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榮耀標識商業(yè)模式畫布——如何找到你的MVP
編輯導語：MVP也就是最小化可實行產(chǎn)品，就是在做一個新產(chǎn)品時，不要一下子做到完美，而是先花費最小的代價做一個可用的產(chǎn)品，驗證之后在進行迭代和完善；本文作者分享了關于如何找到你的MVP，我們一起來看一下。
一、解決需求
前面我們重點關注了在價值創(chuàng)造的過程中，我們的目標、用戶群是誰，以及我們的目標用戶群會面臨什么樣的問題和需求——這也就是我們創(chuàng)造價值的基礎；所以第三個模塊是在于，當我們看到了這個目標用戶群的需求之后，我是用什么樣的方式來解決他的需求。
這就涉及到我們在整個的解決方案或產(chǎn)品去解決問題的過程當中的一個思考，當然在這個過程當中，我想引入一個非常重要的概念——精益的概念。
關于這個概念，你可能聽到過精益生產(chǎn)、精益產(chǎn)品開發(fā)或者精益創(chuàng)業(yè)；它是我們今天解決用戶需求的過程當中去怎么樣找到最好的路徑和途徑，去滿足他需求的過程當中，我們要做的一件事情。
什么叫精益的產(chǎn)品的過程，或者精益創(chuàng)業(yè)的過程？下圖其實是兩種不同的模式，這種模式是代表我們過去傳統(tǒng)的在做產(chǎn)品開發(fā)或者做業(yè)務模式的建設的過程當中的一個路徑。
這個路徑往往是如何呢？
首先我們做很多的調(diào)研，然后我們再做產(chǎn)品的研發(fā)，再做產(chǎn)品的設計，之后做產(chǎn)品的上市的一些策劃；經(jīng)過了大概的一年半年的時間，我們再去將產(chǎn)品輸出給用戶，去看這個產(chǎn)品用戶是否愿意去接受——這是我們傳統(tǒng)的開發(fā)產(chǎn)品的一個過程。
但今天，我們在做很多的精益創(chuàng)業(yè)或精益產(chǎn)品開發(fā)的過程當中，我們的思路要重新去調(diào)整；因為傳統(tǒng)的這種產(chǎn)品開發(fā)的過程會帶來一個核心的問題，當我們悶頭去做了很多的產(chǎn)品的研發(fā)思考，當我們?nèi)ソ佑|用戶和市場的時候突然發(fā)現(xiàn)，好像我們想象的跟用戶想象的不一樣。
這個時候，我要再做重新調(diào)整就非常的耗費精力、時間和金錢，因為這個過程，都要重新來過，這就是非常復雜且不經(jīng)濟的一個過程。
很多公司可能在這個過程當中就倒下了，所以我們今天精益開發(fā)的過程要求我們，在跟客戶接觸的流程這個時間點盡可能的拿錢。
因此，我們早期跟用戶接觸的時候，要不斷的把用戶的反饋作為我們進行產(chǎn)品迭代的過程；這樣我們更多的接觸到了客戶的反饋、客戶的信息，我們的產(chǎn)品就會做得越來越好。
這是在很多的互聯(lián)網(wǎng)公司，包括騰訊這樣的公司，叫做“小步快跑，快速迭代”的產(chǎn)品開發(fā)方式，這特別適合我們今天所有的在產(chǎn)品的開發(fā)的過程；因為這種方式能夠幫助你更好地去節(jié)約成本，更好的去做一個上市以后用戶喜聞樂見的產(chǎn)品，這是非常重要的一個方式。
當然在這個旗幟當中，有一個非常重要的概念我想你一定要記住，這個概念叫做mvp概念——mvp其實核心的中文含義是代表一個最小可優(yōu)化的產(chǎn)品，就像我們看到這個圖上甜甜圈。
我們在做甜甜圈的過程當中，我們可能不需要第一步，做到把甜甜圈設計的很好，我只要先把甜甜圈核心的一個可用的、解決用戶最基礎需求的產(chǎn)品做好給到用戶，讓他覺得這個產(chǎn)品好不好；如果他覺得這個產(chǎn)品好，我在這上面增加更多附加的作用，這就有價值。
最初解決用戶就是傳統(tǒng)的甜甜圈，如果用戶對于傳統(tǒng)的甜甜圈覺得OK，這就是這個產(chǎn)品的mvp；當用戶覺得mvp是他可以接受的時候，他就可以接受更多的在這上面的其他的東西。
同樣你像我們說的微信，微信的mvp產(chǎn)品是什么呢？
最初的我可以做語聊和溝通，我就完成這一個功能，當用戶愿意接受了，這就是他mvp；可以了后，我再上面去疊加其它的朋友圈，分享公眾號一系列的產(chǎn)品，這就成為了一種可能。
