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榮耀標識轉化率22.58% | 試聽課轉正式課直播設計（一）
編輯導語：如今在線教育發展迅速，很多機構開展線上課程模式，用直播和錄播的方式進行授課，線上課程經常會使用試聽課的方式進行用戶的轉化；本文作者分享了關于試聽課轉正式課的直播設計，我們一起來看一下。
本文主要內容有：
- 課程類型及真實轉化結果介紹
- 使用倒推大法進行試聽課設計
- 確定做試聽課之前的思考過程
01 課程類型及真實轉化結果介紹
課程類型：針對CATTI筆譯三級、二級考試的翻譯培訓課程（其他涉及到翻譯技能的考試/工作均適用）。
招生預期：試聽課20人，線上小班課3人。
最終結果：49元/人的5次試聽課，共31人報名。
正式課分為線上小班和錄播，可以報全套，也可以選擇其中某個模塊的課程。
正式課：
- 共5人報名線上全套課，2130元/人；
- 1人報名錄播全套課，1499元/人；
- 1人報名其中兩個模塊線上課，798元/人。
以試聽后付費（含各種上課方式）視為轉化成功計算，轉化率22.58%。
（線上課共29節，答疑課需要學生單獨約課并按次付費，60元/人/次，此處費用不含最多14次的答疑課，學生按需預約答疑。）
前情提要：11月初合作的英語老師提出可以嘗試從翻譯入手，試水線上小班課。
（我們的“團隊”只有兩個人，授課老師負責課程內容，其他全部均由我負責。）
既然老師提出可以教翻譯，雖然方向小眾，但我們迅速想到了一些能刺激大家思考對翻譯的需求的賣點。
02 試聽課細節設計采用倒推大法
也就是先思考：學生有啥樣的需求或疑問？我們想要什么樣的結果？
通過結果反推試聽課如何做。
預測學生的需求可能有：
- 完全不了解，單純好奇：什么是翻譯？有什么用？
- 喜歡/想學，為了考翻碩/考證/提高翻譯水平。
- 上完課就能提高嗎？課程質量如何？
- 報名后到開課前的等待期，進群想要學習氛圍。
- 學員關于英語學習的問題，和對老師的疑問。
- 是否有回放（這個不是預測，是學生提出的）。
下面我用圖表的形式做個反推對比：
以上是試聽課的設計思路，通過做試聽課，幫助學生進一步評估是否真正需要這樣的課程。
11月翻譯小班試聽課五次課時間安排：
- 15號周日 19：00-19：40（講課，留作業）
- 19號周四 21：00-21：40（講作業）
- 22號周日 19：00-19：40（講課，留作業）
- 26號周四 21：00-21：40（講作業）
- 28號周六 21：00-22：00（贈送的答疑）
重點：能保證周期性的話，最好能固定周期，給學生預留出做作業的時間。
排時間也是非?？简炦\營人的一項難題，首先要從授課老師給的時間表里選擇，其次要滿足所有試聽學員的時間；學員有學生、上班族、全職媽媽等，需要有比較強的溝通和協調能力，最好是負責平時與學員溝通的人來做。
原則是不要拖，速戰速決。
03 在做試聽課之前，我是這樣思考的
1. 課程動機
市面上看到的口語/詞匯等課程眼花繚亂，我之前沒有關注過專門做翻譯課的，很想嘗試（這次做完試聽之后看了一兩家的廣告文章）。
巧合的是今年9月之后研究了一小段時間考研英語，其中翻譯部分還專門買了某外刊的全年VIP做視譯練習，親測翻譯很容易出成效。
開始前我和授課老師沒有任何調研（如果做了調研，大概就望而卻步了），只看了他寫的翻譯課安排的草稿版，覺得內容非常豐富，有的做，轉化的操作空間非常大，馬上就開始了。
此處感謝授課老師的佛系，我倆對本次轉化的期望值極低，單純的試水沒想到遠超預期。
2. 難點預測
1）接觸的用戶初心都是為練習口語而來，不確定對翻譯的需求如何，也不確定我們自己想的賣點能否激發學員的需求。
2）正式課的價格是否讓大家望而卻步？（已經比成熟機構低很多，但我自己沒做過超過1k的轉化，所以有點擔心）
3）宣傳渠道單一，會不會沒人來：只在兼職微信號的朋友圈，微信角色是付費課程班主任，日常學生主動發來私聊時會給學員做咨詢或隨意聊天；雖然平時挺活躍，但是只有一個微信號，列表好友4000人左右，估計還能經常刷到我朋友圈的學員不會很多（均為近幾年購買過兼職所在公司的付費課程主動加來的學員）。
3. 宣傳部分
- 物料：通過在線海報工具做的手機海報長圖，同時還下載了切圖（切成3小張）。
- 內容：拉群之前配合賣點文案，交替發長圖和切圖組合。
以上表格中提到的熱身練習，同時還可以作為宣傳內容。
通過在朋友圈分享群內的學習氛圍和練習內容的截圖，每天都有新的招生物料使用，吸引感興趣的同學報名試聽。
試聽課開始后繼續在每次課程后朋友圈同步進度，也吸引到幾位中途報名的同學。
下篇分享如何做的正式課設計及群內轉化。
作者：月半催眠曲；6年工作經驗的運營人，19年3月開始接觸教育行業，后從全職轉為兼職；目前全職在某小眾細分行業做用戶運營。
本文由 @月半催眠曲 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議。
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