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編輯導(dǎo)語：近兩年，不管你是喝茶愛好者還是對茶并不感興趣，應(yīng)該都被循環(huán)播放的“小罐茶，大師作”這句廣告詞所洗腦，很快小罐茶成為了中國茶葉界的新晉“網(wǎng)紅”。以營銷角度來看小罐茶，它不僅非常成功而且還值得我們學(xué)習(xí)。本文作者就教我們用小罐茶的4招營銷方式，去打造爆款社群。

你有沒有覺得小罐茶火起來很突然？作為面向市場的新品牌，怎樣快速建立受眾對小罐茶品牌認(rèn)知，成為高端茶的代名詞的呢？今天帶你來揭秘一下。要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，決定因素有下面4個(gè)：

1. 瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶
2. 借助媒介應(yīng)用快速傳播
3. 輸出價(jià)值內(nèi)容，塑造自我定位
4. 選擇有效的推廣方式

一、瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶

要想做好營銷，首先你要了解你的用戶是誰。通過背景調(diào)查，小罐茶確定了品牌傳播受眾有以下3種人群：目標(biāo)消費(fèi)群體：通過品牌宣傳，產(chǎn)生轉(zhuǎn)化行業(yè)人群：茶行業(yè)人群以及禮品行業(yè)人群大眾消費(fèi)群：廣泛受眾，幫助擴(kuò)大品牌傳播面積。

知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，他們根據(jù)這些目標(biāo)用戶，分析了用戶畫像，用性別、年齡、學(xué)歷、行業(yè)、職位、感興趣內(nèi)容等標(biāo)簽，得出用戶取向。深入精準(zhǔn)地了解用戶畫像，根據(jù)用戶取向進(jìn)行品牌活動(dòng)推廣，是一個(gè)好活動(dòng)的基礎(chǔ)。

注意：用戶畫像越詳細(xì)越好，詳細(xì)的用戶畫像可以幫你復(fù)盤時(shí)，更容易、更準(zhǔn)確知道哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題！

那么同樣的，在建立社群時(shí)，首先我們要明確社群的定位。

這個(gè)群是用來干嘛的？群內(nèi)用戶人群是怎樣的？什么叫做群定位呢？發(fā)紅包、發(fā)優(yōu)惠券是為了讓用戶消費(fèi)的誘餌，不是社群的定位，這個(gè)群的定位應(yīng)該是讓用戶消費(fèi)。

社群定位要聯(lián)合建群目的去設(shè)置，如果說這是一個(gè)福利群，純屬為了發(fā)紅包、發(fā)優(yōu)惠券、發(fā)促銷信息，這樣的社群是不會(huì)長久存活的，死群會(huì)是它的歸宿。

所以在建立社群前，我們需要想清楚社群的最終目的是什么，根據(jù)群定位配合誘餌作出相應(yīng)的動(dòng)作，為用戶轉(zhuǎn)化做準(zhǔn)備，不談轉(zhuǎn)化的社群，都是耍流氓！

二、借助媒介應(yīng)用快速傳播

知道了目標(biāo)用戶畫像，小罐茶是如何快速把自己曝光到目標(biāo)用戶的視野中的呢？

這時(shí)候傳播媒介的選擇就很重要了。小罐茶調(diào)查了他們的消費(fèi)人群媒介習(xí)慣，利用公域流量與私域流量打配合的方式進(jìn)行病毒式傳播。

在公域流量的選擇上，除了選擇傳統(tǒng)的搜索引擎、視頻網(wǎng)站投放等方式，還選擇了微博這樣的內(nèi)容留存平臺(tái)進(jìn)行投放，讓更多有興趣的人轉(zhuǎn)發(fā)與自主地創(chuàng)造新的內(nèi)容。針對私域流量，他們選擇借助QQ空間、微信朋友圈、公眾號(hào)等媒介進(jìn)行傳播。

從小罐茶的推廣方式可以看出，私域流量這塊是非常值得重視的。

搜索引擎、視頻網(wǎng)站等投放方式需要大量資金，沒資金進(jìn)行投放的可以選擇公眾號(hào)、朋友圈等方式進(jìn)行內(nèi)容曝光，還可以與別人互換資源的方式，進(jìn)別人的社群進(jìn)行曝光，微信現(xiàn)在有9億日活用戶，傳播也會(huì)很快速的。

在公眾號(hào)、朋友圈進(jìn)行曝光后，添加個(gè)人微信，再沉淀到社群是現(xiàn)今常用的低成本獲客方式。社群是建立在微信平臺(tái)上進(jìn)行的，選擇這些私域流量媒介，對社群引流裂變效果會(huì)更加顯著。

