社群線上拼團,如何冷啟動到高轉化銷售?
編輯導語:隨著用戶消費習慣逐漸向線上遷移,線上消費渠道也不斷的在拓展,拼團購物、直播帶貨等模式先后大放異彩。本文作者以社群線上拼團為例,從拼團系統參數設置和推廣這兩部分進行了拆解,看看社群線上拼團如何冷啟動到高轉化銷售。
流量獲取,轉化招生,對于教育機構來說,這兩個作為市場重要的兩個入口,如果沒有前端的流量獲取,那后續的招生就會降低轉化。
而在流量上面,2020年受新冠的影響,大批教育機構轉戰線上,用社群講座,拼團,訓練營等一系列線上的方式來進行微信圈人,從而保證后續的轉化招生效果。
招生困難,成本高,效果差。這一現象成為目前傳統教培機構所共同困擾的痛點,這一結果的產生迫使讓教育機構都開始嘗試接觸線上的一些玩法來進行招生,從而降低招生成本。
但就前端線上的一些玩法來看,大家所共用的一些營銷活動,無非就在于社群講座,直播賣課,訓練營招生,社群拼團擴裂等方式。而不管是哪一種,能滿足于前端流量的裂變以及招生老帶新轉化的方式,重點還是主要偏重于用“社群拼團”的模式進行。
因為在拼團活動的過程中,通過老生家長們的開團去分享,帶動其周邊的家長拼團,對于機構來說能省去產品咨詢以及這個宣傳推廣的過程,極大的能幫助機構進行精準推廣營銷。
同時,在開展拼團活動時,給予老生優惠,激勵老生開團,作為團長可以與團員享受不一樣的優惠以及福利,從而間接讓團長變成你的下線幫助去推廣,而通過前期社群的鋪墊,團長們對于團長的優惠已經詳細了解,那一旦成為團長他就會踴躍去分享,湊齊整個團報。
通過家長與家長之前互相傳閱分享,從而幫助我們提高活動最終的結果和產出,提升活動轉化率。這次和大家分享做社群拼團,尤其針對教育機構做拼團,我們該如如何去設計整套的活動模型以及技巧:
當然,我們去做這些活動的時候前提得要是有相關的營銷拼團做技術支撐,一般現在大部分企業都會自己做營銷系統,以幫助市場前端的小伙伴去進行招生。如果沒有,也可以去網上找一些第三方的營銷平臺或者服務商,比如有贊這些,這里就不過多展述了。
整個線上拼團的模型我們分為兩部分去拆解,分為拼團系統參數設置和推廣。
一、拼團系統參數設置
1. 成團人數
如果是高客單產品,一般不建議設置太高的成團人數,通常在3個人左右就差不多。
因為高客單產品主要還是在于盡量去做好成單,即使有家長進行開團,那么他在去宣傳過程中帶來的客戶也大部分會先聯系機構進行咨詢再做決策,如果設置拼團人數高的話,反而會讓家長覺得人數太多,不太容易完成,從而不參與。
反觀如果客單產品低,那么可以把拼團人數設置在5-10人左右,因為客單低,那么使家長的決策成本就會降低,通過家長團長的分享,其朋友圈看到了出于與團長認識并且有需求的客戶就會直接湊團。而對于機構來說主要的是獲取引流訂單,為后續的正價產品進行客戶鋪墊。
2. 自動湊團
一般的拼團設置里面都會有一個是否需要自動湊團,這個功能目的就在于前期我們可以讓家長們盡量去帶動其他家長進行成團,帶來更多轉化。
但如果在最后仍沒有湊團成功,那我們就可以用到自動湊團,系統會自動產生機器人自動去湊團,保證每一個拼團都能成功,就不會流失客戶。當然,在前期盡量還是需要去推動團長去帶動其他家長進行湊團。
3. 拼團不顯示
對于是需要獲取新客戶的活動,其實我不太建議把已經開團的拼團先是在商品首頁,因為這樣后面進去的家長就會直接點擊已有的拼團直接進行湊團,對于機構來說就無法獲取到更多的團長,沒有團長去推廣分享,也就會降低這個團員的湊團。
