初創社交產品,在不同階段的獲客思路是如何 ?

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編輯導語:隨著人們生活和工作的壓力越來越大,越來越多的人依靠社交軟件來認識朋友、拓展關系,于是出現了不少的社交產品。在如此大的競爭壓力之下,獲客的難度也在逐漸加大。如果我們初創一款社交產品,在不同階段的應該如何縷清獲客思路呢?

作為一名非大廠運營,我們大部分時候所遇見的產品都屬于初創期的產品,從0到1 ,那么這類初創型產品,在產品不同階段的獲客思路是如何 ?

今天,結合個人經驗,簡單的跟大家分享一下,關于初創型產品不同階段的一個的獲客思路和可執行的一些策略。

首先,我們將產品劃分為三個階段:

  1. 冷啟動期
  2. 產品優化期
  3. 全量推廣期

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在冷啟動期,這個階段所做的拉新,更多的是側重種子用戶拉新,運營這邊主要的工作主要是找精準的種子用戶,這個階段目的其實主要是為了內測跑流程,初期產品MVP驗證,沒有嚴格的數據要求。

關于種子用戶,在初期,講究的不是數量,而是質量,剛上線的時候能找到幾百個目標用戶來深度參與體驗,基本是就可以實現冷啟動階段的需求。

很多人會問,初期的這幾百個用戶怎么找?

還是老生常談,像所有的運營方法論里所說:“先去定義你這個產品的目標用戶是誰,目標用戶的畫像,特征是怎么樣的,在哪里,盡量去細化”因為每家產品不一樣,所以有時候講講方法論也是對的。

我們就以社交產品為例,談一下具體落地的執行策略。

從廣泛的角度去講,陌生人社交產品,目標用戶可以定義為是年輕人,但是這個太泛,作為運營來說,還是不知道怎么去做,我們可以在細化下,18歲到25歲之間的人群,仔細分析下,這個人群其實最核心的用戶就是大學生。

怎么找大學生?考慮到大部分初創公司沒有設有專門的校園BD崗,所以運營人員只能從線上去勾搭。那么大學生經?;钴S的地方有哪些?

沒落的百度貼吧就不提了,但是QQ群的話,即時到了2020年仍然是大學生聚集活躍的一個地方,特別是每年9月份在開學這段時間,各大新生群是超級活躍。

所以在沒有足夠經費支撐的情況下,混混新生群,跟學生打打情懷牌,表明自己在創業,想讓大家支持一下,這種土辦法,雖然費點時間,但是挖掘足夠多的群,你一定就可以撩到足夠的大學生種子用戶。

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在產品內測期跑完之后,基本上就可以進入我們的第二階段,那就是產品調整期,為什么我稱這個階段為產品調整期,因為實際上在內測期我們做出的很多產品優化都是缺乏數據支撐的,只是MVP版的優化,并不算真正意義上的產品優化。

而且這個內測期的產品數據也是不可靠的,初期的幾百個內測用戶,都是你邀請來的目標用戶,跟產品切合度高,可能留存率都在50%以上,畢竟就這么點人,而且運營還陪著他們玩,留存高是正常的,所以這個數據沒有辦法體現產品真正的水平。

在內測完,產品第一階段調整完后,我們緊接著需要做的另外一件事,就是把產品拿到我們的目標渠道去小范圍投放引流,導入自然用戶使用,這個階段的目的就是驗證留存,目標是把產品留存數據提升到心中的理想水平。

還是以社交產品為例。哪些渠道算是目標渠道?已知的QQ空間,云音樂,唱吧,B站,小紅書,美顏相機,甚至一些公眾號,豆瓣的某些小組,這類渠道可以算得上是比較優質的渠道,雖然CPA價格可能會略微貴一點,但是貴有貴的道理。

這其中,著重可以了解下QQ空間生態的各類廣告,這里說的QQ空間,并不是騰訊廣點通,而且基于QQ空間這個生態的紅人KOL和基于每個高校的QQ空間表白墻。

這些小眾渠道剛好覆蓋了00后年輕群體,如果做社交產品投放,這塊是 一塊不錯資源,針對這塊,你只需要去找到這類渠道即可。

至于各種超級APP的信息流廣告,那咱們就不提了,雖然可以找到精準用戶,但是這種競價體系下的廣告,成本高的離譜,而且只會越來越高。

在這個階段,運營并不是很重要,更重要的是產品,通過運營這邊導入精準的流量去跑產品的各項數據,通過數據找到產品能讓用戶滿足的點,進而不斷優化,提升產品的各項數據。

可能這個產品調整期會很漫長,短則幾個月,多則大半年,1年,2年,像現在社交界的翹楚soul,2015年就上線,但是在前面2年基本上沒有做過大規模的推廣,一直在打磨迭代優化產品。

可是大部分初創產品都是倒在了這一步,缺乏足夠的資金去支撐持續的探索運營。

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至于第三個階段,全量推廣期,能做到這個階段,說明產品已經成功了一半,這個階段開始的前提也就是我們把階段二給磕過去了,找到了產品的靈魂主軸,把產品的各項數據提升得足夠高了。

到了這個階段,更多的目標是大規模獲客和逐步商業化,做到這份上,就可以開始考慮用錢解決問題了,通過錢來讓市場快速的鋪墊起來。

這個時候,整個的市場獲客策略其實就是花錢,花錢這個其實算是挺考驗運營能力的,因為這個時候產品已經優化的足夠ok,已經把留存做得足夠好。

那這個時候,運營過來砸錢去推廣的話,說實話這個工作,花錢誰都會。

但是我們要追求的是用最低的成本去做用戶增長,并且要開始追求投入產出比,一般到了大規模的推廣階段,其實都開始做了一些商業化的操作,這個時候ROI就很關鍵,花掉一塊錢,能不能回來一塊錢。

這個時候的策略落地,就很簡單了,只要你有錢,不怕沒有渠道,甚至渠道會主動找上門,所有的應用市場cpd競價,全系列超級APP信息流平臺投放,互動廣告平臺、蘋果ASO、甚至線下廣告,我們都可以鋪起來,只要有量,就可以買,只要值得。

 

作者:大熊;公眾號:大熊成長史

本文由 @大熊 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

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評論
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  1. 同是社交行業的初創階段的產品,非常認同你劃分的這三個階段,但模式不一樣對于用戶的選取或驗證的標準也完全不一樣,期待和你能更深一步的交流

    來自北京 回復
    1. 思考比較淺薄,請多指教

      來自廣東 回復
    2. 一樣的,可以的話一起交流~

      來自北京 回復