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編輯導(dǎo)讀：要成就大醫(yī)生，通過各個(gè)平臺(tái)輸出醫(yī)療健康內(nèi)容是投資回報(bào)最大的方式。當(dāng)下流行的短視頻運(yùn)營(yíng)就是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。那么，醫(yī)療健康領(lǐng)域如何選擇制定合適的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略，最大化吸引潛在用戶呢？本文作者對(duì)此展開了梳理分析，對(duì)在醫(yī)療健康領(lǐng)域玩轉(zhuǎn)短視頻的相關(guān)方法進(jìn)行了總結(jié)，供大家參考學(xué)習(xí)。

2020年初疫情黑天鵝，民營(yíng)實(shí)體醫(yī)療受到沉重打擊，大眾健康意識(shí)陡然提升，對(duì)健康知識(shí)如饑似渴，太微將中臺(tái)團(tuán)隊(duì)變前臺(tái)業(yè)務(wù)，服務(wù)醫(yī)生做科普宣教，孵化醫(yī)生個(gè)人品牌。至而今品牌醫(yī)生打造稍有成效，醫(yī)療健康宣教略有心得，正在商業(yè)變現(xiàn)的荊棘路上，那是道不盡辛酸有淚，說不得一路坎坷……

閑言少敘，話不多說，我們先來了解下醫(yī)療健康領(lǐng)域在短視頻平臺(tái)的生態(tài)發(fā)展?fàn)顩r。

提起短視頻平臺(tái)，雖然無法回避微信視頻號(hào)，但大家首先想到的還是抖音和快手。新榜數(shù)據(jù)，截止至2020年6月，短視頻月活躍用戶規(guī)模已達(dá)到8.52億，其中抖音日活用戶已突破4億，快手日活用戶超3億。用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)超1小時(shí)，成移動(dòng)APP用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)最高行業(yè)。

根據(jù)健康中國發(fā)布的《2019年健康科普視頻洞察報(bào)告》，超過9成的用戶看過健康科普相關(guān)視頻，且有半數(shù)以上用戶愿意為健康科普內(nèi)容付費(fèi)；在觀看此類視頻后，用戶對(duì)于醫(yī)療信息、專家問診、掛號(hào)等服務(wù)有明確的需求。

自2018年開始，相關(guān)的公立醫(yī)院以及政府機(jī)構(gòu)如國家衛(wèi)健委也相繼在短視頻平臺(tái)上開設(shè)了賬號(hào)，平臺(tái)與機(jī)構(gòu)以及協(xié)會(huì)推出了多個(gè)健康知識(shí)科普的專場(chǎng)活動(dòng)。截止目前，平臺(tái)有機(jī)構(gòu)號(hào)粉絲超過千萬，醫(yī)生個(gè)人號(hào)粉絲甚至超過2000萬，整個(gè)醫(yī)療健康領(lǐng)域在短視頻平臺(tái)可謂炙手可熱。

回歸主題，醫(yī)療健康領(lǐng)域如何玩轉(zhuǎn)短視頻呢？

01 注冊(cè)認(rèn)證

醫(yī)療健康屬于專業(yè)領(lǐng)域，平臺(tái)對(duì)創(chuàng)作者資質(zhì)有要求，拿到賬號(hào)認(rèn)證對(duì)內(nèi)容選題和創(chuàng)作尺度更有利。該領(lǐng)域更推薦個(gè)人認(rèn)證，需要能提供專業(yè)資格證書如執(zhí)業(yè)醫(yī)師、藥師、護(hù)士資格證或者健康管理師、營(yíng)養(yǎng)師證書等。

認(rèn)證渠道除了平臺(tái)在APP給出的入口外，可以嘗試聯(lián)系平臺(tái)運(yùn)營(yíng)同學(xué)提交資料認(rèn)證，對(duì)于非公醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)的專業(yè)個(gè)人，可以補(bǔ)充在其他平臺(tái)的賬號(hào)數(shù)據(jù)證明自己的專業(yè)創(chuàng)作能力和影響力。

02 內(nèi)容選題

建議從醫(yī)療健康科普入手，面向大眾用通俗語言科普，傳播正確的醫(yī)學(xué)知識(shí)；也可以分享醫(yī)護(hù)人員工作生活日常，揭開職業(yè)神秘面紗，拉近大眾距離；還可以緊跟時(shí)事熱點(diǎn)，從醫(yī)療健康專業(yè)角度議論解答，發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)。至于才藝展示，顏值美腿，快閃炫技之類的網(wǎng)紅玩法，偶爾為之，不是品牌醫(yī)生正經(jīng)路子。

