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編輯導(dǎo)語(yǔ)：我們?cè)诼殘?chǎng)中，有時(shí)會(huì)遇到從0到1的產(chǎn)品，像這類(lèi)新產(chǎn)品首先我們要經(jīng)過(guò)不斷的調(diào)研以及討論，確定產(chǎn)品的定位，才能繼續(xù)后面的步驟；本文作者分享了關(guān)于產(chǎn)品定位問(wèn)題中的一些思考過(guò)程以及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們一起來(lái)看一下。

一、背景說(shuō)明

筆者參加了一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)類(lèi)產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目，主要目標(biāo)是為技術(shù)尋找業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，完成價(jià)值驗(yàn)證和產(chǎn)品打磨后，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化成功。

作為一個(gè)完全從0到1的產(chǎn)品，確定產(chǎn)品定位是最重要的議題之一，本文復(fù)盤(pán)一下對(duì)該項(xiàng)目產(chǎn)品定位問(wèn)題的探索與思考過(guò)程，總結(jié)、分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

二、對(duì)產(chǎn)品定位探索的 3 個(gè)階段

1. 第一階段：大而泛之

剛進(jìn)入項(xiàng)目組時(shí)，對(duì)一切都不熟悉，在結(jié)合現(xiàn)有的資料情況下展開(kāi)調(diào)研，對(duì)項(xiàng)目形成一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。

據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，該技術(shù)有比較多的應(yīng)用場(chǎng)景，自然而然的想到將其分類(lèi)，在參考一些文章后，決定按定位于“企業(yè)管理活動(dòng)”和“企業(yè)商業(yè)活動(dòng)”兩大發(fā)展方向?qū)?chǎng)景進(jìn)行歸類(lèi)，這也算是最粗粒度的產(chǎn)品方向劃分了，產(chǎn)品定位 V1.0 版初步形成。

后續(xù)隨著對(duì)技術(shù)方案的了解、競(jìng)品調(diào)研與分析、向前輩的咨詢(xún)請(qǐng)教等，對(duì) V1.0 版進(jìn)行了補(bǔ)充：兩個(gè)方向下各自的典型場(chǎng)景、技術(shù)方案的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；但是在這個(gè)過(guò)程中，有兩個(gè)讓我困惑的問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決：場(chǎng)景拓展和場(chǎng)景價(jià)值判斷（現(xiàn)在回頭來(lái)看，這兩個(gè)問(wèn)題不正是產(chǎn)品定位要解決的問(wèn)題嗎）。

存在這種情況的原因在于，一方面缺少深入思考，沒(méi)有去多問(wèn)為什么，目前這種分類(lèi)方法只是在套用別人的結(jié)論對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)單的梳理歸納，大而泛的劃分；另一方面是沒(méi)有和實(shí)際業(yè)務(wù)方溝通，一切的調(diào)研停留在線上資料查找和咨詢(xún)“外行”人，調(diào)研“不落地”。

2. 第二階段：細(xì)化與聚焦

從二期迭代開(kāi)始，到三期迭代方案輸出為止，是產(chǎn)品定位探索的第二階段。整個(gè)階段實(shí)際上共進(jìn)行了 V2.0 和 V2.1 產(chǎn)品定位探索 2 次版本小迭代，是一個(gè)逐漸細(xì)化與聚焦的過(guò)程。

在 V2.0 版中，最大的變化就是細(xì)化并明確了產(chǎn)品發(fā)展方向，這算是對(duì)第一階段遺留下的兩個(gè)問(wèn)題完成了一大半的解答。

具體來(lái)說(shuō)，主要從兩個(gè)方面細(xì)化和確定產(chǎn)品發(fā)展方向：第一方面，多方業(yè)務(wù)調(diào)研+線上數(shù)據(jù)反饋+第三方知識(shí)補(bǔ)充；第二方面，公司戰(zhàn)略定位了解。

在第一方面上：

• 根據(jù)實(shí)際調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有意向客戶的核心業(yè)務(wù)訴求都是相似的，可將其歸類(lèi)到數(shù)據(jù)分析這一大方向上；
• 觀察線上實(shí)際數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，目前的應(yīng)用場(chǎng)景完全可以發(fā)揮出該產(chǎn)品核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，這解決了我之前關(guān)于該方面的顧慮；此外，結(jié)合線上實(shí)際數(shù)據(jù)在對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行梳理時(shí)發(fā)現(xiàn)，利用時(shí)長(zhǎng)、行為特點(diǎn)等可以對(duì)數(shù)據(jù)分析這一大方向進(jìn)一步拆解，分為“長(zhǎng)/短視頻”兩個(gè)子方向，對(duì)應(yīng)不同的產(chǎn)品需求；
• 而第三方知識(shí)補(bǔ)充則是將書(shū)本上學(xué)的和行業(yè)大佬的講座內(nèi)容融入到整個(gè)過(guò)程中。

在第二方面上，在跟領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，了解到公司未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃和對(duì)本項(xiàng)目的期許都是大數(shù)據(jù)方向，這與我們規(guī)劃好的產(chǎn)品發(fā)展方向是一致的。

因此，總體來(lái)說(shuō)，在 V2.0 版中，沿著第一階段的思路將產(chǎn)品發(fā)展方向細(xì)化為了 3 個(gè)方面，同時(shí)確定其中一個(gè)為目前產(chǎn)品發(fā)展的主方向；在 V2.0 版本中，剩下沒(méi)有解決的問(wèn)題是除了數(shù)據(jù)分析方向后另外2個(gè)發(fā)展方向上場(chǎng)景拓展問(wèn)題，這個(gè)根本原因在于無(wú)實(shí)際業(yè)務(wù)方進(jìn)行調(diào)研，只能根據(jù)網(wǎng)上資料進(jìn)行大概猜測(cè)。

