頂層框架搭建:讓1個流量發揮大于4的價值

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編輯導語:對于運營人來說,流量是工作的日常,也是工作中的重點。在本篇文章中,本文作者結合自己五年的運營經驗,從搭建頂層框架出發,結合實際經驗和例子,為我們分享了如何讓1個流量發揮大于4的價值。

不知不覺走過了5個年頭,從事第一份新媒體運營工作,從第一年的小白開始摸爬打滾中積累了大量經驗,再到第三年的實際工作中,開始慢慢的形成了自己的方法論。

同時也開始遇到自己的瓶頸:靠自己的思考,沒有外來的思維碰撞,很難有新的突破。所以,現在想系統性的梳理自己的運營體系,也供大家閱讀,其中有很多并不完善,但也不斷在完善。

鑒于我喜歡搭建框架和分析數據,但并不擅長寫作,所以對我來說也是一次挑戰,歡迎大家私信留言,做一次思維的碰撞!

因為我個人比較擅長搭建框架,所以我的文章會和別人的敘述的有所不同,從頂層搭建開始敘述,然后在對應的部分,根據我個人的實戰經驗,一步一步的進行描述。

一、運營不止運營

首先運營不止是運營,運營需要結合行業的理解,才能發揮它真正的用處。

掌握運營的技巧只是職業生涯的第一步,恭喜你,你已經是一名合格的工具人了,但是如果你想往上走獨立運作項目,把控業務方向,你需要對行業有一定的見解。

相信你已經有過這樣的經歷,同樣的運營模式同樣是你來操盤,為什么換了行業之后,效果就大不相同呢。同樣是七分的力,只打出了3分的效果,甚至沒效果呢?

假設:你對行業一無所知或者純靠臆想,在這個基礎上來制定運營方向,最終將會在錯誤的方向上耗費大量的時間。所以,每當切入一個新的行業時,可以先建立/驗證自己的模型。

  • 如果你已經有自己的行業分析模型,那只需要大量的填充數據/內容,快速切入真實需求;
  • 如果你沒有自己行業分析模型,那建議你現在趕緊盡早建立。

二、二級模型框架

你個人建立的運營體系,更多的是在指導你快速的掌握工具,快速執行;行業經驗是為你提供方向,直擊痛點/要害,少走彎路。

那么,運營體系的話我總結四點:

  1. 載體:提供你運營的工具,如微信生態的微信號、微信群、公眾號、視頻號、小程序等,它就像骨架,就像載體一樣,承載和支撐你整個運營體系的具象化;
  2. 模式:對應的工具結合行業,會衍生出不同的運營模式,模式越輕便越成熟,你的肌肉就越少脂肪越發達,模式對于用戶來說應該是輕便的,但是對于內部可以是重的;
  3. 節點:階段性的核心增長點,以及體系化的活動,以這兩類為發展的錨定節點,貫穿整體運營模塊,每個節點就像心臟一樣,為全身泵血,流通全身,為每個環節賦能;
  4. 理論分析:既需要掌握大量的理論/工具/模型,還需要一定的數據分析和總結能力,就像大腦一樣,不斷的進行判斷和修正。

在以上的運營的框架基礎上,已經具備健全的工作能力,但是行業這副大地圖,該如何走,如何走對路,就需要建立各種分析模型,因為我接下來主要總結的是運營方面的模塊,所以行業分析模型大家有想法,可以一起探討。

三、運營模塊執行/技能

互聯網的載體千變萬化,但是底層邏輯和頂層框架是萬變不離其中,所以,提煉能力是運營人員的必備意識,一通則全通。

以微信生態為例,是現在中國互聯網中最為完善和開發價值較大的用戶生態,大家可以以此為例,進行提煉,不斷往下總結,即使更換了載體,也能快速運營起來。

譬如IP號,作為用戶交流和深度捆綁的載體,可以快速有效的觸達到用戶,微信、小紅書、淘寶、抖音等等的主流平臺都能搭建自己的IP號來進行用戶觸達。

針對不同的用戶,不同規模的企業會建立不同的矩陣戰略。

  • A全渠道投放:如果你們公司人力充足,財大氣粗,為了薅盡1%效益愿意投放資源,那全渠道投放就是土豪的首選,如果不是土豪怎么辦;
  • D聚集戰略:不是土豪的企業一般會選擇聚焦,當然,聚焦不是一天達成,需要進行不同渠道的測試;
  • B聚到測試:廣撒網,但是需要控制每個渠道的投放范圍,跑數據跑模型,一般測試跑通完之后評估ROI,砍掉不必要的渠道進行聚焦。

一通全通,無論是IP號矩陣也好,社群矩陣、新媒體矩陣等等也好,都是類似的底層邏輯,只是具體的工具有不同的使用說明而已。

模式對于平臺來說尤為關鍵,不同板塊的模式都需要聚焦,才能力出一孔,形成平臺優勢,如果每個板塊都獨立為戰,那最后會演變成內部的流量爭奪戰,以及模式壁壘,而不是互相賦能。

用戶運營如何管理好客戶,最后為社群運營人員進行引流,社群運營又如何為用戶運營篩選出精準客戶等等。每個板塊獨立存在又相互依存,1+1>2的效果。

企業發展由不同的戰略階段組成,不同的戰略階段組成一個大周期。

  • 階段性的增長點拉動規模增長;
  • 系統化的活動拉動轉化。

不同階段的KPI和活動貫穿所有模塊,讓1個流量的發揮>4的價值。

運營體系和行業經驗之間也必然存在通識技能,那就是數據分析和業務能力。數據分析是所有工作中必備的技能,幫助你進行高效復盤。

還有業務能力,無論做任何方向的工種,未來你都是針對用戶進行開發,所以如何接觸到你的目標群體,以及如何進行業務開發尤為關鍵。

后面通過對每個運營模塊進行系統化的拆解,來搭建和完善我的整體運營體系,歡迎大家來進行碰撞!

喜歡喝快樂水的運營喵的第一篇文章!

 

本文由 @愛喝可樂的運營喵 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

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評論
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  1. 認真看完,給個贊??辛苦小編。我弱弱的問一句,運營體系可以加一點: 復盤總結及優化嗎?還是這個不屬于這一塊里面呢?

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  2. ok的

    來自廣東 回復