站在產品角度,釘釘為何能有如此的效率價值?

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編輯導語:去年,受疫情的影響,不少企業紛紛都開啟了線上辦公的先河,通過這種方式維持企業的正常運轉。在不少的線上辦公產品中,釘釘由于其使用的體驗感和對工作效率的提升,被不少企業所采用和夸贊。本文作者站在產品的角度,為我們分析了釘釘備受歡迎的原因。

OA的誕生,協同的崛起,他們的本質,都是對工作效率的再思考。?隨著對工作效率要求的不斷提升,辦公化、協同化產品,已然成為這個時代代表性的產品之一,就像紙質文件時期,用Word、Excel辦公一樣。

在市場內的良性競爭環境下,各類協同化產品蜂擁而起,在協同文檔領域中石墨文檔、金山文檔、飛書文檔、釘釘文檔、騰訊文檔,印象筆記等,都試圖將高效化辦公推向新的頂峰與起點。

2020年疫情的襲來,線上辦公需求的激增,對于協同辦公是一次非常大的考驗,同時也是非常難得一次機會。釘釘、飛書、企業微信,依靠產品簡單,快捷,高效化的操作,讓在疫情下的企業得以維持高效化運作,對于復工復產,首當其沖的就是恢復線上辦公。

一、釘的簡單,卻釘的重要

我記得第一次接觸使用OA的產品,應該是在2015年,當時覺得釘釘這款OA類溝通工具,完全顛覆了我以往對工作的認知,尤其那一聲簡單而又清脆的“?!保屨麄€工作變得不一樣了。

在那個時期,多數企業在日常的辦公方式,還是以QQ或者微信為主導,審批打卡也還停留在線下手簽或者按指紋考勤機的方式。

隨著工作年限與職務的變化,所負責的職務內容的日趨多樣化,也同樣意味著信息的爆炸式增長,而每天能在海量信息中剔除無用信息的噪音干擾,保證效率高效,化繁到簡,是大多職場人的內心渴望。

前些天,釘釘正式推出6.0版本,而這次釘釘新版本將協同、溝通及應用開發,與高效工作直接掛鉤。在經過2020年的疫情后,不管是互聯網企業還是傳統企業,相信都會對線上溝通與協作有更深的了解,同樣也產生較強的依賴。

二、辦公,有序才可高效

提升效率,最核心的關鍵就是釋放無效時間,剔除冗雜信息干擾,從而聚焦處理任務,釘釘這次6.0的版本升級,在溝通界面上,升級了消息聚合、專注模式、標簽、最近使用等場景功能,讓內容更加聚焦,深思熟慮而簡單式升級,告別以往頻頻刷屏的氣氛式聊天,讓工作變得更加高效與專注。

三、打破阻隔,才是真正意義上的協同

不僅如此,在我們的了解與使用的過程中,讓我感覺特別的是,釘釘在協同上,與溝通的無縫隙接軌。對于自媒體人,或內容創作者而言,釘釘6.0文檔,是一個好無幫手。

之前需要使用word文檔或者石墨文檔這種單一類型的文檔工具,雖然可以做到內容在線實時同步更新,但在即時通訊方面卻還要依靠其他工具,比如微信來承載,雖然這可以稱之為協同,但距離真正意義上的協同還是有些距離。

在釘釘文檔內可以與溝通界面、項目管理無縫隙連接,團隊項目實時協同協作,關鍵是在有內容分歧地方,可以直接進發起評論及溝通,這就大大提升了團隊注意力的集中效率。

放在之前,常用的方式就是需要截圖或者產生.v1乃至更多的版本,拋到群內發起群成員討論。

釘釘的文檔產品,由于和釘釘整體的聯動,在功能方面還是比石墨等文檔處理的要更好一些,也更加注重用戶的使用價值及體驗,在內容中,不僅可以@評論,甚至還可以直接插入引用符,鏈接及圖片等常用功能。

并且,在這次新版本中,釘釘將高頻的功能集中化,看似簡單的產品邏輯,卻是在培養使用者團隊之間協作能力。

文檔在細節處理方面,非常注重用戶體驗,以往段落之間上下文的調整,需要用剪貼粘貼來調整。

而在釘釘6.0文檔中,點擊段落前方的“三”,就可以快速全選當前段落,使用鼠標就可以直接拖動,并且可以任意調整位置,從而避免因為連續性的剪輯粘貼而導致內容的錯亂,甚至內容的丟失。

對于釘釘這次的6.0版本來講,文檔不僅僅是內容創作輸出的協同工具,更還有任務列表與提醒功能,設定功能任務完成列表,并且可以選擇提醒要參與及協同的同事,這對于在不同參與任務劃分方面,會更加清晰與醒目。

并且,借助釘釘自有的產品體系,直接跳轉到釘釘任務頁面。

釘釘內所有產品之間無任何間隙,相互貫通與融合,以協同文檔為例,在文檔內,可以跟會議、項目、待辦、日志、日歷、審批等十項協作類產品進行融合,相互打通,高效,是產品間的相互融合,這可能也是“套件”類產品的優勢,一站完成協作,是這些功能找人,而不是人去不同的平臺找功能。

四、多人配合,目的是為了更快的提高效率

在企業中,很多時候會遇到多人協同工作的時候,對于運營方案制作,傳播方案創意、投標方案等,更多是在部門約定開會,或者“霸占”會議室,一下午乃至一天,進行看似高效的方案梳理與撰寫。

對于互聯網企業來講,活動運營方案,會涉及跨部門的合作,如技術、產品、市場等緊密部門,釘釘在6.0版本中,將運營方案標為事件中心點,從而鏈接不同部門相關的人員,通過待辦事項,項目提醒來自動化,自主化推送運營方案合作。

對于類似事件,如傳播方案的創意參與、及投標方案的撰寫,都會涉及不同部門人員合作,而通過6.0版本的釘釘,借助協同設定的共同目標,通過郵箱,代辦,日志及日歷等方式,將項目進度實時同步到成員組織內,并將完成的資料,通過最終版文檔進行輸出。

提高跨部門的協同效率,或將是釘釘6.0最大的使用價值。

五、效率才可以提升價值

這對于經常使用協同工具人組織來講,看似很小的功能升級,但是對于效率的提升,卻是質的飛躍,尤其是需要多人配合場景下協同,如合同文件、運營方案、傳播方案、投標方案等,思路與想法可以在文檔內快速聚。

這種默契化的配合化協作,在使用的過程中,是一種興奮而又無法形象化描述的快感。

2021伊始,居家辦公可能還會出現一個小常態,但對于企業及個人而言,線上辦公方式將成為最佳的方式,提高線上辦公效率,是市面上所有協同化產品需要共努力的目標。無紙化辦公、項目與任務列表相結合、打通個產品之間的溝通屏障,這或許是釘釘未來方向與目標。

作為釘釘早期種子用戶的一員,到現在超過1700萬企業組織、4億用戶選擇使用釘釘。釘釘或許如360殺毒軟件開創了一個免費時代一樣,在開創及帶領中小乃至傳統企業,自然的過渡到數字化階段。

#專欄作家#

95后聊科技,微信公眾號:95后聊科技,人人都是產品經理專欄作家?;ヂ摼W產品首席增長黑客解析官,定位于互聯網企業的增長黑客、營銷套路與互聯網內碎碎叨的媒體賬號。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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