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榮耀標(biāo)識產(chǎn)品管理的敏捷方法論
編輯導(dǎo)語：敏捷管理是軟件項目應(yīng)用中常見的管理方法，可以幫助公司設(shè)計和構(gòu)建正確的產(chǎn)品，有助于軟件公司在整個開發(fā)過程中分析和改進產(chǎn)品；本文作者分享了關(guān)于產(chǎn)品管理的敏捷方法論，我們一起來看一下。
一、敏捷方法論與產(chǎn)品管理
產(chǎn)品管理有許多不同的樣式，但是在本文中，我們將重點介紹敏捷方法論，尤其是Scrum，它是專門用于軟件開發(fā)的敏捷變體。
Scrum是一個產(chǎn)品管理框架，使用大約七個人的團隊，每個人都有自己的角色；Scrum為團隊成員，會議和規(guī)則提供了清晰的結(jié)構(gòu)；這些團隊在稱為Sprint的一到兩周時間內(nèi)工作，這些沖刺通常持續(xù)一到兩周左右，但永遠不會超過一個月，每個Sprint的目標(biāo)是建立可交付的產(chǎn)品增量。
Scrum是一個管理過程，專注于使用增量和經(jīng)驗方法進行軟件開發(fā)。強調(diào)管理和團隊，以及開放的溝通渠道；對于復(fù)雜的軟件開發(fā)項目來說，這是一個非常簡單的框架；而且，Scrum比喻是橄欖球，它使團隊能夠自我組織并快速做出改變。
但是在深入研究所有細節(jié)之前，讓我們定義產(chǎn)品管理。
1. 什么是產(chǎn)品管理？
產(chǎn)品管理是制造合適的產(chǎn)品，為合適的人解決合適的問題的過程；合適的人是客戶，客戶與業(yè)務(wù)和技術(shù)一起構(gòu)成了產(chǎn)品管理流程的核心；在此過程中，愿景或想法成為有價值的產(chǎn)品。
項目經(jīng)理是組織中非常重要的人——通常，您會在為客戶或企業(yè)對企業(yè)（B2B）使用構(gòu)建軟件或產(chǎn)品的公司中找到產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理基本上是產(chǎn)品的首席執(zhí)行官，他們負責(zé)產(chǎn)品的戰(zhàn)略和路線圖，以及參與產(chǎn)品制造每個步驟的員工團隊；產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)分析市場并觀察競爭情況，并根據(jù)他的評估制定初步的產(chǎn)品愿景。
項目經(jīng)理負有戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)職責(zé)，必須具有出色的領(lǐng)導(dǎo)才能；他或她必須能夠彌合設(shè)計產(chǎn)品的許多不同團隊之間的鴻溝，從設(shè)計和工程到銷售和營銷。
讓我們想想蘋果公司，它有幾種產(chǎn)品，例如iPhone、iPad、iTunes、Apple TV等；這些產(chǎn)品中的每一個都有一名產(chǎn)品經(jīng)理，負責(zé)指導(dǎo)產(chǎn)品流程從創(chuàng)建到完成。
對于iPhone，項目經(jīng)理將擁有成千上萬的員工，包括許多初級項目經(jīng)理，項目經(jīng)理將直接向首席執(zhí)行官匯報；注意事項：史蒂夫·喬布斯最初是一名項目經(jīng)理，許多項目經(jīng)理晉升為公司中的最高執(zhí)行職務(wù)，包括首席執(zhí)行官。
讓我們在討論項目管理及其許多復(fù)雜性時使用一個示例。
公司A是一家技術(shù)公司，為服務(wù)行業(yè)構(gòu)建軟件；他們的客戶X Hotels是高檔連鎖酒店，他們正在尋找一個新的軟件程序來幫助他們更好地管理自己的酒店；公司A將使用產(chǎn)品管理來開發(fā)和生產(chǎn)該產(chǎn)品，項目經(jīng)理從構(gòu)思到最終完成都將看到產(chǎn)品——這稱為產(chǎn)品生命周期。
2. 產(chǎn)品生命周期管理
有四個主要步驟。
步驟1：構(gòu)思產(chǎn)品——這是團隊計劃，想象和創(chuàng)新的地方。
需要開發(fā)什么產(chǎn)品？產(chǎn)品管理團隊在此階段根據(jù)客戶和或公司的需求確定產(chǎn)品需求。
