Clubhouse是如何實現增長的?

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編輯導讀:前段時間,Clubhouse的火爆導致它的邀請碼在閑魚中賣出了高價。讓不少的創業者,投資人嗅到一次“翻盤”的機會。為什么Clubhouse會如此火爆,它實現增長的方式是什么?本文作者對此進行了分析,一起來看一下吧~

CH最近太火了,火到單純的邀請碼已經淪為了在「某魚」上面成為可變賣的黑產,火到國外的YouTube的相關視頻單條閱讀量突破100萬,火到百度搜索指數1月31-2月9日從0急劇變為75075,在火到國內的不少廠商,在春節期間不歇業不停班,馬不停蹄的開始研發“國內版”的CH。

魅力四射的CH,讓不少的創業者,投資人嗅到一次“翻盤”的機會,同時在2月8日晚,CH國內已經無法登陸,這又給了創業者更多的時間窗口。

為何CH能讓產生如此火爆的氛圍,能讓人不惜余力的搶購邀請碼,能讓邀請碼淪為被賺錢的砝碼,能讓 伊隆·馬斯克、李開復等知名圈層精英為產品站臺,也讓留學生,創業者等人群在這個產品內進行思想的碰撞。

CH能如此火,并且還在火,在親身體驗下,我發現靠著這幾種增長方式,引爆了CH迅速并且持續性的裂變。

一、在功能層面啟示與增長公式

1)界面功能簡單

CH整體界面能非常簡單,功能上面沒有太深的附屬產品功能。從界面直觀可看,主頁-房間-事件項目-創建房間-通知到個人中心頁一氣呵成,頁面階段,操作純潔。

很有意思的現象,產品界面并沒有配置UI動效,只有右滑刪掉當前的慣性操作方式。如此簡單的界面,讓我想起了12年-14年當時的微信,當初張小龍走向產品之父時,大家對他的評價,就是微信夠簡單。

2)直播間簡潔

進入直播間,沒有復雜的申請機制,想來就來,想走就走,且CH離開直播間的文案Leavequietly (悄悄地離開)。對于CH直播間方式而言,只聽你想聽的,聊你所聊的。

3)舉手發言

聊天房間,更像是一個開放的自習室,在臺下聽著臺上的老師講課,同樣,也可以老師進行交流。但是為了更好的維持秩序,發言需要舉手,需要「學習委員」或者班主任,給你話筒,這樣你的聲音就會被聽到。

4)閱后即焚

整個聊天房間,沒有存在錄播的音頻形式,(CH,如果開啟系統錄音,會被產品警告,甚至強行退出房間)對于而這種方式,讓內容更加獨一性??梢允请[私,也可以是對內容的保護性。

5)聊天排序

上面講過發言,觀察了很久,為了讓聲音與內容更清晰,單人發言更為合適,為了讓發言更為公平,會采取排隊的方式。在CH上面,更是一頭像一個坑,進入發言區域就可以進行發言,如果掉線或者出去,回到當前房間,會自動排序到當前位置。

對于CH的功能而言,即有些早期的微信的影子,有點前期YY的樣子,還有近幾年大火的soul。對于增長而言,這些功能并不具備所謂的自傳播,而只是恰合了人性心理的某個特征。

二、在環境上的增長與觸發機制

1)疫情

2020年,確確實實可以稱之為不平凡的一年。疫情時代更像是加速劑與催化劑,對于國內的而言,協同辦公在2020成為了一大趨勢,對于CH而言,開放性的聊天室,正好是風口,而所有風口,同樣具有流量集群。

2)焦慮

焦慮是人性中最脆弱的方面,也是最具自傳播的一面。

人的一生中很多焦慮,焦慮是一件好事,說明自我對現狀的不滿,但同時又被營銷家,產品家甚至商人進行“包裝利用”。在CH,因為圈層的原因,大家對分享的及探討的內容更加渴望,而這種渴望及獲取路徑中,就會帶有自傳播,從而引發我們所看到的在微信朋友圈的刷屏。

