編輯導讀：時間步入10月份，不知不覺一年就要過去了?；仡欉^去第三季度，七夕、國慶等節日，優秀的營銷活動層出不窮；科技圈、影視圈等優秀話題不斷破圈，出現了很多堪稱運營界的優秀案例。本文作者總結了2020年第三季度的優秀運營案例，與你分享。

剛過去的這個國慶，可謂是2020年最熱鬧的一次長假期了，不僅中秋與國慶相遇，更是疫情之后，難得的一個輕松、放松的長假。由于早期疫情管控嚴格，國慶期間都未出現大規模傳染，各地都出現了許久未見的人從眾的度假模式。

隨著國慶的平穩、且熱鬧，相信國慶之后，國內消費必將徹底釋放。包括餐飲、購物、影院等人流集中的場所都會進一步開放。

2020年上半年，是跌宕起伏，風云詭譎，一波三折，那第三季度，可謂是穩中求進，漸進式恢復，到國慶期間，相比較海外的鬧心，國內的狀態已經是非常穩定了。

禍之福兮所依，雖然疫情對各行業都留下了非常深刻的印跡，但困難和機遇，往往也是相輔相成的。都說機會是留在有準備的人，那么第三季度都有哪些企業，領域，做到了順勢而為！把壓力變成動力，把危機轉成機遇？

01《三十而已》

2020年有很多爆款劇集，而在第三季度的熱度，最火的莫過于《三十而已》了！

該劇于2020年7月17日在東方衛視首播，并在騰訊視頻同步播出，最終以166個熱搜的“戰績”（數據來源：微博電視?。┞淠?。

以三位三十歲女性視角展開，講述了都市女性在三十歲這一重要年齡節點時，遭遇到多重壓力的故事。截止8月初，播放量已破50億。

• 【運營時間】7月
• 【運營產品】三十而已
• 【運營策略】選擇了東方衛視、騰訊視頻，且同步播出，覆蓋影視劇核心渠道
• 【增長策略】“話題”傳播、所有演員的明星代言傳播、劇情口碑

運營淺談：

三十而立，作為每個人都會發生、遇到的年齡，加上互聯網企業時常引導的職場年齡危機，讓每個人都能感受到共鳴。

職場危機感、而立之年、三十成年、女性獨立，這些敏感詞匯，往往都是非常能引起“話題”性的關鍵詞。不僅有職場的話題，也是社會性的話題，劇中的主演，本身都已超過30歲。每個人本身都是自帶流量屬性，咖位頗高，而選秀卻時常和實習生、新秀等概念劃等號，在這種大咖藝人VS新秀選秀的反差對比下，話題一下子就起來了。

綜藝的核心之一，就是“話題”，有話題就有討論、分享、搜索……結果是，節目上線12小時就獲得了1.4億的播放量，斬獲頗豐。

02 小米十周年演講

500強小米，在2020年迎來了十周年。作為一家創業10年的企業，就能將諸多榮譽加于一身，真可謂天生骨骼精奇，萬中無一的練武奇才！雷總和小米都應該是中國企業家、中國企業的榜樣。

小米今年的整體運營是戰略化、體系化的，是一整套組合，從上半年首次線上發布會、到小米10數字旗艦手機發布開始，就一往無前。

8月11日，雷總做了小米十周年主題演講，將小米的故事、發展、趣事，以及重磅新品，都做了介紹。從小米10上市后，不論媒體評論或是用戶口碑，轉化，都取得了喜人的效果！所以十周年演講+重磅新品，是更上一層樓，效果極佳！

【運營時間】8月11日

【運營產品】小米十周年

【運營策略】雷總十周年主題演講+海報推廣+核心話題（官方微信矩陣+微博矩陣）+816十周年大促（線上線下同步）+雷總抖音直播首秀+企業戰略公布+B站推廣等等

【增長策略】：

1. 話題自傳播——#雷總十周年演講#、#小米世界500強#、#小米澎湃芯片還做不做#、#神秘新品#、#小米10年的故事#、#小米10至尊紀念版#、#小米透明電視#、#小米合伙人計劃#等等話題傳播、超級標簽營銷
2. 給力大促——小米816十周年大促
3. 雷總抖音直播首秀，諸多折扣福利刺激

運營淺談：

小米十周年的整體運營項目，堪稱完美！也可以說是科技企業，周年慶活動打造最完美的企業了。

雷總、小米品牌、小米手機、小米電視等核心內容，都獲得了強大又廣泛的傳播曝光，頻繁登上微博、知乎熱搜，抖音直播共計7477.6萬人觀看。就連當前我國芯片、中美貿易戰科技戰的敏感時期，外界對于小米澎湃芯片的討論話題，都沒進熱搜。由此可見，這次十周年的運營，小米創造的話題有多少，有多熱了。

從講故事（世界500強、雷總十周年演講）→發新品（小米10至尊紀念版、小米透明電視新品）→促銷賣貨（小米816十周年大促、雷總抖音直播帶貨），形成了一個完整的拉新、促活、存留、轉化、傳播的增長閉環！

雷總抖音直播有7477.6萬人觀看，而其中有324.8萬人轉化成小米的新增粉絲，可謂收貨頗豐。十周年演講當天就上了知乎熱榜，B站圍觀總人次超1610萬，破歷史記錄，為B站最高個人UP主，彈幕總數破25萬，雷總演講直播熱搜TOP1。

