探究App推廣之路:流量思維永不死

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本文主要是寫給CEO或者是公司高層看的,為App推廣擴展新的思路。如果你是運營人員,可以把此文轉給老板看看,有助于緩解你的KPI壓力!

App創業進入下半場,增量市場已經變為存量市場,流量獲取成本與日俱增,讓不少人驚呼流量思維已死。要想增長必須轉向其它方式,這點毋庸置疑。不過無論采用何種方式,本質上都是要爭取更多新用戶和用戶使用時間,這都屬于流量的范疇,從這個角度出發,以流量為導向的思維是永遠正確的,只不過執行的方法要隨著形勢而轉換!

因此,我認為正確的說法應該是:粗獷的搶流量的思維將死,取而代之的是流量的精細化運營思維。

也許很多人嗤之以鼻,這個傻子都能看出來,你說了跟白說一樣!不過,知是知,行是行,為什么王陽明把兩者合一就創立了心學,獨成一派,成為萬世傳頌的導師?說明這真是不容易的!

認知和行為的不一致可謂是比比皆是。比如前一段時間微信“小程序”一出,行業為之振奮,甚至出現了“App必亡”的論調,這無疑就是搶流量思維的體現。而作為iOS流量的最大入口App Store,又有幾人真正的去挖掘其中的寶藏?,F實說明,我們不僅要轉換思維,還要知行合一的去執行。

筆者堅定地反對“小程序顛覆App”論調的原因之一,是因為這是一種思維的倒退,在沒有精細化運營好現有流量的情況下,盲目追新。至于微信是不是能如愿成為大家期望的新流量,我是抱有懷疑態度的,本文暫不展開,而是專注在精細化運營App Store這個話題上。

說到App Store,很多人會自然而然的想到ASO,并把ASO和積分墻或刷詞劃上等號,今天我們不妨把腦洞開大一些,換個不同的角度!

流量去了哪里?

簡單來說,流量就是用戶的注意力。

在一個增量市場,可能出現雨露均沾,大家都齊頭并進的局面,而在一個存量市場,這就是一個零和游戲,用戶的注意力就那么多,一個產品的成功可能意味著更多產品的失敗。從這個意義上,競品的范圍不斷外延,甚至連微信和當紅的直播都是,同類才算競品的認知會被逐漸顛覆。

這一點在App Store中體現的淋漓盡致,榜單和精品推薦的位置是有限的,能引起用戶注意的位置滿打滿算就幾百個,和你競爭的絕不只是同類。

局面確實很嚴峻,對于中小App來說,搶占榜單位置既不實際也不值得,這也就是大家為什么對ASO如此重視的原因,因為這似乎是唯一可以看得見的獲取流量的途徑。果真如此嗎,難道現實如此無奈?

現在流行個很牛逼的概念叫降維攻擊,從三維空間發起攻擊,二維平面是沒有任何還手之力的!那么在App推廣中,有沒有這樣的三維空間,能看到除了ASO之外的其它機會呢?

App Store的三維空間魔法門在哪里?

要說明白這個問題,我們還是回到流量的本質:用戶的注意力!在這里,我必須要引用喬布斯說過的一句話,讓我印象非常深刻:

You got to start with the customer experience and work backwards to the technology.

你必須從用戶體驗出發,然后看有什么技術可以采用,而不是相反。

喬布斯堅信,只有硬件和軟件的完全打通,才能給用戶以極致的體驗,而只有封閉的系統才能達到這一點。即使在微軟如日中天之時,他也從來沒有動搖過這個理念。

蘋果為什么能顛覆如此多的“常識”?我認為恰恰是這種知行合一的結果。說句人話:因為蘋果把用戶體驗置于商業利益之上,才造就了今日最賺錢的科技公司,成功的爭取到了用戶的注意力和尊重!

這是個重要的提示:關注用戶體驗,終將獲得巨大回報!也許很多人覺得這個概念太抽象,其實不然,iOS生態最大的魅力之一,就是以最封閉的生態提供最開放的機會!

開發者可以不用關心硬件底層,只要使用官方提供的API,就可以輕易的實現超級棒的用戶體驗;而這些API,就是蘋果從用戶體驗出發,并和硬件技術深度結合的產物。

蘋果顯然很希望開發者也能充分挖掘平臺的潛力,不知大家有沒有注意到一個有趣的現象:一方面蘋果是最機密的科技公司,平常從官方釋放出來的消息少之又少;而另一方面,各巨頭的年度開發者大會中又以蘋果的最長,連續4、5天,上百場的分場發布會,釋放了大量的信息。

不過可惜的是,很多人只關注Keynote,看了今年60+分場的我可以很負責任地說,session中透露出來的信息對于App創業者要重要的多!

比如我前段時間寫的ATS新規(App傳輸安全)將在2017年1月正式執行,不滿足者不能上架,這個信息就是在WWDC上透露的,但是大部分人對此一無所知!可以看到,蘋果和國內開發者之間存在巨大的溝通鴻溝,雖然所有的信息都是公開的,但卻很難傳達到開發者一端,個中原因值得深思!

