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編輯導(dǎo)語：市場(chǎng)上不同類別的產(chǎn)品這么多，同一類別的產(chǎn)品也不少，用戶究竟會(huì)青睞哪種產(chǎn)品呢？本文作者站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行了思考，為我們分享了她對(duì)什么樣的產(chǎn)品會(huì)受到用戶歡迎的一些看法。

究竟一款怎么樣的產(chǎn)品會(huì)受到用戶的歡迎呢？

在分析這個(gè)問題之前我想了很多，通過分析用戶畫像用產(chǎn)品的功能架構(gòu)去迎合大眾，還是說利用一些套路（營(yíng)銷）吸引用戶。但是在這之前我想是不是應(yīng)該去中心思維，抓住用戶的視角，大眾是不是更會(huì)在意一件物美價(jià)廉的東西呢？

在中國(guó)不缺少好的產(chǎn)品，但是有些公司更加注重營(yíng)銷手段，其實(shí)在中國(guó)主張二流的產(chǎn)品配上一流的營(yíng)銷手段也可以獲得很滋潤(rùn)的。這樣無論是營(yíng)銷也好，產(chǎn)品也好，什么樣的產(chǎn)品更受歡迎，這里就產(chǎn)品和營(yíng)銷和各種方面因素給大家做一個(gè)分享。

一、用戶需求

之前在抖音上看到這樣一個(gè)新聞，一個(gè)做正宗江西炒粉的飯店老板，每天很認(rèn)真的做菜分享在自己的賬號(hào)上，希望能通過這種方式帶火自己即將倒閉的飯店。

但是從來都無人問津，每個(gè)作品的閱覽量也只有幾十個(gè)，直到有一天有個(gè)網(wǎng)友評(píng)論了一句：“老板你用的是什么鍋為什么從來不粘鍋呢”，老板沒有回復(fù)網(wǎng)友，隨后越來越多網(wǎng)友追評(píng)要鍋的鏈接而沒人評(píng)論老板的菜。

最后，飯店老板把飯店賣了專門去賣鐵鍋并且開始在抖音分享怎么樣挑鍋養(yǎng)鍋的方法，賬號(hào)頓時(shí)多了幾萬粉絲量，正經(jīng)轉(zhuǎn)行做起了賣鍋生意并且賺了不少錢。

所以選擇做一個(gè)產(chǎn)品從來都不是想當(dāng)然，身邊有個(gè)朋友就一直就夢(mèng)想在三里屯開一家酒吧，可是仔細(xì)想想，三里屯缺的真的是酒吧么？

缺的是有意思的有玩法的酒吧，產(chǎn)品也是一樣，不是單一模仿就可以成功，用戶真正需要的是什么，我想大家需要即從各方面，用戶行為、經(jīng)濟(jì)和真需求這里去更深入的思考一下。

二、填補(bǔ)缺口

古時(shí)候有個(gè)人去學(xué)屠龍術(shù)，學(xué)了三年之后回到家鄉(xiāng)，現(xiàn)場(chǎng)表演給家鄉(xiāng)的人看，比如要從龍的哪個(gè)部位下手，如何剝皮抽筋等等，表演完之后眾人喝彩鼓掌，結(jié)果一個(gè)小孩子問：“哥，哪里可以找得到龍呢？”

這一則寓言故事說明即使你的技藝到了出神入化的地步，一定要能夠在某一領(lǐng)域可以使用；做產(chǎn)品也是同樣一個(gè)道理，任何產(chǎn)品除了基本的功能效果之外，一定要可以填補(bǔ)某項(xiàng)缺口才能更受歡迎，哪怕這個(gè)缺口非常小。

這個(gè)故事告訴我們：任何產(chǎn)品除了基本的功能效果之外，一定要可以填補(bǔ)某項(xiàng)缺口才能更受歡迎，哪怕這個(gè)缺口很小。

例如：香飄飄奶茶填補(bǔ)了杯裝奶茶的缺口；數(shù)碼相機(jī)填補(bǔ)了傳統(tǒng)膠卷相機(jī)拍照麻煩的缺口，結(jié)果拖跨了柯達(dá)；蘋果、三星等品牌填補(bǔ)了智能手機(jī)的缺口，讓諾基亞轟然倒塌；微信填補(bǔ)了及時(shí)通訊的缺口，讓三大運(yùn)營(yíng)商終于低頭；這些產(chǎn)品無不是填補(bǔ)了某一領(lǐng)域的缺口才成為經(jīng)典。

