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榮耀標(biāo)識群越活躍，可能死的越快！
編輯導(dǎo)語：很多人都認(rèn)為，社群的好壞，要看群里是否活躍，要看大家是不是在頻繁的聊天，但是本文作者認(rèn)為群太活躍反而是無效的打擾。那么，判斷一個微信群好壞的價值是什么？我們又應(yīng)該如何對微信群進行激活呢？
據(jù)村長了解，許多人在做微信群運營過程中，會把群活躍當(dāng)成一個重要的考核指標(biāo)。甚至借用第三方的一些小工具，來統(tǒng)計群里面每個成員的發(fā)言次數(shù)。大家普遍認(rèn)為，一個群的好壞，取決于這個群是否活躍，聊天的頻次是否足夠多。
所以，許多社群運營的同學(xué)，會花著心思的去想各種激活微信群的方案。但是從村長的角度來說，我卻認(rèn)為群越活躍，死的越快。
一、用戶加群的目的是什么
我不知道有多少做社群運營的同學(xué)思考過這樣一個問題，那就是用戶加群的目的是為了什么？亦或者是你建微信群的目的是什么？
是為了方便向用戶發(fā)送一個通知嗎？是為了用戶之間能相互聯(lián)系？還是為了在群里面做一些活動？而從用戶的角度的來說，用戶加群是為了參加某個單次的活動？還是為了獲取最新的獨家消息？還是為了獲得你的私密分享？
用戶加群的目的性不同，對于群本身的活躍度就有直接的關(guān)聯(lián)。
二、群活躍和群性質(zhì)有關(guān)
一個群是否需要活躍，很重要的一點就是看群是什么樣的類型。我們列舉兩種最為常見的微信群，大家一起來思考一下。
1. 好物分享群
現(xiàn)在許多人都有小區(qū)團購群、閨蜜好物分享群，用戶加入這個群的核心目的是為了買到便宜又好用的貨。群里面最活躍的人應(yīng)該是群主，而群主要做的事情，就是定期分享一些好商品，可能是一天一個，也可能是一天5個。
對于用戶來說，群里面就是一個商品的貨架，他只要找到合適的商品，進行搶購下單即可。請問這樣的群，用戶在里面需要活躍什么？
并不會因為用戶在群里面多說幾句話，價格就便宜了。這種購物群最考驗的不是群用戶有多少人在聊天，而是你分享的商品到底好不好，價格實不實惠，售后服務(wù)好不好。
2. 社交資源群
村長上周做了一場資源快閃群活動，每次限量邀請有資源的人加入，10分鐘就解散。
為什么這么做？很簡單的道理，因為所謂的資源對接群，不就是需要知道對方做什么就行了嗎？那么拉完群，相互介紹完資源，有就對接，沒有資源對接的話，那在群里面有什么好聊的？
所以，絕大多數(shù)的資源群，很多群成員都不會聊天。因為他們的需求很明確，要么了解對方怎么經(jīng)營企業(yè)，要么就是對接資源賺錢。而第一種學(xué)習(xí)需求，是無法通過群聊天解決的。第二種對接需求則是第一次接觸就知道有沒有機會合作的。
大家再來思考一下，所謂的IP類型社群，誰會一天到晚在群里面討論吳曉波、羅振宇、羅永浩、李佳琦呢，因為沒啥好聊的。但如果是明星就不一樣的，你建立了一個肖戰(zhàn)、王一博等明星的粉絲群，你只要每天發(fā)一張他們的照片、劇照、短視頻、行程、語錄、動圖等，就立馬會有粉絲互動起來。
大家再來想想打卡群、減肥群、閑聊群、炒股群哪類群是具備天生的話題屬性的？
三、群太活躍反而是無效的打擾
每個行業(yè)里面一定有行業(yè)的群，比如生鮮社區(qū)團購、社交電商、直播電商等等。試問一下，加入這種群里面每天能聊什么？
大家關(guān)注的問題無非就是貨源、流量、選品、轉(zhuǎn)化、留存這幾個問題，但這些內(nèi)容又不是靠兩句話能解釋清楚的。而作為運營的人員實在想不到好內(nèi)容時候，就只有干發(fā)，最后一點會變成沒有目的的閑聊群。
包括前段時間一個做室內(nèi)空氣凈化檢測的朋友找村長咨詢，說要拉一些小區(qū)的業(yè)主群，然后在群里面分享空氣凈化的知識，我當(dāng)時就立馬否定了。
室內(nèi)甲醛檢測本來就是極低頻的業(yè)務(wù)，一輩子可能就是一兩次，然后你在群里面分享甲醛知識、不管用戶的服務(wù)是剛開始還是結(jié)束了，對于用戶來說，都沒有必要每天了解。
同樣的道理，你是賣兩輪電動車的，你說想建立一個用戶群。試問一下，每天分享什么呢？交通安全知識嗎？還是新款的兩輪電瓶車？
這種產(chǎn)品不僅低頻，用戶也沒有任何換購的欲望，所以群里面發(fā)的東西越多，用戶退群的可能性越大，最重要的一點是，這種低頻的業(yè)務(wù)其實是沒有必要建長期群的。
很多群，真正對用戶有價值的內(nèi)容是極少的。所以一個微信群如果每天有超過100+以上信息的時候，這個群里面聊天的內(nèi)容，多半是無效的。任何一個群，都是有生命周期的。
