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編輯導(dǎo)語(yǔ)：產(chǎn)品思維是什么？就像一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆雷特一樣，一萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理就會(huì)有一萬(wàn)種產(chǎn)品思維。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品思維是需要具備的眾多思維中最重要的、也是最不可缺少的一種思維。接下來(lái)，本文作者將從定位、升維、效率、習(xí)慣四個(gè)方面和大家聊聊近期思考的一些產(chǎn)品思維。

一、 定位

先問(wèn)自己3個(gè)問(wèn)題：

1. 你的產(chǎn)品要幫用戶解決什么問(wèn)題？
2. 有沒(méi)有同類(lèi)產(chǎn)品已經(jīng)解決了這個(gè)問(wèn)題？
3. 用戶為什么選擇你而不選擇其他產(chǎn)品？

如果你能很好的回答這三個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明你的產(chǎn)品定位很清晰。然而大部分人前兩個(gè)問(wèn)題很好回答，往往第三個(gè)問(wèn)題相對(duì)沒(méi)有那么容易，恰恰是第三個(gè)問(wèn)題是產(chǎn)品定位的關(guān)鍵。

譬如淘寶和京東是兩款比較常用的購(gòu)物App，平時(shí)買(mǎi)衣服用淘寶，買(mǎi)手機(jī)用京東，女生喜歡逛淘寶，男生更偏愛(ài)京東，這本身就是兩款產(chǎn)品定位的差異化。

淘寶的商品包羅萬(wàn)象，我們經(jīng)常用萬(wàn)能的淘寶來(lái)形容它，你能想到的商品以及服務(wù)在淘寶上基本上都能找到，而且淘寶天然具有大而全的優(yōu)勢(shì)，而作為京東是怎樣找準(zhǔn)定位的呢？

京東切入的是3C數(shù)碼產(chǎn)品這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)品類(lèi)，這個(gè)品類(lèi)受眾廣，足以作為一個(gè)突破口，把它做得足夠好，而且要比淘寶好很多。官方有保障的自營(yíng)渠道、今天下單明天到貨的高效物流，成為用戶選擇京東的理由。

當(dāng)我們考慮產(chǎn)品的定位時(shí)，如果做一個(gè)和競(jìng)品差不多的產(chǎn)品，是沒(méi)有存在意義的，我們需要努力給到用戶那個(gè)選擇你的理由，方法主要從兩個(gè)方面考慮：同一緯度，不同維度。

同一緯度，別人做到70分，我們需要做到90分，甚至100分，譬如在新聞內(nèi)容的領(lǐng)域，頭條推薦給我的內(nèi)容，就是要比天天快報(bào)好很多，這件事源于頭條精準(zhǔn)推薦的技術(shù)實(shí)力以及強(qiáng)大的內(nèi)容生態(tài)體系。

同一緯度要比別人做的好，往往通過(guò)技術(shù)生產(chǎn)力的變革、強(qiáng)大的資源整合能力、生產(chǎn)能力，這需要機(jī)遇以及很強(qiáng)的實(shí)力。

不同維度，別人已經(jīng)做到90分，基本已經(jīng)沒(méi)有上升空間，這時(shí)候需要從另外一個(gè)維度進(jìn)行突破。

譬如在電商這個(gè)領(lǐng)域，已經(jīng)有了淘寶、京東，傳統(tǒng)電商領(lǐng)域基本沒(méi)有機(jī)會(huì)，然后在拼購(gòu)電商領(lǐng)域長(zhǎng)出了拼多多，基于微信強(qiáng)大的用戶基數(shù)，通過(guò)社交邀請(qǐng)拼團(tuán)的形式，迅速成長(zhǎng)，讓我們看到了創(chuàng)新永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)。

面對(duì)強(qiáng)大版權(quán)的QQ音樂(lè)，深挖音樂(lè)社區(qū)的網(wǎng)易云音樂(lè)，還是有那么多人愛(ài)得深沉；當(dāng)有了抖音、快手之后，定位輕松搞笑、讓神評(píng)成為一種文化的皮皮蝦，會(huì)成為你的下飯神器…而這就是定位的力量。

二、升維

面對(duì)市場(chǎng)上已經(jīng)存在的強(qiáng)大競(jìng)品，我們?cè)撛鯓忧腥?？同一緯度沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那就去開(kāi)辟另外一個(gè)維度。

下面分享幾個(gè)案例，啟迪大家思考：譬如瀏覽器這個(gè)領(lǐng)域，個(gè)人比較喜歡用谷歌Chrome瀏覽器，當(dāng)然瀏覽器本身的定位是瀏覽網(wǎng)頁(yè)。在這一點(diǎn)上，谷歌的Chrome瀏覽器、火狐的Firefox瀏覽器、蘋(píng)果的Safari瀏覽器，無(wú)論從上網(wǎng)速度上，還是從使用體驗(yàn)上，說(shuō)實(shí)話其實(shí)差別不大。

那為什么會(huì)更喜歡Chrome呢？

因?yàn)樗幸粋€(gè)強(qiáng)大的Chrome插件商店，在瀏覽網(wǎng)頁(yè)這個(gè)維度，沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)的情況下，Chrome拓展了另外一個(gè)維度，構(gòu)建了一個(gè)插件商店，為用戶提供海量的個(gè)性化的插件服務(wù)，這里面包含一鍵下載視頻插件、換膚插件、開(kāi)發(fā)工具插件等等。

