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編輯導(dǎo)讀：很多人不甘朝九晚五地生活，想要自己做老板，往往都會(huì)選擇開淘寶店。但是，想要運(yùn)營(yíng)好一個(gè)淘寶店可沒那么容易。相對(duì)于員工而言，老板要考慮的東西更全面也更復(fù)雜，對(duì)能力的要求也越高。本文作者從自身經(jīng)歷出發(fā)，分享了他這幾年電商運(yùn)營(yíng)的一些經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)你有幫助。

依我自己的成長(zhǎng)來舉例，分別在這些年解鎖如下技能點(diǎn)。

分為6年、3個(gè)階段、8個(gè)技能點(diǎn)。

一、第一個(gè)階段：從技術(shù)角度看店鋪

解鎖技能：14-15年解鎖2個(gè)技能。

14年，苦練基本功“老顧客活動(dòng)俗稱那個(gè)啥”，將近一年、完全解鎖此項(xiàng)技能。

15年，開始瘋狂飆車(直通車)，以為老板的錢都是大風(fēng)刮來的，最終燒掉老板N百萬，榮獲車神名號(hào)，拿到秋名山的參賽資格。

之后經(jīng)歷這個(gè)時(shí)候，開始飄了，覺得自己無敵、運(yùn)營(yíng)核心技能已經(jīng)掌握，以為可以只靠著這兩個(gè)技能就可以獨(dú)闖江湖，開始自己做店，同時(shí)也接一些熟人的代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。最終，那年雙11，猶記得那天，一天的時(shí)間朋友的店鋪掙了一臺(tái)Q7，而我自己的店鋪，一天就賣出去2000塊錢。

反思之后我進(jìn)入了無盡的反思和無盡的與人交流階段，同樣是我在操盤、為何差距如此之大。

這個(gè)時(shí)候我認(rèn)識(shí)到了下面幾點(diǎn)：

• 運(yùn)營(yíng)只相當(dāng)于帶兵打仗的人，是老板已經(jīng)定好了要去打誰的地盤（市場(chǎng)分析），大概測(cè)算好了能否打下來（優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析），給你募好練好了兵（產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)），這個(gè)時(shí)候，我只用帶著部隊(duì)往前沖就行。
• 需要惡補(bǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)。
• 好產(chǎn)品才是核心，接下來要多學(xué)習(xí)如何找好款，如何做好產(chǎn)品。

二、第二個(gè)階段：從產(chǎn)品、市場(chǎng)角度看淘寶

解鎖技能：16-17年我解鎖了3個(gè)技能點(diǎn)。

1. 市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，開始大量的啃市場(chǎng)營(yíng)銷的書，看相關(guān)的課程，一邊學(xué)習(xí)、一邊帶入淘寶的框架去思考。將市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)帶入淘寶思考的這個(gè)過程，讓我能更透徹的理解了淘寶的市場(chǎng)、機(jī)制、流量分發(fā)原理。
2. 產(chǎn)品，開始經(jīng)常和老板和朋友交流產(chǎn)品，好款怎么來的？好款怎么找的？這個(gè)產(chǎn)品為什么數(shù)據(jù)好？等等等等。不敢說自己懂產(chǎn)品，只敢說自己這個(gè)階段對(duì)于如何做好產(chǎn)品/找到好產(chǎn)品、有一個(gè)懵懵懂懂的把握。
3. 數(shù)據(jù)分析，市場(chǎng)分析。分析數(shù)據(jù)這個(gè)事情怎么說呢，就和讀書一樣，數(shù)據(jù)/書就擺在那里，不同的人看出來的東西不一樣、價(jià)值也不一樣。這兩年就不停的拉數(shù)據(jù)、看數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)。多看、多琢磨，就練的差不多了。這個(gè)東西只有多練，其實(shí)并不深?yuàn)W，琢磨著琢磨著就會(huì)了，會(huì)了就會(huì)了沒有更進(jìn)階高深之說。

之后經(jīng)歷這個(gè)時(shí)候，我覺得自己已經(jīng)把淘寶琢磨明白，也湊合著能搞定好款，加上自己這幾年積累的經(jīng)驗(yàn)，又蠢蠢欲動(dòng)要搏一把了。之后，如各位所料、失敗告終，并不是沒做起來，銷售額做起來了，但是最后搞不定貨，還是掛掉了。