所以先找到你的產(chǎn)品的mvp，讓他跟用戶去互動，不斷的去成型。
同樣的例子也有包括車輛，我們造一個車，是從一個車輪先到一個底盤，然后再到上面的車的表面，最后再造一個車？還是說我先解決人們的出行的問題？
我先用最基礎的mvp，哪怕是一輛自行車，再到一部摩托車，哪怕最早是一部滑板車最終到汽車的過程，就能夠讓我們在過程當中不斷的形成一個有效的產(chǎn)品；而不是在過程當中，永遠都是一個沒有價值的半成品。
所以mvp的產(chǎn)品的概念是在我們這個過程當中非常重要的一個概念，在產(chǎn)品開發(fā)的過程中，當你找到mvp的時候，就意味著你在創(chuàng)業(yè)的過程中找到了一個我們所謂的PMF，你找到了契合點。
你一旦找了契合點，恭喜你，一個產(chǎn)品的價值就體現(xiàn)出來了；它就是用戶所需要的價值，很多時候我們做了一個產(chǎn)品，用戶不接受，市場不認可，只有你自己認為它是有價值的，那就是有問題了。
我們舉個例子，這個產(chǎn)品是叫做推特，你可以理解為是像中國的微博，Twitter它什么樣的情況下找到了他所謂的PMF，找到了所謂的產(chǎn)品和市場的契合點呢？
當推特的團隊運營到一段時間以后，他們發(fā)現(xiàn)用戶的留存是一個很大的問題；有些用戶他通過拉新的方式來到了推特的產(chǎn)品上，比如說來到了微博上，我也發(fā)了微博，但是發(fā)了以后可能用戶就不來了，就流失掉了。
所以他們要思考的是說，我怎么樣讓這些用戶來了以后，他又留下來；你要思考這個時間點是這個產(chǎn)品剛剛上市，都是新用戶的時候，我怎么樣做到這一點；所以他們就把過往的數(shù)據(jù)進行了分析，他們發(fā)現(xiàn)了一個非常特別的，叫啊哈時刻。
這個時刻是什么呢？
當我看到這個用戶他進入使用我這個產(chǎn)品以后，他的關注的人數(shù)在30以下的時候，他的流失率很高；但是一旦他關注了30個人以后，他的留存率就非常的高，留存率達到了50%，兩個人當中就會有一個人留下來繼續(xù)使用這個產(chǎn)品，這個就會變成了一個非常重要的關鍵的點。
這就成為了在公司在做這個產(chǎn)品當中一個非常重要的點，所以今天如果你是個新用戶，你進入到了微博以后，他一定會做一件事情，就是會推一波人給到你；你一鍵關注所有的人，可能是30個50個以上；這時候你的留存就會成為一個非常的大的可能，這就是在這個過程當中找到了產(chǎn)品跟市場的一個契合點。
所以在這個點的時候，包括我們看到摩拜單車的解決方案，你還記得我前面跟你講過我們在講摩拜單車的解決方案的過程當中的三個點嗎？用戶有哪些方面沒有被完成、沒有被滿足的需求？
- 不方便，坐步行或者公交車時間成本太高；
- 不經(jīng)濟，因為出租車的話，成本太高；
- 不安全。
這三個是我前面看到的人群的一個需求。針對這三個需求和未被滿足的點我要做什么？
針對這三個點，我做了三件事情：
- 我的解決方案和產(chǎn)品針對不方便的事情，你不用考慮方便不方便，這個車你隨時想停就停，想走就走，掃碼立走，無樁停車。
- 你覺得其他的方式成本太高？那么摩拜單車的成本達到最低，只要一塊錢，完全打消你對于成本的考慮。
- 你覺得我自己買個車不安全？那么你今天是以租代買，你根本壓根都不用考慮這個車的安全性的問題。
所以你看，我前面這個目標用戶群的三個問題，今天我用三個解決方案去把它一一擊破，這樣我就給我的用戶帶來了真正的價值。
所以你今天看到的這個產(chǎn)品：
- 你不用考慮不方便；
- 你不用去考慮成本；
- 你不用考慮不安全。
這就是解決了整個產(chǎn)品用戶的核心需求的問題。這就是我們在思考怎么樣去為用戶創(chuàng)造價值。
當然我想還有一點，接下來你要在你的模板上，你這張地圖上去寫下你的解決方案。
解決方案怎么思考呢？很簡單，你就找到你前面看到的用戶的那三個需求，你是一一怎么解決它的。把它詳細的描述出來。
當你把這三個問題詳細的呈現(xiàn)出來了，你的解決方案也就出現(xiàn)了，而且你的解決方案也是具有針對性的。
為什么我們要叫一一對應呢？因為在現(xiàn)實過程當中，我們看到過很多的產(chǎn)品增加了很多的功能，他們做的很復雜，他們投入了很多這種產(chǎn)品的設計或者解決方案。
