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榮耀標識聊聊幾個輔助判斷的思考點
編輯導語：在做項目時需要考慮到很多方面的因素，也很考驗產(chǎn)品經(jīng)理的管理、籌備及協(xié)調(diào)等綜合能力；在做產(chǎn)品決策時，要怎么進行判斷？本文作者分享了關于輔助判斷的幾個思考點，我們一起來看一下。
最近的一個項目中我們在討論做A模式還是B模式，我的觀點是做A模式；因為我覺得做A模式和B模式的效果可能差不多，但A的供給門檻會更低一些，比較容易保障供給。
而且對于供給方而言，假定Ta滿足B模式要求的話，B模式對Ta而言，就不是最優(yōu)選擇，會有其他更高效的方式，Ta也不會選擇B模式。
于是我們就去找提供這些服務的人聊了下，據(jù)運營反饋，十個里面有七八個都勸我們不要做B模式，這在一定程度上驗證了我的判斷，所以打算寫篇文章迭代一下做出那個判斷的思考方式。
對于產(chǎn)品而言，很多時候其實都是在做決策——要做什么？為什么做？為什么不做？投入多少資源、多少時間去做？接著做還是放棄？
需求與供給、成本與收益、效率這幾個點可以輔助進行思考判斷，下面開始正文部分。
一、需求與供給
我們通常聊的都是需求，供給談的會少一些，但供給和需求其實同等重要，沒有穩(wěn)定的供給，就沒辦法持續(xù)的滿足需求。
我所定義的供給就是為了滿足需求，需要提供什么；可能是自己提供的服務，也可能是搭建平臺來找第三方提供服務。
以賣東西為例，如果是自己賣貨，那需要做的就是搞定貨源和客源，流量的獲取和供應鏈的掌控是核心；如果是讓第三方來賣貨，那需要做的就是搭建好平臺，引入第三方服務提供者，讓第三方能夠更好的賣貨。
可以看到如果是自己提供服務，需要能保障滿足需求過程的所有環(huán)節(jié)，從選品，到采購，到用戶獲取，到庫存管理、物流管理、售后服務等。
如果是引入第三方服務，那需要解決的問題就是第三方服務提供者為什么要來，來了之后怎么能讓他們更高效的滿足用戶的需求，以及第三方服務怎么從中受益。
之前一個朋友創(chuàng)業(yè)做過一個職場規(guī)劃答疑的社區(qū)，大體的模式是先提供問答服務聚集流量，后面走其他方式變現(xiàn)。
具體來說就是一些大學生可以在社區(qū)內(nèi)提一些職業(yè)相關的問題，然后由平臺邀請的一些互聯(lián)網(wǎng)資深產(chǎn)品、運營人士來進行回答。
好友來邀請我入駐的時候，我就跟他探討這個模式的可行性；我說這個需求有一定的市場，但并不是特別強，主要問題在供給側(cè)沒辦法持續(xù)保證。
對于這些互聯(lián)網(wǎng)資深人士而言，工作一般很忙，時間也比較少，這個事情給他們帶來的價值有限；而且也缺乏去做這件事的持續(xù)動力，解決不了供給側(cè)的問題，這個模式就很難跑通。
后來，他們這個社區(qū)關掉了。
需求和供給不同，帶來的結(jié)果可能就不同，比如同樣是二手平臺，二手房市場和二手書市場，有什么不一樣么？
我理解二手房市場是一個供小于求的市場，二手書是一個供過于求的市場。
- 對于房產(chǎn)而言，每個城市在短期內(nèi)只有這么多套二手房，好地段位置的又更加稀少，用戶選擇一手房的成本會更高。
- 對于二手書而言，大多數(shù)喜歡讀書的家里都會有一些藏書，可供給的數(shù)量很多，但這些不一定是別人都想買的書，而且除了二手書，選擇一手書的成本，相對沒那么高。
在這兩種平臺下，由于需求和供給數(shù)量的不平等，一些策略的制定也會不一樣；誰掌握著稀缺資源，誰就有著更大的議價權(quán)，也將是平臺更青睞的一方。
只有能夠提供穩(wěn)定的供給，整個模式才能跑通；不管是自己提供還是第三方提供，只有需求方和供給方是雙贏的，整個模式才是可持續(xù)的。
經(jīng)濟學上那句“短期看需求，長期看供給”確實是值得好好琢磨。
二、成本與收益
只有在我們對當下狀況不滿意，且預期我們做出了行動之后感覺更好，我們才會產(chǎn)生行動。
行動之后，預期會感覺更好，這是我們的預期收益，要產(chǎn)生的行動，是我們需要付出的成本。
在沒有外力壓迫的情況下，一般只有預期收益-付出成本＞0的情況下，我們才會選擇行動。
比如你買了A公司的股票而不買B公司的股票，就是因為你預期A公司的股票表現(xiàn)會比B公司好；你選擇跳槽，就是因為你覺得你跳槽之后的公司會比現(xiàn)在更好。
在個體決策的時候，有時候可能還要加上外力，可能是阻力，也可能是動力。
