解析 | 電商首頁猜你喜歡流量分配

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編輯導語:如今網購已經成為了大家平常購物的一種方式,我們在各種平臺進行網購時,經常會看到一些推薦商品,這些商品大都是根據你的特征進行推薦,所以轉化率也不錯;本文作者分享了關于電商首頁猜你喜歡的流量分配,我們一起來看一下。

一、首頁猜你喜歡

推薦在電商成交轉化的引導權重與日俱增,APP首頁猜你喜歡【下文簡稱首猜】是推薦的集中展示,也是電商產品留住用戶的另一抓手。

如何分發首猜的流量,讓其發揮最大作用,提高各個模塊的轉化,其大有文章。

1. 用戶偏好展示池

猜你喜歡,顧名思義推給用戶感興趣的商品和服務;用戶產生的長期和短期行為偏好如此之多,該推哪個,怎么推。

一看產品的推薦邏輯,目前用的最多是CTR預估模型,結合用戶長短期瀏覽、收藏、加購、購買的行為,預測用戶點擊商品的概率。

二看平臺的商品供應鏈,供應鏈的廣度和深度,決定了能不能給用戶推出合適的商品;沒有廣闊的商品池,猜你喜歡也是“巧婦難為無米之炊”;推薦勾勒出用戶的人群畫像和標簽,首猜提供展示的場景,鏈接平臺廣闊商品池。

2. 展示交互及模式

單品的點擊和轉化是最高的,猜你喜歡著重轉化,展示自然也是以單品為主。

平臺為了給其他頻道分發更多流量,首猜還會嵌入“卡片”形式引導用戶,如淘寶的頻道卡片,引導用戶去逛每日好店頻道;京東的會場卡片,引導用戶逛逛當日主推活動;拼多多的榜單卡片,引導用戶去逛偏好商品的暢銷榜。

每個平臺有根據平臺特點,首猜的流量分發也會有所側重。

3. 淘寶

除了常規的單品feed流,淘寶首猜分為頻道復瀏覽、商品聚合和營銷卡片3種。

  • 頻道卡片為用戶日常瀏覽,并產生用戶行為較多的命中;如筆者昨天逛過的小黑盒頻道且關注人數較多即可展示;
  • 商品聚合卡片定義為“你可能喜歡”,根據用戶最近的點擊行為自動聚合同類目的相似相關商品,并考慮商品的綜合和銷量,引導用戶進一步的轉化;
  • 營銷卡片目前只有聚劃算省錢推薦,超值精選tab根據用戶點擊的商品展示前3個為同類目的商品,如都是鞋子,并且在參加聚劃算活動,可理解為給聚劃算導流轉化的渠道。

4. 京東

除了常規的頻道復瀏覽和商品聚合卡片,京東多了促銷頁和榜單卡片。促銷頁為強運營模塊,根據活動節奏主推安排。

榜單卡片則是商品的不同指標,如銷量、人氣、降價趨勢版等聚合,對于有選擇困難癥的用戶,榜單卡片指標明確,如累計XX人買過,近24小時售出近XX件等;可以增強用戶的緊張感,起到很好的“從眾促進”作用。

5. 拼多多

首猜走一行一單品的feed流,為單個商品和商品聚合卡片的6+1穿插形式。

更加強調商品的銷售數據,基本屬于暢銷榜,商品聚合卡片“大家都說好”強調商品的銷量,賣點凸顯和興趣偏好;相比京東和淘寶,拼多多的首猜展示走的簡單粗暴路線,憑借強大的供應鏈和用戶偏好命中,以單品形式呈現。

二、首猜卡片的入池門檻和展示邏輯

決定了卡片的類型:頻道復瀏覽,商品榜單聚合和營銷卡片等后,最重要的是要決定商品的入池門檻,即什么樣的商品能進入首猜的商品池,及卡片里面的展示邏輯。

1. 區分品類屬性

在定入池門檻時,要考慮的不同品類的特殊性。如快消超市類,低客單高轉化高復購,應該從商品的訂單,銷量和UV轉化率等維度評估;通訊家電類,高客單低復購,則可從銷售金額和長周期購的角度考慮。

因此在營銷卡片的入池門檻時,針對快消品類和家電品類可以配置不同的入池門檻,支持業務的多樣性。

2. 門檻指標設定

首猜作用是引導流瀏覽——點擊——轉化——復購的鏈路閉環。

首先是商品的曝光點擊率,可以衡量該商品獲取流量的能力;曝光點擊率越高,吸引用戶和獲取流量的能力越強。

其次是商品本身質量分,質量分越高,說明在歷史數據中,商品獲得了消費者的認可;質量分可以包含價格力,商品白底圖和評價等因子考慮,還可考慮該商品的UV價值,即銷售金額除以UV,是商品轉化率和客單價的均衡體現;轉化率高的商品,客單價較低,如超市;轉化率低商品,客單價高,如通訊,可以較好衡量商品的變現能力。

除此之外,還可考慮商品的商詳頁UV轉化率,引導訂單轉化率等指標,并合理配置門檻指標的權重,不斷調整,根據數據結果觀察指標設置的合理性。

除了固定的頻道ICON和坑位,首猜也是獲取流量的寶地;平臺如何分配和利用首猜的流量,引導商家和品牌商在此處獲取更多流量,用戶獲得更高轉化,影響頗深。

筆者目前使用下來,從用戶角度更喜歡淘寶的首猜展示,完全俘獲了用戶偏好,越逛越喜歡,也是值得學習的。

 

本文由 @面包與黃油 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自 unsplash,基于 CC0 協議

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