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編輯導語：數(shù)據(jù)產(chǎn)品如果只是簡單的做一些基礎(chǔ)工作，那它的用處就不夠；數(shù)據(jù)產(chǎn)品有很多種類型，每種類型都有創(chuàng)新的機會；隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價值也應(yīng)該有一些實質(zhì)性的變化。本文作者分享了關(guān)于怎么讓數(shù)據(jù)產(chǎn)品產(chǎn)生價值的方法，我們一起來看一下。

在一個企業(yè)內(nèi)，一只數(shù)據(jù)團隊只會報表，取數(shù)、建模和分析是遠遠不夠的；對上，你的貢獻會被業(yè)務(wù)和前臺屏蔽，對下，云原生等等技術(shù)已經(jīng)讓平臺運維變得更為容易。

雖然現(xiàn)在數(shù)據(jù)中臺如火如荼，給了數(shù)據(jù)團隊名義上的機會，考慮到數(shù)據(jù)中臺的本質(zhì)特征是業(yè)務(wù)化；但如果你連接觸前端的機會都沒有，怎么可能能建設(shè)好一個業(yè)務(wù)化的數(shù)據(jù)中臺呢？

很多數(shù)據(jù)團隊在企業(yè)內(nèi)存在感不強，或者是老黃牛的命，是有其深層次原因的——并不會因為數(shù)據(jù)中臺的出現(xiàn)而有什么實質(zhì)性變化，而只有數(shù)據(jù)產(chǎn)品才能真正解決數(shù)據(jù)價值創(chuàng)造最后一公里的問題。

從數(shù)據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)劃分，一般可以分為三大類：

• 決策分析類產(chǎn)品：主要提供分析服務(wù)，比如BI報表系統(tǒng)、分析專題等等。
• 推薦投放類產(chǎn)品：主要提供營銷服務(wù)，比如營銷管理平臺，精準廣告投放平臺等等。
• 數(shù)據(jù)管理類產(chǎn)品：主要提供采集、開發(fā)、挖掘、運維及管理服務(wù)，比如數(shù)據(jù)管理平臺等等。

但大多數(shù)時候我們的數(shù)據(jù)產(chǎn)品表現(xiàn)并不驚艷，很多企業(yè)對于BI和大數(shù)據(jù)差不多是一個印象，取數(shù)、指標、報表，平臺，最多大屏可視化一下，還有什么？

你會發(fā)現(xiàn)很多數(shù)據(jù)產(chǎn)品天生的基因決定了它只能做螺絲釘，做到極致也就是70分，其創(chuàng)造價值的天花板是很低的。

作為傳統(tǒng)企業(yè)，這幾年我們在數(shù)據(jù)產(chǎn)品的方向探索上還是比較多的；最近正好看到阿里的一張PPT，如下圖所示，感覺大家最終還是殊途同歸，發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)產(chǎn)品真正能創(chuàng)造價值的地方。

阿里提到的很多數(shù)據(jù)產(chǎn)品，無論是DataWorks，Dataphin還是OneService，都是偏后端的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，它們其實屬于數(shù)據(jù)價值鏈的中段；而真正能直接創(chuàng)造價值的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，則是上面圖示中的阿里媽媽、阿里小貸、觀星臺、生意參謀、黃金策、嵌入業(yè)務(wù)中臺等等。

而這些服務(wù)對象在任何一個企業(yè)都具有普適性，也就是說——通過打造為這些對象服務(wù)的產(chǎn)品，你的數(shù)據(jù)產(chǎn)品也許就找到了真正出口；我們應(yīng)該努力回歸第一性原理，從直接能創(chuàng)造價值的地方尋找數(shù)據(jù)產(chǎn)品的機會。

下面筆者就結(jié)合阿里來談一談數(shù)據(jù)產(chǎn)品的機會和前途。

一、賦能管理者

阿里有觀星臺，其提到主要作為公司的健康晴雨表，分職分權(quán)的財報——這就是傳統(tǒng)BI做的東西，這是數(shù)據(jù)團隊在一個公司的基本面，使命就是確保數(shù)據(jù)及時準確、無他。

報表指標做到70分是比較容易的，而從70到100是很難的；你的數(shù)據(jù)一般只能反映事實，最多做個相對固定的比較，而無法直接提供決策能力；這意味著即使你能在這個上面雕出一朵花，其邊際效益還是很低的，你幾乎很少有機會能通過產(chǎn)品的完善去影響老板的決策。

考慮到固定的KPI和報表的邊際效益很低，因此針對這類數(shù)據(jù)產(chǎn)品的創(chuàng)新，應(yīng)該跟隨公司的業(yè)務(wù)重點變化去追求場景化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品解決方案，基于數(shù)據(jù)中臺去快速打造。

比如阿里的雙11數(shù)字大屏就是這一類場景化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，但你要知道，它一年的生命只有幾天，但它發(fā)揮出了應(yīng)有的價值；這就是場景化解決方案，你說它跟BI有啥本質(zhì)區(qū)別？沒有。

其實每個企業(yè)都有這個尤里卡時刻，比如運營商每年有校園營銷，就應(yīng)該考慮為校園營銷快速定制數(shù)據(jù)產(chǎn)品，為各類管理者方便看數(shù)提供更為便捷的針對性解決方案，不要嘗試用一堆大而全的報表指標去淹沒管理者。

以下是為校園營銷快速定制的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，非?；鸨?；因為它適配了校園的場景，圍繞校園這個實體增加了實時指標、熱點地圖、校園信息等豐富的要素信息，這也許是BI的未來。

