平臺商業(yè)變現(xiàn)的套路(上篇)
平臺商業(yè)模式的本質(zhì)是借助互聯(lián)網(wǎng)新技術手段,用全新的連接方式對原有的業(yè)務鏈條進行連接方式改變?yōu)槭侄蔚年P系重建,其成立的核心基礎是對于整個行業(yè)的效率的提升,其實現(xiàn)商業(yè)價值的依托點也在這里。
互聯(lián)網(wǎng)技術的普及,讓各種資源的互相連接效率得到超一般的提升,也引發(fā)和興起了各種以實現(xiàn)連接為核心業(yè)務的創(chuàng)業(yè)項目,他們搭建起來的各種平臺型的創(chuàng)業(yè)項目層出不窮,已經(jīng)達到滿眼盡是平臺的局面。
在生活消費領域,圍繞人的吃、穿、住、行、用等各種核心需求展開的互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè),經(jīng)過不斷的摸索和發(fā)展,到今天都確立了其各自的江湖地位,為我們提供了觀察和研究互聯(lián)網(wǎng)平臺商業(yè)模式運作的好樣本,也讓我們在垂直細分領域的小而美平臺創(chuàng)業(yè)者能夠充分享受到知識經(jīng)驗的紅利、模式的紅利,讓自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺型項目創(chuàng)業(yè)少走彎路,加速快跑。
如今,曾經(jīng)以燒錢,不賺錢為基本特征的新生事物,得到了飛速發(fā)展。而且,不少的平臺雖然依舊在為擺脫依靠VC過活的道路上舉步維艱,但同時,其努力嘗試的各種變現(xiàn)方式已經(jīng)在事實上讓我們看到了一種可能性。
并且,橫向分析諸多的互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)的商業(yè)變現(xiàn)嘗試的套路,仿佛可以在此時總結出來平臺企業(yè)商業(yè)變現(xiàn)的基本套路。
平臺模式變現(xiàn)的三個發(fā)展階段
互聯(lián)網(wǎng)平臺商業(yè)模式大致經(jīng)歷了三個階段:免費模式、體驗模式和補貼模式,這三種模式代表了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同階段。在技術紅利期的時候,通過免費獲得用戶實現(xiàn)單點突破后的流量直接變現(xiàn)是主流;隨著免費模式的普及之后,需要對產(chǎn)品本身的體驗進行優(yōu)化,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本身的體驗效率就是發(fā)展中的核心突破點;當產(chǎn)品的創(chuàng)新,體驗的優(yōu)化空間被填平,互聯(lián)網(wǎng)平臺的競爭進入到了直接面向用戶的階段,也導致了競爭的白熱化,出現(xiàn)了各種類型的補貼策略,諸如出行市場的滴滴出行,快餐領域的各種補貼。
而在這一系列的發(fā)展進程中,部分成功的平臺企業(yè)都是每個階段的典型代表,實現(xiàn)了自我的商業(yè)模式,而更多的一批平臺企業(yè)。雖然建立起了成型的平臺,卻還在產(chǎn)品平臺向盈利平臺,再向生態(tài)平臺的道路上不斷的摸索嘗試。
平臺模式的發(fā)展階段
而當下,淘寶、360為代表的第一代,攜程、天貓、京東代表的第二代,新美大、滴滴出行代表的第三代,涉及到消費者生活吃穿住行用各個環(huán)節(jié)領域的平臺都已經(jīng)建立起來,并且形成了基本的壟斷,平臺模式完成了興起和建立期,正在走向下半場,實現(xiàn)變現(xiàn)閉環(huán)的第二階段。
平臺模式展開的基本套路前提
平臺模式得以成立,是擁有基本的前提的。其核心前提是擁有市場的絕對的份額或者是成為行業(yè)的第一梯隊平臺,而支撐這種目標的起點源于對平臺連接的兩方或者多方主體進行的單點突破或者是雙向并發(fā)突擊。