03 楊國福麻辣燙請張亮代言

作為國內麻辣燙屆挑大旗的牌子，楊國福麻辣燙&張亮麻辣燙這一對東北雙雄，可謂人盡皆知。

而今年8月的故事，卻堪稱非常魔幻現實主義了，張亮麻辣燙恐怕做夢都沒有想到會有這么逗的一個畫面——楊國福麻辣燙，官方發文，邀請張亮來代言！

都說打蛇打七寸，這招可謂砸中了要害?？赡芙酉聛?，張亮麻辣燙應該找一位名字正好叫楊國福的名人來帶帶鹽，否則多憋屈。

• 【運營時間】8月初
• 【運營產品】楊國福麻辣燙品牌
• 【運營策略】邀請名人代言+核心話題（官方微博）
• 【增長策略】#張亮代言楊國福麻辣燙#等話題傳播營銷（社交傳播配合）

運營淺談：

8月初楊國福麻辣燙官方微博發布消息，短短兩三天，#楊國福邀請張亮代言#微博話題已經近7億閱讀，同時也登陸了微信搜一搜的話題榜單、知乎熱榜等；這個傳播，是一場意外，因為是客戶和張亮互動之后才發生的，但更是緊抓風口的典型案例，楊國福麻辣燙立即跟進，邀請代言，下手穩準狠！

這個傳播，根本主要是源于“楊國福麻辣燙“、”張亮麻辣燙”的國民品牌認知，覆蓋用戶廣泛，品牌有口碑，而且是非常剛需的餐廳品牌。加上多年來，這一對冤家之間的競爭，有點像可口可樂VS百事可樂一樣，所以顯得非常有趣。加上張亮的名人效應，所以話題自然能引起廣泛傳播。

04《黑神話悟空》游戲爆紅

8月20日，國內游戲開發商「游戲科學」公布了旗下 ARPG 游戲《黑神話：悟空》的實機演示視頻，展示了游戲在畫面、戰斗、配音等方面的多項細節。

公布之后，就在很短的時間內，引起了極大的關注和討論。截止目前，游戲科學團隊只投放了一個demo版本的動畫視頻，沒有其他更多資訊。

但是光這個視頻B站播放量，短短5天就超過2000萬，知乎熱榜就有連續霸榜多天，且多條問答都上了熱榜，網上些人激動到口不擇言：游戲做的真他媽的精良。

• 【運營時間】8月20日
• 【運營產品】《黑神話 悟空》游戲
• 【運營策略】游戲demo發布、招聘廣告、B站投放
• 【增長策略】完全是口碑自傳播

運營淺談：

《黑神話悟空》游戲一經放出，就取得了遠超出預期的效果，就連游戲科學團隊，都沒有想到，原本只是想通過demo招聘到更多人才。但由于demo過于優秀，酒香四溢，已經飄到巷子外了，所以最終獲得了眾星捧月之效果。

這個火，是所有用戶發自內心的認同，因為從demo放出，團隊就基本沒其他任何推廣，完全是靠口碑傳播推起來的。我作為一個從小就玩游戲的用戶，看了demo之后，也是倍感驚喜，動作設計、動畫流暢度、真實感、3D效果、音效等等，都是一流的，業界都說，這是國內首款3A大作。

只能由衷的說一句：國內用戶都是最可愛的人，是多么渴望國產單機游戲大作上市。更希望國內top3的游戲廠商們，都關注下單機大作的市場。

05 七夕蛤蟆

七夕時，爆紅了一個“七夕蛤蟆”，這個長相普通、只會呱呱呱叫的蛤蟆，刷屏了無數人的朋友圈。

• 【運營時間】七夕
• 【運營產品】七夕祝福服務
• 【運營策略】七夕微信互動
• 【增長策略】完全是口碑自傳播

運營淺談：

七夕蛤蟆，是全民參與的一種娛樂、獲取流量的玩法，主要在節假日出現，平時冬眠。蛤蟆的有趣，在于孤寡孤寡孤寡的叫聲，飽含深情、發自肺腑，充滿了深深的“祝?！?，可見你的親朋好友們，對你單身的不滿意，這是一種友情的促進，更是一種友情的延續。

七夕蛤蟆的刷屏，運營邏輯在于4點：

1. 天時，節假日祝福高峰期；
2. 趣味、好玩，親朋好友間的娛樂；
3. 出人意料，突然收到一個孤寡孤寡的“祝?！?，讓人印象深刻；
4. 參與感，因為此活動的閾值極低(門檻低)，所以，人人都可參與，人人都可互動。

閑魚官方公布的七夕報告顯示，七夕一天有13454人在閑魚上賣“七夕青蛙”，2小時商品量增長121倍。最多一只青蛙被1039人點單，與此同時還有5494只布谷鳥上架。

06 秋天的第一杯奶茶

9月份，到秋季了，網絡開始流行今年的另一個熱門詞匯：秋天的第一杯奶茶。深秋寒意，有人為你送上溫暖的奶茶，是很有浪漫情懷的場景。

• 【運營時間】9月
• 【網絡流行語】秋天的第一杯奶茶

運營淺談：

每年都會有很多網絡流行語，今年因為疫情，相對少了一些。但在9月份，“秋天的第一杯奶茶”，可謂非常流行了。這句話飽含暖意、深情，還能作為愛人、親朋之間的甜蜜互動。

運營結合點：秋天的第一杯奶茶、秋天的第一杯果汁、秋天的第一杯咖啡……奶茶店、果汁店、咖啡店都能迅速結合到位。

廣義上看，秋天的第一個XXX，都可以結合，例如：秋天的第一頓火鍋、秋天的第一次晨跑鍛煉……

#專欄作家#

趙飛譚，微信公眾號：zhao-feitan；小米運營經理，前京東高級產品運營，榮獲2016年京東3C創新獎。專注運營、產品、營銷、品牌，多年一線2B+互聯網大廠經驗。

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