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編輯導(dǎo)語：私域流量這個(gè)詞在這兩年異?；鸨?，很多企業(yè)用私域流量的方式做轉(zhuǎn)化，不得不說，私域流量在運(yùn)營好的基礎(chǔ)上，可以實(shí)現(xiàn)流量與存量的雙贏；本文作者分享了關(guān)于4個(gè)私域流量直播案例復(fù)盤，我們一起來看一下。

所有品牌都在密切關(guān)注私域流量運(yùn)營，很多品牌已經(jīng)通過私域運(yùn)營獲取了非常好的效果。

關(guān)于私域流量直播：

我自己通過私域直播獲取很多收益。

我通過大咖站位+社群裂變+直播裂變+價(jià)值裂變（白皮書\回放\課件），建立了大量的社群； 也獲得了有意向的合作渠道和銷售線索。當(dāng)你的私域架構(gòu)搭建起來之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多資源會(huì)源源不斷的被吸引。但是如果自己不躬身入局是無法體會(huì)到的。

近期微信新版直播新功能頻增，很多人關(guān)注直播的變動(dòng)。

關(guān)于私域流量直播爭論很大，有的品牌堅(jiān)信，私域流量靠養(yǎng)，雖然沒有公域流量的自然流量（公域里的流量現(xiàn)在已經(jīng)很少自然流量），但是需要堅(jiān)定不移的堅(jiān)持運(yùn)營，摸索自己適合的套路。

另外一波聲音認(rèn)為，私域流量還是在玩自己的用戶，增長太難，還不如多投入在公域里做增長。

其實(shí)公域也好，私域也罷，都是企業(yè)運(yùn)營客戶的渠道，不是沖突的。公域流量靠搶，私域流量靠養(yǎng)， 從公域里獲得的用戶轉(zhuǎn)化到私域用戶池，或許才是更合適的方法。

直播這種形式，提高了品牌和用戶的距離，提升了品牌傳達(dá)的效率，這種方式一定會(huì)有更大的爆發(fā)。

我們把之前操盤的私域流量直播方案分享給大家，幫你揭開私域流量直播的神秘面紗，讓你對直播運(yùn)營徹底了解，也歡迎開始嘗試私域直播。

如果現(xiàn)在有人問我，到底應(yīng)該怎么做直播呢？或許我會(huì)先幫你梳理一下，直播在私域運(yùn)營體系中的位置，可以參考私域流量運(yùn)營體系：《私域直播+社群+微商城+小程序：每個(gè)門店的生意都值得用私域的方式再做一遍》。

直播既可以拉粉，也可以成交，既可以做用戶激活，也可以做信任感轉(zhuǎn)化；我們分享幾個(gè)客戶的實(shí)操案例，或許你會(huì)對私域流量直播有更清晰的認(rèn)識(shí)。

一、家居行業(yè)：總部直播賦能門店 打通全鏈路數(shù)字化

家居行業(yè)因?yàn)槠淇蛦蝺r(jià)高，購買周期久，直播的好處顯而易見。

• 家居產(chǎn)品提供直播這種所見即所得的形式，可以增強(qiáng)用戶對產(chǎn)品了解的真實(shí)感；
• 通過主播的實(shí)時(shí)講解，用戶可以更全面的了解產(chǎn)品，打造場景式購物體驗(yàn)；
• 直播的實(shí)時(shí)交流互動(dòng)讓用戶更有參與感，并且其他人的購買也會(huì)引導(dǎo)更多的有意向的消費(fèi)者成交。

家居行業(yè)直播火爆，很多家居品牌通過私域直播逐漸在積累起用戶基礎(chǔ)。

對于連鎖企業(yè)來說，通過總部總裁站臺(tái)直播+門店推廣獲得看直播流量+將獲得的銷售線索分配給門店的模式，可以實(shí)現(xiàn)直播價(jià)值最大化。

• 每個(gè)門店都有待成交的銷售線索，通過總部的專業(yè)銷售人員+總裁站臺(tái)，可以幫門店提供非常強(qiáng)大的銷售推動(dòng)力；
• 門店通過提供待成交的客戶，總部幫忙成交，成交后線索歸屬于門店這樣的模式對品牌和門店來說，都是有價(jià)值的。

所以，在家居行業(yè)的私域流量直播玩法中，三步走形成閉環(huán)，是非常有效的直播形式。

成交模式有了，需要數(shù)字化工具的支持。在私域直播的功能支持上，需要提供分銷功能。

即每個(gè)人分享的直播都要帶有個(gè)人的信息，通過個(gè)人分享的鏈接，其他人點(diǎn)擊后進(jìn)入，需要記錄上級(jí)的分享信息。

這樣，每個(gè)人在給自己門店的會(huì)員發(fā)送鏈接，本門店的會(huì)員消費(fèi)成交后，可以記錄銷售線索的來源，實(shí)現(xiàn)“總裁幫成交，門店分線索”的直播模式。