二、賦能合作伙伴

阿里有生意參謀，它這個產(chǎn)品是服務(wù)眾多的賣家的；因為只有賣家活得好，阿里的電商平臺才能活得好，因此他們之間是合作共贏的關(guān)系。

其實任何一個企業(yè)都有這樣一個合作生態(tài)，你的數(shù)據(jù)產(chǎn)品就應(yīng)該盡力為這些合作伙伴去賦能，這個跟賦能自己的管理者沒有區(qū)別。

我們在感慨阿里生意參謀強大的時候，其實應(yīng)該想到馬云說的那句話：相信只有別人成功你才能成功。

生意參謀很好的詮釋了這一點，但我們有多少企業(yè)的數(shù)據(jù)團隊想到了這一點，在這個方面能走出關(guān)鍵的一步？

三、賦能運營

阿里有黃金策，其主要是為用戶洞察和營銷策劃服務(wù)的。

運營的一個關(guān)鍵是你能每次看到營銷活動的效果，然后基于這個效果去發(fā)現(xiàn)問題，找到優(yōu)化提升的方法，從而優(yōu)化下一次的營銷；但現(xiàn)實中我們大量的營銷評估往往僅限于營銷了多少用戶，訂購了多少用戶而已。

但什么叫作好，什么叫作不好，我們其實并沒有什么量化的標準，我們大多還是靠經(jīng)驗去運營；但企業(yè)當前的營銷水平跟10年前的營銷水平相比，到底有多少的長進？這個問題就像問當前的中醫(yī)跟1000年前的中醫(yī)有什么長進一樣難以回答。

數(shù)據(jù)產(chǎn)品本來應(yīng)該承擔這個使命。

但很多傳統(tǒng)企業(yè)在客戶洞察、沙盤推演、渠道投放、營銷術(shù)語、AB測試、模型迭代等各個方面，都沒有很好的數(shù)據(jù)產(chǎn)品進行支撐。

雖然筆者不知道阿里的黃金策具體做了什么，但肯定是要數(shù)據(jù)說話。

市場細分、客戶洞察、策劃手段、投放策略、渠道分配、模型效果等等都應(yīng)該作為要素逐步融入到了數(shù)據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計中，固化到流程中；從而實現(xiàn)運營的自動化和智能化，不會因為一個新手的到來而讓運營水平下降一個臺階。

四、賦能業(yè)務(wù)中臺

阿里這里取了個名字，叫作嵌入業(yè)務(wù)中臺，然后有兩個強大的數(shù)據(jù)技術(shù)組件：搜索引擎和推薦引擎；的確，這兩個東西只有干數(shù)據(jù)的才能做好。

但深層次的含義其實是這樣，數(shù)據(jù)產(chǎn)品你不能總是沖在最前面，或者你沖在最前面的機會并不多；畢竟先有業(yè)務(wù)系統(tǒng)才有數(shù)據(jù)，而有了數(shù)據(jù)才孕育出了數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)產(chǎn)品更多體現(xiàn)價值的機會應(yīng)是作為一個技術(shù)組件，嵌入到企業(yè)的任何生產(chǎn)流程中去，嵌入業(yè)務(wù)中臺是一種形式，由此延伸開來就很多了，比如風控模型嵌入業(yè)務(wù)流程。

嵌入業(yè)務(wù)中臺應(yīng)是數(shù)據(jù)產(chǎn)品體現(xiàn)自身價值的藍海，但要做好有三個前提：

• 業(yè)務(wù)平臺是否有足夠的數(shù)據(jù)驅(qū)動意識；
• 數(shù)據(jù)團隊是否有足夠的業(yè)務(wù)水平和足夠?qū)挼囊曇埃?/li>
• 數(shù)據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量是否經(jīng)得起生產(chǎn)的檢驗。

五、直接對外變現(xiàn)

前面說得數(shù)據(jù)產(chǎn)品有一個共同特點，就是你的貢獻基本是間接的，而直接對外變現(xiàn)則是數(shù)據(jù)產(chǎn)品直接從外部獲取收益。

阿里的阿里媽媽和阿里小貸是最典型的數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)，也是阿里最大的利潤來源，一個是廣告投放，一個是金融風控。

如果有機會，每一個做數(shù)據(jù)產(chǎn)品的人都應(yīng)該努力去嘗試，直面外部的客戶，獲得真正的需求，創(chuàng)造新的產(chǎn)品，獲得直接的收益。

由于客戶只為有用的東西買單，因此假如你能持續(xù)的賺到錢，意味著你的數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)受住了市場的檢驗，這是最大的價值創(chuàng)造。

六、總結(jié)

五種數(shù)據(jù)產(chǎn)品類型，其實蘊含著數(shù)據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新的機會，如果你已經(jīng)感受到了數(shù)據(jù)發(fā)展的瓶頸，正困惑于無法找到數(shù)據(jù)價值的出口，也許從這里可以找到一些啟示。

當然我們還在苦苦探索尋找新的機會，你發(fā)現(xiàn)了并不代表就能做好，這也是大廠面臨的挑戰(zhàn)，特別是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個大背景下。

作者：商業(yè)智能研究，專注企業(yè)數(shù)據(jù)化運營和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，公眾號：商業(yè)智能研究，分享有關(guān)企業(yè)數(shù)據(jù)建設(shè)的一切知識！

本文由 @商業(yè)智能研究 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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