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榮耀標識案例分析｜用產品思維運營公眾號
對于一個產品經理，做什么事情都應當產品來做，用產品思維去分析去設計。
由于公司新產品仍在商榷，便做起了公眾小號進行產品的增新引流。新公眾號注冊15天在無推廣的情況下，實現了單篇文章日閱讀量上萬，關注用戶達到800多人
雖然這些數據在大牛號面前不算什么，但是這不是重點，重點是在做這個公眾號時所用到的產品思維
（以下數據截自11月16日，存在部分誤差）
我將從以下幾點分析
- 用戶分析
- 市場需求（需求調整）
- 產品策略
- 功能升級
- 拓展業務（變現）
用戶分析
我負責的是互聯網中高端招聘產品，出于增新引流的目的，自然把公眾號目標用戶鎖定在了：獵頭（獵頭是什么職業？自行百度）
從JD分析：
獵頭的特點有如下：
- 熟悉行業，關注新聞
- 性格open
- 擅于交際，心理分析
- 渠道拓展和維護
- 抗壓能力等
由于獵頭每天沉浸在搜索，溝通，協調的工作中，都養成了一個開放，樂于分享的性格?；久總€獵頭的微信除了加大量HR和候選人外，還有大量的獵頭交流群，資源共享群等，自然得形成了一個個獵頭社群。
獵頭社群的形成為我們的產品傳播做了很好的奠基；獵頭的樂于分享的特點也省去了推廣的成本。
市場需求
現在目的用戶有了，用戶特點也分析了。剩下的就是找市場痛點了。
初定方向：爆料行業八卦
人性的一大特點就是好奇，喜歡聽八卦。獵頭又是一個充滿“故事”的行業，每個獵頭總有一些世人所不知的業內八卦，比如”XX總裁是因為勢力爭奪失敗離職”“某某CEO婚姻名存實亡只為股價”等。獵頭樂于爆料，關注者樂意獲取這些談資，整體形成一個閉環，再加上運營者的篩選，實現良性發展。
于是試發幾篇文章，效果不佳
- 產品初期的內容缺失，多數來于各大媒體渠道如虎嗅，知乎，艾瑞網等（如何吸引天使用戶）
- 自創媒體稀缺，且爆料時間晚于其他渠道，無新鮮感（如何留住用戶）
- 內容范圍小，如上圖只針對互聯網，相當于把用戶群體砍了一刀（如何貼近用戶）
開始調整需求
時間聚焦到今年年初，獵上網發布了一個客戶黑名單，一時反響四起，獵頭公司一片叫好。
獵頭行業存在一個很大的痛點便是不少企業有跳單，逃單，拖款的情況，但對方是甲方，擁有專門的公關部門，走法律途徑和媒體曝光都存在難度（曝光就更追不回款了）。往往這類客戶變成一紙客戶黑名單沉寂在各自的獵頭公司中。是否可以做個公開的黑名單流傳在獵頭圈中呢？
調整方向：獵頭黑名單客戶
內容來源：脈脈匿名區，知乎爆料截圖（來源成本低，畢竟還有產品工作）
試發兩期，明顯感覺到用戶閱讀與關注的增加（這個痛點抓對了）
11月15日的一篇文章更是突破萬人閱讀量
產品策略
- 合理利用用戶社群，進行傳播推廣實現自增長
- 產品直擊痛點，讓用戶感覺到有用更有必要分享一下
- 以內容吸引用戶，以用戶獲取內容，循環向上
- 敢于突破，不受限于甲方企業壓力，讓獵頭親切感覺到這是站在他們這邊的產品
- 規避風險，媒體內容來源各大平臺截圖（我們只是內容的搬運工）
- 以維護少數用戶，實現輻射增長
- 注重用戶體驗，及時反饋后臺信息并致以感謝，爆料內容發送時即使反饋至個人（你上鏡了還不愿意分享給別人看看？）
- 手機用戶反饋，潛水各個群查看用戶是否分享文章，分享后其他用戶的反應
- 數據驅動，根據微信公眾號統計分析原因
功能升級
在這里實際就是文章的一次次優化了。公眾號的自定義菜單未作調整，仍是“我要爆料”（內容輸入口）“歷史爆料”（內容輸出口）“關于我們”
- 第一期：純截圖? 閱讀：900+
- 第二期：截圖+歷史名單 ?閱讀：600+
- 第三期：純名單+歷史名單 ?閱讀：3000+
- 第四期：名單+歷史名單+截圖 ?閱讀：10000+
做前兩期的思路是以看“微博”的方式呈現，單純看到什么感興趣就點開
第三期更像一個“黑名單”，很明確得把名單列出了，利于查看和保存。（發現此文數據很好）
第四期在延續了第三期的名單特點后，加上截圖。用戶看完了名單，“這不是我的客戶嘛？為什么黑名單了，我要看看具體截圖”于是往下翻，“這個企業好有趣，讓候選人斷絕與獵頭的關系”，分享一下（數據暴漲！）
拓展業務
從運營到現在，后臺消息已經每天可以收到用戶爆料信息幾十條，黑名單爆料數據已經不用自己找了（良好的產品環境已經形成）
準備構思產品接下來的發展：
- 設置“優質客戶排行榜”，類似企業在獵頭行業的信征了
- 與律所合作為追款獵頭公司提供法律咨詢與幫助的入口
- And more
但是謹記一點，讓用戶的感覺不能變：“為服務獵頭而生”。要是觸動了用戶的利益，那么產品也就完了
結語
對于一個產品經理，做什么事情都應當產品來做，用產品思維去分析去設計。
本文沒有很多深入的大道理，如果你從中有所收獲，那就極好。
本文由 @橙汁 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
但同時這樣的內容雖然擊中了獵頭們的痛點，但同時由于數據源自于無從考證的脈脈匿名或者其他匿名爆料網站必然也會帶來以下兩點問題：
1.公眾號有一定影響力后企業發覺會拿這個說事，這樣的標題設置顯然侵害了企業的權益，為自己埋下了地雷。
2.雖然公眾號可以說自己僅僅只是信息采集和公布，獵頭們僅能把這個當成業內八卦，而不能當成有權威的認證信息。但信息的不確定性仍可能間接影響獵頭的決策。
當然，僅從抓取用戶痛點，短時間積累大量關注來說，這算是一個不錯的案例，這一點是認可的。感謝分享。
是的，所有一時火爆的產品都會觸碰到其它組織的利益(分其他人蛋糕)。比如互聯網金融與傳統銀行。。。關鍵在于如何如何取平衡?；蛟S這個平臺會在一定程度后死在“某些壓力“下，但也為其它平臺提供了一個思路，說不定換個方法就可以洗白了(?￣ ? ￣?) 感謝您的意見，我也在思考這些問題。
覺得文章寫的不錯，我這邊需要一個產品經理，快消創業公司，目前已經拿到天使，產品也有了，不過需要進一步地打磨，同時前期希望通過公眾號積累粉絲，和你文章的思路一樣，有沒有興趣來聊聊？
在哪兒？
在廣州
?? 感謝您的肯定，不過目前尚在北京，還無意向到廣州發展。如有產品方面的想法需要溝通，可以私信我聊聊
好的