4. 隨時播報
這個其實大家都清楚,也就是產品展示頁上方的實時拼團播報,現在很多的拼團平臺基本都有這個,看過某多多的基本都清楚是怎么回事,這里就不過多講述了。
5. 團長優惠幅度
這個很重要,因為它能決定是否會有更多的家長去進行開團,如果團長與團員的價格并無太大差異,那就不會有差異化,對于前期鼓勵家長去開團就沒太多的吸引。
通??梢栽O置團長的優惠比例在比團員高出的20%左右即可,這樣團長有更大的優惠幅度,也會更加的去把這個團湊齊。
6. banner圖+詳情頁
作為主要展示的產品內容,拼團頁面里面的banner圖和詳情頁一定要把所有的信息都展示完整,因為這是讓老帶新過來的第一步。
在團長分享朋友圈時,其它家長進去看到的首先是本次活動的課程詳情,如果在這上面沒有第一時間吸引到新家長的注意,也就不會產生后續的咨詢和成單。
如果是課程類產品,一般主要是在于介紹師資情況,活動優惠比例,上課時間以及往期案例等信息即可?;旧详P于拼團系統內的一些設置操作和技巧主要就在于如上這些方面,那前期搭建完整后就可以進行后面宣傳推廣。
二、宣傳推廣
1. 社群的推廣造勢
拼團設置完成之后,接下來就是需要在群里面去推出這個活動,一般這種轉化類的限時活動,如果前期群里面沒有進行預熱,把群氛圍推到臨界點,即使活動推出去也不會太多的效果。
這里我就不講太多的關于社群的造勢以及營銷了,有興趣的朋友可以去翻閱我之前寫的一篇關于如何營造社群氛圍的內容。
活動推出前,我們可以在群里面玩的方式有很多,比如接龍,互動游戲,紅包雨炸群,拼手速領資料等這些,主要目的在活動當天盡量把群里面的人都炸出來,并且讓群里面產生一種促銷節日活動的氛圍,這樣才能更好的推出后面的活動。
2. 水軍拼團鏈接
活動推出之后,可以讓群里面的水軍把拼團的鏈接發在群里面,并且充當家長角色,帶動群里面的家長去湊團或者開團,同時也能營造出活動名額很緊張的一個局面,讓家長們感覺活動很有吸引力的一個現象。
3. 社群拼團名額播報
限時優惠一般都會在宣傳的時候設置活動的名額,讓家長們都去搶先入手,在群里面我們也可以及時的去更新活動剩余名額,促使還在猶豫的家長可以趕快報名。
4. 私聊客戶拼團
活動推出之后,對于一些精準的微信客戶群體,如果在群里沒有全部把活動信息推送到位,也可以進行微信的一對一私聊,尤其對于平常一些因為資料或者其他事情私聊比較多的一些家長可以重點跟進。
5. 老師私聊老生開團
這步我認為是很重要的一步,拼團本身更多的目的在于老帶新,前期的老生開團人數能很大一部分因素決定后面的拼團報名人數。
而老生大部分在老師的手上,并且平時接觸的也比較多,因為需要上課的事宜和孩子平時的情況,所以讓老師去私聊老生參與活動并開團,會比市場前端去做活動促使他們開團會容易很多。
當然,社群拼團活動的推出也得配合企業的窗口期以及重要的一些節日熱點,比如雙十一,雙十二,在這些重要的帶貨熱點期間,我們可以把價格降低,于平常的價格進行差異化,這樣能更利于在活動期間能夠招到更多的生源。
#專欄作家#
劉志興 ,微信公眾號:LZX的學習筆記,人人都是產品經理專欄作家。95后互聯網人,專注社群/產品增長。
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