比如一個B2C平臺,可以先向C端消費者發(fā)力,利用產(chǎn)品體驗和概念爆點,甚至是直接補貼方式進行C端用戶吸聚,再將其擁有的C端用戶和流量作為談判的籌碼進行B端企業(yè)的吸納;當然也可以先從B端企業(yè)客戶入手,提供企業(yè)產(chǎn)品和服務的列表,然后吸引C端用戶上來消費形成流量(如果條件容許也可以雙方向平臺同時展開)。
無論如何都要實現(xiàn)一定的平臺流量的微觀層面的業(yè)務支撐,以及宏觀層面品牌影響力的確立,以及市場上第一梯隊的現(xiàn)實地位,通過開放市場競爭也好,通過資本運作的并購和合并也好,總之都是要實現(xiàn)行業(yè)中的壟斷地位,擁有絕對的話語權。
前端
幾乎是所有的平臺企業(yè),都會在其平臺上提供如下三類核心內(nèi)容:信息、服務、交易,所有的平臺業(yè)務都圍繞信息交互對稱,服務的提供和整合以及交易的撮合或者直接實現(xiàn),無論其進入這個行業(yè)領域是通過什么切入點,或者用了怎樣的手段,諸如營銷手段、媒體手段、地推手段等等。
要實現(xiàn)信息的對稱、實現(xiàn)服務的對稱、實現(xiàn)交易的對稱的核心支撐力量大致上有四個必須的支撐體系,包含信息交互系統(tǒng)、資金流動閉環(huán)、供應鏈保障以及IT底層支撐,而這四個必須的支撐體系,都是在建立行業(yè)壟斷地位之時必然的產(chǎn)物,屬于必然的副產(chǎn)品。
從另外一個層面上說,也是因為有這四個支撐體系才導致了其行業(yè)壟斷地位和話語權取得,二者互為因果,缺一不可。
變現(xiàn)
擁有了壟斷地位和絕對的話語權,并且也形成了促進行業(yè)變革發(fā)展的四大支撐力量,則平臺的變現(xiàn)的條件和時機也就基本確立。
其核心邏輯是圍繞四大支撐體系給予整個平臺的支撐服務展開,對每一個支撐體系的服務進行價值挖掘,從淺層次的直接售賣,到深度開發(fā)無所不包,商業(yè)價值的變現(xiàn)模式也就在這四個關鍵詞:信息、資金、供應鏈、IT系統(tǒng)。
而實現(xiàn)變現(xiàn)的基本邏輯是以平臺流量的集中和行業(yè)的壟斷地位為后盾,利用話語權體系的影響,實現(xiàn)對于行業(yè)原有信息系統(tǒng)、資本運作模式、供應鏈體系、IT支撐系統(tǒng)進行優(yōu)化升級,甚至是改造的整個過程。
信息層
在信息層實現(xiàn)平臺數(shù)據(jù)積累后的數(shù)據(jù)報告,反饋給平臺方的一端或者兩端的用戶,實現(xiàn)信息情報價值的變現(xiàn)。也就是平臺數(shù)據(jù)價值的變現(xiàn),通過顧問咨詢產(chǎn)品、數(shù)據(jù)情報產(chǎn)品方式變現(xiàn),具體展開業(yè)務模式包括戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型顧問咨詢、品牌策略規(guī)劃、業(yè)務模式優(yōu)化建議等等方式變現(xiàn)。
而在信息層,還可以實現(xiàn)直接交易的中介服務費收取,亦即交易傭金提成的方式。通過提供信息對稱服務的方式,直接收取中介費用,但是這種費用無法太高,也無法支撐整個平臺的運作。因此,其只能作為基礎的,有時候甚至是可有可無的收費,因為很多平臺交易免費,信息服務免費已經(jīng)成為平臺的基本標配服務。
資金層
在資金層實現(xiàn)平臺流水的規(guī)?;奂?,形成龐大的資金池,通過賬期上的不對稱可以實現(xiàn)第三方資金的臨時占有收益。如果交易資金池能夠持續(xù)穩(wěn)定,或者可以實現(xiàn)更為多元的投資收益回報。
在資金層,可以實現(xiàn)對于資金需求的集中化,并通過平臺規(guī)?;膬?yōu)勢,引入平臺之外的金融機構等資本方,實現(xiàn)增量資金進入到平臺業(yè)務體系之中,為平臺上的企業(yè)提供信貸服務,供應鏈金融服務等等,形式多變,方式方法創(chuàng)新空間巨大。