二、門店流量收割+直播：珠寶品牌奢侈品的轉(zhuǎn)化思路

同樣是高客單價(jià)的產(chǎn)品，奢侈品數(shù)字化運(yùn)營的全鏈路流程，或許可以參考下面這個(gè)案例。

珠寶客戶的成單價(jià)格高，復(fù)購率低，這是我們對珠寶行業(yè)的普遍認(rèn)知；但是通過數(shù)據(jù)分析后會(huì)發(fā)現(xiàn)，部分高價(jià)值客戶的復(fù)購率非常高。

針對珠寶行業(yè)的私域運(yùn)營，我們推薦使用：門店流量收割+專屬導(dǎo)購運(yùn)營+直播新品+分銷商城。

直播的次數(shù)不宜太頻繁，但是一定是有非常明晰的定位和目標(biāo)。

針對特殊的奢侈品和珠寶行業(yè)，新品對復(fù)購率客戶的吸引力度非常大；通過分銷直播也可以建立渠道對品牌的忠誠度。

通過門店流量收割計(jì)劃，將所有的門店客戶收集到用戶池。

通過一對一的專屬服務(wù)導(dǎo)購，為客戶提供非常專業(yè)和貼心的服務(wù)體驗(yàn)；專屬導(dǎo)購可以看到客戶的瀏覽軌跡以及感興趣動(dòng)態(tài)；并且在客戶打開小程序時(shí)第一時(shí)間通過導(dǎo)購；通過數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)無疑提升了客戶的品牌體驗(yàn)感。

直播時(shí)通過非常專業(yè)的老師講解珠寶的投資價(jià)值和搭配場景，塑造產(chǎn)品的稀缺和高獲利價(jià)值，在直播間可以直接成交定金。

三、開卡大禮包+快閃直播+老帶新裂變：零售行業(yè)的數(shù)字化逆襲

零售行業(yè)的私域直播是非常有代表性，客戶復(fù)購率高，客單價(jià)相對低，客戶量大，對企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營功力有更高的要求和考驗(yàn)。

促銷、限購、特價(jià)、優(yōu)惠券是運(yùn)營的基礎(chǔ)必備手段；老帶新、拼團(tuán)是進(jìn)階的運(yùn)營方法；私域直播可以是非常得力的一個(gè)補(bǔ)充。

快閃直播是在做了多次私域直播之后做出的一個(gè)小創(chuàng)新玩法。

零售行業(yè)做直播，有的是每天2個(gè)小時(shí)直播，直播間里做活動(dòng)，搞促銷；這樣對品牌的產(chǎn)品定位是有影響的；并且長時(shí)間直播對主播的要求高；不適合每個(gè)門店推廣。

快閃直播，是結(jié)合門店的每周三的會(huì)員日推出的促銷直播手段。

每次直播只有30分鐘；每周的會(huì)員日活動(dòng)僅能從直播間領(lǐng)取。

這種方式讓會(huì)員對會(huì)員日的概念有了更強(qiáng)烈的印象，同時(shí)在快閃直播時(shí)，門店只需要給大家播報(bào)促銷的信息和產(chǎn)品介紹即可，每個(gè)門店的銷售做主播毫無壓力。

集中時(shí)間折扣成交，是非常好的促銷方式。

并且在直播間成交后可以自動(dòng)推送開卡大禮包，大禮包內(nèi)是非常豐富的優(yōu)惠券等促銷誘餌，方便會(huì)員定期回店。

就是通過這個(gè)小策略，我們合作的知名品牌的連鎖老字號(hào)實(shí)現(xiàn)了年業(yè)績26%的增長。

四、數(shù)字化大咖說：社群裂變+直播裂變+老帶新裂變：私域增長的突破解決之道

關(guān)于資源數(shù)字化的裂變方案，我總結(jié)整理成萬字的案例復(fù)盤：《裂變運(yùn)營新套路：0粉絲撬動(dòng)13000人+觀看直播》。

最后要強(qiáng)調(diào)的是——私域直播是有固定的方法和套路的，通過直播的可以執(zhí)行一場標(biāo)準(zhǔn)及格的私域直播運(yùn)營策劃。

歡迎大家留言互動(dòng)。

作者：邊亞南（bianyanan1024）；公眾號(hào)：邊亞南；北京華秉科技產(chǎn)品總監(jiān)，原百度、搜狗用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師。專注私域流量運(yùn)營和數(shù)字化體系搭建。

本文由 @邊亞南 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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