但是他們很多時候往往忽略了他們真正要去解決的問題是什么，這就會導致你你做很多事情徒勞無功，這個小小的對應其實顯得非常的重要。
二、商業(yè)模式如何創(chuàng)新
我們前面講了，在創(chuàng)造價值的三個重要的模塊中你的目標用戶群是誰，目標用戶群有什么樣的需求未被滿足，以及你是怎么樣去滿足他們這些需求的——在這個過程當中我相信你一定能對于你現(xiàn)在做的這件事情的商業(yè)模式進行了一個梳理。
但同時我還要給你另外一個很重要的武器——如何我們現(xiàn)在在做的商業(yè)模式我如何在這個基礎上去做到一些創(chuàng)新？我從哪些角度去思考能夠去做到一些優(yōu)化？
比如就像這張圖，商業(yè)模式創(chuàng)新的圖譜；在這張圖譜當中，我們針對商業(yè)模式的每一個核心模塊，都有給你一些創(chuàng)新的方法的借鑒。
所以我們再來看一下，在商業(yè)模式創(chuàng)造價值當中，我們可以有哪些思考點去讓我的商業(yè)模式更加創(chuàng)新呢？
1. 付費墻模式
我給你這樣一些啟發(fā)：
第一，我們在用戶的思考當中，我們要找到誰是我們的目標用戶群體，在這個當中我們可以做哪些創(chuàng)新；比如你有這樣一個思考點，在服務用戶的時候，并不是每一個用戶都愿意給我錢，我都去服務他；我對用戶的選擇是有限的，而且是刻意有限而為之的。這就帶來了一種商業(yè)模式的創(chuàng)新。
這種商業(yè)模式我們把它稱之為叫做付費墻——這種方式就是通過建立一定的準入門檻，把用戶進行區(qū)隔，為追求高品質(zhì)的專門的用戶提供更加差別化的產(chǎn)品，提高這些用戶的忠誠度和粘性；這種準入門檻可能是貨幣的，也或者是其他的資格的用戶。
我們可以舉一個例子，比如說像山姆會員店，是在沃爾瑪旗下的一個會員制的零售店；山姆會員店里面有一個非常重要的要求，進到山姆零售店來買東西，不是只要有錢就可以讓顧客買，顧客一定要有我們這家會員店的會員的資格才會開放。
所以我們經(jīng)常會在山姆會員店的收銀臺會看到一些非常有意思的現(xiàn)象，項目剛剛進中國的那幾年，有些消費者推了一大車的東西走到了收銀臺結賬，項目會員店的收銀人員會很禮貌的跟他說：“先生，請你出示您的會員卡。”
消費者說：“我今天沒有辦銷售會員卡，我想買東西，你看我這一車的東西，大概好幾千塊錢；你那一張會員卡一年才299元是，我2000塊錢的東西你都不讓我買嗎？這樣你可以把你的會員卡也賺回來了?！?/p>
可是這個收銀員還是非?？蜌?，但是非常冷靜地跟他說：“對不起，請您出示會員卡，沒有會員卡，我們不能為你提供買賣的服務?！?/p>
所以很多中國的消費者就會很氣憤，我買你的東西，給你錢，你都不要？確實，山姆會員店的規(guī)則就是這樣。
還有有些消費者說：“我問前后人借一下?！币驗槲覀兂Ｓ玫姆绞绞墙枰幌聞e人的會員卡來完成交易。
但收銀員一樣會很冷冰冰地跟你說：“對不起先生或者小姐，你用別人的會員卡是不能在我這邊買東西的；你哪怕是臨時借用或者借用你朋友的，你也不能在這里買，必須要有你本人的相片的會員卡才可以購買。”
山姆會員店做事就這么死板，但就是這樣的死板卻給他帶來了商業(yè)模式上的額外的價值；他通過這樣的商業(yè)模式——付費墻的區(qū)隔，一方面區(qū)隔出了那些追求高品質(zhì)的用戶，因為在山姆的很多商品在市場其他地方是沒有的，他們幫助這些用戶群體去追求高品質(zhì)的商品或者服務。
同時，這些會員的會費其實每年就成為了山姆會員店一個重要的利潤來源——因為這些都是純純的利潤，可能在國內(nèi)的山姆每年的會員費的利潤就是10來個億；就是這樣的商業(yè)模式，為他服務的人群提供了優(yōu)質(zhì)服務，把另外一些人群區(qū)隔出去了。
可能有些人群并不是經(jīng)常來消費的，他把這些人群驅(qū)逐出去了，所以他產(chǎn)品提供的sku商品的數(shù)量就是針對這個人群來提供的，這就帶來了非常有效的幫助。
這就是在選擇用戶的時候你可以思考的創(chuàng)新點，也許你不服務所有的用戶，你把某一類人群的用戶服務好，也許就是其中的價值。