反思又進(jìn)入了無盡的反思和無盡的與人交流階段。這一次讓我認(rèn)識(shí)到了：

1. 供應(yīng)鏈真的是最難的，沒有供給能力想把店鋪?zhàn)龊?，真的是癡人說夢(mèng)。
2. 借力，像我這種運(yùn)營(yíng)出身的人，想做好店鋪。要么找大佬合作、說是合作其實(shí)還是打工。要么找到高效的供給平臺(tái)，同時(shí)我自己的優(yōu)勢(shì)還能依托于這個(gè)市場(chǎng)發(fā)揮出來。

如果僅僅是想做一個(gè)運(yùn)營(yíng)，那么解鎖上邊的這些技能在我個(gè)人認(rèn)為就已經(jīng)足夠用了。起碼~這輩子也不會(huì)餓著肚子了，當(dāng)然如果你有更大的追求，那么就需要解鎖下邊的這些技能。

三、第三個(gè)階段：從經(jīng)營(yíng)角度看淘寶

解鎖技能：

• 一些商業(yè)知識(shí)，上一個(gè)階段的學(xué)習(xí)，主要集中在市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)，依靠市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)，弄明白了淘寶的線上部分(從運(yùn)營(yíng)的視角來看)是怎么回事。而這個(gè)階段，更多的偏向于商業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，一邊學(xué)習(xí)、一邊干、一邊思考。這兩年的學(xué)習(xí)與工作，讓我可以弄明白生意是怎么回事（從老板的視角來看）。注意這和上一個(gè)階段是有區(qū)別的，視角不同、一個(gè)是老板視角、一個(gè)是運(yùn)營(yíng)視角，商業(yè)邏輯>淘寶邏輯。
• 產(chǎn)業(yè)帶分析，或者說行業(yè)分析（線上市場(chǎng)+線下產(chǎn)業(yè)帶）。現(xiàn)在我再看一個(gè)店鋪一個(gè)品類，不會(huì)單單的對(duì)其線上市場(chǎng)進(jìn)行分析，而是首先弄清楚這個(gè)品類的產(chǎn)業(yè)帶分布情況如何，每個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的情況、優(yōu)勢(shì)。這個(gè)店鋪所依托于哪個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，這個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的詳細(xì)情況是怎么樣的。
• 站在供給端去分析一個(gè)店鋪的發(fā)展方向。市場(chǎng)是什么，就是連接需求端和供給端的地方叫做市場(chǎng)，需求端的角色是消費(fèi)者，供給端的角色是商家。換而言之，商家在交易中提供的價(jià)值是什么，就是你的供給能力。在非白熱化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)里，供給側(cè)越強(qiáng)大、就越能更多的滿足需求端。在白熱化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)里，供給側(cè)越強(qiáng)大、你的成本和運(yùn)營(yíng)效率就更高。很多年前就經(jīng)常聽一句話“供應(yīng)鏈才是核心”之前是懵懵懂懂，在這個(gè)階段才算是理解這句話。包括前文為什么要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)帶分析、就是要分析一個(gè)店鋪的供給側(cè)的情況，然后站在這個(gè)基礎(chǔ)上，再去看競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)手、分析店鋪的發(fā)展方向。好技術(shù)要依托于好產(chǎn)品，而好產(chǎn)品是要依托于供給能力，沒有夯實(shí)的供給側(cè)是不可能”持續(xù)”的長(zhǎng)出來可以“健康增長(zhǎng)”的好產(chǎn)品的。

思考第一個(gè)階段我以為有技術(shù)就可以了，第二個(gè)階段我以為從產(chǎn)品、線上市場(chǎng)的角度出發(fā)，有好產(chǎn)品就可以了。現(xiàn)在是第三個(gè)階段，我才算是對(duì)生意有所了解。

如果讓我對(duì)現(xiàn)階段、自己對(duì)于生意(包括淘寶)的認(rèn)識(shí)做一個(gè)總結(jié)的話，那么就是：市場(chǎng)的本質(zhì)是供需，商業(yè)的本質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)。出發(fā)點(diǎn)永遠(yuǎn)先考慮供給、需求、競(jìng)爭(zhēng)，然后是產(chǎn)品，最后是靠技術(shù)去推。

四、其他技能

學(xué)習(xí)、踏實(shí)、思考。

開篇就說這是個(gè)好問題，在碼字的過程中，讓我回顧了自己的工作經(jīng)歷。這些年，個(gè)人能力雖一直在增長(zhǎng)，但是整個(gè)過程可謂也是跌跌撞撞，較為艱辛?；剡^頭看，當(dāng)年一起入行的一些小伙伴、有的轉(zhuǎn)行、有的破產(chǎn)、有的還在研究那個(gè)啥、直通車。堅(jiān)持下來且每年都在穩(wěn)步增長(zhǎng)的真的寥寥無幾，想必這種情況老淘寶人也都有體會(huì)。