西醫(yī)可分享常見疾病知識(shí)、用藥常識(shí)、生活注意事項(xiàng)等，重在預(yù)防、治療、辟謠；中醫(yī)可結(jié)合常見問題科普養(yǎng)生知識(shí)，重在通過食療、穴位、動(dòng)作來改善及加強(qiáng)。至于強(qiáng)行摻和中西醫(yī)之爭(zhēng)的，中醫(yī)、西醫(yī)是兩套理論體系，多讀書或者咱們換個(gè)話題聊聊天氣吧。

還有一種偷懶的方法，找本專業(yè)的醫(yī)生大V賬號(hào)，參考他們的選題，然后用自己的語言風(fēng)格表述。或者就某一健康問題反復(fù)說，重復(fù)講透為止，等賬號(hào)粉絲數(shù)量到達(dá)瓶頸再擴(kuò)充領(lǐng)域，創(chuàng)新表達(dá)方式。

03 拍攝制作

1. 拍攝

補(bǔ)光燈+支架+手機(jī)，固定機(jī)位拍攝即可，再不濟(jì)自拍桿+手機(jī)，至于數(shù)碼相機(jī)、提詞器、收音器、聲卡之類太過復(fù)雜，個(gè)人操作太費(fèi)精力?？梢源┌状蠊?、防護(hù)服、手術(shù)服等出鏡，增強(qiáng)專業(yè)可信度。場(chǎng)景可以是書房、辦公室等地，不要嘈雜，鏡頭不會(huì)太過晃動(dòng)即可。拍攝前最好準(zhǔn)備腳本，將內(nèi)容背熟，降低剪輯難度，保證視頻流暢度。

2. 剪輯

常見的剪輯工具有剪映APP、VUE、美拍大師，專業(yè)一點(diǎn)好上手的有愛剪輯、PR、AE。合成剪輯視頻，添加背景音樂，添加字幕的功能都有，甚至能做特效。

字幕和背景音樂對(duì)于短視頻傳播有加成作用。字幕注意規(guī)避敏感詞，事先上句易網(wǎng)（ju1.cn）查詢核對(duì)，遇到專業(yè)詞匯無法替換的可以說，字幕則用別字、拼音、縮寫替代。背景音樂根據(jù)內(nèi)容主題用輕快、舒緩、急促的純音樂即可，驚悚、鬧騰的音樂不建議使用。封面建議統(tǒng)一風(fēng)格，人物+標(biāo)題+期數(shù)，簡(jiǎn)單明了。

3. 時(shí)長(zhǎng)

短視頻突出一個(gè)短字，但從實(shí)際點(diǎn)贊效果看，醫(yī)療健康領(lǐng)域超過1分鐘的視頻更受用戶青睞。因該領(lǐng)域特性，疾病科普以及用藥建議等專業(yè)知識(shí)需要相對(duì)較長(zhǎng)時(shí)間才能解答清楚，抖音3-5分鐘、快手1-3分鐘的視頻平均獲贊最多。

拍攝剪輯創(chuàng)作技巧在抖音創(chuàng)作者服務(wù)中心和嗶哩嗶哩等處都有相應(yīng)學(xué)習(xí)教程。

04 運(yùn)營(yíng)技巧

1. 標(biāo)題

文字和封面一致，精煉簡(jiǎn)短，提出疑問，懸念引導(dǎo)等方式取標(biāo)題。記得添加相關(guān)話題標(biāo)簽并@好友（比如抖音小助手等各平臺(tái)官方賬號(hào)）。

2. 更新

更新頻率越頻繁越好，一般賬號(hào)要做到1天1更或2天1更，最少要保證1周2更。發(fā)布時(shí)間到?jīng)]有特別要求哪個(gè)時(shí)間段，只是早7~9時(shí)，中12~14時(shí)，晚20時(shí)后和節(jié)假日是用戶刷短視頻的高峰期，這些時(shí)間發(fā)布內(nèi)容更有利一些。