2. 長尾經(jīng)營模式
還有有些商業(yè)模式的創(chuàng)新，我們一般做生意是選擇那些最主流的人群，但有些商家他反其道而行；他在選擇人群的時候，選擇非主流的人群；比如說我們現(xiàn)在看到很多的電商的直播視頻的直播，在快手上就有這樣一類的用戶，他們選擇的商業(yè)模式，叫做長尾經(jīng)營，選擇非主流的人群。
曾經(jīng)快手的副總裁講過這樣一個商業(yè)的案例，在他們的快手的主播當中，有一個主播非常有特點；很多主播在快手上賣衣服，賣的都是那些漂亮的模特的衣服；而這個主播他賣的全部都是大碼的衣服，都是體重超過150斤的人才能穿的衣服，甚至200斤以上的人才能穿的衣服。
這并非是一個主流人群，然而這家店鋪就是服務狹窄的人群，他把這些狹窄的長尾人群牢牢的聚攏在一起，這帶來了他在這個領域當中無可置疑的地位；買大碼的人群最終都聚集到這里，他從涓涓的溪流變成了一個非常有影響力的品牌，這就是我們在選擇用戶當中的又一個考慮。
在這個過程當中，我又可以帶來一些什么樣的商業(yè)模式的創(chuàng)新呢？
3. UGC模式
商業(yè)模式的創(chuàng)新包括我可否不全部創(chuàng)造價值，我有些價值不是我創(chuàng)造的，是我讓我的用戶來跟我一起創(chuàng)造的，這又形成了一種商業(yè)模式的創(chuàng)新；這就從我們最初的像PGC、OTC轉(zhuǎn)成了UGC的模式，也是這種讓用戶激勵用戶、讓用戶去產(chǎn)生足夠的價值。
用戶的欲望其實有時候不在于簡簡單單的消費，還在于創(chuàng)造價值；所以UGC的模式，比如說多云的產(chǎn)品、今日頭條的很多的產(chǎn)品，都是用戶在創(chuàng)造價值；用戶不單單要消費，他還在其中創(chuàng)造價值；他完成了整個你的商業(yè)的價值的創(chuàng)造的環(huán)節(jié)，反而帶來了更多的活躍，因為和用戶的互動更加貼近生活。
很多企業(yè)說，我現(xiàn)在在做你這個行業(yè)的價值鏈的一段，你在生產(chǎn)的階段能不能夠做更多的延伸呢？你能不能接觸到最終的消費者，最終培育你自己的流量？這是今天很多品牌在做的。
我們過去的很多品牌只做生產(chǎn)，或者是說整個一個環(huán)節(jié)；現(xiàn)在它肯定很多通過各種各樣的通路去創(chuàng)造價值、去整合這個鏈條上的更多的價值——這就是商業(yè)模式的創(chuàng)新。
4. 開源創(chuàng)新模式
還有的商業(yè)模式的創(chuàng)新是在于它給到用戶的價值并非是一個獨占的價值，而是一種開源的價值；大家都可以去享用這種價值，包括說我們今天的開源創(chuàng)新的模式，包括我們共享的模式，都并非獨占，這也是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新。
還有更多的是我們最顯而易見的、在功能上的創(chuàng)新；你給用戶的東西在我們那張金字塔當中能不能做到它更便利、更節(jié)約時間、更有效的地帶來一系列新功能新服務，這也是你商業(yè)模式創(chuàng)新的重要的源泉。
商業(yè)模式當中的三個重要的環(huán)節(jié)也是對于你現(xiàn)有商業(yè)模式的梳理，但同時我們也希望給你一些武器和方法，去思考新的創(chuàng)新；在用戶的選擇、在問題的洞察、在解決方式的方面，我可以帶來什么樣一些新的選擇。
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#專欄作家#
倪云華，公眾號：倪云華新知，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。中國著名實踐型商業(yè)顧問，前普華永道、IBM咨詢總監(jiān)，曾任華為、海爾、騰訊等大型企業(yè)戰(zhàn)略顧問。財經(jīng)作家，著有《如何打造一流創(chuàng)業(yè)團隊》《合伙人與合伙制》等暢銷書籍。融資BP、股權設計、團隊管理咨詢。
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太水了，標題很大，內(nèi)容太淺