此時，可以確定主要技術(shù)參數(shù)，并且可以開始初步設(shè)計工作。
對于我們的示例，我們了解到X Hotels需要一個新的軟件程序，以幫助他們更好地經(jīng)營自己的酒店；這可能包括預(yù)訂，人力資源，設(shè)施以及酒店業(yè)的其他方面；在此階段討論所有這些請求，該團隊將與X溝通，并獲得他們希望其軟件能夠執(zhí)行的所有操作的列表；A會提出建議，但會清楚地了解客戶在軟件產(chǎn)品中的需求。
步驟2：設(shè)計產(chǎn)品——團隊將在這里定義，開發(fā)，分析和測試產(chǎn)品。
在此階段，團隊將開始設(shè)計過程，該過程將從產(chǎn)品形式開始，發(fā)展到原型，最后是最終產(chǎn)品發(fā)布；設(shè)計過程可以使用多種工具，例如CAD，該工具允許進行混合建模、逆向工程、基于知識的工程、無損測試等；設(shè)計過程可能適用于許多不同的工程學(xué)科，例如機械、電氣、軟件、建筑、汽車等；對于X酒店，A將使用軟件開發(fā)過程，這將涉及軟件設(shè)計師和程序員。
步驟3：實現(xiàn)產(chǎn)品——在這里建造，制造，銷售和交付產(chǎn)品。
產(chǎn)品設(shè)計完成后，團隊將決定如何制造產(chǎn)品。這可以采取多種形式，具體取決于產(chǎn)品的類型和所需的工程。
對于X酒店，這意味著要接收軟件并投入使用，一旦交付發(fā)生，那并不是關(guān)系的結(jié)束；公司A仍將提供支持并解決可能出現(xiàn)的任何問題。
步驟4：服務(wù)——維護和支持產(chǎn)品的時間。
這是生命周期的最后一步，涉及其他團隊，例如客戶服務(wù)、技術(shù)支持和銷售，它還可能需要團隊進行維護和保養(yǎng)；每個產(chǎn)品，無論是什么產(chǎn)品，都具有“壽命終止”的特征；無論產(chǎn)品是被扔掉還是變得無法使用，這都是必須考慮的問題。
每個階段都需要團隊中的每個成員進行溝通和協(xié)作，沒有其他團隊的溝通和反饋，任何團隊都無法獨立工作，信息不斷在團隊之間以及不同人員和系統(tǒng)之間流動。
3. 敏捷從何而來？
1970年之前，大多數(shù)產(chǎn)品管理都使用Waterfall方法。
然后，Winston Royce博士寫了一篇對順序開發(fā)至關(guān)重要的論文，并認為軟件不能以與汽車或機械相同的方式進行開發(fā)，流水線不適用于軟件開發(fā)。
二、Waterfall產(chǎn)品管理方法論
軟件開發(fā)中使用的一種過時的方法，它使用順序設(shè)計的過程，其中的流程像瀑布一樣向下流動；該過程從構(gòu)思概念開始，然后進行設(shè)計、開發(fā)、制造、生產(chǎn)、銷售和維護。
在裝配線上，必須先完成項目的每個部分，然后才能開始下一部分；想想正在建造的汽車，您先從機箱開始，然后添加電動機、門等；軟件開發(fā)無法正常工作。
在使用Agile之前，公司在開發(fā)軟件時會收集所有信息，然后進行設(shè)計，然后編寫代碼等；Royce認為溝通是關(guān)鍵，并且每個小組都必須了解其他小組正在開展的工作。
使用Waterfall方法，一個動作在下一動作之后發(fā)生；但是，這不適用于軟件開發(fā)；Waterfall 意味著在設(shè)計和編碼發(fā)生之前就可以確定項目的每個需求，而這種情況很少發(fā)生。
您能想象將開發(fā)人員所需的一切告訴開發(fā)人員，等到該軟件啟動并運行以對其進行審查嗎？
產(chǎn)品開發(fā)人員將希望在整個過程中與開發(fā)團隊討論產(chǎn)品，以便可以識別任何錯誤或進行改進。
否則，開發(fā)過程可能會花費很長時間。
使用敏捷，團隊可以迭代開會，這樣做可以簡化產(chǎn)品開發(fā)流程，并增強團隊中許多不同成員之間的溝通。
Waterfall方法將帶來什么樣的產(chǎn)品效益？在軟件開發(fā)之外，哪種產(chǎn)品將從敏捷方法學(xué)中受益？
1. 什么是敏捷產(chǎn)品管理？
敏捷產(chǎn)品管理是一種方法，專注于不斷改進產(chǎn)品，使用團隊并交付最高質(zhì)量的產(chǎn)品，最著名的敏捷產(chǎn)品管理方法包括Scrum以及極限編程和精益。
所有這些方法都遵循“敏捷宣言”及其12條原則，將其重點放在人員，產(chǎn)品和溝通上，它們是在產(chǎn)品管理期間使用敏捷方法時必須使用的概念。
