編輯導語：隨著互聯網的不斷發展，以及如今的人們對于社交的需求，市面上的陌生人社交平臺也慢慢的成熟起來，并且分為很多類型，比如興趣類、顏值類、聲音類等等；本文作者分享了關于陌生人社交產品困境的一些思考，我們一起來了解一下。

“陌生人社交的機會與困境幾乎都是顯而易見的，要理清楚其中的邏輯并不容易，本文旨在分享作者對陌生人社交產品困境的一些思考?！?/p>

一、陌生人社交產品需要解決的根本問題是什么？

我的答案是解決情緒饑餓。除實用價值外，互聯網產品也應當考慮如何提供用戶需要的情緒價值。

互聯網產品帶給人們的不僅是生活上的便捷，更能滿足人們不可或缺的社交需求；否則，社交屬性也不會成為一切平臺化產品都需要具備的核心屬性。

在龐大的需求背景下，專門的陌生人社交產品也就應運而生。

陌生人社交相比于熟人社交關系鏈更弱，相比于強關系鏈沉淀、騰訊一家獨大的熟人社交平臺，陌生人社交平臺則擁有更多可展開的維度；而陌生人社交的目標用戶需求，大致可以分為以下幾點：

1. 需要弱關系滿足強關系無法滿足的社交需求；
2. 認識志同道合的陌生人，獲取平時在熟人關系中無法獲取的情感共鳴；
3. 食色性也，最為原始的婚戀、性需求；

當然，用戶更多的需求遠不止這些，但最核心的便是如上三條：想聊天，想交朋友，想談戀愛；無論是選擇做哪種陌生人社交平臺，都要捫心自問有沒有滿足以上三點需求。

二、當下的陌生人社交產品如何分類？

按照目標用戶的不同與核心服務的差異，可分為幾個大類：

1. 看臉聊：代表產品如探探、陌陌，簡單直給地通過“顏值社交”的方式，大大提高用戶篩選目標對象的效率；如今也有類似于積目、Slow、過電等更貼近年輕人交友文化的產品出現。
2. 語音聊：Soul是這一類當之無愧的頭部產品，關于Soul是如何在一眾傳統陌生人社交產品中脫穎而出這一過程此處暫且不表，但它帶來的這種”不看臉“交友方式無疑給了廣大長相普通、對自己的顏值沒自信的用戶一個很好的交友空間；新產品例如赫茲、克拉克拉也都有較大的發展空間。
3. 匿名聊：較為出色的如純銀老師做的一罐；這類產品目前尚未出現一個真正意義上的頭部產品，這與匿名產品的低可控性分不開，風險與機會并存。
4. 創新聊：最難以劃分的一類，此類產品能夠給用戶提供除社交外的一些其他功能，或是特殊的目標用戶群體，例如微光（社交+音頻）、即刻（社交+內容），Blued（同性戀群體）等，這類產品的特點是核心用戶粘性較高。

以上分類僅是做粗分類，社交產品永遠是一個無底洞，等待后來者做進一步的挖掘，當然也有可能掉進坑里摔死。

三、陌生人社交困境

貌似一片藍海的陌生人社交，底下卻暗礁叢生；而之所以出現當前的困境，我認為有如下幾點原因：

1.“看”而不是“說”

隨著快手、抖音等短視頻平臺的起勢，社交產品的日活受到了極大的打擊——人的精力是有限的；對于大多數人來說，享受別人精心準備好的內容比自己花時間精力在社交上更加輕松。

既然有現成的符合自身需求的內容可提供情緒、內容價值，何必浪費時間在大多數徒勞無功的陌生人社交上？

在世紀初，QQ、人人網等中國最初一代社交產品萌芽時，上網可瀏覽的信息也十分匱乏，那時人們在QQ群、論壇、博客里交流的活躍程度都十分之高；但現在在閑暇時打開手機，微博抖音綜藝朋友圈根本刷不完，自然不會優先考慮費時費力的陌生人社交。

