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什么值得買又稱“色魔張大媽”，作為一個導購社區，什么值得買上積累了很多用戶原創的評測、分享等內容。那么，他們的內容是如何運營的呢？一起來看看。

一、“什么值得買”的數據

截止 目前，什么值得買收到過160萬個爆料，編輯在審核過7萬篇關于商品的投稿后，發布了其中的4萬8千篇。

2014年11月，從什么值得買實現的訂單量達到360萬筆，轉化率高達8%。

二、什么值得買的內容生成方式

什么值得買以UGC和PGC為主要原創手段

即以眾包手段將產品的發掘工作轉讓給了一線網友，用戶作為產品使用者撰寫使用體驗，平臺對內容進行篩選，確保內容的客觀性。如是，導購平臺的產品挖掘和客觀性均可得以質的飛躍。

PGC:

編輯團隊的規模預計在100到200人左右，每個品類分成相應的初級、中級、高級的負責人，他們每天都需要在我們的產品庫進行增補，要去看大量的產品，要去搜集各種資料，甚至要自己下單去買。

UGC:

另一方面依靠用戶力量，即UGC 加 PGC。愿意買買買、去鉆研的用戶最終被吸納成什么值得買的員工。

三、什么值得買的用戶

專業型用戶

• 有大量的時間對優質商品進行內容進行研究篩選
• 維護和升級自己的信息庫
• 主動生產信息的欲望更強
• 以專業性獲取存在感和尊崇感
• 早期用戶來自HiPDA論壇

榜單型用戶

• 對內容沒有研究，購物消費一般以推薦和排行榜為主
• 對平臺的依附性不強
• 信息貢獻度不大，他們期待的是靠譜的購物引導。
• 來源則十分復雜，他們是通過口碑影響力、品牌傳播活動、大促營銷等被吸引而來的

四、什么值得買的早期用戶運營

1、種子用戶

網站深度用戶遷移到平臺并培育為專業用戶；

• HiPAD:“電工論壇”
• Discovery
• Buy&Sell

2、抓住海淘契機，吸引大批用戶

• 早完整介紹海淘流程的網站，引入了種子用戶
• 海淘攻略，手把手教用戶通過轉運公司去美國亞馬遜上買產品。

3、內容基礎上培養“榜單型”懶人

• 什么值得買吸引的用戶大多愿意嘗試和學習新鮮的購物方法，熟稔國外商品，即所謂的專業型用戶。這些用戶生產出很多專業的購物知識，為什么值得買沉淀了好的內容。
• 同時，他們就像一個個磁鐵一樣，吸引了一大批想要買到好東西卻并不“專業”的消費者來到這個平臺，他們就是所謂的“榜單型”用戶。

4、“榜單型”懶人

• 太去關注商品的價格
• 不用太關注商城的信譽
• 不用關注B2C到底在做什么活動
• 期望有專業的機構幫我解決這個問題

5、借助大促營銷節點，快速提升用戶數量

• 國外，感恩節黑色星期五：比如2011年非?；鸬娘w利浦1150刮胡刀(國內外巨大差價)、2012年的繽特力975、博朗790cc等等，還有幾次神促銷價格，都給smzdm帶來了很多口碑。
• 國內，天貓1111，京東618、沙漠風暴等促銷戰。因為各種坑爹的設置返券、滿減、三方券，很多人被搞得很頭昏。于是可以在smzdm和網站上相互印證看哪些東西劃算。

五、內容如何產生

操作流程

促銷信息大致要經歷這些操作流程：

線索-大致篩選-折扣幅度對比篩選-核實-撰寫推薦語-上首頁。

上首頁后，編輯還需實時同步更新促銷狀態，例如“已漲價”或者“已結束等。

內容來源

80%來自網友爆料：

• 熱心用戶
• 淘寶賣家或者品牌商假裝用戶投遞的
• 商家直接來找合作

用戶角度 ，為什么寫內容

希望有人能懂我

拖泥是什么值得買 4 年的老用戶，發表過 8 篇曬物文章，比如 Pebble 智能手表的使用體驗，他這樣解釋自己分享的動力：「一個好東西能提升生活質量，我知道這東西好我也一定要分享給別人讓他們也用上，這是非常自然的事情。而我分享在什么值得買是因為在這里有人能懂，并且還會跟我討論?！惯@種想法呈現在什么值得買中就是用戶狂熱的曬單，現在每天有 100 多篇。

好的內容比用戶黏性更重要。因為好的內容能帶來用戶黏性。很多用戶因為在值得買看別人的經驗分享，獲得了實實在在的好處，他會產生一種心態，就是自己也要生產內容來回報其他用戶。
然后對于賣家來說，當然是流量。

六、精細化運營

• 2010年，最初的頻道，優惠精選：【關鍵詞】性價比、特價、促銷
• 2012年8月22日，發現頻道：【關鍵詞】快速曝光
• 2013年3月21日，曬物廣場：【關鍵詞】網購經歷分享，商品參考數據庫
• 2013年6月9日，經驗盒子：【關鍵詞】購物指導
• 2013年10月24日，海淘專區：【關鍵詞】國際、攻略
• 2014年4月2日，資訊中心：【關鍵詞】消費新聞
• 2014年6月30日，消費眾測：【關鍵詞】產品眾包測試，定制消費升級
• 2015年4月，商品百科：【關鍵詞】查詢、比較
• 2015年4月24日，值客原創：【關鍵詞】整合購物指導+網購分享

1、「萬人大試用」

什么值得買開展過「萬人大試用」活動， 比如周生生、索尼、伊萊克斯、明基、多芬這種大品牌，也有像 KEF 音響這種極為發燒的小眾高端品牌， 都在參加這種試用。

2、眾測活動

參與測試的產品來自數碼、家電、日用百貨、個護化妝等品類，品牌上包括索尼、伊萊克斯、杜蕾斯、GUNNAR、小米、樂視、Ryfit、木木等。

商品的申請與通過的用戶比例通常在100:1左右

3、避免退化成“比價助手”

• 整合 UGC 的輸出和社區的建設
• 將一個導購網站做出了社區的感覺
• 用戶生成，編輯把關，但并不影響多種多樣的用戶個人色彩

4、提升用戶體驗

• 內容處理效率
• 對產品和內容的判斷準確程度
• 內容廣度
• 文字質量
• 用戶溝通質量

5、用戶成長體系

• 2012年，用戶成長體系，嘗試用量化的方法評估網友對網站內容的貢獻
• 目前已啟用：積分，經驗，金幣，等級
• 積分：參加抽獎活動，購買優惠券
• 經驗類似與QQ等級，是用戶資歷的象征
• 金幣：整個積分體系的核心，只有投稿和爆料的用戶才能獲得
• 網友可以通過每日登陸，評論等日常操作獲取積分和經驗值，通過有效爆料，精華評論和貢獻原創文章獲取金幣，相應的，獲取網站資源（例如領取優惠券，參與活動時需消耗積分，超值回饋和部分精品優惠券）

6、回饋原創內容作者的計劃：“天琴計劃”

• 招募一批“首席生活家”，當新的產品推出時由這批作者進行體驗、撰寫文章，再根據文章發布的數量、質量得到不同的獎勵和回報。
• 優先特權：文章優先審核
• 個人品牌：容許打造個人品牌，提升作者個人的影響力
• 收益共享：提高金幣體系，額外稿酬，廣告收益分成

#專欄作家#

章魚怕黑，個人微信（zyulaoshi），連續創業者，人人都是產品經理專欄作家?！稄拈T外漢到BAT產品經理有多遠》、《運營制勝》作者，關注在線教育，擅長產品運營、數據分析等。

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