所以，村長給所有做微信群運營的小伙伴提一個建議，對于那些核心代理群、VIP會員群、私董會群等等，每年做一次解散。然后以某個活動的名義，重新再拉一次，再一次強化大家對于的認(rèn)知感，也再做一次入群的儀式，千萬不要小看這樣一個小動作。
四、判斷一個微信群好壞的價值是什么？
誠如我開篇所說，我不同意把微信群的聊天當(dāng)成一個群質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)。我覺得一個群好壞，最重要的一個價值在于向用戶交付了什么？反之就是用戶收獲了什么？
用戶的獲得感是衡量一個群好壞的標(biāo)準(zhǔn)，而獲得感我覺得可以從以下四個維度來判斷。
1. 信息及時
村長之前分享過七夕蛤蟆、微信紅包封面這些生財?shù)陌咐?，絕大多數(shù)人是后知后覺的。而這些生財?shù)陌咐环窒沓鰜砹?，也就意味著有些先覺者掌握了這些信息，挖到了第一桶金。
所以很多信息掌握的越多越及時，它就可能為你帶來流量和變現(xiàn)上的價值。越是垂直性的社群，信息及時性的需求也就越高，比如淘客群要知道最新聯(lián)盟的政策和活動。
2. 資源強大
為什么許多老板樂意花五六萬元加入一些私董會，核心目的就是為了接觸到獨家的、高端的商務(wù)資源。
3. 物美價廉
對于消費群來說，用戶除了希望在購物時減少自己的選擇，更關(guān)注買到的商品好不好。加入你的群和普通會員，在價格上、服務(wù)上有什么區(qū)別。這也是常規(guī)群運營玩法中的一種，如加入粉絲微信群，立享9折扣。
4. 內(nèi)容有用
大家加入各種KOL群、行業(yè)群、生財群的另一個目的，就是為了提高自身的認(rèn)知。一個微信群里面提供了什么知識信息，什么樣的交流機會，什么樣的課程培訓(xùn)就很重要。
所以我覺得，任何一個類型的微信群，只要做好其中之一，它的交付就很有價值了。當(dāng)然了從來沒有100%讓人滿意的服務(wù)，因為每個人都標(biāo)準(zhǔn)、體驗、要求都是不一樣的，你只要服務(wù)好大多數(shù)人即可。
五、如何對微信群進行激活？
剛才我們分享了一個微信群，應(yīng)該提供什么樣的內(nèi)容去提高用戶的收獲感。接下來，我們要關(guān)注的是，怎么做才能提高微信群的活躍。必須要明確一點，微信群越活死的越快，但不是不做活躍。
1. 注意群運營的節(jié)奏性
如何判斷一個群運營的好壞，很重要的一點就是這個群的運營是否有節(jié)奏性，計劃性。就拿商品分享群來說，一天群內(nèi)推薦幾次商品，什么時候推薦，什么時候做預(yù)告，什么時候有拖互動，什么時候組織特價秒殺等等。
同樣的道理，當(dāng)你做一個行業(yè)群的時候，也要規(guī)劃清楚，什么時候發(fā)行業(yè)信息、報告、什么時候做活動、什么時候邀請達人分享課程。微信群的運營，一定不是隨機性的，它是有自己的運營計劃的，這樣你的群成員對你才有記憶，也才會遵守你的規(guī)則。
2. 以頻道的方式做群運營
要想調(diào)動群的活躍和用戶的滿意，一定要多策劃一些活動欄目。我們還是以商品分享為例，看似就是在群內(nèi)推送商品，但本質(zhì)是一個類目或者平臺商品運營的活。
所以，你可以做單品的推薦，也可以做類目的專場，還可以做品牌的分享。也可以策劃團購、秒殺、品鑒、曬單等活動，而并非只是單純的進行商品的羅列。
沒有內(nèi)容和活動屬性的商品分享，推薦的成功率是會大大降低的。延伸而來，你在做其他社群的時候，是不是考慮一些頻道，從而給用戶一個留在群內(nèi)的理由。
當(dāng)然，一個微信群的頻道不是越多越好，而是保留有用的，再推陳出新。
3. 多建臨時活動群
千萬不要把所有的活動都放在一個群里面組織，因為你做的活動，并不是每一個人都感興趣的。別人不感興趣的內(nèi)容發(fā)多了，就是打擾，用戶也不會全部去看。其次從參與者的角度來說，專場群更容易在用戶心中產(chǎn)生印象和交付感，尤其是線下的活動。
所以，我建議各位在組織單次活動的時候，最好單獨建群，做完活動就解散。但是，要把活動精彩過程同步到大群里面，以此激發(fā)其他人的興趣。
#專欄作家#
十里村，微信公眾號：十里村（shilipxl），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。偶爾分享生活，關(guān)注電商、科技，新事物。
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題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
好文章，一語中的
群要有十分明確的目的性，嚴(yán)格的實效性。