編輯導讀：社群團購社區團購看起來一樣，但實際上大大不同。想要做好社群團購，需要注意哪些問題？本文作者從自身工作實踐出發，結合實際案例，對做社群團購需要重點關注的幾個問題進行了梳理總結，供大家一同參考和學習。

如今社區團購風風火火，到處開花，但說到社群團購，可能大家聽得就少了，畢竟社群團購社群團購想做好，難度比社區團購要大很多。

如果提到社群團購，一定要講講私域流量運營，也就是三近一反原則，三近”指地域相近、興趣相近、年齡相近,“一反”是性別相反。這個理論在徐志斌老師的《小群效應》一書中提過。

社區團購雖然在這點上占有很大的優勢，但社群團購更多的構建在半熟人的關系網上來進行銷售。社群團購更多的建立在了：興趣、年齡相近上。

如果說社區團購對于地域性的優勢局限，那么社群團購對于選人上面就很局限。

但社群團的優勢在于是能盡情的利用互聯網和人脈網的關系去裂變和擴散，基于區域性的局限性更小。

很多轉型成功的社群團購往往來自于曾經的微商盤或者大代理。在層級代理和分潤上面更加縝密和細致。在于起盤階段就更輕松簡單，不需要從零開始構建，而只是換了一套方法，把曾經的高利潤產品換成了快銷品，加速了產品的動銷而已。

在做社群團購中，有以下幾點需要注意：

一、社群工具選擇

工欲善其事必先利其器，工具的選擇是做社群團購遇到的第一道門檻，很多人想做團購，首先就會難倒在選擇用什么工具承載的第一步。

其實，工具選擇是建立在自己社群資源是不是豐富、基礎是不是牢靠的情況下的。比如一個門店或者幾個門店來做，那么手工收單報單都不是問題。

案例：我曾經在縣城幫助連鎖門店起盤的社群團購盤子時候，在招募完三十多個團長以后，直接用手工方式進行報單收單，并且進行交付。

直到前端跑通流程和選品以后，再開始采用小程序的方式進行收單。

開始團購的時候，用接龍方式就可以，并且如果不是上來就要做一個大項目的情況下，利用好免費的微信筆記精華功能就完全可以做好素材的整理了。

在做社群團購的過程中，首先判斷的并不應該是工具給你的難度門檻，而是你是不是真的準備好了做一個社群私域賣貨的盤子，并且為之付出你的辛勤努力。

目前市場上也有一些提供給團長或者社群起盤的工具，可以直接付少許費用就可以開始團購了。

二、社群選品

選品是非常重要的一環，這里我一直在跟咨詢我起盤方法的人強調，一個好的選品邏輯包含了：用戶定位，時節性，產品性價比，售后難度。

1. 用戶定位

用戶定位在選品過程中非常重要，一個好的社群團購盤子，一定是有自己的社群定位存在的，如果大而全的去賣貨，往往消費者是不買賬的。

比如我們說的最近團購迅猛的買買團，精準定位就是：引領時代女性創業新潮流。這句話明確了買買團的團長就是想創業的女性，而這些女性賣給的用戶，也是精準的時代女性。這樣精準的定位，直接吸引的也就是這樣的用戶，在選品、宣推上，只要定位精準，抓取用戶就相當簡單了。

賣貨最重要的就是知道你的貨是賣給了誰，想賣給誰。

2. 時節性

時節性是非常好了解的一個要點，簡單來說，就是在什么時間賣什么樣的東西。

比如現在是冬天，那么羽絨服、加熱毯、暖寶寶，這些類目的產品銷量一定是不差的。這些類目的選擇都根據了時間節點來進行銷售。在固定的節日里面，也可以提前銷售一些類似的產品。

比如圣誕節的保溫杯、襪子、蘋果，元旦春節的紅包、對聯，這些根據時節性進行選擇的產品，在固定時間下是一定不會有太差的銷量的。

（圖為某平臺圣誕節時間銷售的圣誕款盲盒娃娃）

作為團購起盤的話，選品就一定要明確和精準，提前預判未來兩個月可能需要的產品，根據時間和節日，對自己的精準用戶進行推送。

但因為團購時間是有限的，并且團購產品的數量也不多，因此在節氣上一定要注意選品盡量精簡而專一。

3. 產品性價比

要想選好產品，性價比自然必不可少。

在社群團購的盤子里，因為省卻了門店+經銷商的分潤利益體系，包括門店開銷、租金、經銷商庫存、分層營銷環節，因此往往團長能從公司拿到更高的利潤返點。

也因此才有了社群團購的機會空間。（如圖）

但在這個過程中，產品的性價比尤其關鍵。

我們之前輔導的社群做團購洗衣液，只有1萬多的社群人數，光30個團長就賣出去了5000+瓶。

一個產品在其他互聯網電商平臺的價格、線下門店的價格，往往就成為了對比，很多團購平臺會把京東、淘寶、線下的價格寫出來進行對比，來體現自己產品的價格優勢。

團購往往因為量夠大，同時出貨，也有很多的品牌和廠家愿意讓出利潤空間，給到團購平臺相對較低的價格。我們談的品牌洗衣液也是如此，因為有量，同時就有了價格利潤空間，跟平時線下買相比，性價比優勢非常大。