3. 小技巧

有一些未經(jīng)證實(shí)的玄學(xué)如：賬號(hào)注冊(cè)后不要急于發(fā)布內(nèi)容，每天刷夠2小時(shí)領(lǐng)域相關(guān)的短視頻，點(diǎn)贊、評(píng)論、操作都要有，持續(xù)操作7~10天后才開始發(fā)布內(nèi)容；?？?、專機(jī)、專號(hào)，不換手機(jī)登錄賬號(hào)；不連WIFI，使用移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上傳內(nèi)容。

還有一些小技巧：過往的視頻不要?jiǎng)h除，也許未來的某一天會(huì)突然翻紅；對(duì)于爆火的內(nèi)容，可以適當(dāng)?shù)幕ㄥX付費(fèi)推廣推波助瀾；內(nèi)容發(fā)布后，爆火的內(nèi)容或者有爭(zhēng)議的內(nèi)容記得保持關(guān)注，注意引導(dǎo)評(píng)論，嚴(yán)防被不懷好意者帶節(jié)奏。

4. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

短視頻平臺(tái)主要還是抖音、快手和微信視頻號(hào)。視頻內(nèi)容還可以同步分發(fā)到微博、微信公眾號(hào)、西瓜視頻等處，同時(shí)也有一些如健康界、騰訊醫(yī)典、阿里健康、京東健康、好大夫等醫(yī)療健康垂直平臺(tái)鼓勵(lì)制作上傳短視頻內(nèi)容。精力有限，每個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則又不同，擇一二個(gè)平臺(tái)精心運(yùn)營(yíng)吧。

（1）抖音

記錄美好生活。平臺(tái)遵循中心化的分發(fā)邏輯，對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者和用戶進(jìn)行強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，抖音小助手經(jīng)常會(huì)私信推送各種話題、熱門挑戰(zhàn)，并對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行推薦。創(chuàng)作者以“內(nèi)容”而非“人”鏈接用戶，粉絲黏度低。

內(nèi)容發(fā)布后平臺(tái)算法基于內(nèi)容質(zhì)量、賬號(hào)粉絲數(shù)（影響權(quán)重低）以及標(biāo)題、話題、音樂等提取關(guān)鍵詞匹配所有用戶的興趣標(biāo)簽給予一個(gè)基礎(chǔ)流量池（一般幾百到幾千），再根據(jù)基礎(chǔ)流量池的完播率、播贊比、評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)等數(shù)據(jù)決定是否進(jìn)一步推送更多用戶，如此循環(huán)遞增。平臺(tái)對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會(huì)留存時(shí)間數(shù)月，這也是為什么會(huì)出現(xiàn)遠(yuǎn)久視頻翻紅現(xiàn)象的原因。

（2）快手

記錄世界記錄你。平臺(tái)遵循去中心化的分發(fā)邏輯，平臺(tái)相對(duì)隱形。創(chuàng)作者通過“內(nèi)容”和“人”雙重鏈接用戶，粉絲黏度高。

內(nèi)容發(fā)布后平臺(tái)基于內(nèi)容質(zhì)量、賬號(hào)粉絲數(shù)（權(quán)重相對(duì)均衡）推送，再匹配相應(yīng)話題標(biāo)簽下的興趣用戶。平臺(tái)對(duì)內(nèi)容一般只推送幾天，創(chuàng)作者需要與粉絲更多互動(dòng)、鏈接。粉絲相對(duì)更認(rèn)可創(chuàng)作者，非常值得醫(yī)療健康領(lǐng)域的創(chuàng)作者投入精力深挖。

（3）視頻號(hào)

記錄真實(shí)生活。平臺(tái)基于社交推薦的分發(fā)邏輯，作為微信功能的一部分，對(duì)微信生態(tài)進(jìn)行補(bǔ)充，和公眾號(hào)、小程序、微信社交功能打通，與朋友圈、搜一搜平級(jí)。

視頻號(hào)目前用戶已突破2億，雖然相對(duì)微信8億用戶的基數(shù)并不算高，并且視頻號(hào)最終走向何方也暫未可知，但對(duì)于企業(yè)端、公眾號(hào)號(hào)創(chuàng)作者不失一個(gè)好的品宣渠道和曝光平臺(tái)，對(duì)于個(gè)人創(chuàng)作者則是一個(gè)好的短視頻分發(fā)渠道和私域流量池?cái)U(kuò)展路徑。

5. 用戶運(yùn)營(yíng)