對標國內的焦增長產品,樊登讀書會、得到、就是很好的焦慮應用性產品。

3)學習

焦慮的背后,肯定是學習。CH的另外一面,就是有焦慮催化的學習,人外有人,天外有天,跟不同人物碰撞的思維,了解講述人的世界視角,品味別人創業人生,學習更多的投資與財務知識,切磋不同的觀點與文化,這些都是在CH可學習的一面。

學習是最反人性的東西,而這種學習,更像是游戲化的學習方式,聽你想聽,聊你所聊,這種反饋機制,也存有更多的自傳播性質。

同樣相比國內的知識星球,在行等知識付費產品,CH更像是集中了前端人才的開放性大學,知識流暢度更高,傳播性更快。

4)圈層

圈層是整個CH產品增長系中重要的一環。

沒有階層,沒有圈層,或許人文就不會得以進步。而CH的用戶圈層會更加全面化,比如投資與創業階層的伊隆·馬斯克的代表,也有中國投資家李開復等明星代表,財經學家,作家,及海外的留學生群體,能夠與世界保持同步的圈層,他們或許更專業,或許有一技之長,他們有一個統一的身份:KOL。

三、早期的CH產品

1)內容

高質量的內容總會讓人陷入心流中。目前早期的CH中,內容質量度很高,國內很多知名人物進行主持,比如馮大輝、果殼網CEO姬十三、圓桌派的制作團隊等,并且在房間的話題更加垂直。

國內早期也有非常多的高質量的產品,比如早期的知乎內容質量非常高,果殼、人人都是產品經理等。

2)語音聊天

語音房間,這個功能挺創新的。(雖然YY早已是鼻祖)

目前國內市面上內容軟件,更多的是圍繞在文本文字上面,通過鍵盤輸出文本進行傳遞。而CH語音方式更是刺激社交的一種方式,甚至因這種產品功能,引發部分人的好奇,好奇引發使用,在產品內容所吸引,再次引發口碑傳播,從而快速滲透傳播。

3)人數

有一個非常奇特現象,或許可能是bug,房間人數最多只有5k,并且人數可以進入,但只顯示5k。這個現象并不會直接影響傳播性的鏈條,但是可以留意這個功能。(事實證明這個是bug)

4)實打實增長的心理因素

再好的產品,并不能因為產品功能而引發裂變,都是掌握著人性的特殊性,不管是國內的有著內容輸出樊登讀書的裂變,還是靠著焦慮輸出的邏輯思維的得到,還是前段時間刷屏性的微信版本升級,還是到現在的支付寶集五福。

5)稀缺性

CH本身就帶有稀缺性,這種稀缺性環境的同時,CH還在注冊登陸時設置了邀請碼的機制。邀請碼更相當于門票,為了獲得邀請碼,可能會在社群,朋友圈,及其他社交渠道尋得,這就造成了產品自傳播性的宣傳。

而一旦這個路徑完成,對于自傳播而言,這種裂變效果簡直無敵了。

6)收獲性

任何行為都是要求有反饋性,不管是看書還是打游戲。

在CH上,你可以在不同房間,斬獲到不同圈層人講述的不同主題內容,可以在一個主題上收獲到不同的觀點,可以關于財經,股票,科技,甚至是相親交友,而收獲的觀點與新的認知,是具有視角性與思考性。

在朋友圈看到一些有意思的觀點:抖音刷一天可能記住的觀點有限,但在CH上卻真的很有意思。

7)輸出性

有收獲就要有輸出,這是內容世界的不二法則。

CH人人皆可舉手發言,不同主題房間,在產生分歧或者有更好的表達時,這時候就具有輸出性。

輸出性的反饋同樣非常重要,因為輸出的觀點,會讓在CH來與你結成好友,從而轉化成微信好友,并且根據私域的好友,可以展開下一輪主題討論。

這個路徑邏輯,是不是跟現在微信號特別相近?