V2.1 版的更新發(fā)生在年度團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)匯報(bào)時(shí)，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目發(fā)展歷程和未來(lái)規(guī)劃的重新審視，重新定義了其中兩個(gè)發(fā)展方向的場(chǎng)景訴求，兩個(gè)場(chǎng)景主要通過(guò)回溯在產(chǎn)品中的位置進(jìn)行區(qū)分。

在整個(gè)第二階段過(guò)程中，一直在思考產(chǎn)品發(fā)展方向的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的深入了解+線上數(shù)據(jù)反饋+不斷的總結(jié)，產(chǎn)品發(fā)展方向越來(lái)越清晰，但是離問(wèn)題的核心點(diǎn)還是差那么點(diǎn)，即沒(méi)有意識(shí)到產(chǎn)品發(fā)展方向非產(chǎn)品定位。

3. 第三階段：發(fā)現(xiàn)并明確問(wèn)題，糾偏完善

在四期產(chǎn)品方案規(guī)劃時(shí)，將需求匯總梳理，發(fā)現(xiàn)了一些新情況：

• 觀察業(yè)務(wù)方實(shí)際使用產(chǎn)品場(chǎng)景，挖掘了新需求；
• 和現(xiàn)業(yè)務(wù)方老板和新業(yè)務(wù)方就方案再一次進(jìn)行溝通后，加深對(duì)對(duì)方訴求的認(rèn)知；
• 還有之前調(diào)研到的業(yè)務(wù)方產(chǎn)品和數(shù)據(jù)分析師的需求。

將這 3 點(diǎn)結(jié)合起來(lái)發(fā)現(xiàn)，即使在這個(gè)細(xì)分場(chǎng)景下同一組織內(nèi)不同人員的需求是不同的，這時(shí)候才意識(shí)到需要從使用人群角度來(lái)定義產(chǎn)品定位問(wèn)題；因此按“為誰(shuí)提供什么樣的價(jià)值”思路對(duì)目前的需求場(chǎng)景進(jìn)行重新梳理和定義，整理如下表格：

（由于產(chǎn)品尚處于研發(fā)初期，具體細(xì)節(jié)不便透露）

在該階段，主要是通過(guò)用戶反饋和實(shí)際調(diào)研兩個(gè)方面重新認(rèn)識(shí)并理解了產(chǎn)品定位的含義。

整體來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品定位 V3 版是在延續(xù)前幾個(gè)版本劃分思路的基礎(chǔ)上，明晰定位了問(wèn)題的核心，并對(duì)某需求場(chǎng)景進(jìn)行了糾偏；但是在深入了解產(chǎn)品定位之后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段我對(duì)產(chǎn)品定位認(rèn)識(shí)仍然比較片面，缺乏對(duì)產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值的思考。

三、總結(jié)

1. 總結(jié)

站在當(dāng)前角度來(lái)看，產(chǎn)品定位的定義其實(shí)很簡(jiǎn)單：為誰(shuí)提供什么樣的價(jià)值，這里的誰(shuí)包括了使用者和公司，價(jià)值對(duì)應(yīng)著用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值；但從無(wú)到有，從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，這是一個(gè)比較難的過(guò)程。

回看V1.0 到 V3 版，其變化正是印證著我對(duì)產(chǎn)品定位探索和認(rèn)知的過(guò)程，認(rèn)知刷新歸因于兩個(gè)方面：一是對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的深入了解，二是不斷地提煉總結(jié)。

對(duì)于第一點(diǎn)，在產(chǎn)品工作中，很多問(wèn)題不通過(guò)實(shí)踐探索是想不明白的，與通過(guò)實(shí)踐后得到的答案相比，在辦公室里YY出來(lái)的答案不僅認(rèn)知不深刻，更可能是錯(cuò)誤答案，多了解用戶和業(yè)務(wù)是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最重要的一環(huán)了。

對(duì)于第二點(diǎn)，對(duì)于一些產(chǎn)品問(wèn)題的思考往往會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，并隨時(shí)間推移思考結(jié)論也隨之變化，思考點(diǎn)有時(shí)也會(huì)遺忘，這時(shí)候就需要多記錄、多總結(jié)、多復(fù)盤(pán)，不斷對(duì)記錄的內(nèi)容進(jìn)行梳理提煉，多思考、定期復(fù)盤(pán)，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己工作思路會(huì)越來(lái)越清晰；因?yàn)樵谒伎歼^(guò)程中，你自然會(huì)以更高的維度來(lái)看待自己當(dāng)時(shí)的遇到的問(wèn)題，自然會(huì)思考更全面，這也有助于形成自己的思考方式。

2. 后續(xù)計(jì)劃

• 增加對(duì)發(fā)現(xiàn)、定義問(wèn)題的敏銳程度，實(shí)現(xiàn)路徑：增加日常深入思考的練習(xí)；
• 圍繞現(xiàn)有需求，補(bǔ)充對(duì)產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值認(rèn)知部分；
• 多實(shí)地調(diào)研、多總結(jié)復(fù)盤(pán)、增加知識(shí)儲(chǔ)備。

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本文由 @細(xì)嗅薔薇 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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