高德地圖:打車找我就行
編輯導語:隨著社會的進步,我們現在出門也不用在路邊攔公交車,在家就能輕松的打到車;打車平臺也比較豐富,比如:嘀嘀打車、美團打車等等,現在連地圖軟件也可以打車;本文作者分享了關于高德地圖打車的幾個功能,我們一起來看一下。
大家好,我是一臉嚴肅表面正經內心悶騷專注講產品的中年危機男Super。
“打不到車?!眲⑿模ɑ┱驹诒本〇|三環購物中心門口,無奈地對著電話那頭的朋友說,“你過來吧,出租車太難攔了,要不就都說太近了不送?!?/p>
剛剛來到北京的劉心沒有想到,在四五線城市隨處可以打到的出租車,到了一線城市突然“歇菜”——在這里,“網約車APP”是出行必備之選。
朋友在電話那頭耐心傳授經驗:“網約車APP都打開,百度地圖、高德地圖這些也打開,提升效率?!?/p>
2017年7月,高德地圖上線打車功能,到現在一天幾百萬訂單的規模;用高德地圖打車,這個理念已經被大眾所接受。
高德也在全力推廣該業務:
(高德開屏廣告,力推高德打車)
(高德的push)
今天,【大產品小細節】,Super和大家聊聊聚合打車這一模塊:
一、產品角度
做了三年,還有巨量訂單,不錯的收益,高德對于該模塊的打造、迭代已經很成熟了,甚至不亞于一個完整的App,我們挑幾個有意思的地方聊聊。
清晰快捷的打車交互體驗:
非常便捷,默認選取定位最近的上車點為出發點,用小粗體綠字喚醒用戶注意確認;并用大粗黑體引導用戶點擊選擇目的地,同時目的地下方可以快速點選家庭地點和上班地點。
聚合多個網約車機構:
并且做了很全面的分類,讓人一下子獲得掌控感,也便于選擇。
這一聚合能力,以及背后快速的對接通路,包括支付、安全、優惠券、客服等系統,構成了整個高德打車的產品。
二、用戶角度
用戶打車,考量的有三個點:性價比、安全性、時效性;以及,普遍對打車平臺的忠誠度不高。
所以只要平臺能滿足用戶的基本需求,不管“白貓黑貓,能抓到老鼠就是好貓”。
性價比、時效性上,高德打車可以比較好的滿足用戶;背靠著N多個運力提供方,高德支持用戶篩選價格區間,自由選擇可接受的提供方;以及,用數量來解決時效性的問題,只要運力提供方沒有降低高德的訂單權重,高德在時效性上一定是足夠優秀的。
道理很簡單,高德可以觸達最多的運力,聚合后給用戶提供的服務效率最高;最后的安全性就比較不好說了,各家平臺都逃脫不了這個魔咒。
三、業務角度
高德為何要做出行聚合平臺呢?
競爭激烈,高德、百度旗鼓相當,在地圖的核心功能導航上,無法開啟收費;還是靠免費的工具服務來獲得用戶流量。
- 2015年,現任高德董事長的俞永福表示,地圖應該回歸根本,功能延展應該基于用戶需求,未來高德將退出O2O領域,專注地圖產品錘煉。
- 2017年高德換帥,俞永福的職位從總裁變成董事長,脫實向虛;原集團CRO劉振飛兼任高德總裁一職,成為新任負責人。
- 劉振飛走馬上任后,立即將業務重點轉向共享出行領域,將神州、曹操、首汽、摩拜、飛豬、享道等中小打車平臺作為第三方服務商接入高德APP,組建“網約車聚合平臺”。
劉振飛新官上任三把火,先燒向了有盈利可能、和本身核心業務結合緊密的聚合出行平臺。
高德做聚合平臺的根本優勢就在于其主營業務是數字地圖,而非打車。
其場景優勢既與打車平臺的業務模式強相關,用戶能從找路線到打車一氣呵成,又與中小平臺在根本利益上不沖突,減少了雙方合作的戒心。
還可以從訂單撮合中獲取分成,業務邏輯上來說是比較順的。
(在少楠帖子下有個哥們回復很精彩)
需求存在是肯定的,能形成規模,則意味著高德對背后的判斷準確:
打車場景碎片化,滴滴并沒有占據100%運力和用戶心智,需要外部的訂單資源導入(渠道)。
問個問題:高德會自己切入線下運力,做起網約車生意么?
請思考:1、2、3、go!
筆者的理解是不會的:
- 這和高德核心優勢不符,高德優勢是數字地圖;
- 網約車存在較大運營風險,滴滴的長期整頓和被關注就是源于此,做第三方平臺可以完全不背負這樣的風險;
- 只做聚合平臺,不碰線下運力,就不存在和第三方服務商存在沖突,如果既當裁判又當運動員,這事就存在合作困難;
結果根據Tech星球的報道:高德于上周上線了一款名為“天津出租乘客端”的App。
據官方介紹,“天津出租乘客端”App是天津本地的一款打車出行軟件,這款軟件由天津當地出租車公司聯合高德打造,可以為天津當地居民提供便捷的打車體驗;目前,該出行方式除了在“天津出租乘客端”App上使用外,還可以在高德地圖App的聚合打車平臺中,定位到天津后使用。
“天津出租乘客端”App主要功能有一鍵呼叫全市出租車;智能調度,滿足用戶線下出行需求;IM溝通,讓司乘溝通更順暢;擁有安全功能,保障乘客一路安全。
目前,該App已在各大應用商店上線。
看來,高德還是要多條腿走路,并且在打車這事上繼續深度參與~
OK,今兒就聊到這,你們覺得高德打車咋樣(周日會發文總結)。
參考資料:
《高德地圖踏入滴滴腹地》
《高德:DD,你看我還有機會嗎?》
Tech星球
作者:look,公眾號:Super黃的念想,專注于深度產品拆解+商業分析。
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題圖來自 unsplash,基于 CC0 協議
有個小細節,同樣的行程,各平臺打車費與高德上的是否一致,或許說存在價格上升?
有時候高德補貼紅包更便宜
不算補貼的時候