心理性的反饋是增長的最核心一環,心理可能來源于環境,來源于好友,甚至來源自己,用產品的邏輯來滿足人性內一個小光環,這并不是僅僅的一個功能就可以撬動的。

8)被放大的社交屬性

隨著時間與產品的不斷發酵,也讓CH越來越具有流量性。在Twitter與YouTube這兩個主流的媒體上,相關的關鍵詞與視頻更是沒法統計。尤其是伊隆·馬斯克推特轉發后,主流媒體跟人物迅速跟進,關于產品體驗,產品邀請碼,被迅速放大。

在看YouTube上,主流的媒體家,在分享CH的使用體驗,關于CH的單條視頻少則將近10萬,多則將近100萬。自發性的傳播,這才是最可怕的。

9)邀請制刺激增長

使用CH需要得到邀請激活,而這種激活并不是使用專屬的鏈接,及特定的邀請碼,需要把你注冊CH 使用的手機號提供給對方,一旦成功激活,你無需進行任何操作,刷新APP,可以正常使用即為激活成功。并且在激活后,你獲得兩個邀請碼,當你幫助別人激活的時候,必須要將他的手機號存有通訊錄,然后回到產品內,從而幫助已注冊的用戶更新。

這就是CH的邀請制度,每位可以產生兩個幫別人激活的名額,同時因為稀缺性,會把碼給到身邊靠譜或者更多認知好友的群體。而根據CH的官方文檔說明,邀請更多高質量的新用戶,新建更多的房間,跟發言,可以或許更多的邀請碼。

這對于在邀請制度,及高質量的新用戶,充滿了動力。

10)放在中國版的CH產品

CH本身就具有傳播性,若出現中國版本的CH,前期的流量紅利將是無窮盡,畢竟因好奇者跟隔墻使用的用戶,將成為一大波流量。

有一個大膽的想象,社群會是CH落地化的承載,微商將成為整個產品的催化劑。但同樣,語音監管或成為一個難題,甚至一個產品的門檻。

四、對于增長的總結

  • CH因為伊隆·馬斯克等在推特一文,而讓產品徹底爆火;
  • 邀請制度制造了稀缺感,只有稀缺才能讓人追逐;
  • 產品功能的簡單,讓人更容易上手;
  • 收獲性與輸出性,讓焦慮那一刻才被無限放大;
  • 高質量的圈子與話題討論,每個人總結的觀點,會被無盡的聯想與放大,從而形成自己的觀點,引起對知識的渴望;
  • 圈層在不斷分割,李開復、馮大輝、姬十三等知名企業家與媒體紛紛Clubhous開放房間,針對不同熱門話題引發討論;
  • 疫情加速了線上社交方式,Clubhous真是處于風口的,從而被推向了更遠。

#專欄作家#

95后聊科技,微信公眾號:95后聊科技,人人都是產品經理專欄作家?;ヂ摼W產品首席增長黑客解析官,定位于互聯網企業的增長黑客、營銷套路與互聯網內碎碎叨的媒體賬號。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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    來自廣東 回復
  2. 和YY語音等APP相比,功能設計并未創新,簡約的UI設計和輕量化的操作方式在說在語音APP軟件里可能是比較少見的,個人認為CH成功在定位和名人背書上。社交軟件吸引人靠的從來都不是功能,社交軟件吸引人的底層邏輯永遠是用戶之間的交互。目前CH的爆火和美名更多靠的是高素質的用戶社群,參考知乎,起步時一樣高素質用戶社群,一樣的邀請制注冊,但隨著時間的發展,在用戶素質平均化的同時口碑也會江河日下,但在后續同質化產品參與競爭和自身功能單調的情況下產品的顧客流失不可避免。這樣的產品,要么曇花一現,最終變為所謂的小眾APP,要么收費,提高門檻細水長流。

    來自湖南 回復
  3. 國內已經出現很多款相似的產品了,但是感覺沒有那種精髓

    回復
    1. 其實沒這個環境,不是產品問題。老實說,即使原封不動弄個中文版放在中國,也是必敗無疑

      來自福建 回復