關(guān)系是需要經(jīng)營(yíng)的，感情是需要維護(hù)的，用戶是需要運(yùn)營(yíng)的。需要對(duì)用戶的贊、評(píng)、轉(zhuǎn)進(jìn)行引導(dǎo)，這些數(shù)據(jù)大大的影響視頻曝光度。適當(dāng)回復(fù)有趣的評(píng)論，正確的觀點(diǎn)，翻翻老粉絲的牌子，有助拉近與粉絲的距離。

個(gè)人介紹里可以留下聯(lián)系方式，對(duì)于有診療需求的用戶私信引導(dǎo)到合規(guī)的平臺(tái)提供在線咨詢問診，甚至建立用戶社群，直播互動(dòng)。說人話做人事，做既是專業(yè)的KOL又是粉絲的老鐵。

05 變現(xiàn)獲利

太微一向不恥于言利，有利益才能支撐項(xiàng)目持久運(yùn)營(yíng)，只是君子愛財(cái)取之有道，醫(yī)生獲利務(wù)必合法合規(guī)。

• 付費(fèi)咨詢。抖音內(nèi)容頁面可以加掛頭條健康小程序，為患者提供在線咨詢；快手可以通過私信、評(píng)論或群回復(fù)引導(dǎo)至某一互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)線上咨詢、掛號(hào)問診；視頻號(hào)可引導(dǎo)至公眾號(hào)或某一互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療小程序。
• 線下面診。對(duì)于確實(shí)有需要的患者可以引導(dǎo)線下就診，受制地域或號(hào)源的，醫(yī)生可以多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，既方便患者又成就自己。
• 品牌軟廣。對(duì)于合適的品牌和產(chǎn)品，可以適當(dāng)?shù)脑谝曨l內(nèi)容中提一提，做做推薦。
• 電商導(dǎo)購。開通櫥窗添加來自小店或淘寶等平臺(tái)的商品，在短視頻或直播中添加購買鏈接（購物車）的方式來引導(dǎo)購買。記得對(duì)商品加以篩選，找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商索取樣品簽訂供貨協(xié)議，切勿因小失大。一般醫(yī)療健康KOL帶貨食品飲料、運(yùn)動(dòng)戶外、服裝鞋帽、書籍和居家用品為多。
• 直播打賞。直播中粉絲打賞的虛擬貨幣禮物，可以提現(xiàn)。直播時(shí)間一般每日20時(shí)后，持續(xù)1~2小時(shí)為宜，一周1~2場(chǎng)次即可，多多益善。直播以答疑解惑為核心，在特定疾病日可進(jìn)行專題講座，也可以和患者連麥，咨詢互動(dòng)。
• 知識(shí)付費(fèi)。把專業(yè)科普知識(shí)變成線上課程。

06 總結(jié)

綜上所述，玩轉(zhuǎn)短視頻是一件需要學(xué)習(xí)專業(yè)技能如拍攝、剪輯，也需要花費(fèi)大量精力運(yùn)營(yíng)的事情，長(zhǎng)久持續(xù)的輸出還要求KOL有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)力，商業(yè)變現(xiàn)更是需要專業(yè)知識(shí)。成就大醫(yī)生之路還是團(tuán)隊(duì)合作吧，一個(gè)人雖然可以走得更快，一群人卻可以走的更遠(yuǎn)。

以上，意猶未盡，后續(xù)某些內(nèi)容再單獨(dú)成文拆開細(xì)講。最后，莫名想與大家分享一段文字：

夫?yàn)獒t(yī)之法，不得多語調(diào)笑，談謔喧嘩，道說是非，議論人物，炫耀聲名，訾毀諸醫(yī)，自矜己德，偶然治差一病，則昂頭戴面，而有自許之貌，謂天下無雙，此醫(yī)人之膏盲也?！葬t(yī)人不得恃已所長(zhǎng)，專心經(jīng)略財(cái)物，但作救苦之心，于冥運(yùn)道中，自感多福者耳。又不得以彼富貴，處以珍貴之藥，令彼難求，自炫功能，諒非忠恕之道。志存救濟(jì)，故亦曲碎論之，學(xué)者不可恥言之鄙俚也。

——《大醫(yī)精誠》 唐·孫思邈

*部分?jǐn)?shù)據(jù)、資料、圖片來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪。

作者：太微筆記，醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，公眾號(hào)：太微筆記

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