從一個(gè)瀏覽器的一個(gè)點(diǎn)，升維到插件商店一個(gè)面，連接起了開(kāi)發(fā)者和用戶，構(gòu)建了一個(gè)生態(tài)，在另外一個(gè)維度形成了強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然這也是谷歌平臺(tái)思維的一個(gè)體現(xiàn)。

譬如微信，本質(zhì)上是一個(gè)通訊工具，在這個(gè)維度上已經(jīng)做得非常好，同樣也是使用了升維的方法，微信公眾號(hào)是增加了信息內(nèi)容的維度，為用戶提供內(nèi)容消費(fèi)服務(wù)，同樣構(gòu)建了一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者和用戶之間的平臺(tái)。

當(dāng)然后面的小程序本質(zhì)上是增加了連接萬(wàn)物的維度，基本上可以做到連接一切，包含商家、政府、硬件等等，具備為用戶提供超乎想象的服務(wù)能力。

譬如在線教育這個(gè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的在線教育是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把教師和學(xué)生做好分類(lèi)、匹配，但是隨著AI的發(fā)展，斑馬AI課走出了一條不同的路，老師有沒(méi)有可能被AI替代？

斑馬AI課實(shí)際上在英語(yǔ)、思維等標(biāo)準(zhǔn)化課程上，拓展了另外一個(gè)維度，通過(guò)AI為學(xué)生提供更好的系統(tǒng)化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)服務(wù)。這件事兒本質(zhì)上是在生產(chǎn)力上做了一個(gè)升維的操作，在一些特定的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)上，AI有機(jī)會(huì)可以做的更好。

當(dāng)你的產(chǎn)品和競(jìng)品處在在同一緯度，沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)時(shí)，你的產(chǎn)品很難做到質(zhì)的提升，試著尋找一下另外一個(gè)維度吧，打不死的，讓你變得更強(qiáng)。

三、效率

當(dāng)你找準(zhǔn)了定位，拓展了維度，經(jīng)過(guò)這兩步后，通常產(chǎn)品會(huì)有一個(gè)質(zhì)變，接下來(lái)就是給你的用戶畫(huà)一個(gè)產(chǎn)品核心使用地圖，并且盡量讓更多的人按照你的地圖走。

其實(shí)本質(zhì)上前兩步是一個(gè)確定【北極星指標(biāo)】的過(guò)程，一旦確定下來(lái)之后，我們做的是讓更多的人朝著北極星的方向走。

什么是北極星指標(biāo)？

通俗一點(diǎn)，實(shí)際上就是體驗(yàn)產(chǎn)品最核心的功能的必經(jīng)之路。譬如海外的Facebook，產(chǎn)品的核心功能是社交，而體驗(yàn)核心功能的基礎(chǔ)就是朋友，所以添加朋友就作為Facebook的北極星指標(biāo)。

一旦北極星指標(biāo)確認(rèn)之后，接下來(lái)就是使用各種方法，讓更多的用戶完成這個(gè)指標(biāo)。

所以你會(huì)看到Facebook無(wú)時(shí)無(wú)刻都在向你推薦著朋友。在數(shù)據(jù)層面，添加朋友的用戶比沒(méi)有添加朋友的用戶，產(chǎn)品留存要高很多，這就是Facebook推薦朋友的原動(dòng)力。

當(dāng)然你添加的朋友越多，你越依賴(lài)Facebook，你發(fā)布的狀態(tài)越多，你越依賴(lài)Facebook，而這就是Facebook的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

在這個(gè)階段，北極星指標(biāo)已經(jīng)找到，最主要的就是提升達(dá)成指標(biāo)的效率。

四、習(xí)慣

一個(gè)人習(xí)慣一旦養(yǎng)成，其實(shí)是很難改變的。近兩年短視頻發(fā)展迅速，并慢慢成為我們的一個(gè)習(xí)慣，地鐵上、睡覺(jué)前，很多人刷著抖音、快手，而放在兩年前可能還是刷著朋友圈。

一個(gè)人每天除了基本的吃飯、睡覺(jué)、工作之外，剩余的時(shí)間包含看電影、追劇、刷短視頻、玩游戲、看資訊、刷朋友圈、聽(tīng)音樂(lè)等等。

一個(gè)人的時(shí)間是有限的，在競(jìng)爭(zhēng)異常慘烈的今天，在用戶的時(shí)間表里，找到一個(gè)錨點(diǎn)，給到用戶價(jià)值，慢慢培養(yǎng)用戶的一個(gè)習(xí)慣，或許將成為一個(gè)產(chǎn)品長(zhǎng)遠(yuǎn)走下去的奮斗目標(biāo)。

譬如微信推出視頻號(hào)也是為了避免一旦用戶使用短視頻的習(xí)慣養(yǎng)成，微信的使用時(shí)間將會(huì)進(jìn)一步被壓縮，培養(yǎng)在微信刷短視頻的習(xí)慣。

再聊聊B站，B站的用戶群的年齡目前應(yīng)該是同類(lèi)型社區(qū)產(chǎn)品中最小的，這些用戶上學(xué)的時(shí)候刷著番劇，長(zhǎng)大后為B站貢獻(xiàn)內(nèi)容，成長(zhǎng)為UP主，B站伴隨著他們的青春，用B站已然成為一個(gè)習(xí)慣，用愛(ài)發(fā)電成為一個(gè)產(chǎn)品最大的資本和驕傲。

定位是一個(gè)產(chǎn)品的起點(diǎn)，升維是高度，效率是速度，習(xí)慣是未來(lái)。像迭代產(chǎn)品一樣迭代自己，不定期輸出心得思考。

作者：奔跑的小北，荔枝資深產(chǎn)品經(jīng)理

本文由 @奔跑的小北 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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