這是12條敏捷原則：
- 我們的首要任務(wù)是盡早并持續(xù)交付有價值的軟件，以使客戶滿意。
- 即使在開發(fā)后期，也歡迎不斷變化的需求。敏捷流程利用變更來獲得客戶的競爭優(yōu)勢。
- 頻繁交付工作軟件，從幾周到幾個月不等，而更傾向于縮短時間。
- 在整個項目中，業(yè)務(wù)人員和開發(fā)人員必須每天一起工作。
- 圍繞有上進心的人建立項目。給他們提供所需的環(huán)境和支持，并信任他們來完成工作。
- 向開發(fā)團隊內(nèi)部傳達信息的最有效方法是面對面的對話。
- 工作軟件是進度的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。
- 敏捷過程促進可持續(xù)發(fā)展。外援，開發(fā)人員和用戶應(yīng)能夠無限期地保持恒定的步伐。
- 持續(xù)關(guān)注技術(shù)卓越和良好的設(shè)計可增強敏捷性。
- 化繁為簡。
- 最佳的體系結(jié)構(gòu)，需求和設(shè)計來自自組織團隊。
- 團隊定期檢查如何提高效率，然后相應(yīng)地調(diào)整其行為。
2. 價值敏捷路線圖
敏捷的價值路線圖是經(jīng)理如何對項目進行高層次的了解，它分為幾個階段：
階段1：產(chǎn)品所有者/經(jīng)理將確定產(chǎn)品的愿景。這將回答產(chǎn)品是什么，它將如何為公司提供幫助以及將由誰使用。產(chǎn)品的愿景會隨著時間而改變。
階段2：在此階段，產(chǎn)品負責(zé)人/經(jīng)理制定了產(chǎn)品路線圖，該路線圖是對產(chǎn)品要求的高層概述，以及必須在何時完成這些要求的時間表；此時產(chǎn)品經(jīng)理可以確定需要完成的工作和順序的優(yōu)先級，從而有效地制定路線圖，路線圖應(yīng)至少每年修訂一次或兩次。
階段3：在這個階段，產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)建發(fā)布計劃，這確定了產(chǎn)品的時間表以及何時發(fā)布產(chǎn)品或軟件；許多敏捷項目都有多個版本，最重要的功能先發(fā)布。
階段4：在此階段，項目經(jīng)理和團隊計劃迭代（在Scrum中稱為sprint），并使用這些迭代來創(chuàng)建產(chǎn)品；每次迭代的開始都將進行計劃會議，這是團隊將決定該迭代需要哪些需求的地方。
階段5：在每次迭代（或沖刺）期間，團隊將舉行每日會議。每次會議不應(yīng)超過15分鐘，以討論昨天發(fā)生的事情，當(dāng)天應(yīng)發(fā)生的事情以及出現(xiàn)的任何問題。
階段6：在此階段，團隊將進行審核；該檢查將在每次迭代或沖刺結(jié)束時進行。在這次審查中，團隊將討論在迭代過程中創(chuàng)建了什么工作產(chǎn)品。
階段7：在此階段，團隊將舉行迭代/沖刺回顧；這是團隊討論最后一次迭代/沖刺如何進行以及在下一次迭代/沖刺中可以進行哪些改進的時候，每個迭代/沖刺結(jié)束時都會進行回顧。
3. 敏捷項目管理角色
為了成功完成一個項目，它需要一個完整的團隊。
這些團隊由許多員工組成，將分為以下五個小組之一：
- 開發(fā)團隊：這些是創(chuàng)造產(chǎn)品的人，這可能包括程序員、設(shè)計師，或在開發(fā)過程中起作用的其他任何人。
- 產(chǎn)品負責(zé)人：產(chǎn)品負責(zé)人是充當(dāng)客戶、公司、團隊和任何利益相關(guān)者的中間人的人；產(chǎn)品負責(zé)人是產(chǎn)品的老板，他是客戶需求的專家，產(chǎn)品負責(zé)人每天與開發(fā)團隊合作；在某些方法中，產(chǎn)品所有者可以稱為客戶代表。
- 敏捷大師：該人負責(zé)支持開發(fā)團隊，解決問題和清除障礙，并保持敏捷過程的一致性；在Scrum中，此人稱為Scrum管理員，也稱為項目協(xié)調(diào)人。
- 利益相關(guān)者：這些人對項目有任何興趣，他們對產(chǎn)品不承擔(dān)任何責(zé)任；但他們確實提供了一些意見，并對成功的產(chǎn)品有既得利益，這些利益相關(guān)者可以來自其他部門甚至其他公司。
