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編輯導(dǎo)語：去年，大媽和靳東“談戀愛”的新聞刷爆了各個(gè)平臺(tái)，引起了大家的關(guān)注。而這類“假靳東”現(xiàn)象也折射出了短視頻平臺(tái)上仿冒明星賬號(hào)的泛濫之勢。短視頻平臺(tái)為什么無法根治這些假的賬號(hào)？還存在著哪些問題？本文作者對(duì)此展開了分析討論，一起來看看~

“假靳東事件”半年后，靳東以網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任為案由起訴抖音，案件將在5月26日開庭審理。

這類案件其實(shí)挺常見的。明星名人起訴微博、抖音這類平臺(tái)，主要目的不是索賠，而是通過訴訟，合法拿到侵權(quán)行為帳戶主體的真實(shí)信息，以追究其民事責(zé)任。

常見的侵權(quán)行為，有散布對(duì)原告的不實(shí)甚至毀謗侮辱信息，或者假冒原告身份謀取利益。靳東這次起訴，也是這樣的常規(guī)操作。

但問題也來了。假靳東們之所以選擇短視頻平臺(tái)招搖撞騙，除了短視頻的消費(fèi)門檻低、受眾廣，背后還有個(gè)問題，就是短視頻平臺(tái)打擊贗品是很有難度的。這個(gè)難度體現(xiàn)在身份鑒別、內(nèi)容鑒別和動(dòng)態(tài)對(duì)抗三個(gè)方面。

01 身份鑒別要避免誤傷粉絲

根據(jù)靳東工作室去年10月發(fā)布的聲明，當(dāng)時(shí)靳東并未在任何短視頻平臺(tái)開設(shè)帳號(hào)，這客觀上給平臺(tái)和用戶甄別增加了難度。

如果明星有一個(gè)經(jīng)過認(rèn)證的加V官方帳號(hào)，那么李鬼的生存空間，自然大大壓縮。實(shí)際情況中，無論明星入駐與否，大量存在的使用明星照片頭像并冠以“弟弟”“哥哥”之類昵稱的帳號(hào)，通常是粉絲所為。

有很多忠實(shí)粉絲會(huì)用明星的頭像作為帳號(hào)頭像，也會(huì)在昵稱、個(gè)人介紹里提及明星的個(gè)人信息，發(fā)布明星的視頻，與其他粉絲分享討論，幫自己喜愛的明星擴(kuò)大影響力。

除此之外，還有部分營銷號(hào)，也會(huì)使用明星頭像、昵稱相關(guān)信息作為帳號(hào)素材，以此來吸引粉絲關(guān)注，但這種單純吸粉的行為并不違規(guī)。

假冒帳號(hào)，與粉絲建立的明星相關(guān)帳號(hào)，在內(nèi)容形式上非常相似，平臺(tái)很難分辨，需要進(jìn)一步鑒別內(nèi)容。

02 內(nèi)容鑒別的難點(diǎn)是區(qū)分動(dòng)機(jī)

即使明星、名人本人入駐了平臺(tái)，但由于他們的公眾身份和工作形式，會(huì)通過影視綜藝作品和公開活動(dòng)留下很多影像素材。以這類素材剪輯而成的內(nèi)容，背后的發(fā)布動(dòng)機(jī)不一而足。

短視頻平臺(tái)最常見的明星內(nèi)容，有媒體和自媒體的報(bào)道類內(nèi)容，有娛樂八卦帳號(hào)的營銷向內(nèi)容，更有粉絲出于喜愛，自行拍攝或者剪輯而成的二創(chuàng)內(nèi)容。這類內(nèi)容很難稱得上是違規(guī)，不可能簡單粗暴一封了之。

這次假靳東事件涉及的，是更深一步的灰產(chǎn)、黑產(chǎn)問題。

之所以稱為灰產(chǎn)黑產(chǎn)，是因?yàn)樗麄兝妹餍撬夭奈?、做?hào)后，會(huì)進(jìn)行誤導(dǎo)甚至欺騙，以謀取利益。和粉絲一樣，他們會(huì)把來自媒體、娛樂內(nèi)容創(chuàng)作者甚至明星發(fā)布的視頻，進(jìn)行二次乃至多次的再創(chuàng)作，從而增加平臺(tái)的識(shí)別打擊難度。

仿冒、詐騙行為，是各個(gè)社交媒體平臺(tái)都很頭疼的問題。并且，由于這類犯罪往往將用戶引流到微信并完成詐騙動(dòng)作，也為平臺(tái)的監(jiān)控、取證和打擊帶來了很大困難。

我在去年底曾參加了抖音安全開放日活動(dòng)，抖音安全團(tuán)隊(duì)也分享了他們在日常工作中的一些誤傷案例：

• 某高校健美專業(yè)迎新晚會(huì)通過抖音直播，由于健美表演中出現(xiàn)大面積的裸露人體，命中機(jī)器審核規(guī)則，導(dǎo)致直播被掐斷。
• 在假靳東事件后開展的仿冒名人專項(xiàng)打擊行動(dòng)中，清查處理超過五萬個(gè)違規(guī)帳號(hào)的同時(shí)，也帶來了誤傷，發(fā)生了將正在直播的陳赫的帳號(hào)頭像重置的烏龍事件。