然而,這樣的現狀也造就了機遇,當大多數人還陷入在粗放式推廣的泥潭中時,先行者就更容易爬上蘋果巨人的肩膀,完成對競品的降維打擊。蘋果為順應形勢者準備了諸多的紅利,如:

  1. 精品推薦,App Store設置了許多保護中小開發者的機制,鼓勵創新,精品推薦就是其中之一。
  2. App Store仍然是史上最易觸達全球用戶的平臺,沒有之一。蘋果在多語言、文化差異以及API方面都為國際化做了最充足的準備,云圖微動號稱零預算獲取上億用戶,就是簡單挖掘了平臺這方面的潛力,請參見我之前寫的《揭秘ASO大神玩圖APP登頂的6大絕招》。
  3. iMessage Apps等新的機會,據國外媒體分析,首批支持iMessage的App的下載量飆升,最夸張的是JibJab,在iOS10發布的第一周下載量較之前飆升1500%以上。

imessage-app-effect

其實,筆者在6月份就看出了iMessage是iOS10中蘋果最看重的特性,并專門寫文分析過,請參見《從蘋果十大星座特質,帶你瀏覽WWDC》??辞宄O果的意圖對于推廣只有好處,順便提一句,蘋果非??粗匦碌拈_發語言Swift,取代Objc是板上釘釘的事,到了認真考慮往Swift遷移的時候了,說不定蘋果將來推出一個Swift開發的專題推薦,先行者總是能吃到頭湯。

因此,精細化的運營App Store,挖掘平臺的潛力,就是通往三維空間的魔法門,也是本文標題中問題的答案。

很多人驚呼App創業的時代已經過去,我覺得正確的說法應該是:粗獷的App創業的時代已經結束,精細化的時代正在到來!

如何升維?

我站在推廣的角度瀏覽了許多App,發現其中絕大部分都沒有充分利用蘋果提供的工具,這可能和國內的大環境加上英語的障礙有關系,但我覺得最根本的原因是沒有這個意識,因此要想突圍,首先要改變思維!

很多人應該聽說過“增長黑客”的概念,硅谷很多公司都有一個負責增長的部門,貫通產品,開發,運營等多個環節,打通前后端,以技術和數據驅動增長。而國內的企業缺乏這樣的職能部門,尤其是中小App,開發和推廣部門幾乎是沒有溝通的,更沒有一個共同的增長目標。開發低頭趕工,完成產品基礎功能;推廣為KPI所困,只知買量,停留在搶流量的思維;產品也不了解App Store中的各種潛在規則以及利于推廣的工具,不能有效銜接前后端。

因此,各個部門是脫節的,推廣抱怨產品不過關難推,開發抱怨需求太多影響開發進度,產品夾在中間左右為難,造成開發和推廣的完全割裂!

但是站在CEO的角度,一定是明白產品開發出來推不出去是沒有意義的,然而現實的困難是,缺乏能打通前后端的人才。在剛才的例子中,推廣只能提一些泛泛的需求,產品沒有能力判定這些需求的合理性,而開發很容易以影響進度為由拒絕需求,導致整條路根本走不通!

這其中缺乏一個既熟知App Store各種規則和蘋果發展趨勢,又了解相關API和開發的“增長”部門!要知道蘋果提供的API成千上萬,如何遴選對推廣益處最大的,同時對開發端影響盡量少的就顯得非常重要了。

我在觀看WWDC的時候,經常聽到蘋果的工程師講解API的時候會說:這實施起來非常容易!為了測試一下到底有多容易,我親自動手做了一個App,實現了3D Touch的功能,實踐證明,確實沒有多復雜,對開發進度的影響可以說是微乎其微。

首先,輕壓icon后可以彈出快捷菜單,點擊后可以直接跳轉到App內頁,其中個人最喜歡的就是“返回上次瀏覽的內容”,大大簡化了操作,提升用戶體驗。動畫如下:

Press icon1

只要在info.plist當中加幾個詞條,快捷菜單就出來了。然后在代碼中確定點擊每個選項跳轉的頁面(Xcode8,Swift3),真的是不能再簡單了。

plist.jpg

其次,實現了Peek & Pop,也就是對內容的感壓(在我的App當中就是指圖片),動畫如下:

peep & pop

代碼也非常簡化,無論內容多少,10幾行代碼就可以搞定,超級簡單。

code for peek & pop.jpg

最后,還實現了Quick Action菜單,可以在Peep界面對內容直接回復,動畫如下:

Quick Action1

實現代碼(僅定義了菜單,無后續行為)

code for quick action.jpg

可以推斷,3D Touch作為今后iPhone的標配和排他功能,將會長期受到蘋果的眷顧,而實現起來如此簡單,為什么不加呢?在App Store的精品推薦中,總有一個專題是留給為3D Touch的,這個信號已經夠明顯了,可是還有很多App沒有支持,現在連蘋果都急了,直接在最新的iOS版本中缺省給每個App都加了個快捷選項,看著讓人著急??!

icon 3D.jpg

行業內喜歡稱呼蘋果為“蘋果爸爸”,但是有時候我覺得蘋果又細膩的像個大家閨秀,她從來不直抒胸懷,而是希望能被人讀懂,即使被人曲解,情急之下也僅僅拋出一些小暗示。如果你實在不解風情,她便拂袖而去,暗自神傷!不過,倘若你能成為讀懂她的知音,她便會投桃報李,甚至幫助你升維,脫穎而出!

其實,3D Touch只是其中的一個典型例子,從推廣或者用戶體驗的層面來看,蘋果提供了許多有用的API,而在開發看來都不會是高優先級需求,這就需要公司的高層有這種意識,并需要有稱職的人才將推廣和開發貫通起來。OOPSING咨詢愿意在這方面先行,為中小App在App Store中突圍出謀劃策!

 

作者:沙銘,公眾號“沙銘世界觀”,網站www.oopsing.com。OOPSING咨詢創始人,推廣圈里最懂編程,碼農圈里最懂推廣的蘋果研究專家,《App推廣實戰技能(含ASO)》視頻課程和《星座蘋果》系列連載作者。

本文由 @沙銘 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

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評論
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  1. 終于在人人社區看到了篇有“角度”的文章

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  2. 非常不錯,深受學習,什么時候出一篇ASM的文章我學習學習

    來自北京 回復