客單價(jià)可能都是在給競爭對(duì)手送用戶。
企業(yè)的限制多了，就有人想要突破重圍。
但當(dāng)突破重圍很難的時(shí)候，我們也應(yīng)該從重圍內(nèi)部找找方法。單位經(jīng)濟(jì)模型在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，產(chǎn)品單一的時(shí)候最容易被考慮，但當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模以后，隨著公司的發(fā)展、各業(yè)務(wù)部門的擴(kuò)張，很容易忽視這個(gè)問題。
公司發(fā)展會(huì)帶來產(chǎn)品定位和收益的改變，這雖然會(huì)讓單位經(jīng)濟(jì)模型更復(fù)雜，但公司的發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略仍舊密不可分，需要企業(yè)做好協(xié)同化思考。
4. 如何獲得低成本、高質(zhì)量、還穩(wěn)定“師資”？
名師出走給教育企業(yè)帶來的損失很大，很多企業(yè)也都吃過名師的虧，所以行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，打造名師本身是不明智的選擇。
但我其實(shí)認(rèn)為，作為教師，尤其是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師這個(gè)職業(yè)作為內(nèi)容IP，已經(jīng)不能再簡單的按照學(xué)校老師的模式來認(rèn)識(shí)、培養(yǎng)老師。
老師的培養(yǎng)越來越像明星的培養(yǎng)。
對(duì)于老師來說，從0開始成長為名師，其教學(xué)能力和市場價(jià)值都會(huì)逐漸提升；對(duì)于機(jī)構(gòu)來說，則需要分開來看教學(xué)價(jià)值和市場價(jià)值，教學(xué)方面真正會(huì)擴(kuò)大利潤的是尾部輔導(dǎo)老師。
市場方面，真正帶來品牌和流量的還都是頭部名師。
所以教學(xué)能力從0-1的輔導(dǎo)老師，從1-100的腰部名師，100以上的頭部名師，在培養(yǎng)模式、合作模式和留存模式上都需要有不同考量，目前的完全標(biāo)準(zhǔn)化師資培養(yǎng)體系顯然已經(jīng)不是很適用了。
說在后面：
不太愛直接解讀公司，也不愛教大家看財(cái)報(bào)，只不過最近與行業(yè)伙伴聊天的時(shí)候有了一些很有意思的觀點(diǎn)和碰撞，希望跟各位分享。
本文信息及數(shù)據(jù)均來自公開平臺(tái)搜集及基于深入觀點(diǎn)的假設(shè)，并不代表跟誰學(xué)內(nèi)部數(shù)據(jù)，請(qǐng)各位謹(jǐn)慎參考。
作者：陸晨昕，專注互聯(lián)網(wǎng)&教育&內(nèi)容行業(yè)研究，公眾號(hào)：一路晨昕
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