三、消費(fèi)者視角

消費(fèi)者視角通俗地說就是我剛說的去中心思維，站在消費(fèi)者的角度考慮問題，也就是說在做產(chǎn)品的時(shí)候要知道我們能為消費(fèi)者提供什么，消費(fèi)者需要我們的產(chǎn)品來解決什么問題？

一個(gè)好的產(chǎn)品，一定會(huì)讓用戶流連忘返，即使不使用，也會(huì)留在手機(jī)里不會(huì)刪除，期望著某一天會(huì)用到。

產(chǎn)品經(jīng)理思考的是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層，怎么將產(chǎn)品內(nèi)容快速推薦給用戶，而用戶感受的是表現(xiàn)層。然后說句不好聽的話：產(chǎn)品經(jīng)理是利益的分配者，而用戶只是被迫接受者，所以用戶視角很重要。

真正更受歡迎的產(chǎn)品，一定是自己由衷地?zé)釔叟c欣賞，除自己使用之外還樂于推薦給周圍其他人一起使用，這類型的產(chǎn)品才具備了成為好產(chǎn)品的潛質(zhì)。

四、更新?lián)Q代

產(chǎn)品更新?lián)Q代就像是早期的游戲打補(bǔ)丁或現(xiàn)在的APP版本迭代一樣，一來跟隨潮流；二來以新鮮的形象展示在消費(fèi)者面前，防止審美疲勞，畢竟吸引消費(fèi)者的注意力與忠誠(chéng)度已越來越難。

蘋果手機(jī)在這方面做得很好，自iphone上市以來一直更新?lián)Q代到現(xiàn)在的iphone12，即便各種新聞與文章或多或少唱衰蘋果，依然無法撼動(dòng)蘋果在智手機(jī)領(lǐng)域的地位。

五、代表性意義

在我剛開始學(xué)習(xí)產(chǎn)品時(shí)，導(dǎo)師就跟我說過：一個(gè)受歡迎的產(chǎn)品一定可以給購(gòu)買的消費(fèi)者一定的象征性或代表性意義。我們常說的暴發(fā)戶會(huì)通過購(gòu)買豪車等奢侈品來對(duì)外展示自己，在他們眼里豪車與奢侈品就具有強(qiáng)烈的代表性意義。

而更受歡迎的產(chǎn)品也應(yīng)該具有一定的代表性意義，如果通過營(yíng)銷手段能把產(chǎn)品與某件約定俗成的事務(wù)聯(lián)系在一起，這可以加深消費(fèi)者的記憶，當(dāng)消費(fèi)者一旦接受到外部刺激的時(shí)候，第一時(shí)間想到的就是這個(gè)產(chǎn)品。

例如：王力宏-娃哈哈，端午節(jié)-粽子，中秋節(jié)-月餅，周杰倫-奶茶。

當(dāng)產(chǎn)品有了鮮明的代表性意義，也就意味著在消費(fèi)心智中占據(jù)了一定的地位，不會(huì)輕而易舉地被抹殺。

六、兒童效應(yīng)

除了以上五個(gè)方面可以使產(chǎn)品更加受歡迎之外，還有一點(diǎn)就是兒童效應(yīng)。

兒童效應(yīng)是指當(dāng)小孩子喜歡的產(chǎn)品或者強(qiáng)烈要購(gòu)買的產(chǎn)品，父母一般都不會(huì)反對(duì)，這也是為什么超市食品做品嘗時(shí)，都會(huì)優(yōu)先給小孩子品嘗的原因，只要小孩子愿意購(gòu)買，父母一般都會(huì)掏錢。

七、結(jié)語

以消費(fèi)者的角度來思考，找到某個(gè)缺口，構(gòu)建出一整套完整的產(chǎn)品體系，而后持續(xù)地更新?lián)Q代，最終可以賦予產(chǎn)品代表性的意義，而這支產(chǎn)品若是從兒童開始著手，受歡迎的程度或許會(huì)更高。

本文由 @別忘了理想 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議