三、輸出價(jià)值內(nèi)容，塑造自我定位

確定了曝光平臺(tái)，曝光量有了，接下來就要看你的內(nèi)容能不能吸引住用戶了。

小罐茶前期是以曝光為主，在處于被目標(biāo)受眾認(rèn)知和接受的階段，會(huì)加大事件引爆及受眾互動(dòng)，促使品牌發(fā)育壯大；等品牌強(qiáng)化后，進(jìn)一步通過跨媒介事件資源整合，使“小罐茶” 賦予的品牌內(nèi)涵進(jìn)一步升華，影響目標(biāo)人群實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化，從而實(shí)現(xiàn)品牌增值。

在社群內(nèi)我們該如何輸出，讓用戶感受到社群價(jià)值，讓用戶留存并進(jìn)行轉(zhuǎn)化呢？首先，社群內(nèi)的群主需要塑造一個(gè)人設(shè)，讓用戶產(chǎn)生深刻的印象。那么人設(shè)如何打造呢？

首先你要找出你的產(chǎn)品特色，或者你們品牌的核心內(nèi)涵，對它進(jìn)行提煉，再加上群主自己的特點(diǎn)，確定人設(shè)標(biāo)簽與定位。這個(gè)特點(diǎn)可以是性格方面，也可以是做事風(fēng)格方面，只要凸顯出你的標(biāo)簽，讓別人記住就行。例如：小罐茶就是“小罐·中國茶”。

有了人設(shè)，我們要輸出內(nèi)容才能讓用戶感受到群價(jià)值，并存留在群內(nèi)，畢竟沒有一個(gè)人會(huì)愿意浪費(fèi)時(shí)間在對自己沒有好處的事情上。

內(nèi)容是什么呢？這時(shí)候我們就要看回群定位了，這個(gè)群的目標(biāo)是做什么的呢？我們就要輸出什么東西？

一個(gè)只靠群主輸出內(nèi)容的社群，不但群主運(yùn)營會(huì)很困難，用戶會(huì)覺得跟自己沒關(guān)系，選擇退群，所以讓用戶自主產(chǎn)出內(nèi)容，讓他們感受到參與感、歸屬感，孵化成為群內(nèi)的KOL，這樣群主運(yùn)營輕松了，用戶體驗(yàn)提高了。

如果這只是一個(gè)薅羊毛的引流群，沒時(shí)間打理的話，我們可以活動(dòng)結(jié)束后選擇解散，避免以后成為廣告群，這樣對用戶體驗(yàn)感，品牌形象都不好。

但如果說你的社群是一個(gè)長期的社群的話，單單憑借輸出內(nèi)容是不夠的，還需要在群內(nèi)設(shè)置一些刺激用戶活躍的小游戲，還需要配合一些社群工具幫助你高效管理社群，市面上常用的社群工具有一起學(xué)堂、火把小助手等。

四、選擇有效的推廣方式

推廣方式有很多種，小罐茶選擇聯(lián)合爆點(diǎn)事件，舉辦活動(dòng)去創(chuàng)造話題，提高了品牌曝光度。同時(shí)，小罐茶還定向聯(lián)系KOL，為其打造大師簽名版體驗(yàn)產(chǎn)品，通過KOL發(fā)揮名人效應(yīng)引爆社交媒體，形成立體化輿論傳播環(huán)境。

在KOL擴(kuò)散品牌信息的同時(shí)，吸引關(guān)注官方公眾號(hào)、微博等官方賬號(hào)，同步推出基于雙微平臺(tái)的互動(dòng)游戲，增強(qiáng)受眾粘度，留存用戶。

問題來了，沒有資源，沒有流量，沒有資金，怎么推廣？可以試試以下3種方式：

1. 自媒體日常運(yùn)營：自媒體運(yùn)營輸出的內(nèi)容是最低成本的推廣方式，通過積少成多，內(nèi)容留存的方式對品牌進(jìn)行強(qiáng)化，月度創(chuàng)意活動(dòng)、創(chuàng)意海報(bào)等保持曝光量。
2. 活動(dòng)策劃：利用消費(fèi)者貪小便宜的性質(zhì)，發(fā)放一些折扣信息，紅包，禮物等，讓他們通過活動(dòng)的方式登記領(lǐng)取，通過活動(dòng)引流、裂變就能收割一波用戶量。
3. 蹭熱度：熱度蹭的好，活動(dòng)火爆不可少，最最容易的推廣方式就是蹭熱度了，不用造勢，不用策劃，只需要跟著走，就能收割一波流量了，但是要注意，蹭熱度要及時(shí)，而且話題要選好，不然會(huì)讓你的品牌形象受影響。

五、總結(jié)

想要打造好一個(gè)爆款社群，根據(jù)這樣的流程：瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶→借助媒介應(yīng)用快速傳播→輸出價(jià)值內(nèi)容，塑造自我定位→選擇有效的推廣方式，你的社群運(yùn)營也可以做到輕松！

小罐茶的套路，你學(xué)會(huì)了嗎？

本文由 @想當(dāng)一條咸魚的運(yùn)營 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議