而團購又因為有時效性，就是一批貨出完以后可能就沒有了或者要等很久才會有，因此對于亂價這個體系也不會有太多的影響。

產品的性價比體現了團購平臺的能力，就像滾雪球，銷量越大，獲得的性價比產品也就越多。而一開始做社群團購，選擇優質性價比的產品就顯得尤其重要了。當消費者發現在這里買比其他地方更優惠的時候，那么下次還在這里下單的可能性就會非常之大。

圖為某團購平臺進行的價格對比宣傳：

4. 售后難度

產品的售后難度在整個團購行業里都是需要考量的一點。

在選擇產品的時候，并非只有價格優勢才是考量的標準，低售后率也是非常重要的一環。

比如我曾經在某平臺買過一款裙子，但這款裙子回來發現明顯尺碼偏小，這樣就導致了我需要退換貨，這時候往往消費者覺得麻煩，就會選擇退貨，并且下次不再買類似的團品了。

在選擇產品的時候，一定要優先考慮售后的便捷和退換貨率，比如服飾類帶尺碼的，退換貨率相對可能就會麻煩一些，生鮮蔬果類型的也會因為物流的問題導致容易有較高的退換貨率。

如果實在不知道怎么選品，還有一個非常好的小訣竅可以嘗試，去看看跟你比較同類別用戶的社群團購盤子，最近上了一些什么樣的品賣的特別火，這樣去找類似的款或者相同的供應商，那么八九不離十賣的不會太差。

比如名義初品，就采用了一個非常厲害的選品方式建立了自己的行業壁壘：選擇一些品牌不是特別有名，但是品質很不錯的，適合于小資女性的產品。

當然這也可能跟創始人的思路有關，比較偏向于這種輕奢的風格，不僅在互聯網里面更好的圈層用戶，也能夠產生更高的客戶價值。

這一批用戶是對于品質要求更高，但對價格不夠敏感的人群。性價比和用戶反饋是她們選品成功很大的優勢。

三、打好代理、團長賦能

如果說要做好社群團購，沒有一套自己的團長賦能體系是不可能的，賦能給團長去裂變拓展自己的社群團購盤子，在社群團購里顯得尤其重要。

閨蜜團就是這樣一個案例：

從“閨蜜”兩個字的精準定位出發，主打就是半熟人的親近關系，這種定位方式，不僅能夠賦能給團長，讓團長覺得自己在整個項目里是處于和好朋友一起創業賺錢的感受，而且還能夠讓團長更具有向心力，進來的用戶更加的精準。

如果運營過社群和流量的人應該都知道，精準的用戶價值更大。

精準的定位和團長賦能，加上精準的選品方法，肯定能在目前社區團購這種基于地域性限制的大血拼之中殺出一條道路的。

我在很早之前就開始接觸閨蜜團的操作模式，發現一開始其實閨蜜團是連團長報單和物流系統都沒有的。

一個團購社群并非是工具來決定的，更多的是選品+溫度。對于用戶的認真程度，對于團長的熱心程度。

閨蜜團在這個細節上做得非常到位，優秀的團長可以有權益享受到還沒開團產品的優先試用，僅僅需要給出試用報告和反饋就可以。

好賣的貨也會給團長們進行復團，在選品上盡量滿足團長們的需求。

選品的品質上也非常注重細節，優秀的品質和獨特化的潮流差異，精準針對女性跟媽媽人群，哪怕到現在為止，閨蜜團都還是在采用精華筆記+團長接單報單的方式進行，這也不能阻止這個團購平臺的發展和壯大。

要想做好一個社群團購，并非只有一種方法，也并非需要太多資源和能力，如果想啟動一個項目，僅僅需要好的流量來源以及一個好的操盤經驗。我在曾經做微商和社群團購操盤的過程中，踩了不少的坑和走了不少的彎路，在這個過程中，總結下來，其實每個環節都非常重要。

從供應鏈的選品，中臺運營素材的儲備能力，前端團長渠道招募能力，對外社群培訓和運營能力，售后選擇都是重點和細節。

以下是一個社群團購起盤項目需要的崗位和動作。

如果說社區團購已經火熱到不可開交的地步，那么開一個好的社群團購盤，并且找一批志同道合的小伙伴一起做社群團好物，做好精細化的運營和定位。在未來的市場上，也許還有賺錢的好機會。

畢竟，中國14億的人口，這個消費市場依舊足夠大。

本文由 @紅師會飯小青 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協議