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榮耀標識為什么一些企業的電商沒做起來？
編輯導語：隨著互聯網的不斷發展，電商行業也在不斷的進步當中，不少商家以及企業開始發展電商業務；但是對于一些傳統的行業來說，轉型并不是那么簡單的事情，需要通過對電商的系統認識以及規劃；本文作者分享了關于企業做電商的一些經驗，我們一起來看一下。
新的全渠道市場環境下，企業必須要實現全渠道轉型。
電商是企業當前必須要重點發力的一個營銷轉型方向，因為這種到家購買方式已經越來越成為更多消費者主要的購買方式。
對大多品類來講，特別是對一些笨重、長尾、獲客難度較大的品類，轉型以線上到家為主的渠道方式是未來市場發展的主要方向；從這幾年包括家電在內的很多品類的渠道方式轉型方向看基本在證明這種未來的變革方向。
但從目前來看，大多傳統企業的電商發展并不理想；大多企業的電商、到家渠道占比也就在5%左右，對比目前已經達到的全社會到家占比25%的比率差距較大。
電商為什么沒有做起來？分析主要有以下幾個方面的原因。
一、認識問題
目前看，很多企業電商沒做起來的主要原因是認識問題，重視程度不夠，沒有上升到企業未來市場營銷發展的戰略高度去定位。
很多企業的電商業務是“被逼”開展的。大多對電商的發展缺乏深度認知，很多企業是“為做電商而做電商”，缺乏結合企業實際做出合理的電商模式規劃。
要想做好電商，企業必須要徹底解決好認識問題。重點要解決好三個方面：
1）重視程度
企業必須要首先徹底轉變對電商的重視問題，目前電商到家渠道已經成為一個非常重要的渠道方式，未來電商的銷售占比必將繼續上升；對有些品類來講，電商到家占比一定將超越傳統到店體系，成為最主要的渠道。
2）要消除一些錯誤認識
很多企業認為：我做的產品是即時消費品類，主要靠線下店，不能做電商，這種認識是很片面的；在當前的市場環境下，任何一種產品消費者都有到家的需求，包括一杯咖啡都可以跑出到家為主的模式。
企業不能以傳統思維找出各種不重視電商的“理由”。
3）做好電商規劃
真正要做好電商不只是簡單的平臺開個店。需要結合企業實際，系統做好電商規劃。
需要結合電商的本質要求，系統做好完整的電商體系規劃；這個規劃不只是簡單的圍繞開一個線上店，而是要形成一個完整的電商體系。
要結合企業實際，建立起電商體系與傳統線下體系高度融合的全渠道體系；用電商體系為線下經銷商體系賦能，推動傳統經銷商渠道實現轉型。
解決好認識問題是企業做好電商的最重要基礎。
二、要有做流量的能力
很多企業電商沒有做起來的再一個主要原因是線上店開起來了，但是沒有流量。
在電商環境下，如何在線上做流量是傳統企業的一塊短板。
流量是一個比較寬泛的概念。流量主要來自產品流量、品牌流量、渠道流量、社交流量、內容傳播產生的流量。
對傳統企業來講，比較習慣于在傳統線下環境下的流量玩法，重視于產品流量、品牌流量，依賴于渠道流量，比較缺乏線上環境下的社交流量、內容傳播流量新玩法。
流量的本質就是用戶。
做好電商的重點之一就是企業要具備做電商線上環境下的做流量的能力——如何把你的產品流量、品牌流量轉化成實實在在的店鋪流量，如何把平臺的流量轉化成你的店鋪的流量，如何借助當前的社交平臺、傳播平臺產生更大的價值流量是做好電商的關鍵。
在當前的環境下要做好電商，不能單純依賴企業的品牌流量，也不能把買平臺流量當成主要的流量來源，更有效的手段是借助社交平臺、傳播模式形成更大的做流量的能力。
電商系統要把重點放在做流量上而不是買流量上。要借助當前的各種傳播社交方式，形成以新傳播為主體的做流量的能力。
營銷主要靠傳播。做好電商營銷必須要靠新傳播產生的做流量的能力。
三、掌握線上做商品的新能力
到店變成到家不只是消費者購買方式的變化，背后代表的是消費者在新的購買方式情況下消費理念發生的變化。
比較突出的是由線下到店購買環境下的沖動購買為主體變成了線上以計劃性購買為主體，由即時消費購買動機變成了儲備性消費動機，由到店購買時的商品直接產生對消費者的購買影響，變成了借助其他的要素手段影響消費者產生購買。
目前觀察，大多企業的商品直接把做到店的商品體系搬到線上做電商并不完全適合，很多企業做到店的包裝并不適合電商做到家，很多企業在做線上時采取的一些營銷手段特別是價格手段并不完全適合電商的操作。
要結合電商環境消費者購買理念發生的變化，重新調整電商的商品策略和相應的營銷手段。
要針對電商消費場景的變化，重新打造新的滿足消費者計劃性消費的產品體系，特別是要重點開發消費者在線上消費時所產生出來的一些消費新場景。
要重新梳理適合線上的營銷體系，盡量摒棄以價格手段為主體的促銷模式。
目前的市場情況是：很多以做到店為主的傳統企業做電商到家時表現出了一些不適應；同樣，一些以做電商為主的線上企業轉戰到線下時也同樣表現出了一些不適應，譬如三只松鼠。
線下線上不同銷售方式帶來的消費理念的變化，需要企業重新找到在新的市場環境下做產品的能力，直接照搬不能完全適應。
四、要做好電商必須要搭建好新的交付體系
到店購買，消費者直接接觸到商品，即時完成商品交付。但是在電商到家模式時，消費者在完成購買后，要有一個交付周期。
同時，線上購買消費者購買后并不能馬上接觸到商品，只有在產品到家時才能接觸到商品；因此，做好電商，交付就成為了一個非常重要的環節。做好交付體驗，是帶給消費最佳的購買體驗，能夠產生留客、產生復購轉化的重要環節。
做好交付要做到兩點：一是要快；二是要體驗好。
要想做到交付快，或者是入到平臺的倉，譬如京東的大倉，或者是結合企業實際，搭建起能夠滿足線上快速交付的倉配體系。在搭建倉配體系方面，傳統品牌企業有很多文章可以做；特別是對一些大品牌來講，現有的線下渠道體系可以成為搭建快速交付體系的重要力量。
關于交付體驗是很多品牌在做電商時特別忽視的一個方面。要想做好交付體驗，首先要在商品到達到消費者手中時產品的包裝能夠代表基本的品牌形象，能給消費者留下良好的產品形象印象。
目前看，大多企業過于重視節約交付成本，交付體驗做的很一般。
交付一定是非常重要的留客，促進已經購買的消費者產生再次購買轉化的重要環節。
電商一定要高度重視，做好電商一定要做好系統全面的規劃。
#專欄作家#
鮑躍忠，公眾號：鮑躍忠新零售論壇，人人都是產品經理專欄作家?？煜沸铝闶蹖＜遥瑢Ｗ⒂谛铝闶垲I域。
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