說上面標(biāo)注粗體這一段，我是想和各位討論一下造成職業(yè)方向分野的本質(zhì)原因。表面原因是因?yàn)槲医怄i了新技能、而有些小伙伴并沒有。但是本質(zhì)的原因呢？是什么讓我解鎖了這些技能？我想是因?yàn)樾愿裰械倪@幾個(gè)點(diǎn)：學(xué)習(xí)、踏實(shí)、思考。

廣泛的學(xué)習(xí)讓我了解更多的知識(shí)，接觸到市場(chǎng)營(yíng)銷、商科的知識(shí)，才能提高視野，從而發(fā)現(xiàn)我最早的思路是錯(cuò)誤的，而沒有一頭扎進(jìn)技術(shù)里無法跳出來。踏實(shí)讓我能夠找對(duì)方向后、靜下心來不浮不躁的去努力學(xué)習(xí)、工作。思考，如果只會(huì)干、不會(huì)思考，只是學(xué)習(xí)、別人怎么說我怎么做，那么自己所學(xué)的知識(shí)是沒有辦法融會(huì)貫通結(jié)合起來的，比如用營(yíng)銷、商科的知識(shí)來理解淘寶。所以，我認(rèn)為，比掌握技能更重要的是這幾個(gè)性格中的因素，這些才是真正的核心技能。

抗壓能力。

回顧一下，13年接觸，14年入行、而今已2020年，6年的時(shí)間已經(jīng)過去了，不容易、真的相當(dāng)不容易。

這幾年間最難熬的莫過于期間的兩次失敗。虧損倒是小事，這種折磨是精神上的折磨，曾一度差點(diǎn)擊垮我的信心，這種對(duì)自信心打入谷底的打擊，經(jīng)歷過失敗的人都懂，這種煎熬，才是真正的考驗(yàn)。當(dāng)信心真的沒有的時(shí)候，整個(gè)人就徹底沒有了激情，再多的經(jīng)驗(yàn)、再高的水平、再多的資源都無濟(jì)于事。

放棄相對(duì)于堅(jiān)持，前者真的太容易而且是一種解脫，只需要告訴自己不行、承認(rèn)自己是個(gè)失敗者就可以。決定放棄的那一刻，雖然失去的更多、人生中幾年最寶貴的時(shí)光、各種投入的成本，但是會(huì)突然覺得整個(gè)人被釋放了，沒有了任何壓力，身心都瞬間無比輕松，或許睡一覺起來，就不用再受煎熬。

相對(duì)于失敗而言，焦慮確是更長(zhǎng)期的存在。順境中、銷售額做上去，自信心爆棚、覺得自己天下第一。低谷期，用盡渾身解數(shù)也無法增長(zhǎng)、就又覺得好像自己什么也不會(huì)，開始自我懷疑，又進(jìn)入焦慮狀態(tài)，睡覺、吃飯、開車腦子里都在琢磨如何突破這個(gè)點(diǎn)。就這樣一個(gè)階段一個(gè)階段的起起伏伏波浪性上升，苦苦堅(jiān)持、在焦慮中成長(zhǎng)，這更是一個(gè)淘寶從業(yè)者的常態(tài)。

經(jīng)常性焦慮、間歇性發(fā)作，還要在低谷期小心翼翼的呵護(hù)著自己那點(diǎn)僅存的自信心。雖然扛著壓力、但卻根本看不到方向、而且還經(jīng)常要在毫無方向的這種狀態(tài)下四處沖撞、看增長(zhǎng)到底在哪里。迷茫焦慮多過于增長(zhǎng)帶來的喜悅太多太多。在這種狀態(tài)下一次次的被毒打被蹂躪，抗壓能力一次一次的被拔高。

所以抗壓能力放在最后說，這個(gè)是更為核心的技能，特別是有志于將來自己做店的人、對(duì)于抗壓能力的要求要比一個(gè)運(yùn)營(yíng)高得多?？箟耗芰Σ粔?、隨時(shí)都會(huì)放棄、都會(huì)轉(zhuǎn)行，更不會(huì)有之后的解鎖技能。

啰嗦這么多，無非是想說、淘寶真的不容易，對(duì)絕大多數(shù)人來說都不適合，所以為什么我對(duì)于未入坑的讀者一直都是勸退的態(tài)度。為什么別人都在宣傳有幾個(gè)方法技能賺錢，而我說技術(shù)不是核心資源，在把讀者往正確的方向上拉。

電商，注定是一個(gè)焦慮伴隨終身的行業(yè)。終身學(xué)習(xí)、持續(xù)進(jìn)步，諸君共勉。

本文由 @一言論電商 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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