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編輯導讀：相信每一位運營同學對“增長黑客”這個名詞都不會感到陌生。增長黑客是指通過數據收集與研究，發掘市場潛力，制定核心指標，并通過拉新、粗活、裂變等方式實現用戶爆發式增長的一種體系。本文作者介紹如何用增長黑客的玩法來談戀愛，與你分享。

「Growth Hacking」低成本實現爆發式成長，創業型團隊在數據分析基礎上，利用產品或技術手段來獲取自發高速增長的運營手段。以最快方法、最低成本、最高效手段實現用戶大增長，最終增加收入。

一、什么是增長黑客

1.1?簡要描述

增長黑客簡單來說就是通過數據收集與研究，發掘市場潛力，制定核心指標，并通過拉新、粗活、裂變等方式實現用戶爆發式增長的一種體系。

數據收集與研究并不是潦草的問卷調研與描述性統計分析，因此數據是否真實、數據間的相關性、數據研究的題項與市場間的聯系才是數據分析團隊應該要做的。通過專業的數據分析往往幫助產品經理在產品設計的開始之際避開大部分的錯誤方向選擇。因此增長黑客的體系前提需要優秀的增長團隊，用于用戶調研，研究數據，挖掘數據背后的市場機會。

因此想要獲得一段完美的戀愛，就得在一開始就研究透目標用戶的行為習慣，合理分析目標對象是否具備戀愛的可行性。

1.2 北極星指標

此外，為判斷增長的實施情況，還需要制定指標進行度量，但由于產品設計與戀愛都是多個維度的整合體。因此，度量的指標有很多個，這里就要引出一個概率—北極星指標：唯一核心度量指標。

如社交型軟件制定的北極星指標可能就是用戶的日均發表的分享內容數，戀愛開始前為測定戀愛是否甜蜜，將指標設為情侶雙方每日的聊天數量或者時間等。而由于市場、消費者需求及產品的生命周期等因素影響，北極星指標往往是會隨之改變的。

戀愛前期雙方間還存在了解程度不深的情況，因此以聊天的頻率作為北極星指標較為合適，熱戀期過后戀愛的狀態往往歸為平靜，因此戀愛的頻率自然降低，但并不一定戀愛的甜蜜度趨于下降。此時可以講北極星指數設為每日想念對方的次數。

盡管設定了北極星指數可以度量發展的指數，但難以分析表現背后的真相，具體是哪一個環節使得用戶每日都會發送幾條推文？哪一個環節導致了用戶每日發推文數量降低？所以，我們需要對北極星指數進行拆解，將其拆解為多個核心指標，也可以根據具體的情況接續將核心指標再拆解。

1.3 產品

前面說到，增長團隊需要對數據進行分析，判斷市場的可行性—有無市場、有無用戶、有無商業。當我們確定了市場的可行性后，就得設計產品，想要實現客戶的爆發式增長，前提是要有一個好的產品。當你通過分析后，確定自己在戀愛市場上有一定的目標對象群后，就得分析對象群的喜好，以此作為升級自己的方向，用戶喜歡愛干凈、愛運動的男生，你便迎合她們的喜好即可。因此產品設計需要遵循良好的用戶使用體驗，還得依據目標用戶的使用習慣作為產品設計的關鍵參數。

二、增長黑客模型

2.1 獲客/拉新，尋找戀愛對象

增長用戶的前提是需要一定量的基礎用戶數，戀愛中也需要有能夠獲取可戀愛的對象為前提。互聯網為產品提供了獲取用戶的便利性，但也因此造成了信息傳遞的無效信過多，企業難以獲取核心目標用戶。

戀愛中，為了打造人設快速獲取目標對象，也需要優化自己的交際環境，提升自己在異性心里的第一印象，用戶需要優化自己的線上社交信息，線下尋找合適的場景，擴充自己的社交關系鏈。

總結下列拉新方式：

• 設計打動人心的廣告語（朋友圈內容）
• 營銷活動，讓用戶嘗試產品并上癮（主動出擊，讓用戶感受到自己的優點）
• 尋找最優渠道：百度推廣、抖音推廣、線下廣告、口碑推廣（擴充自己的渠道：線上社交軟件、線下鄰里大媽推薦、主動出擊線下社交場所）
• 社交關系鏈：微信病毒傳播

2.2 激活/轉化，成為戀人

獲客之后就得將其轉變為產品的真實用戶—激活。具有關數據統計可知：有相當一部分APP的新用戶80%以上都不會被激活。這里需要再引入一個概念：啊哈時刻，即用戶使用完產品后是否會發出啊哈般的感嘆，“啊哈時刻”代表用戶的“高潮時刻”。簡而言之產品使用戶感到爽了。首先你需要明確你產品的核心價值，這個價值是否能夠戳到用戶的爽點或者痛點。在戀愛中，你是否有讓目標用戶有心動的感覺？

我們可以通過下列方式讓用戶感到爽：

• 好的功能設計、交互設計、注意細節?(注重與她在一起的細節表現)
• 讓用戶感到自己的特別的 (讓她覺得你對她就是對其他人不一樣)
• 獲取會員特權的門檻不宜太高?（讓目標用戶知道她很容易在你這里獲取某種價值）
• 降低障礙，減少摩擦?（不要為難她，讓她容易獲取你的核心價值）

2.3 留存，維持你們的戀愛，持續加溫

激活用戶后并不意味著戀愛就此結束了，相處的過程中避免不了矛盾，你無法繼續提供新的內容，用戶則很難對你保持忠誠。具相關統計：一項產品激活了10個新用戶的同時，有5個甚至更多的老用戶離開了。

如何增強你們的粘性？最好的辦法就是養成她對你的習慣（依賴），增加她的逃離成本。當你的產品提供了一定程度的獨特性功能后，她打算放棄你轉向其他產品時，就不得不考慮其他人提供的獨特性能否對等于你所提供的。此外，你需要不停的提醒她使用你，但用戶往往挑剔，情緒往往多變。在合適的時候適當提醒才最具效率。

你還得不斷的學習，更新。倘若你的目標用戶所處的維度高于了你，她還需要你嗎？只有你持續的提升自己的能力擴充自己的維度，你才能讓她陷于你的才華。產品需要實時的微迭代，讓用戶體會到你正持續的為他提供更多的價值。

當用戶決議要離去時，你還可以通過喚醒他曾經為你付出過的努力挽留她。例如提示用戶還差一天的登錄簽到即可獲得無門檻優惠券，提示他包年的會員還有一個月份才過期。

羅列：

• 養成用戶的使用習慣
• 產品的迭代創新
• 喚醒他曾經為此付出過的努力

2.4 收益/變現，不再是你一個人付出

增長黑客的核心目的是低成本獲取用戶，將其轉化為核心用戶后盈利。在戀愛中你一味的付出終究會導致雙方的分道揚鑣。你得試圖讓用戶也學著付出，讓她明白她的付出是值得的，你會因為她的付出給予她更大的價值。即：低成本換取超額回饋，如：用戶通過開通10元的VIP就能享受一個月的免費的閱讀體驗，用戶通過2元的付費就能享受到專業的內容知識等，當用戶購買了價值180元的商品時，提示他湊滿200可以享受減五十的折扣等。

此外，由于你已經足夠的了解了你對象的喜好，你可以帶給她于她而言真正有價值的信息。由此形成盈利，例如電商產業通過個性化推薦，讓用戶時不時的就收取到自己感興趣的商品信息，在一定程度上就造成了用戶的再消費。

本文由@曼巴PM 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。