2. 快節奏的時代背景

上文已經提到內容平臺對陌生人社交產品的打擊，其實這也是時代的一種趨勢：快節奏的工作學習之下，社交功能與欲望的降低。

上文也提到，社交屬性已經成為平臺化產品的必備屬性，這其實也隱性滿足了人們的社交需求；在快節奏的時代背景下，情緒價值不再由慢熱的社交產品提供，而是由平臺的一個功能模塊提供：網易云音樂的評論區，視頻網站的彈幕、支付寶基金的評論區……這些都是隱性的，能提供給用戶情緒價值的功能模塊，這也使得用戶在不知不覺中對平臺的依賴進一步提升。

高效率、簡單直給，這類平臺的社交屬性所具有的優勢是社交產品無論怎么優化快速匹配功能都無法企及的。

3. 監管力度的不斷增強

2019年伊始，網信辦約談了微信、聊天寶、馬桶MT和多閃等四款社交類新功能新應用企業負責人，責成有關企業履行和完善安全機制程序，依法開展安全評估工作；隨后探探、Soul、即刻等社交產品因監管不力而被迫下架，甚至網易云音樂這類具有社交屬性的產品也難逃一劫，這使得陌生人社交這個百花齊放的賽道一度回到幾年前的寂靜。

其實從監管整治的角度來說，陌生人社交跟直播行業有許多相似的地方：軟色情、違規成本低、難以界定內容尺度……蛋糕做大就意味著更強的監管力度。

對大平臺來說一次整治都要脫層皮，何況尚未成型的小微平臺？即便是后來者，在做陌生人社交時也不得不考慮內容審核、青少年用戶等等難以處理的問題，而解決這些問題所需的成本也不容小覷，這也使得這類產品門檻進一步提高。

四、破局之道？

從產品角度上來說，陌生人社交產品中的每一個用戶都不是一個自然人；而是由標簽、用戶行為等數據堆疊而成的用戶畫像，而用戶之間互相留下的印象則是彼此之間的社交畫像。

我們經常有這樣一種感覺：很多人網絡和現實中給我們的印象往往大相逕庭；其實網絡上的“他”不是真實的他，換言之，只是他在網絡上諸多社交畫像中的一面。

是的，社交畫像當然是能夠在不同的產品中快速轉變的。在一個全新的場景，或者用戶所扮演的全新角色下，用戶所輸出的社交畫像往往是不一樣的。

最簡單的例子，我們自己在微信朋友圈與個人微博上所扮演的是同一個人嗎？對大多數人來說顯然不是的。

Soul為什么能夠實現短時間內的快速裂變？不是多么別出心裁的匹配模式，也不僅僅是出色的熱啟動與運營，而是精準的用戶畫像與針對目標用戶的獨特設計；頭像不可設置自選圖片、豐富多樣的個人標簽、高效平等的的社交匹配……

Soul的目標用戶一開始就很明確——16到22歲的年輕人，而它的設計也是以滿足這類人群的需求而做的；這個年齡段的年輕人社交閾值低，相比于成年人更不在乎社交的質量；同時，大多數年輕人在這個階段的情況是：沒錢、沒有社交吸引力，外型和愛好也不突出；這類人群無法在探探這類“看臉聊”的社交產品上擁有足夠的競爭力，Soul能夠很好的滿足他們由孤獨感所驅動的社交本能。

匹配不是陌生人社交的核心，畫像才是；無論是在何種互聯網社交場景下，能夠輸出更鮮明社交畫像的用戶似乎都有更大的吸引力。

但問題是絕大多數用戶并沒有輸出強畫像的能力或精力，那作為社交產品，我們是否能夠更好的幫助、甚至代替用戶找到他們自己在互聯網上的某一個畫像？

我想，陌生人社交的終極形態，可能是一種社交畫像之間的相見恨晚。

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