而在另外一個層面,還可以通過資金層面的數(shù)據(jù)的二次加工,為投資機構提供準確的平臺上企業(yè)發(fā)展的科學數(shù)據(jù),實現(xiàn)對于投資資本的引入,進行投資建議等輸出,甚至是直接進行戰(zhàn)略投資和業(yè)務投資。
供應鏈層
在供應鏈層則通過信息對稱基礎上的二次挖掘,優(yōu)化整個行業(yè)的供應鏈體系,包括倉儲位置,倉儲結構,流通效率提升建議,物流倉儲場地的社會化和集約化,以提升效率。
而另外一個層次,可以通過引入和自營供應鏈中的物流、倉儲等服務方式,實現(xiàn)平臺服務的實體化,進而提升平臺模式的變現(xiàn)能力,加強平臺的可控性。
IT支撐端
由于互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)都擁有自己的平臺IT系統(tǒng),在業(yè)務模式成熟之后,可以通過IT系統(tǒng)從產(chǎn)業(yè)前端向后端不斷延伸擴張,進行后端業(yè)務鏈條的梳理和優(yōu)化升級,從而實現(xiàn)對于傳統(tǒng)企業(yè)IT系統(tǒng)的系統(tǒng)化改造。其中,包括基礎的業(yè)務模式的升級和管理的IT化,以及管理系統(tǒng)的SAAS化,并實現(xiàn)數(shù)據(jù)和業(yè)務的企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與產(chǎn)業(yè),企業(yè)與市場,以及企業(yè)與平臺在信息、數(shù)據(jù)、業(yè)務等多方面的徹底連接和打通。
平臺模式變現(xiàn)的核心點
平臺商業(yè)模式的本質(zhì)是借助互聯(lián)網(wǎng)新技術手段,用全新的連接方式對原有的業(yè)務鏈條進行連接方式改變?yōu)槭侄蔚年P系重建,其成立的核心基礎是對于整個行業(yè)的效率的提升,其實現(xiàn)商業(yè)價值的依托點也在這里。
在過程中,要實現(xiàn)價值的原點都來自于如下幾點:
- 技術效應:因為平臺通過低成本的互聯(lián)網(wǎng)連接方式,實現(xiàn)多方信息和資源的一個平臺集中,實現(xiàn)信息、資本、資源、人員等多方資源的對稱,提升行業(yè)的運作效率。
- 規(guī)模效應:由于連接了諸多的用戶,能夠?qū)崿F(xiàn)任何一端的需求的集中,共性的提煉,對于實現(xiàn)集中需求進行規(guī)?;僮?,諸如薄利多銷,集約化采購等等方面都擁有效能提升的巨大空間。
- 去中介化:由于信息和服務等的平臺化,使得曾經(jīng)的更多的中間環(huán)節(jié)被取消打破,因此實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈條的優(yōu)化甚至是簡化,大大提升了效率同時,也降低了產(chǎn)業(yè)價值流動的成本。
- 模式創(chuàng)新:包括互聯(lián)網(wǎng)全新商業(yè)模式邏輯,以及現(xiàn)今的運作模式方法,諸如免費模式,共享經(jīng)濟模式,開放平臺策略等,在平臺上因為擁有了用戶聚集效應而得以實施。
平臺變現(xiàn)核心點及模式對比
也正是因為有這四方面的核心優(yōu)勢,在這四個維度上能夠提供創(chuàng)新價值,才使得一個平臺模式的企業(yè)擁有商業(yè)變現(xiàn)的基本條件,再通過靈活運用其掌握的平臺壟斷地位以及話語權,才能夠?qū)崿F(xiàn)變現(xiàn)模式的具體展開。
未完待續(xù)。
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本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家 @欒春暉(微信公眾號:dogdaoge) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
規(guī)模化是大前提
平臺變現(xiàn) 盈利模式 業(yè)務模式一直都是關心的。