03 黑灰產(chǎn)也在不斷進(jìn)化

打擊贗品的挑戰(zhàn)，只是短視頻平臺(tái)安全風(fēng)控工作的冰山一角。

比起圖文內(nèi)容，短視頻內(nèi)容的審核、篩查難度更高，在傳統(tǒng)的機(jī)器審核、人工審核、用戶舉報(bào)的基礎(chǔ)上，平臺(tái)需要完善大量的機(jī)制，比如日常巡檢、主動(dòng)攔截、專項(xiàng)打擊、跨平臺(tái)聯(lián)動(dòng)打擊、用戶教育。

而灰產(chǎn)黑產(chǎn)也在不斷迭代進(jìn)化。追逐利潤是灰黑產(chǎn)的本性，他們一方面不斷摸索尋找平臺(tái)策略的漏洞，一方面揣摩研究用戶的人性弱點(diǎn)（如假靳東事件中暴露出的中老年情感缺失現(xiàn)象）。

更極致的是，灰黑產(chǎn)同樣會(huì)重金招募技術(shù)、內(nèi)容、產(chǎn)品等方面的人才來增強(qiáng)上述能力，與平臺(tái)對(duì)抗。

灰黑產(chǎn)以快速牟利為目的，通常利用自動(dòng)化程序批量注冊甚至買賣帳號(hào)，通過技術(shù)手段發(fā)布帶有欺騙性質(zhì)的內(nèi)容。這些帳號(hào)，會(huì)持續(xù)變化，優(yōu)化迭代手段與技術(shù)，利用各種方式繞過平臺(tái)的機(jī)器識(shí)別打擊策略，甚至實(shí)時(shí)對(duì)抗。常見的手段有：

• 昵稱/個(gè)人介紹：以靳東為例，平臺(tái)會(huì)對(duì)與靳東、東弟弟等昵稱、個(gè)人資料相似的帳號(hào)進(jìn)行識(shí)別打擊，黑產(chǎn)就會(huì)產(chǎn)生新的變種，比如“勒東”、“東東”。這不禁讓我們想起“康帥博”、“雷碧”，本質(zhì)都是一樣的。
• 頭像：粉絲和黑產(chǎn)都會(huì)用明星頭像作為帳號(hào)頭像。在平臺(tái)持續(xù)打擊過程中，為了進(jìn)行對(duì)抗，黑產(chǎn)帳號(hào)會(huì)對(duì)頭像里的明星照片進(jìn)行處理，如利用美圖軟件將真人照片漫畫處理，或者給照片戴上口罩、墨鏡等貼紙，逃避平臺(tái)打擊。
• 視頻：對(duì)原始視頻進(jìn)行二次處理，或重新配音，或加上特效，對(duì)抗平臺(tái)的識(shí)別打擊；

上述各種方式，黑產(chǎn)帳號(hào)會(huì)組合使用，與平臺(tái)進(jìn)行對(duì)抗。比如昵稱可能與明星毫無關(guān)系，但是頭像、視頻內(nèi)容會(huì)有關(guān)系，或者昵稱使用“東東”，頭像無關(guān)，但視頻內(nèi)容相關(guān)。

至于揣摩用戶人性弱點(diǎn)這一塊，屬于“社會(huì)工程學(xué)”攻擊的范疇，這也是很古老的一種手藝，從街頭江湖騙局，到電信詐騙，到如今的網(wǎng)絡(luò)詐騙，無不體現(xiàn)犯罪團(tuán)體對(duì)人性弱點(diǎn)的深刻揣摩和大量實(shí)踐，就不展開說了。

中老年人的分辨能力和自我保護(hù)能力，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代未必強(qiáng)于青少年。粗制濫造的“假靳東”內(nèi)容在年輕人面前毫無殺傷力，但疊加情感攻擊后，確實(shí)命中了部分中老年人的弱點(diǎn)。這種場景已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出平臺(tái)本身的干預(yù)范疇，而是一個(gè)社會(huì)問題了。

04 消除“假靳東”們的危害

在這種情況下，我認(rèn)為有如下幾個(gè)方面，是短視頻平臺(tái)可以繼續(xù)加強(qiáng)的：

首先是強(qiáng)化自身在技術(shù)、人才、算力、數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢，增強(qiáng)機(jī)器審核的效率和效果。以仿冒帳號(hào)和仿制內(nèi)容為例，樣本容量的增加，可以不斷訓(xùn)練審核算法，畢竟技術(shù)化自動(dòng)化的審核效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過人工。

其次，以運(yùn)營手段隔離風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容與易受害人群。對(duì)于分辨力相對(duì)較弱的青少年和中老年用戶群體，有相應(yīng)的保護(hù)措施，避免其受到疑似灰黑產(chǎn)帳號(hào)和爭議內(nèi)容的侵害。

以及，針對(duì)仿冒明星名人這一特定場景，加強(qiáng)與明星及其團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作，保持日常溝通。第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)惡意行為，第一時(shí)間拿出相應(yīng)解決方案，保護(hù)明星和粉絲的名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)利益。

#專欄作家#

判官，微信公眾號(hào)：判官老司機(jī)（ID：panguansays）；人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，資深產(chǎn)品經(jīng)理，知名科技媒體作者，領(lǐng)英產(chǎn)品專家委員會(huì)成員。擁有超過14年的產(chǎn)品、管理、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾就職于中電賽龍、中郵普泰、播思通訊、快手等多家業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，現(xiàn)為北京帥醒科技有限公司創(chuàng)始人。

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