新媒體運營，每天基本上都圍繞著粉絲、KOL、圈子、熟人社交……陌生人社交反而是新媒體運營里不太愿意涉及的部分，因為：

• 陌生人連接的成本比較高
• 陌生人連接后的不確定性更多
• 陌生人社交運營的難度更大

雖然陌生人社交看上去那么難，但是陌生人社交所產生的價值潛力卻非常大。微信在上線了附近的人功能后，用戶量實現了另一個坡度的爆發?；贚BS的陌生人社交產品越來越普及。熟人關系，對于社交圈子的初期組建來說，確實是低成本的。但是陌生人社交的一些特性，卻剛好匹配了新媒體用戶快速聚散的這一特性。

• 陌生人更容易基于同一屬性進行聚集
• 陌生人可以挖掘的社交維度更多

新媒體運營離不開陌生人社交的運營，不管是互不認識的粉絲基于活動迅速聚集，并通過社交關系進行新一輪的傳播，然后聚集更多陌生的粉絲關系。運營將不同來源的陌生人關系進行重組，讓某個屬性的用戶做高濃度的聚集，營銷轉化的效果也將會比不同型用戶聚集要更高。

接下來，小圓將會從各個維度去分享陌生人社交跟新媒體運營之間，脫不了的干系。

陌生人社交到底有哪些？

陌生人社交存在的形式？

1：興趣式：基于某同類興趣而交流討論的陌生人/群

2：事件式：突發事件而聚集的陌生人/群

3：場景式：因為特定場景而連接的陌生人/群

4：利益式：強利益強需求而聯系的陌生人/群

這些陌生人的社交來源跟場景并不會互相獨立，常常是相互作用撮合的。而且陌生人社交還會帶上女性社交的特色，建立陌生社交關系會更因感性而驅動。

1.強關聯的陌生人社交

興趣、標簽、場景

有人說：比起陌陌，豆瓣才是最佳的”約炮“神器。其實，基于興趣而連接是最容易切入的陌生人社交。搜索最近熱播的劇集，都可以迅速找到因為喜愛而建立起來的QQ群，進群后用戶會圍繞劇集特色自定義昵稱，有主角的名字，也有表達態度的昵稱，每天高頻率的互動，群員很快就通過昵稱，迅速找到同觀點的陌生人，話題的PK，分組站隊，劇情的討論，資源的共享……陌生人基于興趣迅速聚集，然后不斷連接互動，陌生人社交價值開始出現相應的切入口。

基于興趣、標簽、場景而建立的陌生人關系，剛開始所呈現的社交形態更偏向“弱利益強同型”。陌生人因初級需求迅速聚集，不管是付費還是免費，一旦這個陌生人維護的圈子并不能解決初級需求，陌生人社交將會迅速崩裂，而無法進行下一步延伸的社交需求。

2. 快速聚集規則發散

話題、利益、同理心

社交運營區別于流量運營，流量是以數據判斷流量，而新媒體下的陌生人流量，更趨向于需求標簽為主，借助社交需求屬性，引發陌生人關系快速聚集，繼而按規則擴散社交幅度。

以話題切入利益，陌生人會迅速的因為話題觸及的個人利益而聚集，并高頻討論或密切關注?！钡罔F里蹲著“，可以迅速引發多種人群討論，而討論的核心原因是，話題觸及了相應人群的利益?！蹦程煳乙策@么蹲過，是不是我也會被拍下？“利益埋伏下的話題，陌生人社交更能夠快速觸發。

無規則的討論雖然也會集聚陌生人，但是卻很難讓陌生人社交產生價值轉化。因為特定話題 ~ 相應的流量節點 ~ KOL借助同理心發表觀點 ~ 相應的陌生人群基于同心理選擇并進行高頻深度的互動，甚至“結盟”。陌生人社交需要經過規則引導，才能導向相應的價值轉化路徑。

迅速“串紅”的話題，“搖一搖”就出現的他，突然“關注”到的發言，讓陌生人的社交價值變成進階式，發散多維的，陌生人社交對于新媒體的運營價值才可以變得更容易理解跟調動，而不僅僅是將陌生人聚集成同質化流量，然后導流變現。

3. 用熟人社交方式運營陌生人社交

釋放陌生人社交需求

其實聊不上的人，怎么都難聊上。陌生人社交，在一定程度上說，是強熟人潛力社交的初級階段。新媒體解散著原有的熟人社交軌跡，將原本同型的一人或多人快速精準突破技術局限的連接，隨著互動頻率跟深度的遞進，演變為熟人社交。而熟人社交會通過高頻強空間的交互來維持并深入，例如頻繁的線上線下溝通。而熟人社交同樣有類似陌生人社交的特性，在熟悉之后，還是會不斷因為興趣、話題、需求、利益、事件來深化社交。

新媒體的特定場景下，陌生人的定義發生了改變，指是具有相似社交需求的同類人，具有迅速深度社交的可能性的人群。在陌生人社交的過程中接入熟人社交的規則，加入篩選熟人社交條件，如地理、性別等，引導陌生人基于相應的方式高頻互動，并在社交需求軸范圍內發散互動。

同樣因為“新媒體運營”標簽人群聚集的QQ大群，其實是社交成本不高的陌生人社交，但是經過熟人社交加入的定向的分流，以地區劃分，以工作經驗劃分，線上線下交流…..熟人社交發生的場景或規則運用會加重陌生人的社交成本。

總結

陌生人的社交成本決定了觸發需求的深度，“搖一搖就找到你”，“你會珍惜嗎？”，一旦社交建立的成本不高，原始需求就會被觸發，更深次的需求則會隱藏。而只有讓陌生人在低成本社交下連接，才有足夠量級的陌生人進行同型匹配連接，繼而引導在熟人社交規則高頻縱橫互動，不斷增加社交成本，轉變為多種圈子重合集中的陌生人熟人交互社交。

一個城市里，有同事圈，同學圈，親人朋友圈，利益關系圈，那離開城市的成本就會趨高，就會反推人的各種社交頻率需要增加，甚至需要主動付出代價。陌生人社交，也開始成為了城市社交成本中不可磨滅的一部分。

本文由 @粉小圓 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。