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榮耀標識通過控制變量來做課程迭代的思路
編輯導語：對于做課程的同時來說，每次在課程結束后都會進行復盤，根據復盤結果修改可能內容，也是課程的一個迭代；通過課程的不斷更新，也可以找到更好的方向。本文是作者分享的關于通過控制變量來做課程迭代的思路，我們一起來學習一下。
控制變量乍一看好像是非常理科的概念，還是經常會出現在實驗室里的那種。
對于知識付費的課程迭代，同樣可以使用這一概念來指導自己的方案，沒靈感的時候想想有哪些可變，變則通；結合我運營的課程實例，詳細拆解一下如何把控制變量應用在課程迭代中。
一、背景
2021年已經過去2個月了，今年新開的付費課程群小步迭代到了第三期，總體來看實現了我們的預期目標，正在穩步前進。
先簡單介紹下這個課程：
外刊精讀，40元/期，共4次線上課，頻率是每周1次，每期結束正好是一個月。
課程內容的把控由授課老師全權負責，其他由我負責。
通過核算我們兩個人的成本，我們計算出每期的最低開課人數，那么這個人數就是由我來負責的，需要招到這個人數的學生來上課才算是達到預期，超出這個人數就是超出預期。
由于我做的都是復購用戶，所以這個課程也不例外，依然是在復購用戶群體中做宣傳。
冷啟動的第一期在宣傳方式上使用了免費試聽課，內容上授課老師選擇了一篇長文外刊，分成了兩節課來講解；試聽結束后，我們在試聽課群采用了報名接龍的方式，同時和學生亮出底牌，反向施壓，等于我們的壓力也有攤到特別喜歡這個課程的學生身上；如果沒有達到最低開課人數，課程就不會開了。
在亮出底牌這一點上，不建議在拉新中使用，如果你有一群經常復購，粘性很高的消費群體，真誠一些挺好的；我認為需要大家對自己的“產品”和對學生都很了解，保證是好的課程，同時也是學生的剛需；如果都沒踩到用戶群的痛點，課程定位就會有問題，源頭上就要杜絕胡亂做課程。
以上是背景介紹，接下來分享下怎么操作“控制變量”。
二、“控制變量”
我們還是把課程視為產品，最終我們要的是賣出去，有成交量，最好還能獲得買家的喜愛度，忠誠度，對買家有價值，從而達成復購。
可以提煉出購買是一個交易行為，大方向變量劃分為買方和賣方。
1. 先說賣方
也就是課程制作方，從我和授課老師的角度，變量有哪些呢？
1）課程內容的選擇
試聽課和第一期課程我們選擇的都是長文，一篇文章要分成兩次課來精講，中間跨度有一周。
弊端是可能上節課學完，到下節課，學生對這篇文章又陌生了。
所以我們在第二期選擇文章時選擇了一節課就能講完的長度，從講2篇到講4篇，內容也更豐富了。
2）活動的多樣化設計
雖然課程是線上課，但是不能上完課就完了，肯定還要設計群內互動活動，我們采用的是日常留作業和結課大作業。
根據每次講解的文章內容，設計一個主題，用語音或文字的形式來表達你的觀點。
最后一次是語音跟讀的大作業。
日常作業參與度非常低，我們反思之后，認為問題出在門檻有點高，涉及到口語和寫作，對學生來說難度太大。
所以這個變量上，我們在第二期做了難度斷崖式調整；直接改成了曬筆記打卡，毫無難度，活躍度有一些提升，同時疊加了一個強刺激活動：結課時選出一位最佳筆記同學贈送下一期課程。
結課大作業是難度比較大的長難句語音跟讀。
第二期我們調整為書面作業，出了一張考卷，內容都是本期講過的知識點。
結束后我們做了一個簡單的調查，有同學反饋說第二期的文章難度稍有下降。
其實學生提出的這一點有更好的解決方式，只是我們目前沒有那么那么多學員能夠承接我們最想做的分級設計。
所以接下來的一期的調整目標是“如何兼容水平稍高的學生”，在作業的活動設計上會同時做曬筆記打卡系列（所有人可參加）和語音跟讀系列（需要一定的水平）。
2. 再說買方
也就是購買課程的學生，變量有哪些呢？
1）進群形式和報名形式
試聽課和前兩期，我為了節省拉群的精力，簡單粗暴的使用了掃碼進群，在群公告放了交費說明。
初心是希望大家能自助報名自助交費，實際操作中還是存在一些問題。
比如就是有潛水的，看到了也沒有表示是否上課，挨到報名截止最后一刻還要花時間去核對報名人數，以及私聊是否要報名；不免要做一些移除群聊的操作（會有學生不交費也不退群），就有點傷感情了。
第三期開始調整為確定購買再拉群，好處是又可以開心私聊了，雖然多花了時間，但是回到了我擅長的領域，私聊出了更多需求和成交了不止精讀課。
有點誤入歧途又回到正軌的感覺，但在冷啟動的時候掃碼進群真的非常好用；只能說不同階段有不同的適合方式，不斷調整變量是非常必要的！
2）轉介紹
試聽課和前兩期，我們的宣傳只局限在已有的復購用戶群體，經過前兩期的口碑沉淀和原始感興趣用戶的積累（沒多少，但黏性高），第三期開始嘗試開拓陌生人。
前兩期的學生雖然也都達到了我們的開課最低人數，但都來自復購，一小部分是僵尸用戶（N年前的付費用戶）的激活，有點擔心人會越來越少；所以從消費者的角度，做了一個純利他的活動。
報名第三期的同學可以贈送一位好友一起學，目前來看效果還不錯，希望能用課程質量打動陌生人。
3）學習的連續性
這一點我沒有做過調查，只是有個別學生私聊提過，想辦年卡，原話是：今年就跟你們了。
所以從學生學習的連續性考慮，第一季度結束后我們計劃把課程收費變成月卡，季卡和年卡的形式，原則很簡單，多報多優惠。
最后復盤一個我認為暫時屬于無關變量的操作，就是每期海報的展示形式。
目前來看更換了幾種海報介紹方式，對報名人數沒有太大影響，可能是我自己這方面還需要精進。
總結起來，不同的課程或產品肯定變量不同，變量太多怎么選擇呢？
三、個人的一點小建議
已經讓你自己都不太舒服的，是必須調整的變量。
大家都認可的調整方向，可以好上加好，沒必要一次優化一個，耽誤時間。
個別同學提出的意見，要放大范圍，分析整個消費群體，謹慎選擇是否調整和怎樣調整。
如果有無關變量，可以深入分析一下，也許是一個突破口。
作者：月半催眠曲；6年工作經驗的運營人，19年3月開始接觸教育行業，后從全職轉為兼職；目前全職在某小眾細分行業做用戶運營。
本文由 @月半催眠曲 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議。
不錯！言簡意賅