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編輯導讀：3000萬粉絲的微信公眾號和760家線下門店都是優衣庫的小程序的流量來源，優衣庫為什么如此重視小程序的建設？本文作者從線上線下的導流設置出發，對優衣庫小程序的功能進行了拆解，供大家一同參考學習。

2019年，優衣庫在中國市場實現營收322億，同比增長14.3%，其中，受益于國內電商發展，優衣庫線上銷售同比增長30%。

其中，優衣庫私域流量功不可沒，通過公眾號、小程序，優衣庫運營著全國5000萬的粉絲，并結合線下門店多面觸達用戶。

作為私域流量的的一部分——小程序『優衣庫掌上旗艦店』也發揮了不俗的作用。在拆解后發現，小程序仿佛是公眾號、門店的運營核心，后兩者給前者極大的流量扶持。

為何優衣庫如此重視小程序？今天就帶大家拆解一下，這個被優衣庫眷顧的小程序。

一、如何把魚匯集到魚塘

優衣庫坐擁5000萬私域流量，想要做好小程序，就要好好利用起自有的線上流量。

因此，3000萬粉絲的公眾號就成了小程序最大的流量入口。

1. 歡迎語

歡迎語對于公眾號而言非常重要，它不僅決定讀者對于你的第一印象，還能夠更容易接受引導讀者下一步操作。

一般的公眾號的歡迎語，都會先介紹自己的定位，聊聊這個公眾號能夠帶給讀者什么，最后給最新上架的活動導導流。

但在優衣庫公眾號上，以上的都沒有，甚至只字不提公眾號。從歡迎語就能看出，優衣庫對于小程序是非常重視的。僅僅10行的歡迎語，已經放了6個小程序入口。

嗯，『親兒子』無誤。

2. 菜單欄

和歡迎語一樣，菜單欄也是清一色的小程序鏈接，并在一些比較重要的鏈接上加了標識，讓用戶一目了然。

3. 推送圖文

優衣庫公眾號的圖文推送，和化妝品行業的推送形式比較相似，將內容設計成長圖，這樣做的好處是，便于閱讀，且觀賞性更佳，更適合種草。

內容大多是素人搭配種草，下方會附上小程序鏈接，粉絲看中了就可以立即下單，大大減少顧客流失。

除了種草，優衣庫也會通過別的形式來引導到小程序成交。

下面的推送，就是通過一種新鮮的形式來呈現產品。

第一屏，迎面而來的是貓咪的動圖，讓粉絲猜測貓咪在干嘛。

結果選項沒有一個對的！正確的答案…原來是和產品相關。優衣庫有時會通過這種有趣好玩的小游戲，給到粉絲耳目一新的感覺。

拆解完公眾號，會有種感覺：與其說小程序需要公眾號導流，不如說如今公眾號的定位就是給小程序導流。

好了，講完公眾號，我們來講小程序的另一個流量入口：線下門店。

在全中國，優衣庫的門店已經超過日本，達到767家。在優衣庫的線下門店，無論是試衣間、排隊處，還是商品標簽、海報，無一例外都放上了小程序二維碼。

圖源：網絡

甚至，當你想要的衣服沒有碼數了，你還可以通過小程序掃碼，立即在線上選購。

不得不說，優衣庫給小程序導流的力度是非常大了。

總結一下，微信生態及線下門店的流量路徑是這樣的。

公眾號、線下門店給小程序進行導流，而小程序的流量會重新回流到線下，實現循環。

二、為何小程序有這么大的流量傾斜？

3000萬粉絲的公眾號配合著線下760家門店的導流，使得小程序迅速地擴張起來，在19年時月訪問次數已經突破百萬級別。

那么，小程序為何能夠獲得這么大量的流量傾斜？

我們來拆下小程序的功能，拆完你就知道了優衣庫的用意了。

1. 電商功能

如今，微信手握11億月活用戶。巨大的用戶數量，讓小程序成為了微信變現的一個重要樞紐。

所以，優衣庫的小程序具有非常豐富的板塊：新品版塊、活動版塊、人氣版塊…因為沒有個性化推薦，所以首頁設計的有點擁擠，目的估計就是覆蓋大量的衣服款式，盡可能地滿足用戶口味，提高變現轉換率。

首頁板塊非常齊全，電商功能也比較完善，這里就不做過多的分析了。

2. 搭配功能——種草

要說這幾年的服裝、化妝品行業最流行的玩法，莫過于種草不可。

因為見識到種草的威力，優衣庫在小程序中加入了『小優種草社』。里面都是配套好的穿搭，素人試穿，讓許多粉絲不再頭痛服飾搭配。

除了首頁推薦，粉絲還可以按照風格、熱門、新品進行篩選?？粗心囊惶?，還可以點贊收藏，下次再剁手。

目前，這個功能的入口有兩個：歡迎語和首頁下方。

3. 打通線上線下

正如前面所說，門店導流到小程序，小程序再重新導流到線下，實現了流量循環。

但，優衣庫是為了積累提升業績嗎？

倒也未必。我認為，除了提升業績，更重要的，是通過小程序打通線上線下，為顧客提供良好的體驗。

具體是怎么實現的呢？我們來看下面這三個功能。

（1）掃碼購

你在門店看中了一件非常想要的衣服，但卻沒有碼數了。怎么辦？拿起你的手機掃一下條形碼，就會自動跳轉到商品鏈接，就可以直接線上下單，免去了再去淘寶挑選的麻煩。

（2）門店急送

想像一下這些場景，你出差到了目的地，突然發現：少了一件開會的襯衫！或者襯衫被咖啡灑了,但下午必須要用。怎么辦?這個時候，門店急送就提供了一個很好的解決方案。

線上下單，然后就會有快遞送上門，方便程度如同你點外賣一樣。

（3）門店自提

大家都有過雙11快遞在路上堵塞的情況吧？門店自提，就是優衣庫給出的解決方案。

2016年天貓雙11期間，活動開始不到3分鐘，優衣庫天貓旗艦店的交易額已經破億。當天中午后，優衣庫天貓旗艦店售罄，想繼續享受雙11折扣的顧客，就需要前往優衣庫實體門店。

顧客既能享受雙11的超值優惠，又能夠免去快遞堵塞的煩惱，而優衣庫既能省去快遞的費用，又能大大提高到店率。

實在是高。

三、總結

現在是一個流量為王的時代，眾多大品牌都在通過各式各樣的噱頭吸引大眾注意力，獲取流量。

但這兩年，生意越來越難做，茵曼倒閉了200多家門店，眾多服裝的營收也在縮水。

在這種情況下，優衣庫不僅能保持持續不斷擴張，還能開拓出了線上渠道，打造了2000萬的私域流量池，屬實令人驚訝。

這個時代，什么比流量更重要？用戶信任。優衣庫憑借著出眾的用戶思維，不斷提升用戶體驗，成功地抓住用戶心智打造起了自己的私域流量。

有些時候，看似捷徑實際是彎路。踏踏實實做好產品，優化用戶體驗，或許才是真正的捷徑。

作者：祁杰，微信公眾號：祁杰老師（qijiels）

本文由 @祁杰 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

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