- 敏捷導(dǎo)師：該人員具有敏捷項目的經(jīng)驗，并且精通敏捷方法；導(dǎo)師經(jīng)常向團隊提供反饋或建議，并幫助他們在更高水平上發(fā)揮作用。
敏捷產(chǎn)品管理工件：
當(dāng)您處于項目中時，如何衡量進度？在敏捷方法中，有六個主要工件用于跟蹤項目進度。
- 產(chǎn)品愿景聲明：這是描述產(chǎn)品的使命聲明或摘要。它基本上是電梯的間距，并且必須能夠清楚地說明產(chǎn)品的愿景和目標(biāo)。
- 產(chǎn)品待辦事項列表：這是項目所需內(nèi)容的列表，從最重要到最不重要。第一個需求將形成產(chǎn)品積壓。
- 產(chǎn)品路線圖：這是產(chǎn)品需求的高級視圖，以及完成這些需求的大概時間表。
- 發(fā)布計劃：這是發(fā)布新開發(fā)的軟件的時間表。
- 迭代/沖刺積壓：當(dāng)前迭代或沖刺中使用的所有信息。
- 增量：每次迭代或沖刺結(jié)束時產(chǎn)品的功能。
4. 敏捷項目管理階段
每個項目都有階段，敏捷項目有七個產(chǎn)品開發(fā)階段。以下是七個階段的列表：
- 項目計劃：此階段是項目的初步計劃，這涉及為產(chǎn)品創(chuàng)建愿景以及產(chǎn)品路線圖，計劃階段可能只需要一天。
- 發(fā)布計劃：此階段涉及計劃要發(fā)布的每組產(chǎn)品功能以及發(fā)布時間，這些日期是必需的，以便團隊能夠調(diào)動即將發(fā)布的日期；對于敏捷項目，一次只需要計劃一個發(fā)布。
- 迭代/沖刺：這是團隊創(chuàng)建新產(chǎn)品功能時的較短時間，通常為兩周。這些時間可以短至一周，也可以長達四周；無論長度如何，每次迭代/沖刺都應(yīng)相同。
- 迭代/沖刺計劃：這是在每次迭代/沖刺開始時召開的會議，目標(biāo)在此確定；還確定了滿足該目標(biāo)所需的任何需求，以及完成該需求所需的各個任務(wù)。
- 每日敏捷會議：這是每天舉行15至30分鐘的會議，討論前一天發(fā)生的事情以及當(dāng)天必須完成的事情；另外，任何問題都將在本次會議上討論。
- 評審：這是每次迭代/每次沖刺結(jié)束時舉行的會議，由產(chǎn)品負責(zé)人主持。會議的目的是展示在沖刺期間完成的產(chǎn)品功能。
- 回顧：這是在每次迭代/沖刺結(jié)束時舉行的會議，團隊討論在沖刺期間有效的方法和無效的方法，以及可以做哪些改進。
5. 為什么要敏捷？
敏捷方法學(xué)通常是確定項目在產(chǎn)品生命周期中的進展方式的最佳方法，使用迭代或節(jié)奏（也稱為sprint），團隊必須產(chǎn)生可能是可移植的功能。
使用Waterfall方法，團隊只有一次機會可以正確地完成每個項目方面的任務(wù)；使用敏捷方法，團隊可以在整個產(chǎn)品生命周期中與其他團隊成員不斷地重新訪問項目的各個方面。
有了Agile，團隊就可以在每次迭代或沖刺時停止并重新評估，這使他們有時間進行新的想法或變更，甚至可以將其引導(dǎo)到一個全新的方向——這種方法可以減少成本和縮短上市時間。
敏捷幫助企業(yè)為客戶打造最佳產(chǎn)品，它使他們能夠不斷地計劃和重新計劃項目，以優(yōu)化其價值，從而使他們在市場上具有競爭力；敏捷使產(chǎn)品的市場保持相關(guān)性，并確保該產(chǎn)品最終不會被閑置且永遠不會發(fā)布。
6. 什么是Scrum？
與敏捷一樣，Scrum是迭代和增量的，并提供了靈活而全面的產(chǎn)品開發(fā)策略。
Scrum團隊作為一個單元一起工作，以實現(xiàn)一個共同的目標(biāo)；它允許團隊進行自我組織，并鼓勵與團隊成員的密切溝通；它強調(diào)面對面的溝通，并在同一地點工作。
Scrum的主要原則之一是——客戶可以在生產(chǎn)過程中的任何時候改變想法；此外，任何問題或挑戰(zhàn)都可以迅速得到解決。
Scrum使用一種經(jīng)驗方法，著重于最大程度地提高團隊的生產(chǎn)能力，并在出現(xiàn)問題或變化時能夠做出響應(yīng)。
作者：PM癮君子，微信公號/知乎專欄：創(chuàng)新禪
本文由 @PM癮君子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 unsplash，基于 CC0 協(xié)議
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