比如你的朋友告訴你說B公司表現(xiàn)可能會更好，出于對Ta的信任，你選擇了買B公司；另外一個朋友跟你說市場不景氣，要慎重考慮跳槽，于是你又重新考慮了下，覺得還是先不跳槽了。
實際上我個人一直覺得預期收益要包含失敗帶來的損失，具體來說就是：
預期收益=成功的結(jié)果*概率-失敗的損失*概率
如果說成功的結(jié)果很大，但是概率很??；而失敗的損失也很高，概率也不小，那就要假定在最壞的情況下看你能不能接受，而且也需要考慮你的機會成本。
基于這樣的考慮，對于小概率但是損失極大的事件，都要盡量避免；而買彩票和買保險，都是好的決策。
現(xiàn)實世界往往是連續(xù)的，我們比較難考慮到一個決策帶來的影響，甚至是后續(xù)，再后續(xù)的影響。
比如我們做了一個促銷活動，活動期間銷量上去了，但是接下來一段時間，銷量會不會跌呢？跌幅是否比活動期間的漲幅大呢？整個月的銷量比上個月是跌了還是漲了呢？以及這個活動會不會對下個季度，甚至是下一年產(chǎn)生什么影響呢？我們不知道。
在一個多邊市場中，當利益發(fā)生沖突的時候，我們應該保證誰的利益，損害誰的利益，怎么平衡呢？這其實是取決于誰更稀有，以及平臺的價值觀。
比如用戶肯定是不喜歡看廣告的，但廣告能帶來營收，但也會造成新用戶留存下降；對于新用戶免廣告能帶來一定程度的留存提升，但肯定會造成廣告收入的下滑；那免廣告到什么程度合適，免多長時間？
這些都需要權(quán)衡，需要在預期收益和付出成本之間進行取舍。
三、效率
整個社會發(fā)展的方式都是在朝著效率更高的方式發(fā)展，從最開始的原始部落到小農(nóng)經(jīng)濟，到工業(yè)文明，到互聯(lián)網(wǎng)，到所謂的新零售、智能制造，其實都是高效率的方式不斷替代低效率方式的過程。
這些都太虛了，我們拿王者榮耀來舉例好了。
打王者榮耀的時候，什么最重要，手法、走位和意識么？這些當然很重要；但我認為更重要的其實是裝備，別人都已經(jīng)出了5件套了你才3件裝備，操作再好也可能被一套連招秒掉。
裝備背后，其實比拼的是經(jīng)濟，王者榮耀是一款限定資源下的有限游戲，拼的其實是單位時間下的刷錢效率，也就是減少死亡次數(shù)；拿好自己的資源，凡是有機會就搶公共資源和別人的資源。
一旦稍微有點優(yōu)勢，就推塔、反野進一步擴大優(yōu)勢，除非一直往后拖，拖到大家的經(jīng)濟都差不多或者有人浪了，不然一旦被領先，很難翻盤。
我們把企業(yè)融資看成這樣一場游戲的話，也是一樣的道理，風投的錢、社會的人才、媒體的注意力，其實都是有限的資源；只要你的效率比別人高，就可能帶來一步領先，步步領先；反超其實很難，除非對手犯錯，或者你找到更好的方式。
這體現(xiàn)在需求滿足，供給交付，變現(xiàn)上也是一樣的道理，當你的效率足夠高的時候，就會帶來資源的傾斜；而資源的傾斜會帶來進一步效率的提升，然后帶來更多的資源傾斜。
這里面有個隱含的前提，就是（新體驗-舊體驗）＞換用成本，不然就比較難被替換了。
比如說你新做了一個功能80分，用戶原來體驗是60分，看起來是更高效的滿足了用戶需求，但新的東西的換用成本可能是30分，這樣算下來只有-10分，也就很難發(fā)生替換了。
最后簡單的總結(jié)下全文，不管是一個功能點，還是一個模式，都可以從這幾個方面思考：
- 需求與供給：解決什么人在什么場景下的什么問題，有什么價值，供給從哪來，為什么要來，如何保障供給的數(shù)量、質(zhì)量和穩(wěn)定性；
- 成本與收益：預期收益是什么，為此需要做什么，多邊利益沖突的時候，選擇保護誰的利益，直接的影響是什么，后續(xù)以及再后續(xù)的影響是什么；
- 效率：和之前相比，是不是效率更高了，效率能不能抵消換用的成本。
以上，就是本文的主要內(nèi)容，歡迎斧正、指點、拍磚。
#專欄作家#
王家郴 ，公眾號：產(chǎn)品經(jīng)理從0到1，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，喜歡網(wǎng)球和騎行的產(chǎn)品汪，目前奔走在產(chǎn)品的道路上，漫漫產(chǎn)品路，與君共勉。
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題圖來自 unsplash，基于 CC0 協(xié)議
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