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榮耀標識從平臺變遷，看產品規(guī)律
編輯導語：產品的發(fā)展往往與大趨勢有很大的關聯(lián)，而趨勢包括三層，上到國家政策等大方向，中到風口賽道，下到個人層面的積累。本篇文章中，作者對開放平臺的三次變遷進行了剖析，幫助大家理解其背后的產品規(guī)律。
隨著近幾年ToB業(yè)務的蓬勃發(fā)展，大眾對于開放平臺更加熟知，同時平臺模式也在快速變遷。本文疤哥將通過三sheng（生、盛、升），為大家逐一解讀。
一、為生態(tài)而生
1. 求之于勢
疤哥對“趨勢”的理解分為三層，上層是國家政策，涉及社會改革和發(fā)展方向等戰(zhàn)略；中層是風口賽道，判斷企業(yè)所在行業(yè)是否具備潛力和前景；下層是個人蓄勢，思維/技能/經驗等的積累。
2014年隨著大眾創(chuàng)業(yè)、互聯(lián)網+概念興起，各大互聯(lián)網公司紛紛入場和布局，老東家騰訊更是提出“連接一切”的戰(zhàn)略方向，對后續(xù)騰訊生態(tài)建設和行業(yè)矩陣等均起到較高的指導意義。
2. 連接介質
早期互聯(lián)網常見的介質包括賬號、接口、sdk等形式，合作均需要聯(lián)調對接并跟進維護。一旦對接方多了以后，投入成本過高且影響客戶和用戶的服務體驗。為解決這些問題和加速戰(zhàn)略落地，開放平臺應運而生。
初期更多面向開發(fā)者角色，提供賬號、權限、調用、收支等管理能力，同時提供技術文檔資料，方便調用方自助接入。拿賬號舉例，在web和移動端以第三方賬號登錄時，均是通過與QQ/淘寶/微信/微博/企業(yè)微信等開放平臺的對接來實現(xiàn)。
在實現(xiàn)生態(tài)基礎設施和能力搭建后，隨著政策和資源的不斷投入，吸引了更多的開發(fā)者入駐，也為后面的開放和興盛打下基礎。
二、為開放而盛
1. 角色賦能
平臺除滿足開發(fā)者接口對接外，逐步將重心轉到服務平臺客戶，面向B端商家和C端用戶，同時ISV角色（獨立軟件服務商，后面也兼顧代運營等服務）應運而生。平臺通過能力開放、政策扶持，賦能更多平臺角色。
2. 服務共創(chuàng)
除平臺自身服務外，平臺吸引更多開發(fā)者參與到服務共建中，由平臺統(tǒng)一賦能輸出。隨著業(yè)務經營成本提升，商家的個性化、精細化營銷訴求日趨增加，商家對平臺開放的服務能力有了更高需求。
如用戶信息、營銷能力、經營分析、資金管理、合同發(fā)票、客服等，其中像用戶基礎信息由平臺方提供，商家在實現(xiàn)快捷登錄后，還能通過獲取手機號、地理位置等信息來實現(xiàn)精準營銷。
像合同發(fā)票則是由ISV服務商提供，由成熟的第三方服務商承接，讓生態(tài)體系得以更加完善和良性發(fā)展。服務商為平臺提供了多樣化服務能力，進而帶動生態(tài)的快速發(fā)展。
同時，隨著數字化經濟全面到來，更多行業(yè)、公司開始數字化轉型，開放平臺模式隨之升級。
三、為業(yè)務而升
1. 服務升級
在為多角色、多行業(yè)提供服務的過程中，平臺也逐漸沉淀出各行業(yè)的解決方案。
拆解成標準化產品和定制化功能，通過升級為SaaS、APaaS等產品形態(tài)：一方面實現(xiàn)中小商家的服務快速落地；另一方面兼顧大型公司的復雜業(yè)務邏輯和內部系統(tǒng)集成管理，提供更加立體的客戶服務，營造更多共贏空間。
2. 技術革新
隨著云技術日益成熟和SaaS行業(yè)的火熱，低代碼、無代碼平臺也在快速迅猛，幫助企業(yè)快速搭建不同的小型服務能力，如OA、CRM、ERP，從早期的客戶端開發(fā)到現(xiàn)在的流程化配置，投入和管理成本極大降低。
相信這些新的技術，都將與開放平臺產生更多的融合和應用。
四、結語
本位通過對開放平臺三次變遷的剖析，希望大家對其背后的產品規(guī)律能有所掌控。同時將對趨勢、生態(tài)、服務的理解，運用到實際平臺項目中，相信會有更多收獲（開放平臺也有不同細分，如內容開放平臺等，后續(xù)再安排專門分享）。
前鵝廠高級產品經理，現(xiàn)任上市公司產品總監(jiān)，10年+網站/會員/平臺/B端產品及運營經驗。
公眾號：疤哥產品說（以產品對話，聊工作人生，交江湖好友）
題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
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